2025年成都市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題附帶題目詳解含答案第一題：2024年成都市稅務(wù)局在全國(guó)率先試點(diǎn)“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”機(jī)制，邀請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員、涉稅中介代表、人大代表等作為體驗(yàn)師，對(duì)電子稅務(wù)局功能、留抵退稅流程、新辦企業(yè)“套餐式”服務(wù)等進(jìn)行全流程體驗(yàn)并反饋問(wèn)題。但運(yùn)行半年后，部分體驗(yàn)師反映“體驗(yàn)任務(wù)重、反饋渠道不通暢、問(wèn)題整改進(jìn)度慢”，甚至出現(xiàn)中途退出現(xiàn)象。如果你是成都市稅務(wù)局納稅服務(wù)處工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭優(yōu)化該機(jī)制，你會(huì)怎么做？【考察目的】重點(diǎn)考察考生解決實(shí)際問(wèn)題能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力及對(duì)納稅服務(wù)工作的理解深度，要求考生結(jié)合基層實(shí)踐提出針對(duì)性改進(jìn)措施?！敬痤}思路】需從機(jī)制設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、反饋閉環(huán)、激勵(lì)保障四方面入手，既要解決當(dāng)前體驗(yàn)師反映的具體問(wèn)題，也要建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。需注意結(jié)合成都稅務(wù)“精細(xì)服務(wù)”品牌建設(shè)，突出數(shù)字化賦能和納稅人需求導(dǎo)向?！緟⒖即鸢浮渴紫龋_展專項(xiàng)調(diào)研摸清問(wèn)題根源。通過(guò)線上問(wèn)卷、線下座談、一對(duì)一訪談等方式，全面收集體驗(yàn)師退出原因、任務(wù)反饋痛點(diǎn)及整改訴求。重點(diǎn)梳理體驗(yàn)任務(wù)頻次（如是否存在每月多部門重復(fù)派發(fā)任務(wù)）、反饋渠道（是否存在多頭報(bào)送、系統(tǒng)操作復(fù)雜）、整改機(jī)制（是否明確責(zé)任部門、時(shí)限、反饋方式）等關(guān)鍵環(huán)節(jié)問(wèn)題。其次，優(yōu)化體驗(yàn)任務(wù)管理機(jī)制。一是建立“任務(wù)池”統(tǒng)籌派單，由納稅服務(wù)處牽頭，聯(lián)合征管、貨勞、納服等部門每月初匯總當(dāng)月需體驗(yàn)事項(xiàng)，按“必要性、代表性、覆蓋面”原則篩選，避免重復(fù)派單。二是分類設(shè)置體驗(yàn)師標(biāo)簽，根據(jù)體驗(yàn)師行業(yè)（制造業(yè)/服務(wù)業(yè)）、專長(zhǎng)（財(cái)務(wù)/辦稅）、參與意愿（活躍/常規(guī)）匹配任務(wù)，如對(duì)活躍型體驗(yàn)師推送創(chuàng)新業(yè)務(wù)體驗(yàn)，對(duì)常規(guī)型推送高頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)，減輕任務(wù)壓力。三是控制任務(wù)時(shí)長(zhǎng)，單任務(wù)體驗(yàn)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，復(fù)雜任務(wù)拆分為分階段體驗(yàn)并提供操作指引。第三，暢通反饋及整改閉環(huán)。一是升級(jí)反饋渠道，在電子稅務(wù)局增設(shè)“體驗(yàn)師專窗”，集成任務(wù)接收、問(wèn)題反饋、進(jìn)度查詢功能，實(shí)現(xiàn)“一端提交、全程跟蹤”；開通“體驗(yàn)師服務(wù)專線”，由納服處專人對(duì)接緊急問(wèn)題。