2025年江西省稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題附帶題目詳解含答案第一題：當(dāng)前，國(guó)家稅務(wù)總局持續(xù)深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，江西省稅務(wù)局推出“贛稅通”智能服務(wù)平臺(tái)，整合了政策推送、在線咨詢、遠(yuǎn)程幫辦等功能。但有基層稅務(wù)干部反映，部分納稅人尤其是中老年群體對(duì)平臺(tái)操作不熟悉，使用率較低；同時(shí)，基層稅務(wù)人員在推廣平臺(tái)時(shí)，存在“重安裝輕使用”“重?cái)?shù)量輕效果”的現(xiàn)象。如果你是新入職的稅務(wù)系統(tǒng)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你針對(duì)這一問(wèn)題提出優(yōu)化方案，你會(huì)怎么做？【題目詳解】本題重點(diǎn)考察考生的問(wèn)題分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力及解決實(shí)際問(wèn)題的專業(yè)素養(yǎng)，要求考生結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)“便民辦稅”核心目標(biāo)，從納稅人需求和基層工作實(shí)際出發(fā)，提出切實(shí)可行的優(yōu)化方案?！敬痤}思路】首先需全面梳理問(wèn)題：平臺(tái)推廣存在形式化傾向，納稅人（尤其是中老年群體）操作障礙；其次需分析問(wèn)題根源，如宣傳方式單一、操作指引不足、后續(xù)跟蹤服務(wù)缺失；最后從宣傳策略優(yōu)化、操作便捷性改進(jìn)、基層考核機(jī)制調(diào)整、長(zhǎng)效服務(wù)保障等維度提出解決方案?！緟⒖即鸢浮酷槍?duì)“贛稅通”平臺(tái)推廣中存在的問(wèn)題，我將從以下五方面提出優(yōu)化方案：第一，開(kāi)展需求調(diào)研，精準(zhǔn)定位痛點(diǎn)。聯(lián)合納服部門(mén)、稅源管理分局，通過(guò)線上問(wèn)卷（覆蓋年輕群體）、線下座談（邀請(qǐng)中老年納稅人、代賬會(huì)計(jì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員）、辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，收集納稅人使用障礙的具體表現(xiàn)，如“找不到政策模塊”“視頻指引語(yǔ)速過(guò)快”“遠(yuǎn)程幫辦等待時(shí)間長(zhǎng)”等，形成問(wèn)題清單。同時(shí)，向基層稅務(wù)干部了解推廣中的實(shí)際困難，如“納稅人抵觸安裝”“缺乏針對(duì)性培訓(xùn)”等，為后續(xù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。第二，優(yōu)化平臺(tái)功能，降低使用門(mén)檻。一是開(kāi)發(fā)“適老化”模式，在登錄界面增加“長(zhǎng)輩版”入口，放大字體、簡(jiǎn)化菜單層級(jí)，將高頻功能（如社保繳納、個(gè)稅查詢、發(fā)票代開(kāi)）設(shè)置為首頁(yè)快捷圖標(biāo)；二是錄制分場(chǎng)景操作視頻，針對(duì)“發(fā)票申領(lǐng)”“退稅申請(qǐng)”“政策查詢”等高頻業(yè)務(wù)，制作13分鐘的方言版（如南昌話、贛州話）短視頻，嵌入平臺(tái)“幫助中心”，并同步在微信公眾號(hào)、辦稅服務(wù)廳電視循環(huán)播放；三是增設(shè)“一鍵呼叫”功能，納稅人點(diǎn)擊后直接轉(zhuǎn)接人工客服，由后臺(tái)安排熟悉方言、經(jīng)驗(yàn)豐富的坐席人員接聽(tīng)，縮短響應(yīng)時(shí)間至30秒內(nèi)。第三，改進(jìn)推廣方式，注重實(shí)效導(dǎo)向。一是調(diào)整推廣考核指標(biāo)，將“注冊(cè)率”“月活率”“高頻業(yè)務(wù)辦理占比”納入基層考核體系，取消單純“安裝數(shù)量”考核，避免形式主義；二是開(kāi)展“手把手”輔導(dǎo)活動(dòng)，組織基層稅務(wù)干部聯(lián)合社區(qū)工作人員、志愿者，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)活動(dòng)中心等中老年群體集中場(chǎng)所，開(kāi)展“贛稅通使用小課堂”，現(xiàn)場(chǎng)演示操作流程，發(fā)放圖文版《操作手冊(cè)》（附二維碼可掃碼看視頻）；三是建立“以用促學(xué)”激勵(lì)機(jī)制，對(duì)通過(guò)平臺(tái)成功辦理業(yè)務(wù)的納稅人，推送電子優(yōu)惠券（如話費(fèi)券、辦稅服務(wù)廳優(yōu)先叫號(hào)券），對(duì)連續(xù)3個(gè)月使用平臺(tái)辦理2項(xiàng)以上業(yè)務(wù)的納稅人，授予“辦稅達(dá)人”電子勛章，提升使用積極性。