技術(shù)項(xiàng)目管理辦法試行一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司技術(shù)項(xiàng)目管理，規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作流程，提高項(xiàng)目質(zhì)量和效率，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有技術(shù)項(xiàng)目的管理，包括但不限于軟件開發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目、技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目等。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：項(xiàng)目管理以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為核心，所有活動(dòng)圍繞目標(biāo)展開。2.流程規(guī)范原則：建立標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理流程，確保項(xiàng)目有序進(jìn)行。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作與溝通，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。4.風(fēng)險(xiǎn)管理原則：識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。5.質(zhì)量第一原則：始終將項(xiàng)目質(zhì)量放在首位，確保交付的成果滿足客戶需求。二、項(xiàng)目立項(xiàng)（一）項(xiàng)目發(fā)起1.業(yè)務(wù)需求：各部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要或客戶需求，提出技術(shù)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)。申請(qǐng)應(yīng)明確項(xiàng)目背景、目標(biāo)、預(yù)期收益等。2.可行性研究：項(xiàng)目發(fā)起部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步可行性研究，分析項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和運(yùn)營(yíng)可行性等。3.立項(xiàng)申請(qǐng)：經(jīng)過可行性研究后，項(xiàng)目發(fā)起部門填寫《技術(shù)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》，提交給公司項(xiàng)目管理部門。（二）立項(xiàng)評(píng)審1.評(píng)審組織：公司項(xiàng)目管理部門收到立項(xiàng)申請(qǐng)后，組織相關(guān)部門和專家對(duì)立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審組成員包括技術(shù)專家、業(yè)務(wù)代表、財(cái)務(wù)人員等。2.評(píng)審內(nèi)容：評(píng)審內(nèi)容包括項(xiàng)目的必要性、可行性、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。3.評(píng)審結(jié)果：評(píng)審組根據(jù)評(píng)審情況，出具評(píng)審意見。如項(xiàng)目通過評(píng)審，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批立項(xiàng)；如項(xiàng)目未通過評(píng)審，項(xiàng)目發(fā)起部門應(yīng)根據(jù)評(píng)審意見進(jìn)行修改完善后重新申請(qǐng)立項(xiàng)。（三）項(xiàng)目立項(xiàng)1.立項(xiàng)批復(fù)：公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行審批，審批通過后下達(dá)《技術(shù)項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)》。2.項(xiàng)目啟動(dòng)：項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)下達(dá)后，項(xiàng)目發(fā)起部門負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理，并組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、分工、進(jìn)度計(jì)劃等。三、項(xiàng)目計(jì)劃（一）項(xiàng)目計(jì)劃制定1.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、成本計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等。2.計(jì)劃內(nèi)容：項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目的各個(gè)階段、里程碑、任務(wù)分解、責(zé)任人、時(shí)間安排、資源需求等。3.計(jì)劃評(píng)審：項(xiàng)目計(jì)劃制定完成后，應(yīng)提交給項(xiàng)目管理部門和相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審?fù)ㄟ^后，項(xiàng)目計(jì)劃作為項(xiàng)目執(zhí)行的依據(jù)。（二）項(xiàng)目計(jì)劃變更1.變更申請(qǐng)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，如因各種原因需要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)填寫《技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明變更的原因、內(nèi)容、影響等。2.變更評(píng)審：項(xiàng)目管理部門收到變更申請(qǐng)后，組織相關(guān)部門和專家對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審組成員包括技術(shù)專家、業(yè)務(wù)代表、財(cái)務(wù)人員等。3.變更審批：評(píng)審組根據(jù)評(píng)審情況，出具評(píng)審意見。如變更申請(qǐng)通過評(píng)審，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批變更；如變更申請(qǐng)未通過評(píng)審，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)評(píng)審意見進(jìn)行修改完善后重新申請(qǐng)變更。4.變更實(shí)施：變更申請(qǐng)審批通過后，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施變更，并對(duì)變更后的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和更新。四、項(xiàng)目執(zhí)行（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建1.人員選拔：項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需求，選拔具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)明確各自的職責(zé)和分工。2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建完成后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，包括項(xiàng)目管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等，提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和能力。（二）項(xiàng)目進(jìn)度管理1.進(jìn)度跟蹤：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，及時(shí)解決項(xiàng)目進(jìn)度中出現(xiàn)的問題。2.進(jìn)度調(diào)整：如項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)偏差，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)分析偏差原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整，確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。（三）項(xiàng)目質(zhì)量管理1.質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行，確保項(xiàng)目交付的成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量控制：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量控制，定期對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行檢查和測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。3.質(zhì)量保證：公司質(zhì)量保證部門負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。（四）項(xiàng)目成本管理1.成本預(yù)算控制：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目成本，嚴(yán)格按照項(xiàng)目成本預(yù)算執(zhí)行，確保項(xiàng)目成本不超支。2.成本核算與分析：項(xiàng)目結(jié)束后，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行核算和分析，總結(jié)項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目成本管理提供參考。