二是建立“問(wèn)題分級(jí)響應(yīng)”機(jī)制：一般問(wèn)題（如操作提示不清晰）24小時(shí)內(nèi)反饋解決方案；復(fù)雜問(wèn)題（如系統(tǒng)功能缺陷）3個(gè)工作日內(nèi)制定整改計(jì)劃并告知預(yù)計(jì)完成時(shí)間；需跨部門協(xié)調(diào)的問(wèn)題，由納服處牽頭召開聯(lián)席會(huì)議，5個(gè)工作日內(nèi)明確責(zé)任部門。三是實(shí)行“整改結(jié)果雙反饋”，問(wèn)題整改后同時(shí)向體驗(yàn)師和任務(wù)發(fā)起部門反饋，確保整改實(shí)效可驗(yàn)證。第四，強(qiáng)化體驗(yàn)師激勵(lì)保障。一是建立積分制管理，根據(jù)參與次數(shù)、反饋質(zhì)量、問(wèn)題采納度賦予積分，積分可兌換“稅費(fèi)政策定制培訓(xùn)”“辦稅服務(wù)綠色通道”等權(quán)益；每季度評(píng)選“金牌體驗(yàn)師”，通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)宣傳表彰。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季度舉辦“體驗(yàn)師工作坊”，邀請(qǐng)征管科技部門講解系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)邏輯，邀請(qǐng)12366專家解讀常見(jiàn)問(wèn)題處理規(guī)則，提升體驗(yàn)反饋專業(yè)性。三是完善退出機(jī)制，對(duì)因工作變動(dòng)等客觀原因退出的體驗(yàn)師，做好感謝函送達(dá)和歷史貢獻(xiàn)記錄；對(duì)因主觀意愿退出的，主動(dòng)了解訴求并針對(duì)性改進(jìn)機(jī)制，盡量留存核心體驗(yàn)師資源。最后，建立長(zhǎng)效評(píng)估機(jī)制。每月分析體驗(yàn)任務(wù)完成率、問(wèn)題解決率、體驗(yàn)師滿意度等指標(biāo)，每季度形成運(yùn)行報(bào)告向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果動(dòng)態(tài)調(diào)整任務(wù)池、反饋流程和激勵(lì)措施，確?！岸愘M(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”機(jī)制持續(xù)發(fā)揮“以評(píng)促改”作用，助力成都稅務(wù)打造“全國(guó)最優(yōu)稅費(fèi)服務(wù)品牌”。第二題：近期，成都市稅務(wù)局聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、人社等部門開展“新辦企業(yè)服務(wù)大提升”行動(dòng)，目標(biāo)是將企業(yè)開辦全流程（工商登記+稅務(wù)信息確認(rèn)+發(fā)票申領(lǐng)+社保登記）壓縮至0.5個(gè)工作日。但在試點(diǎn)過(guò)程中，某區(qū)稅務(wù)局反映：部分新辦企業(yè)因法定代表人未實(shí)名、財(cái)務(wù)人員信息不全等原因被系統(tǒng)攔截，導(dǎo)致無(wú)法完成“一站式”辦理；市場(chǎng)監(jiān)管部門反饋稅務(wù)端與工商端數(shù)據(jù)同步存在延遲，有時(shí)企業(yè)已完成工商登記但稅務(wù)系統(tǒng)查無(wú)信息；企業(yè)則抱怨雖然流程壓縮了，但需要準(zhǔn)備的材料還是太多，部分重復(fù)證明仍需提供。如果你是專項(xiàng)行動(dòng)協(xié)調(diào)組成員，如何推動(dòng)問(wèn)題解決？【考察目的】考察考生跨部門協(xié)調(diào)能力、系統(tǒng)思維及對(duì)“放管服”改革的理解，要求考生從數(shù)據(jù)互通、流程優(yōu)化、材料精簡(jiǎn)等角度提出解決方案。【答題思路】需抓住“數(shù)據(jù)共享不暢”“前置條件限制”“材料重復(fù)提交”三個(gè)核心矛盾，分別從部門協(xié)作、系統(tǒng)改造、制度創(chuàng)新層面提出措施，同時(shí)兼顧風(fēng)險(xiǎn)防控，避免“一放就亂”?！緟⒖即鸢浮渴紫龋?wèn)題清單臺(tái)賬。匯總各區(qū)局、市場(chǎng)監(jiān)管、企業(yè)反映的具體問(wèn)題，按“數(shù)據(jù)類”（如工商稅務(wù)數(shù)據(jù)不同步）、“流程類”（如系統(tǒng)攔截規(guī)則不合理）、“材料類”（如重復(fù)證明）分類標(biāo)注責(zé)任部門，明確整改時(shí)限。