第四，強(qiáng)化基層培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。一方面，組織“贛稅通”平臺(tái)操作師資培訓(xùn)，邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)講師、一線業(yè)務(wù)骨干，對(duì)分局長(zhǎng)、稅源管理股長(zhǎng)、辦稅服務(wù)廳主任進(jìn)行集中培訓(xùn)，重點(diǎn)講解平臺(tái)功能邏輯、常見(jiàn)問(wèn)題處理技巧；另一方面，建立“縣局分局網(wǎng)格”三級(jí)輔導(dǎo)機(jī)制，每個(gè)分局指定2名“平臺(tái)輔導(dǎo)員”，負(fù)責(zé)解答管戶疑問(wèn)；每個(gè)網(wǎng)格管理員（稅管員）建立納稅人微信群，每日推送1條“平臺(tái)使用小技巧”，實(shí)時(shí)解答群內(nèi)問(wèn)題，形成“線上+線下”聯(lián)動(dòng)輔導(dǎo)體系。第五，建立長(zhǎng)效跟蹤機(jī)制。每月抽取10%的注冊(cè)納稅人進(jìn)行電話回訪，了解使用體驗(yàn)；每季度召開(kāi)“平臺(tái)優(yōu)化研討會(huì)”，邀請(qǐng)納稅人代表、基層干部、技術(shù)團(tuán)隊(duì)參會(huì)，收集改進(jìn)建議；每半年發(fā)布《“贛稅通”使用情況白皮書(shū)》，向社會(huì)公開(kāi)平臺(tái)功能優(yōu)化進(jìn)展、納稅人滿意度等數(shù)據(jù)，接受社會(huì)監(jiān)督，形成“需求收集功能優(yōu)化效果評(píng)估”的閉環(huán)管理。第二題：為落實(shí)中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》，江西省稅務(wù)局計(jì)劃在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“數(shù)字稅務(wù)能力提升”專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為各設(shè)區(qū)市、縣（區(qū)）稅務(wù)局40歲以下青年干部，培訓(xùn)內(nèi)容包括大數(shù)據(jù)分析、電子稅務(wù)局運(yùn)維、智能風(fēng)控系統(tǒng)應(yīng)用等。如果你是省局教育處工作人員，負(fù)責(zé)制定此次培訓(xùn)方案，你會(huì)重點(diǎn)考慮哪些方面？【題目詳解】本題考察考生的組織協(xié)調(diào)能力和對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)人才培養(yǎng)的理解，要求考生結(jié)合“數(shù)字稅務(wù)”建設(shè)需求，從培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、方式創(chuàng)新、考核評(píng)估等維度，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案?！敬痤}思路】需明確培訓(xùn)的核心目標(biāo)是提升青年干部數(shù)字稅務(wù)實(shí)操能力；重點(diǎn)考慮培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性（結(jié)合崗位需求）、方式的實(shí)效性（避免填鴨式教學(xué)）、考核的科學(xué)性（突出實(shí)操能力）、保障的全面性（師資、場(chǎng)地、后勤）等方面。【參考答案】制定“數(shù)字稅務(wù)能力提升”專項(xiàng)培訓(xùn)方案時(shí)，我將重點(diǎn)把握以下六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：第一，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)目標(biāo)。圍繞“建設(shè)具有高集成功能、高安全性能、高應(yīng)用效能的智慧稅務(wù)”要求，明確培訓(xùn)目標(biāo)為“培養(yǎng)一支懂稅收業(yè)務(wù)、精數(shù)據(jù)分析、會(huì)系統(tǒng)運(yùn)維的數(shù)字稅務(wù)青年骨干隊(duì)伍”，具體量化指標(biāo)包括：參訓(xùn)干部大數(shù)據(jù)分析工具（如SQL、Python）掌握率達(dá)90%以上，電子稅務(wù)局常見(jiàn)問(wèn)題處理能力提升80%，智能風(fēng)控系統(tǒng)操作考核通過(guò)率100%。第二，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。堅(jiān)持“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”原則，分三個(gè)模塊設(shè)置課程：一是“基礎(chǔ)理論”模塊，包括《數(shù)字經(jīng)濟(jì)與稅收征管變革》《稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景解析》等課程，幫助學(xué)員理解數(shù)字稅務(wù)建設(shè)的政策背景和底層邏輯；二是“實(shí)操技能”模塊，針對(duì)不同崗位需求設(shè)置子課程：稅源管理崗側(cè)重“增值稅發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)建?！