企業(yè)數(shù)字與信息化建設(shè)管理考試題目含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力是（）。A.硬件設(shè)備升級(jí)B.數(shù)據(jù)要素價(jià)值挖掘C.軟件系統(tǒng)替換D.網(wǎng)絡(luò)帶寬提升答案：B2.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)信息化規(guī)劃的“四要素”？（）A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B.技術(shù)架構(gòu)C.用戶體驗(yàn)D.組織流程答案：C3.在企業(yè)數(shù)據(jù)治理中，“數(shù)據(jù)血緣分析”主要用于解決（）問(wèn)題。A.數(shù)據(jù)重復(fù)存儲(chǔ)B.數(shù)據(jù)來(lái)源追溯C.數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一D.數(shù)據(jù)權(quán)限分配答案：B4.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心功能是（）。A.設(shè)備連接與數(shù)據(jù)采集B.辦公自動(dòng)化C.客戶關(guān)系管理D.人力資源數(shù)字化答案：A5.企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，關(guān)鍵成功因素不包括（）。A.高層領(lǐng)導(dǎo)參與B.業(yè)務(wù)流程重組C.選擇最貴的軟件供應(yīng)商D.員工培訓(xùn)答案：C6.以下哪項(xiàng)屬于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“組織變革”內(nèi)容？（）A.部署5G網(wǎng)絡(luò)B.建立數(shù)據(jù)治理委員會(huì)C.采購(gòu)BI工具D.優(yōu)化服務(wù)器配置答案：B7.信息安全等級(jí)保護(hù)（等保2.0）中，“安全通信網(wǎng)絡(luò)”要求不包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)安全劃分B.通信傳輸加密C.邊界訪問(wèn)控制D.終端設(shè)備物理防護(hù)答案：D8.企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)的核心價(jià)值是（）。A.存儲(chǔ)海量數(shù)據(jù)B.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跨部門共享與復(fù)用C.替代業(yè)務(wù)系統(tǒng)D.降低硬件成本答案：B9.以下哪項(xiàng)屬于企業(yè)信息化建設(shè)中的“軟實(shí)力”？（）A.云服務(wù)器算力B.數(shù)據(jù)管理制度C.工業(yè)機(jī)器人數(shù)量D.數(shù)據(jù)庫(kù)容量答案：B10.在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型中，“優(yōu)化級(jí)”企業(yè)的特征是（）。A.僅實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)化B.跨部門流程數(shù)字化協(xié)同C.基于數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新D.全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)數(shù)字化整合答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素包括（）。A.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策機(jī)制B.敏捷化的組織架構(gòu)C.新型數(shù)字技術(shù)應(yīng)用D.客戶需求的快速響應(yīng)答案：ABCD2.企業(yè)信息化規(guī)劃的原則包括（）。A.業(yè)務(wù)導(dǎo)向B.技術(shù)領(lǐng)先C.分步實(shí)施D.開放兼容答案：ACD3.數(shù)據(jù)治理的主要內(nèi)容包括（）。A.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定B.數(shù)據(jù)質(zhì)量管控C.數(shù)據(jù)安全合規(guī)D.數(shù)據(jù)生命周期管理答案：ABCD4.企業(yè)信息系統(tǒng)集成的常見問(wèn)題有（）。A.系統(tǒng)間接口不兼容B.數(shù)據(jù)格式不一致C.業(yè)務(wù)流程割裂D.技術(shù)架構(gòu)老舊答案：ABCD5.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的典型應(yīng)用場(chǎng)景包括（）。A.設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)B.生產(chǎn)流程優(yōu)化C.供應(yīng)鏈協(xié)同D.員工考勤管理答案：ABC三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與傳統(tǒng)信息化建設(shè)的主要區(qū)別。