住宅小區(qū)裝修管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本住宅小區(qū)裝修管理，保障房屋安全使用，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，營造安全、舒適、整潔的居住環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本住宅小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主及使用人對其所擁有物業(yè)的室內(nèi)裝修活動及其相關(guān)管理行為。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則裝修活動必須遵守國家和地方有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章以及本辦法的規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。2.安全第一原則確保裝修過程中的施工安全，避免因裝修行為對房屋結(jié)構(gòu)安全和人員生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。3.文明施工原則倡導(dǎo)文明施工，減少施工噪音、粉塵等對環(huán)境的污染，保持小區(qū)良好的居住環(huán)境。4.統(tǒng)一管理原則對小區(qū)內(nèi)裝修活動實(shí)行統(tǒng)一管理，規(guī)范裝修流程，提高管理效率。二、裝修申報(bào)與審批（一）申報(bào)流程1.業(yè)主或使用人在裝修前，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取并填寫《裝修申請表》，如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、裝修范圍、施工期限、施工單位及負(fù)責(zé)人等信息。2.提交裝修設(shè)計(jì)方案，包括裝修平面圖、水電線路圖、效果圖等，涉及拆改房屋結(jié)構(gòu)的，還需提供具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位出具的設(shè)計(jì)方案。3.提供施工單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件以及施工人員身份證復(fù)印件等資料。（二）審批程序1.物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主或使用人的裝修申報(bào)材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審。初審內(nèi)容包括申報(bào)材料是否齊全、裝修方案是否符合本辦法及相關(guān)規(guī)定等。2.初審?fù)ㄟ^后，物業(yè)服務(wù)中心將裝修申報(bào)材料及初審意見提交給小區(qū)裝修管理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審核。裝修管理領(lǐng)導(dǎo)小組由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員、安保人員等組成，必要時(shí)可邀請相關(guān)部門專業(yè)人員參與。3.裝修管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通知業(yè)主或使用人。審核通過的，業(yè)主或使用人應(yīng)與物業(yè)服務(wù)中心簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議》，繳納裝修保證金及其他相關(guān)費(fèi)用；審核不通過的，應(yīng)書面說明理由，業(yè)主或使用人需根據(jù)意見修改裝修方案后重新申報(bào)。（三）特殊情況處理1.對于涉及拆改房屋主體結(jié)構(gòu)或明顯影響房屋外觀的裝修項(xiàng)目，裝修管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織相關(guān)部門及專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查和論證，必要時(shí)需經(jīng)規(guī)劃、建設(shè)等部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.如遇緊急情況，如房屋存在安全隱患需要立即進(jìn)行裝修整改的，業(yè)主或使用人可先口頭向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告，在采取必要的安全措施后進(jìn)行緊急處理，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦申報(bào)手續(xù)。三、裝修施工管理（一）施工人員管理1.施工單位應(yīng)將參與裝修施工的人員名單及身份證號碼報(bào)物業(yè)服務(wù)中心備案，施工人員應(yīng)佩戴小區(qū)統(tǒng)一發(fā)放的出入證，憑證出入小區(qū)。2.施工人員應(yīng)遵守小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等，不得在非施工區(qū)域逗留或從事與裝修無關(guān)的活動。3.物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)對施工人員的行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的施工人員，物業(yè)服務(wù)中心可要求施工單位進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重的可禁止其進(jìn)入小區(qū)施工。（二）施工時(shí)間管理1.正常工作日裝修施工時(shí)間為上午[X]時(shí)至下午[X]時(shí)，節(jié)假日及夜間（晚上[X]時(shí)至次日早上[X]時(shí)）禁止進(jìn)行產(chǎn)生噪音、粉塵等污染的施工作業(yè)。因工藝要求確需連續(xù)施工的，業(yè)主或使用人應(yīng)提前向物業(yè)服務(wù)中心提出申請，并經(jīng)相鄰業(yè)主書面同意，報(bào)當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門備案后方可施工。2.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)對裝修施工時(shí)間的巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工行為應(yīng)及時(shí)制止，并按照本辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（三）施工安全管理1.施工單位應(yīng)制定安全施工方案，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保施工過程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材和安全防護(hù)用品，施工人員應(yīng)正確佩戴和使用。3.嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備，不得在施工現(xiàn)場生火做飯或使用明火取暖。4.裝修過程中如需進(jìn)行動火作業(yè)，施工單位應(yīng)提前向物業(yè)服務(wù)中心申請辦理動火審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)并采取相應(yīng)的防火措施后方可作業(yè)。5.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)督促施工單位整改，對存在重大安全隱患的，有權(quán)責(zé)令其停止施工，直至隱患消除。（四）施工質(zhì)量與文明施工管理1.施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照裝修設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保裝修質(zhì)量。物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)對裝修施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)要求施工單位整改。2.