薄捌髽I(yè)所得稅匯繳數(shù)據(jù)篩查”；納服崗側(cè)重“電子稅務(wù)局功能優(yōu)化需求提報(bào)”“遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)操作技巧”；風(fēng)控崗側(cè)重“智能風(fēng)控系統(tǒng)規(guī)則配置”“異常數(shù)據(jù)核查流程”；三是“案例研討”模塊，選取全省典型案例（如某企業(yè)虛開(kāi)發(fā)票大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別案例、電子稅務(wù)局系統(tǒng)故障快速響應(yīng)案例），組織學(xué)員分組討論，提煉可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)做法。第三，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。采用“線上+線下”融合模式，提升培訓(xùn)實(shí)效：一是前置線上預(yù)習(xí)，培訓(xùn)前2周通過(guò)省局網(wǎng)絡(luò)學(xué)院推送課程大綱、操作手冊(cè)、案例資料，要求學(xué)員完成“大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)”“智能風(fēng)控系統(tǒng)簡(jiǎn)介”等線上課程并通過(guò)測(cè)試，未達(dá)標(biāo)者需補(bǔ)學(xué)；二是線下集中實(shí)訓(xùn)，采用“導(dǎo)師制”教學(xué)，每10名學(xué)員配備1名導(dǎo)師（由省局大數(shù)據(jù)中心、信息中心業(yè)務(wù)骨干或高校數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)＜覔?dān)任），開(kāi)展“情景模擬+實(shí)戰(zhàn)演練”：如模擬“某企業(yè)增值稅留抵退稅異常數(shù)據(jù)核查”場(chǎng)景，學(xué)員需運(yùn)用SQL工具提取數(shù)據(jù)、建立分析模型、撰寫(xiě)核查報(bào)告；三是“跟崗實(shí)踐”環(huán)節(jié)，培訓(xùn)后期安排學(xué)員到省局大數(shù)據(jù)中心、設(shè)區(qū)市局風(fēng)控中心跟崗3天，參與實(shí)際業(yè)務(wù)處理，由帶教師傅進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。第四，嚴(yán)格培訓(xùn)考核。建立“過(guò)程考核+實(shí)操考核+綜合評(píng)價(jià)”三維考核體系：過(guò)程考核占30%，包括線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、課堂參與度、小組研討表現(xiàn)；實(shí)操考核占50%，設(shè)置“大數(shù)據(jù)分析實(shí)操”（運(yùn)用工具完成指定數(shù)據(jù)提取、清洗、分析任務(wù)）、“系統(tǒng)運(yùn)維模擬”（處理電子稅務(wù)局登錄異常、功能報(bào)錯(cuò)等問(wèn)題）兩個(gè)考核項(xiàng)目，由導(dǎo)師和技術(shù)專家聯(lián)合評(píng)分；綜合評(píng)價(jià)占20%，由跟崗單位帶教師傅對(duì)學(xué)員的業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效考核、職務(wù)晉升掛鉤，優(yōu)秀學(xué)員納入省局“數(shù)字稅務(wù)人才庫(kù)”重點(diǎn)培養(yǎng)。第五，強(qiáng)化師資保障。組建“1+3+N”師資團(tuán)隊(duì)：“1”是省局內(nèi)部專家，由大數(shù)據(jù)中心、征管科技處、納服處業(yè)務(wù)骨干組成，負(fù)責(zé)講解稅收業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)融合要點(diǎn)；“3”是外部專家，邀請(qǐng)高校（如江西財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)院）、科技企業(yè)（如金蝶、航天信息）、稅務(wù)總局科研所的專家，分別講授數(shù)據(jù)分析前沿技術(shù)、稅務(wù)信息化系統(tǒng)架構(gòu)、全國(guó)數(shù)字稅務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；“N”是一線業(yè)務(wù)能手，從各設(shè)區(qū)市局選拔在數(shù)字稅務(wù)工作中表現(xiàn)突出的青年干部（如曾參與電子稅務(wù)局優(yōu)化項(xiàng)目、成功開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)模型的人員），分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。