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研究報(bào)告-1-中國(guó)老年旅游行業(yè)市場(chǎng)供需格局及行業(yè)前景展望報(bào)告一、中國(guó)老年旅游市場(chǎng)概述1.1市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)趨勢(shì)(1)中國(guó)老年旅游市場(chǎng)近年來(lái)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)的加劇以及老年人消費(fèi)能力的提升,老年旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年我國(guó)老年旅游市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)15.2%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年,老年旅游市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),到2025年市場(chǎng)規(guī)模有望突破2萬(wàn)億元。(2)在旅游目的地選擇上,老年人更傾向于選擇風(fēng)景優(yōu)美、文化氛圍濃厚、交通便利的地方。近年來(lái),國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)逐漸成為老年旅游者的主要選擇,其中海南、云南、廣西等地區(qū)憑借其獨(dú)特的自然風(fēng)光和豐富的旅游資源,吸引了大量老年旅游者。同時(shí),隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)的逐步開(kāi)放,老年旅游者出境游的意愿也在不斷增強(qiáng)。(3)老年旅游市場(chǎng)需求的多樣化趨勢(shì)日益明顯,旅游產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷升級(jí)。除了傳統(tǒng)的觀光旅游外,休閑養(yǎng)生、文化體驗(yàn)、親子互動(dòng)等多元化旅游產(chǎn)品逐漸受到老年旅游者的青睞。此外,隨著科技的發(fā)展,智慧旅游、在線預(yù)訂、個(gè)性化定制等新興旅游服務(wù)模式也在老年旅游市場(chǎng)中得到了廣泛應(yīng)用,為老年旅游者提供了更加便捷、舒適的旅游體驗(yàn)。1.2市場(chǎng)特點(diǎn)與需求分析(1)中國(guó)老年旅游市場(chǎng)具有鮮明的特點(diǎn),主要體現(xiàn)在旅游目的地的選擇上。老年旅游者偏好于選擇環(huán)境宜人、氣候適宜、交通便利的地點(diǎn),如海濱城市、溫泉度假村等。同時(shí),他們更傾向于選擇具有文化底蘊(yùn)和歷史遺跡的旅游目的地,以滿足對(duì)精神文化生活的需求。(2)在旅游需求方面,老年旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求相對(duì)較高,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是安全性,老年旅游者對(duì)旅游過(guò)程中的安全保障有著更高的期待;二是舒適度,他們希望旅游產(chǎn)品能夠提供舒適的住宿、餐飲和交通服務(wù);三是便利性,便捷的旅游服務(wù)流程和設(shè)施能夠提高他們的旅游體驗(yàn);四是健康性,隨著健康意識(shí)的提高,老年旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的健康養(yǎng)生功能越來(lái)越關(guān)注。(3)老年旅游市場(chǎng)需求的個(gè)性化趨勢(shì)日益明顯。不同年齡段的老年旅游者有著不同的旅游偏好和需求,如年輕老年群體可能更傾向于追求新鮮感和探險(xiǎn)體驗(yàn),而中年老年群體則更注重休閑養(yǎng)生和文化體驗(yàn)。此外,老年旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求也在不斷升級(jí),從傳統(tǒng)的觀光旅游向休閑度假、深度游、研學(xué)游等多元化方向發(fā)展。1.3老年旅游者畫(huà)像(1)老年旅游者畫(huà)像顯示,這一群體通常具有穩(wěn)定的收入來(lái)源,退休后的生活品質(zhì)較高。他們普遍擁有較為豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備,對(duì)旅游目的地和文化有著較高的鑒賞能力。在年齡結(jié)構(gòu)上,以60歲以上的中老年人為主要群體,其中65歲以上的老年人占據(jù)了較大比例。(2)在職業(yè)背景方面,老年旅游者中退休干部、教師、工程師等職業(yè)群體較為集中,他們往往具有較高的教育水平和專業(yè)素養(yǎng)。在家庭結(jié)構(gòu)上,多數(shù)老年旅游者已婚,子女成家立業(yè),家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好,有足夠的經(jīng)濟(jì)能力支持旅游消費(fèi)。(3)老年旅游者的興趣愛(ài)好廣泛,包括閱讀、繪畫(huà)、音樂(lè)、旅游等。他們追求精神文化生活,注重身心健康,對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇更加注重文化內(nèi)涵和養(yǎng)生保健。在社交方面,老年旅游者樂(lè)于結(jié)交新朋友,希望通過(guò)旅游拓寬社交圈子,提高生活質(zhì)量。此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來(lái)越多的老年旅游者開(kāi)始接觸和使用線上旅游服務(wù),對(duì)新興的旅游方式持開(kāi)放態(tài)度。二、老年旅游產(chǎn)品與服務(wù)2.1旅行社服務(wù)(1)旅行社在老年旅游市場(chǎng)中扮演著重要的角色,提供了一系列專門針對(duì)老年旅游者的服務(wù)。這些服務(wù)包括但不限于行程規(guī)劃、交通安排、住宿預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)等。旅行社通常會(huì)根據(jù)老年人的身體狀況和興趣,設(shè)計(jì)出既安全又舒適的旅游線路,如慢行游、文化游、養(yǎng)生游等。(2)針對(duì)老年旅游者的特殊需求,旅行社還提供了多項(xiàng)增值服務(wù),如醫(yī)療保健咨詢、緊急救援服務(wù)、旅游保險(xiǎn)等。這些服務(wù)能夠有效降低老年旅游者在旅行中的風(fēng)險(xiǎn),提高他們的安全感。同時(shí),旅行社還會(huì)在行程中安排合理的休息時(shí)間,確保老年旅游者能夠充分休息,避免過(guò)度疲勞。