瑜伽館清潔員獎懲記錄歸檔制度

一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范瑜伽館清潔員獎懲記錄的歸檔管理，確保獎懲信息的準確記錄、妥善保存和有效利用。通過完善的歸檔制度，為瑜伽館對清潔員的管理提供可靠依據(jù)，激勵清潔員積極工作，同時保障公平公正的工作環(huán)境，提升整體服務質(zhì)量，踐行瑜伽館追求身心和諧、品質(zhì)服務的企業(yè)文化。2.適用范圍本制度適用于瑜伽館全體清潔員的獎懲記錄歸檔管理工作。涵蓋瑜伽館所有分館及相關(guān)工作區(qū)域內(nèi)從事清潔工作的人員。3.原則-真實性原則：獎懲記錄必須真實反映清潔員的實際工作表現(xiàn)和獎懲情況，確保信息準確無誤。-完整性原則：歸檔內(nèi)容應全面涵蓋清潔員獎懲相關(guān)的各類文件、資料和記錄，保證信息完整無遺漏。-及時性原則：在清潔員獲得獎懲后，應及時進行記錄并歸檔，確保信息的時效性。-保密性原則：嚴格保護清潔員獎懲記錄的隱私和機密性，防止信息泄露。二、組織架構(gòu)與職責劃分1.行政主管-全面負責清潔員獎懲記錄歸檔制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。-審批重大獎懲記錄的歸檔和調(diào)閱申請，確保制度執(zhí)行符合瑜伽館整體管理要求。-協(xié)調(diào)各部門之間在歸檔工作中的關(guān)系，保障工作順利進行。2.人力資源部門-負責收集、整理清潔員的日常獎懲信息，包括但不限于工作表現(xiàn)、客戶反饋、違規(guī)行為等。-對收集到的信息進行初步審核，確保信息的真實性和完整性，然后將審核通過的信息傳遞給檔案管理部門。-根據(jù)獎懲記錄，在績效考核和薪酬調(diào)整等方面提供數(shù)據(jù)支持，體現(xiàn)瑜伽館的績效考核理念。3.檔案管理部門-負責清潔員獎懲記錄的具體歸檔工作，按照規(guī)定的分類、編號和存儲方式進行整理存放。-建立完善的檔案檢索系統(tǒng)，方便快速準確地查找和調(diào)閱獎懲記錄。-定期對檔案進行檢查和維護，確保檔案的安全和完整，體現(xiàn)人文關(guān)懷中對記錄完整性的維護。-對檔案的借閱和使用進行嚴格登記和管理，防止檔案丟失或損壞。三、管理流程1.獎懲信息收集-清潔員的直接上級主管在發(fā)現(xiàn)清潔員有值得獎勵或應受懲處的行為后，應及時填寫《清潔員獎懲信息表》，詳細記錄行為發(fā)生的時間、地點、具體內(nèi)容以及建議的獎懲方式。-客戶對清潔員的表揚或投訴信息，由前臺接待人員或客服人員詳細記錄，并及時反饋給人力資源部門。人力資源部門對信息進行核實后，填寫《清潔員獎懲信息表》。-安全檢查、衛(wèi)生檢查等相關(guān)部門在工作中發(fā)現(xiàn)清潔員的獎懲相關(guān)行為，也應及時填寫《清潔員獎懲信息表》，并提交給人力資源部門。2.信息審核-人力資源部門收到《清潔員獎懲信息表》后，對信息進行初步審核。審核內(nèi)容包括信息的真實性、準確性、完整性以及獎懲依據(jù)的合理性。-對于重大獎懲事項，人力資源部門應組織相關(guān)人員進行討論和評估，確保獎懲決定公平公正，符合瑜伽館的管理理念和社會效益要求。-審核通過的《清潔員獎懲信息表》提交給行政主管進行最終審批，審批通過后方可進入歸檔流程。3.歸檔操作-檔案管理部門收到審批通過的《清潔員獎懲信息表》后，按照預先設定的分類標準進行歸檔。分類方式可按照時間順序、獎懲類型等進行，確保檔案存放有序，便于查找。-為每份獎懲記錄建立唯一的編號，并將編號標注在《清潔員獎懲信息表》及相關(guān)附件上。同時，在檔案管理系統(tǒng)中錄入詳細的檔案信息，包括清潔員基本信息、獎懲時間、獎懲內(nèi)容、審批情況等。