（五）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)和影響程度。2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。3.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效實(shí)施。（六）項(xiàng)目溝通管理1.溝通計(jì)劃執(zhí)行：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目溝通計(jì)劃執(zhí)行，確保項(xiàng)目信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。2.溝通方式：項(xiàng)目溝通方式包括會(huì)議、報(bào)告、郵件、即時(shí)通訊工具等。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求選擇合適的溝通方式，確保溝通效果。3.溝通協(xié)調(diào)：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及與相關(guān)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決溝通中出現(xiàn)的問題。五、項(xiàng)目監(jiān)控（一）監(jiān)控內(nèi)容1.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控：監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決進(jìn)度問題。2.項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控：監(jiān)控項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量，確保項(xiàng)目質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.項(xiàng)目成本監(jiān)控：監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算成本的偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決成本問題。4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變化情況，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。5.項(xiàng)目溝通監(jiān)控：監(jiān)控項(xiàng)目溝通情況，確保項(xiàng)目信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。（二）監(jiān)控方式1.定期報(bào)告：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向項(xiàng)目管理部門和相關(guān)部門提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等情況。2.會(huì)議溝通：定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議、成本會(huì)議等，及時(shí)溝通項(xiàng)目情況，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。3.現(xiàn)場(chǎng)檢查：項(xiàng)目管理部門和相關(guān)部門可對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，了解項(xiàng)目實(shí)際情況。（三）監(jiān)控結(jié)果處理1.偏差分析：對(duì)監(jiān)控結(jié)果中發(fā)現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析，找出偏差原因。2.措施制定：根據(jù)偏差分析結(jié)果，制定相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.結(jié)果反饋：將監(jiān)控結(jié)果和處理情況及時(shí)反饋給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)部門，以便及時(shí)采取措施。六、項(xiàng)目驗(yàn)收（一）驗(yàn)收申請(qǐng)1.驗(yàn)收條件：項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行自查，確認(rèn)項(xiàng)目已滿足驗(yàn)收條件。2.驗(yàn)收申請(qǐng)：項(xiàng)目經(jīng)理填寫《技術(shù)項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表》，提交給項(xiàng)目管理部門和相關(guān)部門，申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收。（二）驗(yàn)收組織1.驗(yàn)收小組：項(xiàng)目管理部門收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，組織相關(guān)部門和專家組成驗(yàn)收小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收小組成員包括技術(shù)專家、業(yè)務(wù)代表、財(cái)務(wù)人員等。2.驗(yàn)收內(nèi)容：驗(yàn)收內(nèi)容包括項(xiàng)目的功能、性能、質(zhì)量、文檔等是否符合項(xiàng)目要求。（三）驗(yàn)收程序1.項(xiàng)目匯報(bào)：項(xiàng)目經(jīng)理向驗(yàn)收小組匯報(bào)項(xiàng)目的完成情況、技術(shù)方案、測(cè)試結(jié)果、項(xiàng)目成果等。2.資料審查：驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目文檔進(jìn)行審查，包括項(xiàng)目需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試文檔、用戶手冊(cè)等。3.現(xiàn)場(chǎng)檢查：驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，了解項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行情況。4.測(cè)試驗(yàn)證：驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，確保項(xiàng)目功能和性能符合要求。5.驗(yàn)收評(píng)審：驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收情況，出具驗(yàn)收評(píng)審意見。如項(xiàng)目通過驗(yàn)收，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如項(xiàng)目未通過驗(yàn)收，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，整改完成后重新申請(qǐng)驗(yàn)收。（四）驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1.報(bào)告編制：驗(yàn)收通過后，項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)編制《技術(shù)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，報(bào)告內(nèi)容包括項(xiàng)目概述、驗(yàn)收依據(jù)、驗(yàn)收范圍、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收結(jié)論等。2.報(bào)告審批：《技術(shù)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后存檔。七、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)（一）評(píng)價(jià)目的通過對(duì)項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目管理提供參考，提高項(xiàng)目管理水平。（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容1.項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)項(xiàng)目目標(biāo)的完成情況，分析項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果的差異及原因。2.項(xiàng)目實(shí)施過程評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施過程的規(guī)范性、有效性，分析項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題及原因。3.項(xiàng)目成果評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量、性能、效益等，分析項(xiàng)目成果對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)。4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、技術(shù)水平、管理能力等，分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中的表現(xiàn)。（三）評(píng)價(jià)方法1.資料收集：收集項(xiàng)目相關(guān)的文檔資料、數(shù)據(jù)報(bào)表、會(huì)議記錄等。2.問卷調(diào)查：向項(xiàng)目相關(guān)人員發(fā)放問卷調(diào)查，了解他們對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和意見。3.訪談：與項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行訪談，深入了解項(xiàng)目實(shí)施過程中的情況。4.數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的