部門助理面試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種辦公軟件常用于制作表格？A.WordB.ExcelC.PowerPoint2.公司會(huì)議安排一般提前多久通知參會(huì)人員？A.1小時(shí)B.半天C.一天3.當(dāng)面對(duì)上級(jí)緊急任務(wù)時(shí)，首先應(yīng)該？A.立刻動(dòng)手做B.問清要求和期限C.尋求同事幫助4.以下哪項(xiàng)不屬于良好溝通的要素？A.傾聽B.打斷C.清晰表達(dá)5.整理文件時(shí)，按什么分類較為合適？A.顏色B.重要程度C.大小6.給客戶發(fā)送郵件，主題應(yīng)該？A.隨意寫B(tài).簡(jiǎn)潔明確C.復(fù)雜詳細(xì)7.安排出差行程，不包括以下哪項(xiàng)？A.預(yù)訂酒店B.準(zhǔn)備禮品C.購(gòu)買車票8.電話溝通中，要結(jié)束通話時(shí)應(yīng)該？A.直接掛斷B.等對(duì)方先掛C.說結(jié)束語再掛9.部門活動(dòng)組織主要目的是？A.讓領(lǐng)導(dǎo)開心B.增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力C.完成任務(wù)10.若領(lǐng)導(dǎo)日程沖突，你會(huì)？A.按原計(jì)劃B.重新協(xié)調(diào)C.不管不顧多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.辦公軟件中，屬于微軟Office系列的有？A.WordB.WPSC.ExcelD.PowerPoint2.與同事溝通時(shí)，需要注意？A.語氣友好B.尊重對(duì)方C.及時(shí)反饋D.隨意打斷3.安排會(huì)議需要做的準(zhǔn)備工作有？A.確定會(huì)議主題B.準(zhǔn)備會(huì)議資料C.布置會(huì)議室D.統(tǒng)計(jì)參會(huì)人數(shù)4.以下哪些屬于時(shí)間管理技巧？A.制定計(jì)劃B.拖延C.設(shè)定優(yōu)先級(jí)D.合理分配時(shí)間5.作為部門助理，需要具備的能力有？A.組織協(xié)調(diào)B.文字處理C.抗壓能力D.數(shù)據(jù)分析6.公司文件整理可以按照哪些方式？A.時(shí)間B.項(xiàng)目C.部門D.編號(hào)7.與上級(jí)溝通工作時(shí)，應(yīng)該做到？A.主動(dòng)匯報(bào)B.隱瞞問題C.提出建議D.聽從安排8.組織部門團(tuán)建活動(dòng)，要考慮的因素有？A.預(yù)算B.員工興趣C.時(shí)間D.地點(diǎn)9.接聽工作電話，正確的做法有？A.及時(shí)接聽B.禮貌問候C.記錄要點(diǎn)D.大聲爭(zhēng)吵10.處理文件時(shí)，保密文件需要？A.隨意放置B.加密保存C.專人負(fù)責(zé)D.按規(guī)定銷毀判斷題（每題2分，共10題）1.部門助理只需聽從上級(jí)安排，不用主動(dòng)思考工作。（）2.溝通時(shí)只要自己表達(dá)清楚就行，不用在意對(duì)方反應(yīng)。（）3.整理文件后不需要備份。（）4.會(huì)議結(jié)束后，不需要對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)。（）5.可以用私人郵箱處理公司業(yè)務(wù)。（）6.時(shí)間管理中，重要不緊急的事情可以先不處理。（）7.組織部門活動(dòng)，不需要考慮員工意見。（）8.給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，要突出重點(diǎn)。（）9.接聽電話時(shí)，如果對(duì)方找的人不在，可以直接掛斷。（）10.辦公軟件操作熟練程度對(duì)工作影響不大。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述部門助理在安排會(huì)議時(shí)的工作流程。答案：確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員，準(zhǔn)備會(huì)議資料，布置會(huì)議室，提前通知參會(huì)人員，會(huì)議中做好記錄，會(huì)后跟進(jìn)會(huì)議決策執(zhí)行情況。2.當(dāng)同時(shí)接到多項(xiàng)任務(wù)時(shí)，你如何進(jìn)行任務(wù)排序？答案：先按任務(wù)重要和緊急程度劃分，重要且緊急優(yōu)先處理，重要不緊急按計(jì)劃推進(jìn)，緊急不重要委托他人或稍后處理，不重要不緊急最后處理。3.請(qǐng)說一下與不同性格同事溝通的要點(diǎn)。答案：對(duì)于開朗的同事，溝通直接高效；內(nèi)向的同事，要耐心溫和；強(qiáng)勢(shì)的同事，尊重意見同時(shí)堅(jiān)持原則；隨和的同事，多交流想法。4.部門助理如何做好文件管理工作？答案：按一定規(guī)則分類整理文件，如時(shí)間、項(xiàng)目等。重要文件備份，保密文件按規(guī)定處理，定期清理無用文件，方便查找使用。討論題（每題5分，共4題）1.部門助理如何在日常工作中提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？答案：積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，主動(dòng)與同事溝通交流，了解各自工作，在任務(wù)中互相支持配合，及時(shí)反饋問題共同解決，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。2.若在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)過程中遇到困難，你會(huì)怎么做？答案：先分析困難原因，嘗試自己找解決辦法。若無法解決，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，說明困難所在，同時(shí)提供自己的思考和建議，聽領(lǐng)導(dǎo)指示。3.談?wù)勀銓?duì)部門助理工作中細(xì)節(jié)重要性的理解。答案：細(xì)節(jié)決定成敗，如會(huì)議安排中座位順序、資料準(zhǔn)備齊全度；文件整理準(zhǔn)確分類等。注重細(xì)節(jié)能避免失誤，提升工作質(zhì)量，給領(lǐng)導(dǎo)同事留下好印象。4.如何有效跟進(jìn)部門項(xiàng)目進(jìn)度？答案：制定項(xiàng)目進(jìn)度表，明確各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)。定期與負(fù)責(zé)人溝通，了解進(jìn)展、問題。對(duì)延誤情況及時(shí)提醒，協(xié)調(diào)資源解決問題，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.B7.B8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ACD2.ABC3.ABCD4.ACD5.A