答案：傳統(tǒng)信息化建設(shè)以流程自動(dòng)化為核心，目標(biāo)是通過(guò)IT系統(tǒng)替代手工操作，提升效率，技術(shù)上依賴ERP、OA等單一系統(tǒng)，組織變革程度低；數(shù)字化轉(zhuǎn)型則以數(shù)據(jù)要素為核心驅(qū)動(dòng)力，目標(biāo)是通過(guò)數(shù)字技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)模式（如C2M、個(gè)性化定制），技術(shù)上依賴云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等新型技術(shù)集群，需要深度的組織變革（如敏捷團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)文化），強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合創(chuàng)新。2.說(shuō)明企業(yè)數(shù)據(jù)治理中“數(shù)據(jù)質(zhì)量六要素”及其含義。答案：數(shù)據(jù)質(zhì)量六要素包括：（1）完整性：數(shù)據(jù)字段無(wú)缺失；（2）準(zhǔn)確性：數(shù)據(jù)與實(shí)際業(yè)務(wù)一致；（3）一致性：同一數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中表現(xiàn)形式統(tǒng)一；（4）及時(shí)性：數(shù)據(jù)在需要時(shí)可用；（5）相關(guān)性：數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)需求匹配；（6）唯一性：數(shù)據(jù)無(wú)重復(fù)記錄。3.簡(jiǎn)述企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中“雙周迭代”敏捷開發(fā)模式的優(yōu)勢(shì)及適用場(chǎng)景。答案：優(yōu)勢(shì)：（1）快速響應(yīng)需求變化，避免傳統(tǒng)瀑布模型的長(zhǎng)周期風(fēng)險(xiǎn)；（2）通過(guò)增量交付持續(xù)驗(yàn)證功能，降低后期返工成本；（3）促進(jìn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門的高頻溝通，提升需求理解準(zhǔn)確性。適用場(chǎng)景：需求不明確、業(yè)務(wù)變化快的項(xiàng)目（如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)），或需要快速搶占市場(chǎng)的創(chuàng)新型信息化項(xiàng)目。4.分析企業(yè)“系統(tǒng)孤島”問(wèn)題的成因及危害。答案：成因：（1）信息化建設(shè)缺乏頂層設(shè)計(jì)，各部門獨(dú)立采購(gòu)系統(tǒng)；（2）技術(shù)架構(gòu)不統(tǒng)一（如不同系統(tǒng)采用不同數(shù)據(jù)庫(kù)、接口標(biāo)準(zhǔn)）；（3）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)缺失，導(dǎo)致跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法互通；（4）組織壁壘阻礙部門間協(xié)作。危害：（1）數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，效率低下；（2）決策依賴多系統(tǒng)人工匯總，準(zhǔn)確性差；（3）業(yè)務(wù)流程割裂，無(wú)法實(shí)現(xiàn)端到端數(shù)字化協(xié)同；（4）IT資源浪費(fèi)，維護(hù)成本高。5.說(shuō)明企業(yè)信息安全“零信任架構(gòu)”的核心思想及關(guān)鍵措施。答案：核心思想：默認(rèn)不信任網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外部的任何設(shè)備、用戶或系統(tǒng)，需基于身份、設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境等動(dòng)態(tài)因素持續(xù)驗(yàn)證訪問(wèn)請(qǐng)求的合法性，實(shí)現(xiàn)“最小權(quán)限訪問(wèn)”。關(guān)鍵措施：（1）身份認(rèn)證（多因素認(rèn)證MFA）；（2）設(shè)備健康檢查（如安裝殺毒軟件、補(bǔ)丁更新）；（3）訪問(wèn)控制（基于角色的動(dòng)態(tài)權(quán)限分配）；（4）流量加密與監(jiān)控（所有通信經(jīng)過(guò)加密通道并記錄日志）；（5）微隔離（將網(wǎng)絡(luò)劃分為最小安全域，限制橫向攻擊）。四、案例分析題（共25分）案例背景：某傳統(tǒng)制造企業(yè)（年?duì)I收50億元，員工8000人）啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3年，投入8000萬(wàn)元建設(shè)了ERP、MES、CRM、PLM等系統(tǒng)，但效果未達(dá)預(yù)期：生產(chǎn)部門反映MES與ERP數(shù)據(jù)不同步，排產(chǎn)計(jì)劃需人工核對(duì)；銷售部門抱怨CRM無(wú)法獲取生產(chǎn)進(jìn)度信息，客戶交期承諾不準(zhǔn)確；IT部門表示各系統(tǒng)分屬不同供應(yīng)商，接口開發(fā)成本高且不穩(wěn)定；基層員工抵觸新系統(tǒng)，認(rèn)為操作復(fù)雜、增加工作量；管理層發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)表需從多個(gè)系統(tǒng)導(dǎo)出后手工整理，決策支持效率低。