針對(duì)數(shù)據(jù)同步延遲問(wèn)題：一是與市場(chǎng)監(jiān)管部門技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接，核查數(shù)據(jù)傳輸鏈路。若因接口帶寬限制導(dǎo)致延遲，協(xié)調(diào)云服務(wù)商擴(kuò)容；若因數(shù)據(jù)格式不兼容，推動(dòng)雙方系統(tǒng)升級(jí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（如統(tǒng)一社會(huì)信用代碼校驗(yàn)規(guī)則）。二是建立“數(shù)據(jù)加急通道”，對(duì)通過(guò)“一窗通”平臺(tái)提交的新辦企業(yè)，市場(chǎng)監(jiān)管部門在完成登記后立即推送“預(yù)同步”信息至稅務(wù)端，稅務(wù)系統(tǒng)提前啟動(dòng)信息校驗(yàn)，待工商最終數(shù)據(jù)同步后自動(dòng)完成信息確認(rèn)，縮短等待時(shí)間。三是開發(fā)“數(shù)據(jù)狀態(tài)查詢功能”，在“一窗通”平臺(tái)增加稅務(wù)端數(shù)據(jù)接收狀態(tài)提示，企業(yè)和窗口人員可實(shí)時(shí)查看“工商已登記稅務(wù)待接收稅務(wù)已處理”進(jìn)度，減少重復(fù)咨詢。針對(duì)系統(tǒng)攔截規(guī)則問(wèn)題：一是梳理當(dāng)前稅務(wù)端攔截條件，區(qū)分“必要條件”（如法定代表人身份真實(shí)性）和“非必要條件”（如財(cái)務(wù)人員聯(lián)系電話非必填）。對(duì)非必要條件，調(diào)整為“提示但不攔截”，允許企業(yè)后續(xù)補(bǔ)正；對(duì)必要條件，優(yōu)化提示方式，在“一窗通”平臺(tái)提交時(shí)即彈出校驗(yàn)提示（如“法定代表人需完成實(shí)名信息采集，請(qǐng)點(diǎn)擊此處跳轉(zhuǎn)完成”），引導(dǎo)企業(yè)提前處理。二是對(duì)因特殊情況（如法定代表人在外地?zé)o法現(xiàn)場(chǎng)實(shí)名）無(wú)法完成必要條件的，開通“容缺辦理”，企業(yè)簽署承諾書后先完成登記，3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)正材料，避免因個(gè)別信息缺失影響整體流程。針對(duì)材料重復(fù)提交問(wèn)題：一是全面梳理新辦企業(yè)需提交的材料清單，與市場(chǎng)監(jiān)管、人社部門共享材料目錄，推行“一次提交、多方復(fù)用”。例如，企業(yè)在工商登記時(shí)提交的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證，稅務(wù)和人社部門直接調(diào)用電子證照，不再要求重復(fù)提供紙質(zhì)件。二是取消“非必要證明”，如不再要求提供“經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明”（通過(guò)大數(shù)據(jù)核驗(yàn)地址信息）、“財(cái)務(wù)人員資格證書”（改為承諾制）。三是推廣“告知承諾制”，對(duì)“財(cái)務(wù)人員信息真實(shí)有效”“發(fā)票使用符合規(guī)定”等事項(xiàng)，由企業(yè)簽署承諾書替代部分證明材料，降低企業(yè)準(zhǔn)備成本。同時(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。在優(yōu)化流程的同時(shí)，通過(guò)“雙隨機(jī)”抽查對(duì)容缺辦理企業(yè)進(jìn)行事后核查，對(duì)虛假承諾的企業(yè)納入失信名單；利用稅收大數(shù)據(jù)對(duì)新辦企業(yè)開票行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)短期內(nèi)申領(lǐng)大額發(fā)票等異常情況及時(shí)預(yù)警，確?！胺诺瞄_、管得住”。最后，開展試點(diǎn)效果評(píng)估。