健康委托管理暫行辦法一、總則（一）目的為規(guī)范健康委托管理行為，保障委托方與受托方的合法權益，提高健康管理服務質量，促進健康產業(yè)的健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內開展的各類健康委托管理活動，包括但不限于個人健康委托管理、企業(yè)員工健康委托管理、醫(yī)療機構間的健康委托協(xié)作等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則健康委托管理活動必須遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。2.自愿平等原則委托方與受托方應在平等、自愿的基礎上簽訂委托管理合同，明確雙方的權利和義務。3.誠實守信原則雙方應誠實守信，如實提供相關信息，履行合同約定的義務，不得隱瞞或欺詐。4.優(yōu)質服務原則受托方應按照行業(yè)標準和合同要求，為委托方提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的健康管理服務。二、委托方與受托方（一）委托方1.定義委托方是指將健康管理事務委托給受托方的個人、企業(yè)、機構或其他組織。2.權利與義務權利有權了解受托方的資質、服務內容、服務流程、收費標準等信息；有權要求受托方按照合同約定提供健康管理服務；有權對受托方的服務質量進行監(jiān)督和評價；有權在合同約定的情況下解除委托合同。義務向受托方如實提供個人或單位的健康信息，包括基本健康狀況、疾病史、家族病史、生活習慣等；按照合同約定支付服務費用；配合受托方開展健康管理工作，如接受健康體檢、健康監(jiān)測、健康指導等。（二）受托方1.定義受托方是指接受委托方的委托，為其提供健康管理服務的專業(yè)機構或個人。2.資質要求具有合法的經營資質，如營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證等（根據具體業(yè)務范圍確定）。擁有專業(yè)的健康管理團隊，包括健康管理師、營養(yǎng)師、醫(yī)生、護士等專業(yè)人員，且人員資質符合國家相關規(guī)定。具備完善的質量管理體系，能夠確保健康管理服務的質量和安全。3.權利與義務權利有權按照合同約定收取服務費用；有權要求委托方提供必要的協(xié)助和配合；有權在合同約定的情況下解除委托合同。義務按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定，為委托方提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的健康管理服務；保護委托方的隱私和個人信息安全，不得泄露或非法使用；定期向委托方報告健康管理服務進展情況和效果評估結果；不斷提升自身的服務能力和水平，持續(xù)改進服務質量。三、健康委托管理服務內容（一）健康信息收集與管理1.建立健康檔案為委托方建立個人或單位專屬的健康檔案，包括基本信息、健康體檢報告、疾病診斷與治療記錄、健康監(jiān)測數據等。2.動態(tài)更新定期對健康檔案進行更新，跟蹤委托方的健康狀況變化，及時記錄新的健康信息。（二）健康體檢與監(jiān)測1.制定體檢方案根據委托方的年齡、性別、職業(yè)、健康狀況等因素，制定個性化的健康體檢方案，包括體檢項目、體檢頻率等。2.組織實施體檢按照體檢方案組織委托方進行健康體檢，確保體檢過程的規(guī)范、準確、安全。3.健康監(jiān)測運用現代信息技術手段，對委托方的生命體征（如血壓、血糖、心率等）、生活方式（如飲食、運動、睡眠等）進行實時或定期監(jiān)測，及時發(fā)現健康問題。（三）健康風險評估與干預1.風險評估運用專業(yè)的評估模型和工具，對委托方的健康狀況進行全面評估，識別潛在的健康風險因素，如疾病風險、生活方式風險等，并給出風險評估報告。2.干預措施制定根據風險評估結果，為委托方制定個性化的健康干預措施，包括飲食調整、運動指導、心理疏導、疾病治療建議等。3.跟蹤與調整跟蹤委托方的健康干預措施實施情況，定期進行效果評估，根據評估結果及時調整干預方案，確保健康管理效果。（四）健康教育與咨詢1.健康教育活動定期組織開展健康教育講座、培訓、宣傳活動等，向委托方普及健康知識，提高健康意識和自我保健能力。2.個性化咨詢?yōu)槲蟹教峁┮粚σ坏慕】底稍兎?，解答其在健康管理過程中遇到的問題，如疾病預防、治療、康復等方面的疑問。四、委托管理合同（一）合同簽訂委托方與受托方應在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂書面委托管理合同，明確雙方的權利和義務。（二）合同內容1.合同雙方基本信息包括委托方與受托方的名稱、地址、聯系方式等。2.服務內容與要求詳細約定健康委托管理服務的具體內容、服務標準、服務期限等。3.服務費用及支付方式明確服務費用的金額、支付時間、支付方式等。4.雙方權利與義務按照本辦法第二章的規(guī)定，詳細列出雙方的權利和義務。5.保密條款約定雙方對委托方健康信息的保密責任和義務。6.違約責任明確雙方在合同履行過程中如出現違約行為應承擔的違約責任。7.爭議解決方式約定雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決方式，如協(xié)商、仲裁或訴訟等。（三）合同變更與解除1.變更在合同履行過程中，如因不可抗力或其他原因需要變更合同內容的，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.解除在合同約定的解除條件成就或雙方協(xié)商一致的情況下，可以解除委托管理合同。解除合同應簽訂書面解除協(xié)議，并辦理相關手續(xù)。五、服務費用（一）收費標準受托方應根據健康委托管理服務的內容、成本、市場行情等因素，合理制定收費標準，并在合同中明確約定。收費標準應符合公平、合理、透明的原則。（二）費用支付1.支付方式委托方應按照合同約定的支付方式支付服務費用，常見的支付方式包括一次性支付、分期支付等。2.支付時間明確服務費用的支付時間節(jié)點，如在合同簽訂后的一定期限內支付首筆費用，在服務過程中的特定階段支付后續(xù)費用等。（三）費用調整在合同履行過程中，如因服務內容變更、市場價格波動等原因需要調整服務費用的，受托方應提前通知委托方，并協(xié)商一致后簽訂書面補充協(xié)議。六、監(jiān)督與管理（一）行業(yè)監(jiān)管1.政府部門職責衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管等相關政府部門應按照各自職責，加強對健康委托管理行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，保障消費者權益。2.監(jiān)管措施制定行業(yè)標準和規(guī)范，引導健康委托管理機構依法經營、規(guī)范服務。開展定期或不定期的監(jiān)督檢查，對違法違規(guī)行為依法進行查處。建立投訴舉報機制，及時處理消費者的投訴和舉報。（二）行業(yè)自律1.行業(yè)協(xié)會作用健康委托管理行業(yè)協(xié)會應充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，制定行業(yè)自律公約，加強會員管理，推動行業(yè)誠信建設。2.自律措施組織開展行業(yè)培訓和交流活動，提高會員的業(yè)務水平和服務質量。建立行業(yè)信用評價體系，對會員的經營行為進行信用評價，并向社會公開。對違反行業(yè)自律公約的會員進行懲戒，維護行業(yè)良好形象。七、法律責任（一）委托方責任委托方違反本辦法或委托管理合同約定，給受托方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）受托方責任1.違法違規(guī)責任受托方違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標準或委托管理合同約定，提供虛假健康信息、未履行服務義務、泄露委托方隱私等，應依法承擔相應的法律責任，包括但不