(3)隨著科技的發(fā)展,旅行社也開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用程序?yàn)槔夏曷糜握咛峁┓?wù)。通過(guò)線上平臺(tái),老年旅游者可以輕松查詢旅游信息、預(yù)訂機(jī)票酒店、了解行程安排,甚至進(jìn)行在線支付。此外,一些旅行社還推出了定制化旅游服務(wù),根據(jù)老年旅游者的個(gè)性化需求,提供量身定制的旅游方案。這些創(chuàng)新服務(wù)為老年旅游者帶來(lái)了更加便捷、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。2.2線上旅游平臺(tái)(1)線上旅游平臺(tái)為老年旅游者提供了便捷的旅游信息查詢和預(yù)訂服務(wù)。這些平臺(tái)通常具備用戶友好的界面設(shè)計(jì),方便老年旅游者輕松瀏覽旅游產(chǎn)品、閱讀用戶評(píng)價(jià)、比較價(jià)格和行程安排。平臺(tái)上的旅游產(chǎn)品種類豐富,包括國(guó)內(nèi)游、出境游、跟團(tuán)游、自由行等多種形式,滿足不同老年旅游者的需求。(2)線上旅游平臺(tái)還提供了豐富的增值服務(wù),如在線客服、旅游攻略、行程規(guī)劃建議等。老年旅游者可以通過(guò)平臺(tái)獲取專業(yè)的旅游咨詢,根據(jù)自身情況選擇合適的旅游產(chǎn)品。此外,平臺(tái)還支持在線支付、電子發(fā)票等功能,簡(jiǎn)化了支付流程,提高了旅游預(yù)訂的便捷性。(3)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來(lái)越多的老年旅游者開(kāi)始使用智能手機(jī)和移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行旅游預(yù)訂。這些移動(dòng)應(yīng)用通常具備離線地圖、語(yǔ)音導(dǎo)航、緊急求助等功能,為老年旅游者提供了更加智能和安全的旅游體驗(yàn)。同時(shí),線上旅游平臺(tái)還通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,為老年旅游者推薦個(gè)性化的旅游產(chǎn)品,提升他們的旅游滿意度。2.3特色旅游產(chǎn)品(1)針對(duì)老年旅游市場(chǎng)的特色旅游產(chǎn)品日益豐富,這些產(chǎn)品通常圍繞老年人的興趣和需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如,養(yǎng)生保健旅游產(chǎn)品,如溫泉度假、森林浴、中醫(yī)藥養(yǎng)生等,旨在幫助老年旅游者放松身心,促進(jìn)健康。此外,還有針對(duì)老年旅游者的文化體驗(yàn)旅游產(chǎn)品,如紅色旅游、歷史名城游、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體驗(yàn)等,這些產(chǎn)品能夠滿足老年人對(duì)歷史文化的興趣。(2)線路設(shè)計(jì)上,特色旅游產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)安全、舒適和便捷。例如,老年旅游專列、定制化的包車服務(wù)、無(wú)障礙設(shè)施配備等,都是為了確保老年旅游者在旅行中的舒適度和安全性。同時(shí),行程安排上注重合理分配時(shí)間,避免過(guò)于緊張或疲勞。(3)特色旅游產(chǎn)品還涵蓋了深度游和專項(xiàng)游,如攝影游、書(shū)法游、繪畫(huà)游等,這些產(chǎn)品旨在滿足老年旅游者對(duì)特定領(lǐng)域的興趣和追求。此外,隨著科技的發(fā)展,一些智能旅游產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生,如智能導(dǎo)覽、健康監(jiān)測(cè)設(shè)備等,這些產(chǎn)品為老年旅游者提供了更加智能化和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。三、老年旅游市場(chǎng)供需格局3.1供給分析(1)在老年旅游市場(chǎng)的供給分析中,旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供商是主要供給主體。這些提供商包括傳統(tǒng)旅行社、在線旅游平臺(tái)、旅游度假村、景區(qū)景點(diǎn)等。他們根據(jù)市場(chǎng)需求,提供多樣化的旅游產(chǎn)品,如跟團(tuán)游、自由行、養(yǎng)生度假、文化體驗(yàn)等。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,供給主體不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式,以滿足老年旅游者的個(gè)性化需求。(2)供給結(jié)構(gòu)方面,老年旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。一方面,傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品如觀光游、休閑游等仍然占據(jù)一定市場(chǎng)份額;另一方面,養(yǎng)生保健、文化體驗(yàn)、親子互動(dòng)等特色旅游產(chǎn)品逐漸成為市場(chǎng)新寵。此外,隨著旅游市場(chǎng)的細(xì)分,老年旅游市場(chǎng)也出現(xiàn)了針對(duì)不同年齡段、不同興趣愛(ài)好的細(xì)分市場(chǎng),如老年攝影團(tuán)、老年書(shū)法團(tuán)等。(3)供給能力方面,老年旅游市場(chǎng)供給能力不斷提升。旅游企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等措施,不斷提升供給能力。同時(shí),政府也在積極推動(dòng)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展,出臺(tái)了一系列扶持政策,如稅收優(yōu)惠、土地政策等,以鼓勵(lì)企業(yè)投入老年旅游市場(chǎng)。此外,隨著旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,老年旅游市場(chǎng)的供給能力得到了有效提升。3.2需求分析(1)老年旅游市場(chǎng)的需求分析顯示,老年旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)有著獨(dú)特的需求。首先,安全性是老年旅游者最為關(guān)注的問(wèn)題,他們希望旅游活動(dòng)能夠提供完善的安全保障措施。