第六，做好培訓(xùn)保障。一是場(chǎng)地保障，選擇具備大數(shù)據(jù)分析機(jī)房（配備專業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件）、智能會(huì)議室（支持遠(yuǎn)程連線）的培訓(xùn)基地，確保實(shí)操課程順利開(kāi)展；二是后勤保障，為學(xué)員提供電子設(shè)備（如培訓(xùn)專用筆記本電腦）、操作手冊(cè)（含常用代碼庫(kù)、系統(tǒng)操作快捷鍵）等學(xué)習(xí)資料；三是跟蹤保障，培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)，通過(guò)線上答疑群、定期回訪等方式，跟蹤學(xué)員在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況，針對(duì)共性問(wèn)題開(kāi)展“回頭看”培訓(xùn)，鞏固培訓(xùn)效果。第三題：你是某縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人，某日下午臨近下班時(shí)，發(fā)生以下情況：①一位企業(yè)財(cái)務(wù)人員情緒激動(dòng)地反映，上午提交的增值稅留抵退稅申請(qǐng)被系統(tǒng)自動(dòng)駁回，但沒(méi)有提示具體原因，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲得退稅款；②導(dǎo)稅臺(tái)接到納稅人咨詢，稱在“贛稅通”平臺(tái)提交的發(fā)票申領(lǐng)申請(qǐng)已過(guò)去24小時(shí)仍未處理，影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)；③窗口工作人員小王因家中突發(fā)急事，已請(qǐng)假提前下班，原本由他負(fù)責(zé)的契稅申報(bào)窗口出現(xiàn)排隊(duì)擁堵；④辦稅服務(wù)廳自助辦稅區(qū)的3臺(tái)電腦突然故障，無(wú)法登錄電子稅務(wù)局，有納稅人抱怨“設(shè)備總出問(wèn)題”。此時(shí)，你會(huì)如何處理？【題目詳解】本題考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，要求考生在多任務(wù)沖突場(chǎng)景下，按照“先急后緩、先重后輕”原則，快速響應(yīng)納稅人需求，維護(hù)辦稅秩序。【答題思路】需優(yōu)先處理情緒激動(dòng)的納稅人（避免矛盾升級(jí)），其次解決影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)票申領(lǐng)延誤問(wèn)題，同時(shí)疏導(dǎo)排隊(duì)擁堵，最后處理設(shè)備故障，過(guò)程中需注意溝通技巧和資源調(diào)配。【參考答案】作為辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人，我將按照以下步驟妥善處理：第一步，穩(wěn)定情緒，處理留抵退稅問(wèn)題（5分鐘內(nèi)）。立即走到情緒激動(dòng)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員面前，微笑示意請(qǐng)其到接待室坐下，遞上溫水，說(shuō)：“您先別急，我理解退稅到賬對(duì)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)很重要，我們一定盡快幫您解決?！比缓蟛榭雌涫謾C(jī)上的系統(tǒng)駁回提示截圖（若沒(méi)有，引導(dǎo)其通過(guò)電子稅務(wù)局查詢駁回記錄），同時(shí)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)登錄金稅三期系統(tǒng)，查詢?cè)撈髽I(yè)退稅申請(qǐng)的具體審核狀態(tài)。若系統(tǒng)因“進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出異常”自動(dòng)駁回，我會(huì)耐心解釋：“系統(tǒng)檢測(cè)到您企業(yè)上個(gè)月有一筆進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出未申報(bào)，需要補(bǔ)充提交相關(guān)證明材料，我們可以現(xiàn)在幫您核對(duì)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)您重新提交申請(qǐng)，今天下班前一定幫您走完流程?！比魧儆谙到y(tǒng)誤判，立即聯(lián)系風(fēng)控部門(mén)核實(shí)，確認(rèn)后手動(dòng)解除駁回，告知納稅人：“經(jīng)核查，系統(tǒng)誤判了您的申請(qǐng)，現(xiàn)在已為您重新提交，預(yù)計(jì)明天上午退稅款就能到賬，給您帶來(lái)不便非常抱歉?！钡诙?