施工現(xiàn)場應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，施工垃圾應(yīng)及時(shí)清理，做到日產(chǎn)日清。嚴(yán)禁將施工垃圾隨意堆放或倒入垃圾桶內(nèi)。3.施工過程中產(chǎn)生的廢水、廢渣等應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，不得隨意排放，污染小區(qū)環(huán)境。4.裝修材料應(yīng)在規(guī)定的地點(diǎn)堆放整齊，不得占用公共通道、消防通道及其他公共區(qū)域。5.施工單位應(yīng)采取有效措施減少施工噪音對業(yè)主生活的影響，如合理安排施工工序、使用低噪音設(shè)備等。如因施工噪音引發(fā)業(yè)主投訴，施工單位應(yīng)及時(shí)整改，妥善處理。四、裝修材料與設(shè)備管理（一）材料與設(shè)備的搬運(yùn)1.裝修材料和設(shè)備的搬運(yùn)應(yīng)選擇合理的時(shí)間和路線，避免在業(yè)主休息時(shí)間或人員流動高峰期進(jìn)行，盡量減少對其他業(yè)主的影響。2.搬運(yùn)過程中應(yīng)注意保護(hù)小區(qū)公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，不得損壞電梯、樓道墻面、地面等公共部位。如造成損壞，施工單位應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（二）材料與設(shè)備的存放1.裝修材料和設(shè)備應(yīng)存放在物業(yè)服務(wù)中心指定的地點(diǎn)，不得在小區(qū)內(nèi)其他公共區(qū)域隨意堆放。2.存放的材料和設(shè)備應(yīng)分類堆放整齊，并做好標(biāo)識，便于管理和取用。易燃、易爆等危險(xiǎn)物品應(yīng)單獨(dú)存放，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。3.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期對裝修材料和設(shè)備的存放情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促施工單位整改。五、裝修保證金與押金管理（一）保證金與押金的收取1.業(yè)主或使用人在辦理裝修手續(xù)時(shí)，應(yīng)按照本辦法規(guī)定向物業(yè)服務(wù)中心繳納裝修保證金及其他相關(guān)押金，具體金額按照小區(qū)實(shí)際情況確定。2.裝修保證金主要用于約束業(yè)主或使用人的裝修行為，確保裝修活動符合本辦法及相關(guān)規(guī)定，如因裝修造成公共部位或他人財(cái)產(chǎn)損壞的，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)從裝修保證金中扣除相應(yīng)費(fèi)用用于修復(fù)或賠償。3.其他相關(guān)押金包括電梯使用押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)押金等，電梯使用押金在裝修結(jié)束且電梯未因裝修造成損壞的情況下予以退還；垃圾清運(yùn)費(fèi)押金在業(yè)主或使用人按照規(guī)定清理完裝修垃圾后予以退還。（二）保證金與押金的退還1.裝修工程竣工后，業(yè)主或使用人應(yīng)向物業(yè)服務(wù)中心提出裝修驗(yàn)收申請。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在接到申請后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收合格的，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在驗(yàn)收通過后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將裝修保證金及其他相關(guān)押金余額退還業(yè)主或使用人；驗(yàn)收不合格的，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)書面通知業(yè)主或使用人限期整改，整改合格后再辦理退還手續(xù)。如因裝修問題給公共部位或他人造成損失的，扣除相應(yīng)費(fèi)用后再退還剩余部分。3.如業(yè)主或使用人對裝修保證金及押金的退還存在異議，可在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與物業(yè)服務(wù)中心協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過法律途徑解決。六、裝修監(jiān)督與檢查（一）日常巡查1.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)裝修活動進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理裝修過程中存在的問題。2.日常巡查內(nèi)容包括施工人員出入證佩戴情況、施工時(shí)間是否合規(guī)、施工現(xiàn)場安全與衛(wèi)生狀況、裝修材料與設(shè)備存放情況等。（二）定期檢查1.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，檢查周期根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況確定，一般每月不少于[X]次。2.定期檢查內(nèi)容包括裝修方案執(zhí)行情況、施工質(zhì)量、安全措施落實(shí)情況、文明施工情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)《裝修整改通知書》，要求施工單位限期整改。（三）投訴處理1.業(yè)主如對小區(qū)內(nèi)裝修活動有任何意見或投訴，可通過電話、書面等方式向物業(yè)服務(wù)中心反映。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)受理業(yè)主投訴，并做好記錄。2.對于業(yè)主投訴的裝修問題，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在接到投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)主。如投訴屬實(shí)，應(yīng)督促施工單位立即整改，直至業(yè)主滿意。七、違約責(zé)任（一）業(yè)主或使用人的違約責(zé)任1.業(yè)主或使用人未按照本辦法規(guī)定辦理裝修申報(bào)手續(xù)擅自進(jìn)行裝修的，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其停止裝修，并按照相關(guān)規(guī)定處以罰款。2.業(yè)主或使用人違反裝修施工時(shí)間規(guī)定、安全管理規(guī)定、文明施工規(guī)定等，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其限期整改，并處以相應(yīng)罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可禁止其繼續(xù)裝修，由此造成的一切損失由業(yè)主或使用人自行承擔(dān)。3.業(yè)主或使用人在裝修過程中損壞公共部位或他人財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償；如拒不履行賠償責(zé)任的，物業(yè)服務(wù)中心可通過法律途徑追究其責(zé)任。4.業(yè)主或使用人未按照約定繳納裝修保證金及其他相關(guān)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)暫停其裝修手續(xù)辦理，并要求其補(bǔ)繳費(fèi)用及滯納金。（二）施工單位的違約責(zé)任1.施工單位未按照本辦法規(guī)定辦理施工人員備案手續(xù)、未佩戴出入證進(jìn)入小區(qū)施工的，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其整改，并處以罰款。2.施工單位違反裝修施工時(shí)間規(guī)定、安全管理規(guī)定、文明施工規(guī)定等，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其限期整改，并處以相應(yīng)罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可禁止其在小區(qū)內(nèi)施工，并要求其承擔(dān)由此造成的一切損失。