其次,舒適度也是老年旅游者的重要需求,包括住宿、餐飲、交通等方面的舒適體驗(yàn)。此外,老年旅游者更傾向于選擇能夠滿足其健康養(yǎng)生需求的旅游產(chǎn)品。(2)需求結(jié)構(gòu)上,老年旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)。一方面,觀光旅游仍然是老年旅游者的主要需求,他們希望通過(guò)旅游開(kāi)闊眼界,體驗(yàn)不同的風(fēng)土人情。另一方面,休閑養(yǎng)生、文化體驗(yàn)、親子互動(dòng)等多元化旅游需求逐漸增長(zhǎng),老年旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求更加豐富和個(gè)性化。此外,隨著生活水平的提高,老年旅游者對(duì)旅游品質(zhì)的要求也在不斷提高。(3)在需求變化方面,老年旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):一是對(duì)旅游產(chǎn)品的需求更加注重品質(zhì)和體驗(yàn);二是對(duì)旅游服務(wù)的需求更加多樣化,如醫(yī)療保健、緊急救援、個(gè)性化服務(wù)等;三是對(duì)旅游信息的獲取渠道更加多元,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、朋友推薦、旅行社等途徑獲取旅游信息。這些需求變化對(duì)老年旅游市場(chǎng)的供給和服務(wù)提出了更高的要求。3.3供需匹配度評(píng)估(1)在評(píng)估老年旅游市場(chǎng)的供需匹配度時(shí),首先需要考慮的是旅游產(chǎn)品的安全性和舒適性。目前市場(chǎng)上提供的旅游產(chǎn)品在安全措施和舒適性方面已有所提升,但仍需進(jìn)一步優(yōu)化。例如,在行程安排、交通工具、住宿條件等方面,應(yīng)更加注重老年旅游者的特殊需求,確保他們?cè)诼眯兄械陌踩褪孢m。(2)其次,供需匹配度評(píng)估還需關(guān)注旅游產(chǎn)品的多樣性和個(gè)性化。當(dāng)前市場(chǎng)上雖然提供多樣化的旅游產(chǎn)品,但針對(duì)不同年齡段、不同興趣愛(ài)好的老年旅游者的個(gè)性化產(chǎn)品仍有待豐富。旅游企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)更多滿足老年人個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品,如定制化旅游線路、特色主題活動(dòng)等。(3)最后,供需匹配度評(píng)估還應(yīng)考慮旅游信息的透明度和獲取渠道的便捷性。目前,老年旅游者獲取旅游信息的主要渠道包括旅行社、在線旅游平臺(tái)、朋友推薦等。然而,部分旅游信息存在不透明、誤導(dǎo)性等問(wèn)題,影響了老年旅游者的選擇。因此,提升旅游信息的透明度,優(yōu)化旅游信息獲取渠道,是提高老年旅游市場(chǎng)供需匹配度的關(guān)鍵。同時(shí),加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,也是保障老年旅游者權(quán)益的重要措施。四、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局4.1主要競(jìng)爭(zhēng)者(1)在中國(guó)老年旅游市場(chǎng)中,主要競(jìng)爭(zhēng)者包括傳統(tǒng)旅行社、在線旅游平臺(tái)、旅游度假村以及一些專注于老年旅游的旅游企業(yè)。傳統(tǒng)旅行社憑借其豐富的線下資源和客戶基礎(chǔ),在老年旅游市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。其中,一些大型旅行社集團(tuán)如中國(guó)國(guó)旅、中青旅等,通過(guò)品牌效應(yīng)和規(guī)模優(yōu)勢(shì),吸引了大量老年旅游者。(2)在線旅游平臺(tái)如攜程、去哪兒、途牛等,憑借其便捷的預(yù)訂流程和豐富的旅游產(chǎn)品,也成為了老年旅游市場(chǎng)的重要競(jìng)爭(zhēng)者。這些平臺(tái)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,如移動(dòng)應(yīng)用、在線客服等,為老年旅游者提供了更加便捷的旅游服務(wù)。此外,一些新興的在線旅游平臺(tái)如馬蜂窩、驢媽媽等,也通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和個(gè)性化的服務(wù),吸引了大量老年用戶。(3)旅游度假村和特色景區(qū)景點(diǎn)也是老年旅游市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者。這些度假村和景區(qū)景點(diǎn)通過(guò)打造特色旅游產(chǎn)品,如養(yǎng)生度假、文化體驗(yàn)、休閑觀光等,吸引了大量老年旅游者。例如,海南的各大溫泉度假村、云南的麗江古城等,都成為了老年旅游的熱門目的地。這些競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)奪老年旅游市場(chǎng)的份額。4.2競(jìng)爭(zhēng)策略分析(1)老年旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略分析顯示,主要競(jìng)爭(zhēng)者普遍采用以下幾種策略來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。首先,品牌建設(shè)是關(guān)鍵策略之一,通過(guò)塑造專業(yè)、可靠的品牌形象,吸引老年旅游者的信任和選擇。大型旅行社和在線旅游平臺(tái)通過(guò)廣告宣傳、合作伙伴關(guān)系等方式,強(qiáng)化品牌影響力。(2)產(chǎn)品創(chuàng)新是提高競(jìng)爭(zhēng)力的另一重要手段。競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)推出多樣化的旅游產(chǎn)品,滿足不同老年旅游者的需求。例如,設(shè)計(jì)專門的養(yǎng)生保健線路、文化體驗(yàn)行程,以及針對(duì)不同興趣愛(ài)好的專項(xiàng)旅游活動(dòng)。此外,提供個(gè)性化定制服務(wù),如根據(jù)老年旅游者的身體狀況和偏好調(diào)整行程,也是競(jìng)爭(zhēng)策略的一部分。(3)服務(wù)質(zhì)量提升是競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)注的焦點(diǎn)。為了提升客戶滿意度,競(jìng)爭(zhēng)者注重提供細(xì)致周到的服務(wù),包括安全保障、醫(yī)療救援、緊急聯(lián)系等。