PAGEPAGE12025年5月31日晉中市事業(yè)單位面試真題及答案解析（下午卷）第一題：DeepSeek被引入政府工作辦公，對于這一舉措，你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開始答題。?將DeepSeek這類人工智能工具引入政府工作辦公，是科技賦能政務(wù)服務(wù)的重要嘗試，既順應(yīng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，也為提升行政效率帶來新可能，對這一舉措需全面審視其價值與挑戰(zhàn)。?第一，引入DeepSeek有助于提升政務(wù)工作效率與精準(zhǔn)度。政府工作中存在大量重復(fù)性、基礎(chǔ)性任務(wù)，如文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、政策解讀等，DeepSeek可通過自然語言處理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)快速完成這些工作。例如，在政策文件起草階段，它能整合歷史資料、分析同類政策效果，為工作人員提供參考；在群眾咨詢回應(yīng)中，可自動匹配政策條款，即時解答社保、醫(yī)保等常見問題，減少人工響應(yīng)時間。這種技術(shù)賦能不僅能讓工作人員從繁瑣事務(wù)中解脫，專注于決策制定、復(fù)雜問題解決等核心工作，還能通過標(biāo)準(zhǔn)化處理降低人為誤差，提升政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)性。?第二，該舉措推動政府治理模式向智能化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型。DeepSeek的數(shù)據(jù)分析能力可輔助政府精準(zhǔn)把握社會需求，例如通過分析市民熱線投訴數(shù)據(jù)，快速定位民生痛點(diǎn)，為政策調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐；在城市管理中，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集的信息，預(yù)測交通擁堵、公共設(shè)施故障等問題，提前部署應(yīng)對措施。這種“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的治理模式，讓政府決策更科學(xué)、服務(wù)更主動，從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”，進(jìn)一步拉近與群眾的距離，增強(qiáng)治理效能。?第三，引入過程中需警惕技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與倫理問題。一方面，政府工作涉及大量涉密信息，DeepSeek的數(shù)據(jù)處理安全至關(guān)重要，若存在數(shù)據(jù)泄露、算法漏洞等問題，可能危及公共安全與個人隱私。另一方面，過度依賴人工智能可能導(dǎo)致工作人員技能退化，且算法決策的“黑箱”特性可能引發(fā)公平性爭議，例如在資格審核、福利分配等工作中，若算法存在偏見，可能導(dǎo)致不公平結(jié)果。此外，部分群眾尤其是老年人可能對智能系統(tǒng)不熟悉，面臨“數(shù)字鴻溝”問題，影響服務(wù)可及性。?第四，需構(gòu)建規(guī)范體系保障技術(shù)善用。政府應(yīng)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全管理制度，對DeepSeek的使用范圍、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行明確規(guī)定，定期開展安全審計(jì)；同時，公開算法原理與決策邏輯，接受社會監(jiān)督，確保公平性。加強(qiáng)工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，提升其對智能工具的駕馭能力，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)協(xié)同”而非“人機(jī)替代”。針對特殊群體，保留人工服務(wù)渠道，彌補(bǔ)數(shù)字鴻溝。通過制度規(guī)范與技術(shù)優(yōu)化的結(jié)合，讓DeepSeek真正成為提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的助力，而非風(fēng)險(xiǎn)隱患。第二題：一個項(xiàng)目小組工作中，小趙認(rèn)為自身工作能力有限，以工作難度大為由要求退出。這事引起其他同事不滿。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你該怎么協(xié)調(diào)？[參考答案]各位考官，考生開始答題。?面對小趙要求退出引發(fā)的團(tuán)隊(duì)矛盾，需兼顧小趙的顧慮與團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，通過溝通疏導(dǎo)、合理調(diào)整，推動項(xiàng)目順利推進(jìn)，具體協(xié)調(diào)方式如下：?第一，單獨(dú)溝通小趙，了解真實(shí)想法。找小趙進(jìn)行一對一談話，首先肯定他過往在項(xiàng)目中的付出，緩解其心理壓力，再耐心詢問要求退出的具體原因。若確實(shí)是能力不足導(dǎo)致壓力過大，需具體分析是哪部分工作超出其能力范圍，例如是數(shù)據(jù)分析、方案撰寫還是溝通協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)；若存在其他隱情，如對工作分配不滿、與同事配合不暢等，也需引導(dǎo)其坦誠表達(dá)。通過深入溝通，判斷小趙的“能力不足”是客觀事實(shí)還是主觀焦慮，為后續(xù)解決問題提供依據(jù)，避免因誤解導(dǎo)致人才流失。?第二，針對性解決小趙的顧慮，幫助其建立信心。若小趙確實(shí)在某環(huán)節(jié)存在能力短板，可調(diào)整工作分工，將其負(fù)責(zé)的復(fù)雜任務(wù)拆解為若干簡單子任務(wù)，由他承擔(dān)擅長的部分，同時安排經(jīng)驗(yàn)豐富的同事進(jìn)行一對一指導(dǎo)，例如讓熟悉數(shù)據(jù)分析的同事帶教小趙使用基礎(chǔ)工具，逐步提升其能力。若小趙是因任務(wù)壓力產(chǎn)生焦慮，可共同制定階段性目標(biāo)，明確每一步的工作重點(diǎn)，讓他看到工作推進(jìn)的路徑，減少對“難度大”的恐懼。同時，鼓勵小趙正視問題，說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本就是互相支持的集體，遇到困難可隨時求助，不必獨(dú)自承擔(dān)，幫助他重新建立參與項(xiàng)目的信心。?第三，召開團(tuán)隊(duì)會議，疏導(dǎo)同事情緒。在團(tuán)隊(duì)會議上，首先肯定全體成員的辛苦付出，理解大家因小趙要求退出產(chǎn)生的不滿情緒?？陀^說明小趙目前面臨的困難，強(qiáng)調(diào)他并非消極怠工，而是存在實(shí)際壓力，引導(dǎo)同事?lián)Q位思考，回憶自己初入項(xiàng)目時的挑戰(zhàn)，減少對小趙的指責(zé)。同時，重申團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，說明項(xiàng)目推進(jìn)需要每個人的參與，若因矛盾影響配合，會導(dǎo)致整體效率下降，損害團(tuán)隊(duì)利益。通過理性分析與情感疏導(dǎo)，讓同事們認(rèn)識到指責(zé)無法解決問題，只有共同幫助小趙克服困難，才能保障項(xiàng)目進(jìn)度，化解不滿情緒。?第四，優(yōu)化分工與支持機(jī)制，凝聚團(tuán)隊(duì)合力。根據(jù)小趙的能力特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)成員的意見，重新調(diào)整工作分工，確保任務(wù)分配更合理，既減輕小趙的壓力，也避免其他同事負(fù)擔(dān)過重。建立“每日簡會”制度，讓成員同步工作進(jìn)展、提出遇到的問題，促進(jìn)信息共享與互助；安排小趙與同事結(jié)對協(xié)作，在實(shí)踐中提升能力，同時增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契。定期肯定團(tuán)隊(duì)的階段