，協(xié)調(diào)資源，解決發(fā)票申領(lǐng)延誤（同步進(jìn)行）。在安撫留抵退稅納稅人的同時(shí)，通過(guò)對(duì)講機(jī)聯(lián)系后臺(tái)業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)：“李姐，導(dǎo)稅臺(tái)反映有納稅人發(fā)票申領(lǐng)24小時(shí)未處理，麻煩您立即查詢?cè)摴P業(yè)務(wù)的受理狀態(tài)，是在哪個(gè)環(huán)節(jié)卡住了？如果是資料不全，聯(lián)系納稅人補(bǔ)充；如果是系統(tǒng)故障，馬上啟動(dòng)人工審批流程，確保今天內(nèi)完成?！?分鐘后，向?qū)Ф惻_(tái)納稅人反饋：“我們已核查到您的申請(qǐng)，是因?yàn)槿鄙侔l(fā)票領(lǐng)用章照片，現(xiàn)在您可以通過(guò)‘贛稅通’補(bǔ)傳，我們后臺(tái)優(yōu)先處理，1小時(shí)內(nèi)就能審批通過(guò)，您明天上午就能領(lǐng)取發(fā)票了?！钡谌?，疏導(dǎo)排隊(duì)，應(yīng)對(duì)窗口擁堵（10分鐘內(nèi)）。查看契稅申報(bào)窗口排隊(duì)情況，若排隊(duì)人數(shù)超過(guò)10人，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：一是將空閑的綜合服務(wù)窗口（如社保費(fèi)申報(bào)窗口）臨時(shí)調(diào)整為契稅申報(bào)窗口，調(diào)用1名熟悉契稅業(yè)務(wù)的工作人員（如后臺(tái)審核崗人員）支援；二是引導(dǎo)排隊(duì)納稅人使用“贛稅通”平臺(tái)進(jìn)行契稅申報(bào)預(yù)審，告知：“您可以現(xiàn)在用手機(jī)提交資料預(yù)審，系統(tǒng)審核通過(guò)后，到窗口只需5分鐘就能完成辦理，不用長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。”同時(shí)，安排導(dǎo)稅員發(fā)放《契稅申報(bào)資料清單》，幫助納稅人提前準(zhǔn)備材料，減少窗口辦理時(shí)間。第四步，處理設(shè)備故障，安撫自助區(qū)納稅人（同步推進(jìn)）。指派技術(shù)運(yùn)維人員（若辦稅服務(wù)廳無(wú)專職運(yùn)維，聯(lián)系信息中心值班人員）5分鐘內(nèi)到達(dá)自助辦稅區(qū)，檢查電腦故障原因（如網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、系統(tǒng)崩潰）。若為網(wǎng)絡(luò)故障，切換備用網(wǎng)絡(luò)線路；若為電腦系統(tǒng)問(wèn)題，重啟設(shè)備或恢復(fù)系統(tǒng)備份。同時(shí)，向自助區(qū)納稅人解釋：“抱歉給您帶來(lái)不便，我們的技術(shù)人員正在緊急維修，預(yù)計(jì)10分鐘內(nèi)恢復(fù)。如果您需要辦理電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)，旁邊有2臺(tái)備用電腦（引導(dǎo)至休息區(qū)備用設(shè)備），或者可以到窗口由工作人員幫您操作。”維修完成后，在自助區(qū)張貼“設(shè)備已恢復(fù)”提示，并提醒納稅人遇到問(wèn)題可隨時(shí)找導(dǎo)稅員幫忙。第五步，事后總結(jié)，避免問(wèn)題復(fù)發(fā)（下班前完成）。一是召開(kāi)臨時(shí)碰頭會(huì)，與后臺(tái)業(yè)務(wù)組、技術(shù)運(yùn)維組、窗口負(fù)責(zé)人溝通，梳理問(wèn)題根源：留抵退稅系統(tǒng)提示不清晰需反饋至省局優(yōu)化；發(fā)票申領(lǐng)超時(shí)可能因后臺(tái)人員配備不足，建議增加午間值班崗；電腦故障因設(shè)備老化，申請(qǐng)更換一批自助辦稅終端；二是對(duì)小王請(qǐng)假未及時(shí)協(xié)調(diào)替崗的問(wèn)題，與其溝通了解家庭情況，提醒下次請(qǐng)假需提前報(bào)備，同時(shí)完善《辦稅服務(wù)廳應(yīng)急預(yù)案》，明確“一人請(qǐng)假、AB崗補(bǔ)位”制度；三是在納稅人滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)中添加“系統(tǒng)提示清晰度”“業(yè)務(wù)辦理時(shí)效”“設(shè)備穩(wěn)定性”等評(píng)價(jià)項(xiàng)，持續(xù)跟蹤改進(jìn)效果。第四題：習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“稅務(wù)部門(mén)要帶好隊(duì)伍、干好稅務(wù)”。請(qǐng)結(jié)合報(bào)考崗位，談?wù)勀阍凇皫Ш藐?duì)伍”方面有哪些優(yōu)勢(shì)，以及未來(lái)如何助力團(tuán)隊(duì)建設(shè)?！