同時(shí),通過(guò)技術(shù)手段如移動(dòng)應(yīng)用、在線客服等,提高服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)。此外,通過(guò)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。4.3行業(yè)壁壘分析(1)老年旅游行業(yè)存在一定的進(jìn)入壁壘,主要體現(xiàn)在對(duì)資本和資源的投入要求較高。由于老年旅游市場(chǎng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高,企業(yè)需要投入大量資金用于旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、線路設(shè)計(jì)、安全保障措施等。此外,對(duì)于旅游度假村、特色景區(qū)等實(shí)體資源的擁有或租賃,也需要較大的資金支持。(2)行業(yè)壁壘還包括對(duì)專業(yè)人才的依賴。老年旅游服務(wù)需要具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游、醫(yī)護(hù)人員等,這些人才的培養(yǎng)和引進(jìn)需要時(shí)間和成本。同時(shí),老年旅游服務(wù)的專業(yè)性要求企業(yè)建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)體系,這也構(gòu)成了行業(yè)壁壘的一部分。(3)政策法規(guī)的遵循也是老年旅游行業(yè)的一個(gè)重要壁壘。企業(yè)需要了解并遵守國(guó)家關(guān)于旅游市場(chǎng)的法律法規(guī),包括旅游安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的規(guī)定。此外,老年旅游市場(chǎng)涉及多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,如醫(yī)療、交通、住宿等,企業(yè)需要與相關(guān)行業(yè)建立良好的合作關(guān)系,這也增加了行業(yè)的進(jìn)入難度。五、政策法規(guī)與行業(yè)規(guī)范5.1政策環(huán)境分析(1)政策環(huán)境是影響老年旅游行業(yè)發(fā)展的重要因素。近年來(lái),我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策,旨在促進(jìn)老年旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。例如,國(guó)家旅游局發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治工作的通知》明確提出,要加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,保障老年旅游者的合法權(quán)益。此外,地方政府也出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,如稅收減免、補(bǔ)貼支持等,以鼓勵(lì)企業(yè)投入老年旅游市場(chǎng)。(2)在政策環(huán)境方面,政府還注重推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。通過(guò)政策引導(dǎo),鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)養(yǎng)老旅游產(chǎn)品,如養(yǎng)生養(yǎng)老、康復(fù)旅游等,以滿足老年旅游者的多元化需求。同時(shí),政府還支持旅游企業(yè)參與養(yǎng)老設(shè)施建設(shè),提供與養(yǎng)老相關(guān)的旅游服務(wù),實(shí)現(xiàn)旅游與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的互利共贏。(3)在政策實(shí)施過(guò)程中,政府強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,打擊非法旅游經(jīng)營(yíng)行為,保障老年旅游者的合法權(quán)益。例如,加大對(duì)旅行社、在線旅游平臺(tái)等企業(yè)的監(jiān)管力度,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。此外,政府還通過(guò)媒體宣傳、教育引導(dǎo)等方式,提高老年旅游者的消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí),為老年旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。5.2行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)(1)行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)是老年旅游市場(chǎng)健康發(fā)展的重要保障。目前,我國(guó)已制定了一系列針對(duì)老年旅游市場(chǎng)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),如《老年旅游服務(wù)規(guī)范》、《老年旅游安全標(biāo)準(zhǔn)》等。這些標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)流程、安全保障、緊急救援等多個(gè)方面,旨在提高老年旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全性。(2)行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的制定,有助于明確老年旅游企業(yè)的服務(wù)要求和責(zé)任。例如,《老年旅游服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了旅游企業(yè)在接待老年旅游者時(shí),應(yīng)提供的個(gè)性化服務(wù),如無(wú)障礙設(shè)施、醫(yī)療保健咨詢、緊急救援服務(wù)等。這些規(guī)范的出臺(tái),有助于提升旅游企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和水平。(3)為了更好地執(zhí)行行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),政府相關(guān)部門加大了對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度。