物流中心運(yùn)輸管理系統(tǒng)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（物流公司/供應(yīng)商）名稱：_________________________乙方（客戶/使用者）名稱：______________________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1甲方與乙方根據(jù)雙方意愿，就甲方提供的物流中心運(yùn)輸管理系統(tǒng)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）達(dá)成協(xié)議，特訂立本合同。1.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.1.3本合同自生效之日起至____年____月____日止。1.2合同內(nèi)容1.2.1本合同包括以下主要內(nèi)容：（1）系統(tǒng)介紹；（2）服務(wù)內(nèi)容；（3）費(fèi)用及支付方式；（4）技術(shù)支持與維護(hù)；（5）保密條款；（6）違約責(zé)任；（7）爭(zhēng)議解決；（8）合同變更與解除；（9）合同生效、終止及解除后的處理；（10）其他約定。第二章系統(tǒng)介紹2.1系統(tǒng)概述2.1.1系統(tǒng)是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的物流中心運(yùn)輸管理系統(tǒng)，旨在提高物流中心運(yùn)輸效率，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過程的透明化、信息化和智能化。2.1.2系統(tǒng)具備以下功能：（1）訂單管理；（2）運(yùn)輸調(diào)度；（3）運(yùn)輸跟蹤；（4）統(tǒng)計(jì)分析；（5）客戶服務(wù)。2.2系統(tǒng)功能詳細(xì)說明2.2.1訂單管理：（1）訂單錄入；（2）訂單查詢；（3）訂單修改；（4）訂單刪除。2.2.2運(yùn)輸調(diào)度：（1）車輛調(diào)度；（2）路線規(guī)劃；（3）運(yùn)力分配；（4）運(yùn)輸任務(wù)分配。2.2.3運(yùn)輸跟蹤：（1）實(shí)時(shí)位置查詢；（2）運(yùn)輸進(jìn)度跟蹤；（3）運(yùn)輸狀態(tài)更新。2.2.4統(tǒng)計(jì)分析：（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；（2）報(bào)表；（3）趨勢(shì)分析。2.2.5客戶服務(wù)：（1）在線咨詢；（2）售后服務(wù)；（3）客戶滿意度調(diào)查。第三章服務(wù)內(nèi)容與期限3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)軟件及其相關(guān)技術(shù)支持，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.2甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)和更新，保障系統(tǒng)功能的不斷完善。3.2服務(wù)期限3.2.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2.2在合同服務(wù)期限內(nèi)，乙方有權(quán)使用系統(tǒng)進(jìn)行物流中心運(yùn)輸管理。第四章費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。4.1.2乙方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按____方式支付。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。4.2.2銀行轉(zhuǎn)賬信息銀行名稱：_________________________賬戶名稱：_________________________賬號(hào)：_____________________________開戶行：__________________________第五章技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.1.1甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)解決。5.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)使用指導(dǎo)；（2）系統(tǒng)故障排除；（3）系統(tǒng)升級(jí)通知。5.2系統(tǒng)維護(hù)5.2.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。5.2.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，防止系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等情況發(fā)生。5.3違約責(zé)任5.3.1若甲方未能按照本合同約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3.2若乙方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方承諾對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的安全保護(hù)，保證數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露或篡改。6.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)。6.2隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方用戶信息進(jìn)行保密處理。6.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方用戶信息用于除本合同約定的目的之外的任何用途。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。6.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地點(diǎn)，防止備份數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)。第七章系統(tǒng)訪問與使用7.1用戶權(quán)限7.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，為乙方提供不同級(jí)別的用戶權(quán)限。7.1.2乙方應(yīng)合理使用系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)。7.2系統(tǒng)訪問7.2.1乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)訪問管理，保證系統(tǒng)訪問的安全性。7.2.2乙方應(yīng)定期更新用戶密碼，防止密碼泄露。7.3系統(tǒng)使用規(guī)范7.3.1乙方應(yīng)按照系統(tǒng)操作手冊(cè)進(jìn)行系統(tǒng)操作，不得隨意修改系統(tǒng)配置。7.3.2乙方不得利用系統(tǒng)進(jìn)行非法操作，損害他人利益。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證乙方能夠熟練使用系統(tǒng)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。8.2培訓(xùn)方式8.2.1甲方可通過線上或線下方式進(jìn)行培訓(xùn)。8.2.2線上培訓(xùn)可通過視頻、直播等形式進(jìn)行；線下培訓(xùn)可通過現(xiàn)場(chǎng)講解、操作演示等方式進(jìn)行。8.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)8.3.1培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定。8.3.2培訓(xùn)地點(diǎn)可在甲方指定地點(diǎn)或乙方指定地點(diǎn)。第九章系統(tǒng)升級(jí)與更新9.1系統(tǒng)升級(jí)9.1.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)。9.1.2系統(tǒng)升級(jí)將不影響現(xiàn)有功能，并保證與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性。9.2系統(tǒng)更新9.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，修復(fù)已知問題和漏洞。9.2.2更新將通過系統(tǒng)自動(dòng)推送或人工通知的方式進(jìn)行。第十章附屬協(xié)議10.1附屬協(xié)議的定義10.1.1本合同所指的附屬協(xié)議是指與本合同相關(guān)聯(lián)的，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、解釋或細(xì)化的小型協(xié)議。10.2附屬協(xié)議的效力10.2.1附屬協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2.2附屬協(xié)議的簽訂、生效和變更均應(yīng)遵循本合同的相關(guān)規(guī)定。10.3附屬協(xié)議的解除10.3.1附屬協(xié)議的解除應(yīng)遵循本合同關(guān)于解除合同的規(guī)定。10.3.2附屬協(xié)議的解除不影響本合同其他條款的效力。第十一章服務(wù)終止與合同解除11.1服務(wù)終止11.1.1在合同期限內(nèi)，如乙方因自身原因停止使用系統(tǒng)，甲方有權(quán)終止提供相關(guān)服務(wù)。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。11.3解除后的處理11.3.1合同解除后，甲方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。11.3.2乙方應(yīng)按照約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。11.3.3雙方應(yīng)共同保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性，必要時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和遷移。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得在合同期限內(nèi)使用系統(tǒng)的權(quán)利。12.1.2乙方不得復(fù)制、分發(fā)、修改或反編譯系統(tǒng)。12.2所有權(quán)12.2.1系統(tǒng)軟件的所有權(quán)歸甲方所有。12.2.2乙方不得以任何形式轉(zhuǎn)讓、租賃或出借系統(tǒng)的使用權(quán)。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2通知13.2.1除非合同另有約定，任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。13.3附件13.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。[以下無正文]甲方（物流公司/供應(yīng)商）名稱：_________________________乙方（客戶/使用者）名稱：__________