選取23個(gè)區(qū)局作為“優(yōu)化后流程”試點(diǎn)，跟蹤企業(yè)開辦時(shí)間、材料數(shù)量、投訴率等指標(biāo)，收集窗口人員和企業(yè)反饋，針對(duì)新發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整措施，待模式成熟后在全市推廣，確?！靶罗k企業(yè)服務(wù)大提升”行動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)“速度更快、材料更少、體驗(yàn)更優(yōu)”。第三題：成都市稅務(wù)局?jǐn)M在全市辦稅服務(wù)廳推行“辦問(wèn)協(xié)同”服務(wù)模式，即納稅人在電子稅務(wù)局操作時(shí)遇到問(wèn)題，可直接點(diǎn)擊頁(yè)面“在線咨詢”按鈕，由辦稅服務(wù)廳后臺(tái)坐席人員通過(guò)“屏幕共享+遠(yuǎn)程指導(dǎo)”方式實(shí)時(shí)解決問(wèn)題。但在試點(diǎn)過(guò)程中，出現(xiàn)以下情況：部分納稅人擔(dān)心屏幕共享會(huì)泄露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，拒絕使用；后臺(tái)坐席人員因同時(shí)處理線上咨詢和線下叫號(hào)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致響應(yīng)超時(shí)；基層反映該模式增加了窗口人員工作負(fù)擔(dān)，抵觸情緒較大。如果你是納稅服務(wù)處負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的干部，如何推動(dòng)“辦問(wèn)協(xié)同”模式落地？【考察目的】考察考生創(chuàng)新舉措落地能力、輿情應(yīng)對(duì)能力及基層導(dǎo)向意識(shí)，要求考生平衡服務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)防控、效率提升與基層負(fù)擔(dān)的關(guān)系?！敬痤}思路】需從消除納稅人顧慮、優(yōu)化人員配置、減輕基層負(fù)擔(dān)、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)四方面入手，既要解決技術(shù)層面問(wèn)題，也要做好人文關(guān)懷和機(jī)制保障?！緟⒖即鸢浮渴紫?，針對(duì)納稅人數(shù)據(jù)安全顧慮：一是加強(qiáng)安全技術(shù)保障，與信息中心對(duì)接，確保“屏幕共享”功能采用金融級(jí)加密協(xié)議（如TLS1.3），限定共享范圍僅為電子稅務(wù)局操作界面（屏蔽桌面其他窗口），后臺(tái)坐席人員賬號(hào)實(shí)行“最小權(quán)限原則”（僅能查看與辦稅相關(guān)頁(yè)面）。二是制作“安全說(shuō)明視頻”，在電子稅務(wù)局登錄頁(yè)面、辦稅服務(wù)廳顯示屏循環(huán)播放，重點(diǎn)講解“屏幕共享”的技術(shù)原理、數(shù)據(jù)加密措施及稅務(wù)部門數(shù)據(jù)安全責(zé)任，明確“共享內(nèi)容僅限辦稅操作界面，稅務(wù)人員無(wú)權(quán)保存或外傳”。三是提供“非共享可選方案”，對(duì)拒絕屏幕共享的納稅人，可選擇“語(yǔ)音指導(dǎo)+文字截圖”方式，由坐席人員通過(guò)電話或聊天框指導(dǎo)納稅人截圖發(fā)送問(wèn)題界面，確保服務(wù)靈活性。其次，優(yōu)化后臺(tái)坐席人員配置：一是實(shí)行“專崗專職”，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“辦問(wèn)協(xié)同”專區(qū)，從導(dǎo)稅臺(tái)、咨詢崗選拔溝通能力強(qiáng)、熟悉電子稅務(wù)局操作的人員擔(dān)任專職坐席，不再兼任線下叫號(hào)或窗口業(yè)務(wù)，確保專注度。二是建立“彈性排班制”，根據(jù)咨詢量動(dòng)態(tài)調(diào)整坐席人數(shù)：高峰時(shí)段（每月115日申報(bào)期）增加23名備用坐席（從后臺(tái)審核崗調(diào)配）；低峰時(shí)段坐席人員可參與線上業(yè)務(wù)審核，避免人力閑置。