通過(guò)對(duì)旅游企業(yè)的檢查、培訓(xùn)和指導(dǎo),確保企業(yè)按照規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。同時(shí),對(duì)于違反規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的行為,將依法進(jìn)行處罰,維護(hù)老年旅游者的合法權(quán)益。此外,行業(yè)協(xié)會(huì)也發(fā)揮著重要作用,通過(guò)制定自律公約、開(kāi)展行業(yè)評(píng)比等活動(dòng),推動(dòng)老年旅游市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展。5.3政策對(duì)行業(yè)的影響(1)政策對(duì)老年旅游行業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先,政府的扶持政策為行業(yè)發(fā)展提供了有力支持。通過(guò)稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等措施,降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,促進(jìn)了老年旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展。同時(shí),政策還鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新,推動(dòng)老年旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升。(2)政策對(duì)行業(yè)的影響還體現(xiàn)在規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序上。政府通過(guò)出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管,打擊非法旅游經(jīng)營(yíng)行為,保護(hù)老年旅游者的合法權(quán)益。這種規(guī)范化的市場(chǎng)環(huán)境,有助于樹(shù)立良好的行業(yè)形象,提升消費(fèi)者對(duì)老年旅游產(chǎn)品的信任度。(3)此外,政策對(duì)行業(yè)的影響還包括推動(dòng)旅游與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。政府鼓勵(lì)旅游企業(yè)參與養(yǎng)老設(shè)施建設(shè),提供與養(yǎng)老相關(guān)的旅游服務(wù),滿足老年旅游者的多元化需求。這種跨產(chǎn)業(yè)的合作模式,有助于拓展老年旅游市場(chǎng)的服務(wù)范圍,提高行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),政策還引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注老年旅游者的心理健康和情感需求,提供更加人性化的服務(wù)。六、老年旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)6.1行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)(1)預(yù)計(jì)未來(lái),中國(guó)老年旅游市場(chǎng)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。隨著人口老齡化加劇和老年人消費(fèi)能力的提升,老年旅游市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí),隨著旅游產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新,老年旅游市場(chǎng)將更加細(xì)分,滿足不同年齡段、不同興趣愛(ài)好的老年旅游者的需求。(2)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)顯示,老年旅游市場(chǎng)將更加注重個(gè)性化、定制化服務(wù)。隨著科技的發(fā)展,大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)將在老年旅游市場(chǎng)中得到廣泛應(yīng)用,幫助企業(yè)更好地了解老年旅游者的需求,提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。此外,線上旅游平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用的普及,將使得老年旅游預(yù)訂更加便捷。(3)未來(lái),老年旅游市場(chǎng)將更加關(guān)注健康養(yǎng)生和休閑度假相結(jié)合的旅游產(chǎn)品。隨著生活水平的提高,老年旅游者對(duì)健康養(yǎng)生的需求日益增長(zhǎng),這將推動(dòng)旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)更多養(yǎng)生保健、康復(fù)旅游等特色旅游產(chǎn)品。同時(shí),休閑度假型旅游產(chǎn)品也將受到歡迎,為老年旅游者提供更加舒適、放松的旅游體驗(yàn)。6.2技術(shù)創(chuàng)新對(duì)行業(yè)的影響(1)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)老年旅游行業(yè)的影響日益顯著。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,老年旅游市場(chǎng)正經(jīng)歷著深刻的變革。例如,移動(dòng)應(yīng)用程序(APP)的普及使得老年旅游者能夠更加方便地獲取旅游信息、預(yù)訂行程、進(jìn)行在線支付,極大提升了旅游體驗(yàn)的便捷性。(2)技術(shù)創(chuàng)新還推動(dòng)了老年旅游產(chǎn)品和服務(wù)模式的創(chuàng)新。例如,虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)的應(yīng)用,可以讓老年旅游者在不出門的情況下,就能體驗(yàn)旅游目的地的風(fēng)土人情,增加了旅游的趣味性和互動(dòng)性。同時(shí),智能穿戴設(shè)備的使用,有助于監(jiān)測(cè)老年旅游者的健康狀況,提供更加個(gè)性化的服務(wù)。(3)技術(shù)創(chuàng)新還提高了老年旅游服務(wù)的安全性。