甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五版廠房物業(yè)管理與客戶滿意度提升合同范本甲方（物業(yè)管理方）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（客戶方）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為____________________廠房的物業(yè)管理方，乙方為該廠房的客戶，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方對(duì)乙方廠房的物業(yè)管理及客戶滿意度提升事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理范圍（1）房屋及附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化等工作；（2）公共區(qū)域的安全、消防、交通、環(huán)保等工作；（3）停車場(chǎng)、電梯、供水、供電、供氣等配套設(shè)施的管理；（4）客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查。2.乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，積極配合甲方的工作。二、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方應(yīng)確保廠房設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障，確保乙方正常生產(chǎn)、生活。3.甲方應(yīng)定期對(duì)廠房進(jìn)行清潔、綠化、保養(yǎng)，保持廠房環(huán)境整潔、優(yōu)美。4.甲方應(yīng)加強(qiáng)公共區(qū)域的安全、消防、交通、環(huán)保等工作，確保乙方及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。三、客戶滿意度提升1.甲方應(yīng)定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解乙方對(duì)物業(yè)管理的意見和建議。2.甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。3.甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理乙方提出的各類問題。四、費(fèi)用及支付方式1.乙方應(yīng)按照甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付物業(yè)管理費(fèi)。2.物業(yè)管理費(fèi)支付方式：____________________五、違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.雙方在履行合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.合同期滿，雙方如需繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。4.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。八、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)管理方）：____________________簽字（或蓋章）：____________________日期：____________________乙方（客戶方）：__