三是開發(fā)“智能分流系統(tǒng)”，在電子稅務(wù)局“在線咨詢”入口增加智能機(jī)器人預(yù)解答，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題（如“如何查詢申報(bào)記錄”）自動(dòng)推送操作指引；對(duì)復(fù)雜問(wèn)題再轉(zhuǎn)人工坐席，降低人工壓力。第三，減輕基層工作負(fù)擔(dān)：一是開展“負(fù)擔(dān)調(diào)研”，與基層稅務(wù)干部座談，了解“辦問(wèn)協(xié)同”增加的具體工作量（如日均咨詢量、處理時(shí)長(zhǎng)），測(cè)算每人每日工作負(fù)荷。二是優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)，將“辦問(wèn)協(xié)同”服務(wù)量、納稅人滿意度納入坐席人員績(jī)效，與線下業(yè)務(wù)考核分開計(jì)算；對(duì)因推行新模式導(dǎo)致工作量增加的辦稅服務(wù)廳，適當(dāng)增加人員編制或調(diào)整崗位設(shè)置（如減少后臺(tái)審核崗，充實(shí)坐席崗）。三是提供“工具支持”，整理《電子稅務(wù)局常見(jiàn)問(wèn)題解答手冊(cè)》《遠(yuǎn)程指導(dǎo)操作指引》，制作“問(wèn)題解決步驟”思維導(dǎo)圖，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)推送給坐席人員，提升處理效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。第四，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)與試點(diǎn)優(yōu)化：一是開展“體驗(yàn)推廣周”活動(dòng)，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“辦問(wèn)協(xié)同”體驗(yàn)區(qū)，安排專人演示操作流程，邀請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)并收集反饋，針對(duì)體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（如共享畫面卡頓）及時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)。二是建立“基層反饋直通車”，通過(guò)釘釘群、意見(jiàn)箱等渠道實(shí)時(shí)收集辦稅服務(wù)廳的建議，對(duì)合理訴求（如增加系統(tǒng)操作培訓(xùn)）2個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，每周匯總問(wèn)題報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，確?；鶎勇曇粲行鬟f。三是選取12個(gè)辦稅服務(wù)廳作為“標(biāo)桿示范點(diǎn)”，總結(jié)可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)（如“智能分流+專崗坐席+安全承諾”組合模式），通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、視頻培訓(xùn)會(huì)在全市推廣，減少基層摸索成本。最后，持續(xù)跟蹤評(píng)估效果。運(yùn)行1個(gè)月后，分析納稅人使用率（目標(biāo)提升至60%）、響應(yīng)及時(shí)率（目標(biāo)90%以上）、問(wèn)題解決率（目標(biāo)95%以上）及基層負(fù)擔(dān)變化（通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估），根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整優(yōu)化措施，確?！稗k問(wèn)協(xié)同”模式既提升納稅人滿意度，又不增加基層不合理負(fù)擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)更智能、辦稅更省心”。第四題：黨的二十大報(bào)告提出“完善個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除制度”。