農(nóng)業(yè)保險宣傳管理辦法總則目的與依據(jù)為規(guī)范農(nóng)業(yè)保險宣傳行為，提高農(nóng)業(yè)保險知曉度和覆蓋面，保護投保人、被保險人合法權(quán)益，促進農(nóng)業(yè)保險市場健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國保險法》《農(nóng)業(yè)保險條例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立并經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的保險公司、保險專業(yè)代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)及其從業(yè)人員開展的農(nóng)業(yè)保險宣傳活動?；驹瓌t農(nóng)業(yè)保險宣傳應(yīng)遵循真實、準(zhǔn)確、完整、合法、合規(guī)的原則，不得進行虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶等違法違規(guī)行為。宣傳內(nèi)容應(yīng)突出農(nóng)業(yè)保險對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)民生活的保障作用，增強公眾對農(nóng)業(yè)保險的認知和信任。宣傳內(nèi)容規(guī)范產(chǎn)品信息1.宣傳資料應(yīng)清晰、準(zhǔn)確地介紹農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品的條款內(nèi)容，包括保險責(zé)任、責(zé)任免除、保險期間、保險金額、保險費率、繳費方式、理賠條件和流程等關(guān)鍵信息。不得隱瞞或故意模糊重要條款，確保投保人、被保險人能夠全面了解產(chǎn)品詳情。2.對于不同地區(qū)、不同農(nóng)作物或養(yǎng)殖品種的差異化保險產(chǎn)品，應(yīng)詳細說明其特點和適用范圍，避免誤導(dǎo)客戶選擇不適合自身需求的產(chǎn)品。公司信息1.宣傳資料中應(yīng)明確保險公司的名稱、地址、客服電話等基本信息，確?？蛻裟軌蚍奖愕芈?lián)系到公司。2.不得冒用其他保險公司名義進行宣傳，不得夸大公司規(guī)模、業(yè)績或信譽，不得使用未經(jīng)核實的榮譽稱號或獎項。政策解讀1.準(zhǔn)確解讀國家關(guān)于農(nóng)業(yè)保險的政策法規(guī)，包括補貼政策、稅收優(yōu)惠等，讓客戶了解農(nóng)業(yè)保險在國家政策支持下的重要意義和優(yōu)勢。2.對于政府推動的農(nóng)業(yè)保險項目，如中央財政補貼型農(nóng)業(yè)保險，應(yīng)詳細說明補貼標(biāo)準(zhǔn)、補貼方式以及補貼資金的來源和使用情況，增強政策透明度。理賠案例1.選取具有代表性和真實性的理賠案例進行宣傳，展示農(nóng)業(yè)保險在實際災(zāi)害發(fā)生時對農(nóng)民的經(jīng)濟補償作用。理賠案例應(yīng)包括災(zāi)害情況、損失程度、理賠金額和理賠時間等關(guān)鍵信息，讓客戶直觀感受到農(nóng)業(yè)保險的保障效果。2.不得虛構(gòu)或夸大理賠案例，不得使用模糊或誤導(dǎo)性的語言描述理賠過程和結(jié)果。宣傳渠道管理傳統(tǒng)媒體1.在報紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體上進行農(nóng)業(yè)保險宣傳時，應(yīng)選擇具有良好信譽和影響力的媒體平臺，并按照媒體要求提供真實、準(zhǔn)確的宣傳資料。2.與媒體合作開展宣傳活動時，應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保宣傳內(nèi)容符合本辦法規(guī)定。對于涉及農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品的廣告，應(yīng)按照廣告管理法律法規(guī)的要求進行審批和發(fā)布?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體1.利用公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺進行農(nóng)業(yè)保險宣傳時，應(yīng)遵守互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定，確保宣傳內(nèi)容合法合規(guī)、積極健康。2.加強對互聯(lián)網(wǎng)宣傳內(nèi)容的審核管理，及時刪除違法違規(guī)、虛假誤導(dǎo)或侵犯他人權(quán)益的信息。對于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展的線上宣傳活動，如直播帶貨、線上講座等，應(yīng)提前制定詳細的活動方案，明確宣傳內(nèi)容和流程，確?；顒佑行蜻M行?，F(xiàn)場宣傳1.在農(nóng)村集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地、農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)場等場所開展現(xiàn)場宣傳活動時，應(yīng)提前向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門報備，并遵守當(dāng)?shù)氐氖袌龉芾硪?guī)定。2.