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),旅游企業(yè)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控旅游線路、交通工具、住宿設(shè)施等,確保老年旅游者的安全。此外,緊急救援系統(tǒng)的智能化,如一鍵呼叫、GPS定位等,能夠在緊急情況下迅速響應(yīng),為老年旅游者提供及時(shí)的幫助。這些技術(shù)的應(yīng)用,顯著提升了老年旅游行業(yè)的整體服務(wù)水平。6.3市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)(1)隨著老年旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)日益明顯。老年旅游市場(chǎng)正從傳統(tǒng)的單一化向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展。根據(jù)年齡、健康狀況、興趣愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)能力等因素,老年旅游市場(chǎng)被細(xì)分為多個(gè)子市場(chǎng),如年輕老年群體、中年老年群體、高端老年群體等。(2)在市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)中,養(yǎng)生保健旅游市場(chǎng)逐漸成為熱點(diǎn)。老年人對(duì)健康養(yǎng)生的關(guān)注不斷提高,推動(dòng)了養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。例如,中醫(yī)養(yǎng)生、溫泉療養(yǎng)、康復(fù)旅游等成為老年旅游市場(chǎng)的新寵。此外,針對(duì)特定健康問(wèn)題的旅游產(chǎn)品,如糖尿病旅游、關(guān)節(jié)炎旅游等,也逐漸受到關(guān)注。(3)文化體驗(yàn)旅游市場(chǎng)也呈現(xiàn)出細(xì)分趨勢(shì)。老年旅游者對(duì)文化歷史、藝術(shù)欣賞等方面的需求不斷增加,推動(dòng)了文化體驗(yàn)旅游的發(fā)展。如紅色旅游、書(shū)法游、攝影游等,這些旅游產(chǎn)品滿足了老年旅游者對(duì)文化精神生活的追求。同時(shí),隨著旅游市場(chǎng)的不斷細(xì)分,老年旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求更加多樣化,為旅游企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇。七、老年旅游市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)7.1發(fā)展機(jī)遇(1)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇首先體現(xiàn)在人口老齡化趨勢(shì)的持續(xù)深化。隨著我國(guó)老年人口數(shù)量的不斷增加,老年旅游市場(chǎng)擁有龐大的潛在客戶群體,為行業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。同時(shí),隨著老年人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)能力的提升,老年旅游市場(chǎng)需求旺盛,為旅游企業(yè)帶來(lái)了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。(2)政策支持是老年旅游市場(chǎng)發(fā)展的另一個(gè)重要機(jī)遇。近年來(lái),我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策措施,鼓勵(lì)和支持老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展。例如,旅游部門推出的“銀發(fā)旅游”政策、養(yǎng)老與旅游結(jié)合的試點(diǎn)項(xiàng)目等,為老年旅游市場(chǎng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。這些政策的實(shí)施,有助于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。(3)技術(shù)創(chuàng)新為老年旅游市場(chǎng)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用,使得老年旅游市場(chǎng)更加智能化、個(gè)性化。例如,在線旅游平臺(tái)的發(fā)展,為老年旅游者提供了更加便捷的預(yù)訂、支付和信息服務(wù);智能穿戴設(shè)備的使用,有助于提升老年旅游者的安全感和舒適度。這些技術(shù)創(chuàng)新,為老年旅游市場(chǎng)注入了新的活力。7.2面臨的挑戰(zhàn)(1)老年旅游市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)之一是服務(wù)質(zhì)量的提升。由于老年旅游者對(duì)旅游服務(wù)的安全性、舒適性等方面要求較高,企業(yè)需要在服務(wù)流程、安全保障、醫(yī)療救援等方面投入更多資源,以確保老年旅游者的滿意度。然而,服務(wù)質(zhì)量提升需要大量資金和人力資源,對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。(2)另一個(gè)挑戰(zhàn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。隨著老年旅游市場(chǎng)的逐漸成熟,越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,成為老年旅游市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),提升品牌形象,以吸引更多老年旅游者。(3)此外,老年旅游市場(chǎng)還面臨政策法規(guī)調(diào)整的挑戰(zhàn)。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,相關(guān)政策法規(guī)也在不斷變化,企業(yè)需要及時(shí)了解并適應(yīng)這些變化。例如,旅游安全標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的政策調(diào)整,對(duì)老年旅游企業(yè)提出了更高的要求。同時(shí),法律法規(guī)的不完善也可能導(dǎo)致市場(chǎng)亂象,影響老年旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。