問(wèn)題1：請(qǐng)分析該企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果不佳的主要原因。（10分）問(wèn)題2：針對(duì)上述問(wèn)題，提出具體的改進(jìn)措施。（15分）答案1（10分）：主要原因包括：（1）缺乏頂層設(shè)計(jì)：未制定清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略，各系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致系統(tǒng)間技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不兼容；（2）技術(shù)架構(gòu)落后：采用傳統(tǒng)“煙囪式”系統(tǒng)部署模式，未引入中臺(tái)（數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)）實(shí)現(xiàn)能力復(fù)用與數(shù)據(jù)互通；（3）組織協(xié)同不足：跨部門協(xié)作機(jī)制缺失（如生產(chǎn)與銷售、IT與業(yè)務(wù)部門），導(dǎo)致需求對(duì)接不充分；（4）變革管理缺失：未開展有效的員工培訓(xùn)與文化引導(dǎo)，員工對(duì)新系統(tǒng)的接受度低；（5）數(shù)據(jù)治理缺位：缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管控機(jī)制，跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法有效整合利用；（6）供應(yīng)商管理薄弱：多系統(tǒng)由不同供應(yīng)商開發(fā)，接口協(xié)議不統(tǒng)一，集成難度大。答案2（15分）：改進(jìn)措施如下：（1）戰(zhàn)略層面：成立由CEO牽頭的數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)，制定35年數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃，明確“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)賦能”的核心目標(biāo)，對(duì)齊業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT規(guī)劃。（3分）（2）技術(shù)層面：建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)：打通ERP、MES、CRM等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)湖與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，制定主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（如物料編碼、客戶ID），實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步；部署業(yè)務(wù)中臺(tái)：封裝通用業(yè)務(wù)能力（如訂單管理、庫(kù)存查詢），通過(guò)API接口供前端系統(tǒng)調(diào)用，降低重復(fù)開發(fā)成本；采用云原生架構(gòu)：將關(guān)鍵系統(tǒng)遷移至私有云/混合云，利用容器化、微服務(wù)技術(shù)提升系統(tǒng)靈活性與可擴(kuò)展性。（5分）（3）組織與流程層面：設(shè)立數(shù)據(jù)治理部門，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量監(jiān)控與安全合規(guī)；建立跨部門敏捷團(tuán)隊(duì)（包含業(yè)務(wù)、IT、供應(yīng)商代表），采用“雙周迭代”模式快速響應(yīng)需求；重構(gòu)業(yè)務(wù)流程：基于數(shù)字化系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)、銷售、客服等端到端流程（如銷售訂單自動(dòng)同步至MES排產(chǎn)，生產(chǎn)進(jìn)度實(shí)時(shí)反饋至CRM）。（4分）（4）人員與文化層面：開展分層培訓(xùn)：針對(duì)管理層（數(shù)據(jù)決策能力）、業(yè)務(wù)人員（系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)應(yīng)用）、IT人員（云原生/數(shù)據(jù)技術(shù)）定制培訓(xùn)內(nèi)容；建立激勵(lì)機(jī)制：將系統(tǒng)使用效率、數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)度納入部門/員工考核，鼓勵(lì)數(shù)據(jù)共