現(xiàn)場宣傳資料應(yīng)擺放整齊、易于取閱，宣傳人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工作標(biāo)識，主動向群眾介紹農(nóng)業(yè)保險知識，解答疑問。不得在現(xiàn)場進行強制搭售、誘導(dǎo)消費等違規(guī)行為。宣傳資料管理1.保險公司、保險專業(yè)代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)建立健全宣傳資料管理制度，明確宣傳資料的設(shè)計、制作、審核、發(fā)放、存檔等流程。2.宣傳資料應(yīng)使用統(tǒng)一的格式和標(biāo)識，包含公司名稱、產(chǎn)品名稱、宣傳口號、客服電話等基本信息。宣傳資料的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)公司內(nèi)部審核通過，并加蓋公司公章或業(yè)務(wù)專用章。3.定期對宣傳資料進行清理和更新，確保宣傳內(nèi)容的時效性和準(zhǔn)確性。對于已廢止或變更的宣傳資料，應(yīng)及時收回或銷毀，防止繼續(xù)傳播造成不良影響。宣傳活動管理活動策劃1.開展農(nóng)業(yè)保險宣傳活動前，應(yīng)制定詳細的活動策劃方案，明確活動主題、目的、時間、地點、內(nèi)容、形式、參與人員和預(yù)算等?；顒硬邉澐桨笐?yīng)報公司內(nèi)部審批，并根據(jù)審批意見進行修改完善。2.活動策劃應(yīng)充分考慮目標(biāo)客戶群體的特點和需求，結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際情況，選擇合適的宣傳方式和內(nèi)容，提高活動的針對性和實效性?；顒咏M織1.按照活動策劃方案組織實施宣傳活動，確保活動順利進行?；顒蝇F(xiàn)場應(yīng)安排專人負責(zé)秩序維護、資料發(fā)放、咨詢解答等工作，確保活動有序開展。2.加強對活動現(xiàn)場的安全管理，制定安全應(yīng)急預(yù)案，防止發(fā)生意外事故。對于涉及人員較多的大型宣傳活動，應(yīng)提前向當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T報備，確保活動安全?；顒有Чu估1.宣傳活動結(jié)束后，應(yīng)及時對活動效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的宣傳活動提供參考。評估內(nèi)容包括活動的參與人數(shù)、宣傳資料發(fā)放數(shù)量、客戶咨詢和反饋情況、媒體報道情況等。2.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、數(shù)據(jù)分析等方式收集客戶對活動的評價和意見建議，了解客戶對農(nóng)業(yè)保險的認知度、興趣度和購買意愿的變化情況。根據(jù)評估結(jié)果，對活動策劃和組織實施過程中的不足之處進行改進，不斷提高宣傳活動的質(zhì)量和效果。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.保險公司、保險專業(yè)代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，加強對農(nóng)業(yè)保險宣傳活動的日常監(jiān)督檢查。定期對宣傳資料、宣傳渠道、宣傳活動等進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違法違規(guī)行為。2.設(shè)立專門的投訴舉報渠道，接受客戶和社會公眾對農(nóng)業(yè)保險宣傳違規(guī)行為的投訴舉報。對投訴舉報事項應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。外部監(jiān)管1.保險監(jiān)管部門應(yīng)加強對農(nóng)業(yè)保險宣傳活動的監(jiān)督管理，定期開展現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為依法進行處罰。2.建立健全農(nóng)業(yè)保險宣傳違規(guī)行為信息共享機制，將違規(guī)機構(gòu)和人員的信息納入行業(yè)誠信記錄，加強行業(yè)自律管理。對于嚴(yán)重違法違規(guī)的機構(gòu)和人員，依法采取限制市場準(zhǔn)入、吊銷業(yè)務(wù)許可證等處罰措施，維護農(nóng)業(yè)保險市場秩序。法律責(zé)任違規(guī)處罰1.保險公司、保險專業(yè)代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)及其從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定開展農(nóng)業(yè)保險宣傳活動的，由保險監(jiān)管部門責(zé)令改正，逾期不改正的，處一萬元以下的罰款。2.對違反本辦法規(guī)定進行虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶等違法違規(guī)行為，給投保人、被保險人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。責(zé)任追究1.對于因農(nóng)業(yè)保險宣傳違規(guī)行為導(dǎo)致公司受到監(jiān)管處罰或聲譽受損的，公司應(yīng)按照內(nèi)部管理制度對相關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究，包括警告、罰