7.3應(yīng)對(duì)策略(1)針對(duì)老年旅游市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn),企業(yè)可以采取以下應(yīng)對(duì)策略。首先,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè),通過(guò)完善服務(wù)流程、提升員工培訓(xùn)、引入先進(jìn)設(shè)備等方式,確保老年旅游者在旅行中的安全、舒適和便利。同時(shí),建立客戶反饋機(jī)制,及時(shí)了解并解決老年旅游者在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題。(2)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面,企業(yè)應(yīng)注重品牌建設(shè)和差異化競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)打造獨(dú)特的品牌形象,提供具有特色的服務(wù)和產(chǎn)品,滿足老年旅游者多樣化的需求。此外,企業(yè)可以加強(qiáng)與合作伙伴的合作,共同開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。(3)面對(duì)政策法規(guī)的調(diào)整,企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。一方面,企業(yè)應(yīng)確保自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)的要求,避免因違規(guī)操作而遭受處罰。另一方面,企業(yè)可以積極參與政策制定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,為老年旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí),通過(guò)法律咨詢、合規(guī)培訓(xùn)等方式,提升企業(yè)的法律意識(shí)和合規(guī)能力。八、案例分析8.1成功案例(1)成功案例之一是某旅行社推出的“夕陽(yáng)紅”系列旅游產(chǎn)品。該產(chǎn)品針對(duì)老年旅游者的需求,設(shè)計(jì)了多條國(guó)內(nèi)外精品線路,包括觀光、養(yǎng)生、文化體驗(yàn)等多種類型。旅行社通過(guò)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等合作,為老年旅游者提供全面的健康管理服務(wù),確保旅途中的安全和健康。該產(chǎn)品一經(jīng)推出,便受到市場(chǎng)熱烈歡迎,成為老年旅游市場(chǎng)的熱門選擇。(2)另一個(gè)成功案例是某在線旅游平臺(tái)推出的“銀發(fā)旅行家”服務(wù)。該平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)分析,為老年旅游者提供個(gè)性化的旅游推薦和定制服務(wù)。平臺(tái)還與各大航空公司、酒店、景區(qū)等合作伙伴建立了緊密的合作關(guān)系,為老年旅游者提供優(yōu)惠的機(jī)票、酒店和門票價(jià)格。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式,不僅提高了老年旅游者的滿意度,也為平臺(tái)帶來(lái)了可觀的收益。(3)最后一個(gè)成功案例是某旅游度假村推出的“長(zhǎng)者養(yǎng)生園”項(xiàng)目。該項(xiàng)目以養(yǎng)生保健為核心,結(jié)合溫泉、中醫(yī)理療、康復(fù)訓(xùn)練等特色服務(wù),為老年旅游者提供全方位的養(yǎng)生體驗(yàn)。度假村還針對(duì)老年人的特殊需求,設(shè)計(jì)了無(wú)障礙設(shè)施和貼心服務(wù),確保老年旅游者在度假過(guò)程中的舒適和便利。該項(xiàng)目自開(kāi)業(yè)以來(lái),吸引了大量老年旅游者,成為養(yǎng)生旅游市場(chǎng)的佼佼者。8.2失敗案例(1)失敗案例之一是某旅行社推出的老年旅游產(chǎn)品因行程安排不合理而受到市場(chǎng)冷遇。該產(chǎn)品雖然價(jià)格優(yōu)惠,但行程緊湊,缺乏休息時(shí)間,導(dǎo)致老年旅游者在旅行中感到疲憊不堪。此外,旅游過(guò)程中的導(dǎo)游服務(wù)不到位,未能及時(shí)解決老年旅游者的問(wèn)題,使得部分游客對(duì)旅行社的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑。(2)另一個(gè)失敗案例是某在線旅游平臺(tái)推出的老年旅游服務(wù)因缺乏針對(duì)性而未能獲得預(yù)期效果。該平臺(tái)在推廣過(guò)程中,未能充分了解老年旅游者的需求和偏好,導(dǎo)致推薦的產(chǎn)品與老年旅游者的實(shí)際需求不符。此外,平臺(tái)在處理老年旅游者投訴時(shí)反應(yīng)遲緩,未能及時(shí)解決用戶問(wèn)題,影響了平臺(tái)在老年旅游市場(chǎng)的聲譽(yù)。(3)最后一個(gè)失敗案例是某旅游度假村因忽視老年旅游者的特殊需求而遭遇經(jīng)營(yíng)困境。該度假村在開(kāi)發(fā)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品時(shí),未能充分考慮老年人的健康狀況和活動(dòng)能力,導(dǎo)致部分設(shè)施和服務(wù)不適用于老年旅游者。此外,度假村在定價(jià)策略上過(guò)于依賴低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),未能體現(xiàn)其高端養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的價(jià)值,最終導(dǎo)致游客數(shù)量減少,經(jīng)營(yíng)狀況惡化。8.3案例啟示(1)通過(guò)對(duì)老年旅游市場(chǎng)的成功案例和失敗案例的分析,我們可以得出以下啟示:首先,企業(yè)應(yīng)深入了解老年旅游者的需求和偏好,針對(duì)他們的特殊需求設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這包括行程安排、交通安排、住宿條件、餐飲服務(wù)等方面的個(gè)性化設(shè)計(jì)。(2)其次,服務(wù)質(zhì)量是老年旅游市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要建立完善的服務(wù)體系,確保老年旅游者在旅行中的安全、舒適和便利。