绢}目詳解】本題考察考生的自我認(rèn)知能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，要求考生結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)“帶好隊(duì)伍”的要求，突出自身與崗位的匹配度，體現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考?！敬痤}思路】需先提煉“帶好隊(duì)伍”的核心要素（如凝聚共識(shí)、溝通協(xié)調(diào)、傳幫帶、激勵(lì)引導(dǎo)等），再結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷說(shuō)明自身優(yōu)勢(shì)，最后提出具體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)舉措?！緟⒖即鸢浮俊皫Ш藐?duì)伍”是稅務(wù)系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障，我認(rèn)為其核心在于凝聚團(tuán)隊(duì)合力、激發(fā)個(gè)體潛能、傳承優(yōu)良作風(fēng)。結(jié)合報(bào)考的基層稅務(wù)分局綜合管理崗，我在“帶好隊(duì)伍”方面有以下三方面優(yōu)勢(shì)：第一，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在原單位（某區(qū)稅務(wù)局辦公室）工作期間，我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局會(huì)議組織、文件流轉(zhuǎn)、部門(mén)協(xié)作等工作，曾牽頭協(xié)調(diào)征管、納服、風(fēng)控等5個(gè)部門(mén)，完成“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”任務(wù)分解，通過(guò)建立“周例會(huì)+任務(wù)清單+進(jìn)度看板”機(jī)制，及時(shí)解決部門(mén)間職責(zé)不清、銜接不暢問(wèn)題，最終提前2周完成全部32項(xiàng)任務(wù)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在市局作交流發(fā)言。這種經(jīng)歷使我擅長(zhǎng)傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，能夠精準(zhǔn)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的需求和痛點(diǎn)，有效化解矛盾、凝聚共識(shí)。第二，擁有扎實(shí)的業(yè)務(wù)傳幫帶基礎(chǔ)。我曾連續(xù)3年擔(dān)任新入職公務(wù)員導(dǎo)師，通過(guò)“一對(duì)一”輔導(dǎo)，幫助12名新人快速掌握金稅三期系統(tǒng)操作、政策解讀等技能。例如，2023年帶教的小李對(duì)稅收會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不熟悉，我為其制定“每日一學(xué)（政策文件）、每周一練（憑證錄入）、每月一考（業(yè)務(wù)測(cè)試）”計(jì)劃，定期陪他到企業(yè)調(diào)研，結(jié)合實(shí)際案例講解稅會(huì)差異，3個(gè)月后小李就能獨(dú)立完成企業(yè)所得稅匯繳審核，當(dāng)年被評(píng)為“崗位能手”。這種“以老帶新”的經(jīng)驗(yàn)，讓我深知如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)制定個(gè)性化培養(yǎng)方案，助力新人成長(zhǎng)。第三，善于用正向激勵(lì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。在原單位組織的“稅收宣傳創(chuàng)新項(xiàng)目”中，我針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員（包括青年干部、業(yè)務(wù)骨干、外聘設(shè)計(jì)師）特點(diǎn)，采用“目標(biāo)激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)+成長(zhǎng)激勵(lì)”組合：為青年干部設(shè)置“創(chuàng)新點(diǎn)子獎(jiǎng)”，激發(fā)參與熱情；為業(yè)務(wù)骨干賦予“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感；為外聘設(shè)計(jì)師承諾“優(yōu)秀方案納入年度合作案例庫(kù)”，提升積極性。最終項(xiàng)目獲得省局“稅收宣傳優(yōu)秀案例”，團(tuán)隊(duì)成員滿意度達(dá)100%，這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，真誠(chéng)的認(rèn)可和清晰的成長(zhǎng)路徑是團(tuán)隊(duì)持續(xù)奮進(jìn)的動(dòng)力。未來(lái)，若能加入江西省稅務(wù)系統(tǒng)，我將從以下三方面助力團(tuán)隊(duì)建設(shè)：一是搭建“