-將與獎懲記錄相關(guān)的證明材料，如表揚信、投訴記錄、檢查報告等，與《清潔員獎懲信息表》一并歸檔，保證檔案的完整性。4.檔案檢索與調(diào)閱-檔案管理部門應建立高效的檔案檢索系統(tǒng)，可通過清潔員姓名、編號、獎懲時間、獎懲類型等多種關(guān)鍵詞進行檢索。-內(nèi)部人員因工作需要調(diào)閱清潔員獎懲記錄時，需填寫《檔案調(diào)閱申請表》，說明調(diào)閱原因、調(diào)閱內(nèi)容和預計歸還時間。申請表經(jīng)所在部門負責人審批后，提交給檔案管理部門。-檔案管理部門在核實申請表信息無誤后，為調(diào)閱人員提供相應檔案，并做好調(diào)閱登記工作。調(diào)閱人員必須在規(guī)定時間內(nèi)歸還檔案，不得擅自復印、修改或泄露檔案內(nèi)容。四、權(quán)利與義務1.清潔員權(quán)利-清潔員有權(quán)了解自己的獎懲記錄情況，可在合理時間內(nèi)向檔案管理部門提出查閱申請，檔案管理部門應及時予以安排。-若清潔員對自己的獎懲記錄存在異議，有權(quán)向人力資源部門提出申訴。人力資源部門應在規(guī)定時間內(nèi)進行調(diào)查核實，并給予清潔員明確答復。-清潔員的獎懲記錄應作為其績效考核、薪酬調(diào)整、職位晉升等方面的重要參考依據(jù)，清潔員有權(quán)知曉記錄對自身職業(yè)發(fā)展的影響。2.清潔員義務-清潔員應積極配合人力資源部門和檔案管理部門的工作，如實提供與獎懲相關(guān)的信息和材料。-在日常工作中，遵守瑜伽館的各項規(guī)章制度，積極維護工作環(huán)境的整潔和安全，以避免因違規(guī)行為受到懲處，同時爭取獲得獎勵。3.瑜伽館權(quán)利-瑜伽館有權(quán)根據(jù)清潔員的工作表現(xiàn)和實際情況，按照相關(guān)規(guī)定對清潔員進行獎懲，并將獎懲記錄進行歸檔管理。-為了更好地進行管理和決策，瑜伽館有權(quán)調(diào)閱清潔員的獎懲記錄，以了解員工工作情況和團隊整體績效。4.瑜伽館義務-瑜伽館有義務確保獎懲記錄的真實性、準確性和完整性，不得隨意篡改或刪除記錄。-為檔案管理工作提供必要的資源支持，包括存儲空間、設備設施等，保障檔案的安全存放和有效管理。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-行政主管定期對清潔員獎懲記錄歸檔工作進行檢查，包括檔案的收集、整理、存儲、調(diào)閱等環(huán)節(jié)，確保制度的嚴格執(zhí)行。-設立監(jiān)督舉報郵箱和電話，鼓勵員工和客戶對歸檔工作中的違規(guī)行為進行舉報。對于舉報信息，行政主管應及時進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。2.獎勵機制-對于在歸檔工作中表現(xiàn)出色的部門或個人，如及時準確收集信息、檔案管理規(guī)范等，給予一定的物質(zhì)獎勵和精神表彰，如獎金、榮譽證書等。-清潔員因工作表現(xiàn)優(yōu)秀獲得多次獎勵，且檔案記錄完整良好的，在績效考核、薪酬調(diào)整和職位晉升等方面將給予優(yōu)先考慮，體現(xiàn)績效考核的激勵作用。3.懲罰機制-對于在獎懲記錄收集、審核、歸檔過程中存在故意隱瞞、歪曲事實、弄虛作假等行為的部門或個人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職等處罰。-若因檔案管理不善，導致清潔員獎懲記錄丟失、損壞或泄露，對相關(guān)責任人進行批評教育，并要求其采取措施進行補救。造成嚴重后果的，依法追究相關(guān)責任。六、附則1.制度修訂本制度將根據(jù)瑜伽館的發(fā)展和實際管理需求進行定期修訂和完善。修訂工作由行政主管負責組織，廣