這包括提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)、緊急救援措施、醫(yī)療保健咨詢等,以及及時(shí)有效的客戶服務(wù)響應(yīng)機(jī)制。(3)此外,創(chuàng)新是老年旅游市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用,如利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、開(kāi)發(fā)智能旅游產(chǎn)品等,以提升老年旅游者的體驗(yàn)和滿意度。同時(shí),企業(yè)還需關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī),確保自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合市場(chǎng)趨勢(shì)和法律規(guī)定。九、行業(yè)前景展望9.1市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)(1)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,預(yù)測(cè)未來(lái)幾年中國(guó)老年旅游市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。預(yù)計(jì)到2025年,老年旅游市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2.5萬(wàn)億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在15%以上。這一增長(zhǎng)趨勢(shì)主要得益于我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)的加劇和老年人消費(fèi)能力的提升。(2)在市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)中,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將占據(jù)主導(dǎo)地位,預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)老年旅游市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)出境旅游市場(chǎng)。隨著國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品的豐富和旅游服務(wù)的提升,越來(lái)越多的老年旅游者選擇在國(guó)內(nèi)旅游,享受豐富多樣的旅游資源。(3)預(yù)計(jì)出境老年旅游市場(chǎng)也將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)的逐步開(kāi)放和老年人國(guó)際視野的拓寬,出境旅游將成為老年旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是在亞洲、歐洲等地區(qū),具有豐富文化底蘊(yùn)和獨(dú)特自然風(fēng)光的目的地,將吸引大量老年旅游者。9.2行業(yè)增長(zhǎng)動(dòng)力(1)老年旅游行業(yè)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿χ皇侨丝诶淆g化趨勢(shì)的持續(xù)。隨著我國(guó)老年人口數(shù)量的不斷增加,老年旅游市場(chǎng)擁有龐大的潛在客戶群體,為行業(yè)提供了持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)力。老年人對(duì)旅游的需求日益增長(zhǎng),推動(dòng)了老年旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展。(2)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步和老年人消費(fèi)能力的提升也是老年旅游行業(yè)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿ΑkS著退休金的增加和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,老年人有更多的時(shí)間和資金用于旅游消費(fèi)。此外,隨著生活水平的提高,老年人對(duì)旅游品質(zhì)的要求也在不斷提高,推動(dòng)了老年旅游市場(chǎng)的升級(jí)。(3)技術(shù)創(chuàng)新和政策支持為老年旅游行業(yè)提供了新的增長(zhǎng)動(dòng)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用,為老年旅游市場(chǎng)帶來(lái)了新的服務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新。同時(shí),政府出臺(tái)的一系列政策措施,如鼓勵(lì)旅游與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、推動(dòng)旅游市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展等,為老年旅游行業(yè)的增長(zhǎng)提供了良好的外部環(huán)境。9.3未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)(1)未來(lái),老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)將呈現(xiàn)以下特點(diǎn):一是市場(chǎng)細(xì)分將進(jìn)一步深化,針對(duì)不同年齡段、不同興趣愛(ài)好的老年旅游者,將推出更加個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。二是線上線下融合將成為主流,線上旅游平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用將提供更加便捷的預(yù)訂、支付和信息服務(wù),而線下則注重提供更加貼心的服務(wù)和體驗(yàn)。(2)隨著健康意識(shí)的提高,養(yǎng)生保健旅游將成為老年旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。旅游企業(yè)將更加注重旅游產(chǎn)品的健康養(yǎng)生功能,如開(kāi)發(fā)溫泉療養(yǎng)、中醫(yī)養(yǎng)生、
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