2024年，成都市稅務(wù)局在落實(shí)子女教育、贍養(yǎng)老人等6項(xiàng)專項(xiàng)附加扣除基礎(chǔ)上，擬結(jié)合本地實(shí)際探索擴(kuò)大扣除范圍（如增加“嬰幼兒托育服務(wù)”“養(yǎng)老護(hù)理費(fèi)用”扣除）。如果你是所得稅處工作人員，負(fù)責(zé)前期調(diào)研，你會(huì)重點(diǎn)調(diào)研哪些內(nèi)容？如何確保調(diào)研結(jié)果科學(xué)可用？【考察目的】考察考生對(duì)稅收政策制定流程的理解、調(diào)查研究能力及對(duì)民生熱點(diǎn)的敏感度，要求考生從政策可行性、社會(huì)效應(yīng)、操作難度等維度設(shè)計(jì)調(diào)研方案。【答題思路】需明確“為什么擴(kuò)圍、擴(kuò)圍什么、怎么擴(kuò)圍”三個(gè)核心問(wèn)題，重點(diǎn)調(diào)研政策需求、財(cái)政承受能力、征管條件、社會(huì)反響等內(nèi)容，通過(guò)多維度數(shù)據(jù)收集確保調(diào)研科學(xué)性?！緟⒖即鸢浮壳捌谡{(diào)研需圍繞“必要性、可行性、操作性”展開，重點(diǎn)調(diào)研以下內(nèi)容：第一，政策需求調(diào)研。一是收集納稅人訴求，通過(guò)12366熱線、電子稅務(wù)局留言、辦稅服務(wù)廳問(wèn)卷等渠道，統(tǒng)計(jì)當(dāng)前納稅人對(duì)現(xiàn)有專項(xiàng)附加扣除的滿意度（如扣除標(biāo)準(zhǔn)是否合理、申報(bào)流程是否便捷），重點(diǎn)了解有03歲嬰幼兒家庭、有失能老人家庭的具體支出情況（如托育機(jī)構(gòu)月均費(fèi)用、養(yǎng)老護(hù)理月均支出）及對(duì)新增扣除的期待（如希望定額扣除還是限額扣除、期望扣除標(biāo)準(zhǔn)）。二是分析社會(huì)民生熱點(diǎn)，查閱成都統(tǒng)計(jì)年鑒、民政部門“一老一小”服務(wù)發(fā)展報(bào)告，掌握全市03歲嬰幼兒數(shù)量、托育機(jī)構(gòu)覆蓋率及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，60歲以上老人數(shù)量、失能老人占比及養(yǎng)老護(hù)理市場(chǎng)價(jià)格，評(píng)估新增扣除的社會(huì)覆蓋面和受益群體規(guī)模。第二，財(cái)政承受能力調(diào)研。一是測(cè)算新增扣除對(duì)稅收收入的影響，選取典型樣本（如1000戶有托育支出家庭、1000戶有養(yǎng)老護(hù)理支出家庭），根據(jù)其收入水平、現(xiàn)有扣除情況及擬議扣除標(biāo)準(zhǔn)，模擬計(jì)算個(gè)人所得稅減稅額；結(jié)合全市符合條件的納稅人數(shù)量，推算整體減稅額，評(píng)估對(duì)地方財(cái)政的影響。二是參考其他城市試點(diǎn)情況，收集深圳、杭州等已探索類似扣除城市的政策效果數(shù)據(jù)（如減稅額占個(gè)人所得稅收入比重、受益群體滿意度），為成都政策制定提供參考。第三，征管條件調(diào)研。一是評(píng)估信息核驗(yàn)可行性，與教育、民政、衛(wèi)健等部門對(duì)接，了解托育機(jī)構(gòu)備案信息、養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)資質(zhì)數(shù)據(jù)、費(fèi)用支付憑證（如發(fā)票、收據(jù)）的電子化程度，確認(rèn)能否通過(guò)數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)納稅人申報(bào)的托育、養(yǎng)老費(fèi)用真實(shí)性。二是分析系統(tǒng)支撐能力，與征管科技部門溝通，評(píng)估現(xiàn)有個(gè)人所得稅APP是否需要升級(jí)（如增加托育、養(yǎng)老扣除模塊）、與外部部門數(shù)據(jù)接口是否需要擴(kuò)展，測(cè)算系統(tǒng)改造的時(shí)間和成本。三是調(diào)研基層執(zhí)行難度，與區(qū)（市）縣稅務(wù)局所得稅科、辦稅服務(wù)廳工作人員座談，了解新增扣除可能帶來(lái)的咨詢量增加（如扣除范圍界定、證明材料要求）、審核壓力（