設(shè)備工程師述職報告范文設(shè)備工程師述職報告范文「篇一」為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)辦公效率，提升it服務(wù)意識，it運維工程師按照sla協(xié)議受理公司用戶提交的it服務(wù)請求，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過程中軟硬件維護(hù)、事件處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。一、分擔(dān)部門kpi指標(biāo),實現(xiàn)部門sla1、事件管理a.通過主動積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請求;b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達(dá)標(biāo);c.在sla的時間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件，響應(yīng)及時率達(dá)標(biāo);d對用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理;e.在的時間內(nèi)處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級技術(shù)支持，保證事件處理及時率達(dá)標(biāo);f.合運用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案，保證事件處理平均時間達(dá)標(biāo);g.規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進(jìn)展，最終關(guān)閉事件或提交bug立項，保證事件解決率達(dá)標(biāo);h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達(dá)標(biāo)，用戶投訴率在范圍以內(nèi);i.日平均事件處理數(shù)量，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時長;j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo);k.對本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi);l.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;2、配置管理a.it資產(chǎn)配置管理：對it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計、預(yù)購、選購審核、轉(zhuǎn)移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo);b.建設(shè)案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運維工程師工作效率;c.it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新;3、問題管理a.對事件進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。4、發(fā)布管理a.運維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo);二、其他運維工作a.承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障;b.持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運作提出改善建議;c.積極參加公司重點應(yīng)用項目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;d.應(yīng)部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動承擔(dān)其他項目支持，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等;e.共享個人的技術(shù)經(jīng)驗，主持運維內(nèi)部講座;f.積極參加信息部各類培訓(xùn)，有計劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)技能;g.對重點維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達(dá)標(biāo);三、其他工作a.擔(dān)任it講師，應(yīng)其他部門邀請?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門辦公人員的it操作水平;b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務(wù)。設(shè)備工程師述職報告范文「篇二」一、個人簡歷20XX月畢業(yè)于揚州工學(xué)院建筑管理專業(yè)，畢業(yè)后在徐州市市政建設(shè)工程有限公司工作。自參加工作以來，一直在施工一線從事本專業(yè)的技術(shù)工作。20XX年二環(huán)北路改建工程實習(xí)20XX年湖北路改造工程任技術(shù)員，江西鐵路路基工程任技術(shù)員20XX年泰山路工程任技術(shù)員，黃河路東岸路工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年觀音機(jī)場航站路工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年故黃河治理工程，立達(dá)路工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年徐州污水處理廠二期工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人，山東嵐?jié)饭こ倘问┕へ?fù)責(zé)人20XX年歐洲商城水池泵房工程，解放南路改造工程，和平路改造工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年時代大道橋涵工程及第二段道路工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年中山路改建工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年徐州污水處理廠三期工程及二環(huán)北路改建工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年平山路市政工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年郭莊路市政工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年青年路橋改造工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年徐州新城區(qū)4#路工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX年徐州新城區(qū)環(huán)湖路工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人20XX月考入銅山縣固定資產(chǎn)投資審計中心從事工程審計、造價咨詢工作至今。二、參加培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)習(xí)情況及目前的學(xué)識水平多年來，我不斷加強學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識，進(jìn)一步充實和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，努力提高自己的學(xué)識水平和專業(yè)素質(zhì)。20XX月在中國礦業(yè)大學(xué)土木工程專業(yè)函授學(xué)習(xí)，取得本科學(xué)歷，更進(jìn)一步為自己的專業(yè)技術(shù)工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。20XX年取得全國注冊造價師執(zhí)業(yè)資格，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握了工程造價的基礎(chǔ)理論和知識，具備了工程概算、預(yù)算、結(jié)(決)算、標(biāo)底價、投標(biāo)報價的編審;工程變更及合同價款的調(diào)整和索賠費用的計算;建設(shè)項目各階段工程造價控制的業(yè)務(wù)能力。20XX年取得全國注冊市政一級建造師執(zhí)業(yè)資格，結(jié)合自己多年來積累的豐富的施工經(jīng)驗，再通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使自己在施工技術(shù)、項目管理、工程經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的綜合素質(zhì)更上了一個臺階。20XX年取得全國注冊公路一級建造師執(zhí)業(yè)資格，更深入地理解和掌握了公路工程的專業(yè)特點。20XX年取得全國注冊監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格。通過對監(jiān)理概論，合同管理，投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制以及建設(shè)工程信息管理的系統(tǒng)理論的學(xué)習(xí)，大大增強了自身的施工技術(shù)與管理水平，進(jìn)一步提高了自身的素質(zhì)?，F(xiàn)已具有系統(tǒng)、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識，也積累了一定的實踐經(jīng)驗，能夠解決實際工作中的復(fù)雜問題，指導(dǎo)培養(yǎng)初、中級技術(shù)人員，已逐步成為既懂技術(shù)又懂管理、既懂經(jīng)濟(jì)又懂法律的復(fù)合型人才。三、主要業(yè)績及獎勵情況自20XX年任工程師以來，本人先后參與了多項重大工程的建設(shè)和管理工作，并在長期的工程實踐中積累了豐富的施工技術(shù)與管理經(jīng)驗，自己的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)理論水平也在自己的不斷實踐，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)中得到了提高。20XX郭莊路市政工程中任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程造價1860.23萬元。該工程地處市郊，沿線分布了許多以前磚廠長年開挖遺留下來的坑塘，水深3-4米左右，土方回填量50多萬方。不安全因素較多，質(zhì)量要求高、工期短、外界干擾較大。因回填土的來源困難，在市重點辦領(lǐng)導(dǎo)、中國礦業(yè)大學(xué)和市質(zhì)檢站等部門專家們的大力支持和幫助下，確定采用建筑廢碴作為主要回填原料，并成立了利用建筑廢碴作為路基回填料的課題研究小組。在實際使用中，我們對建筑垃圾進(jìn)行了必要的篩選和技術(shù)處理。由于采取的技術(shù)措施、安全措施得當(dāng)，較好地解決了該工程的回填難題和安全問題，取得了較為滿意的結(jié)果。工程竣工后得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同行們的一致好評。同時也為本人今后承接類似的工程積累了經(jīng)驗。20XX年我在青年路橋改造工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程造價725萬元。該工程位于故黃河斷裂帶附近，地質(zhì)情況極其復(fù)雜。本橋采用鉆孔灌注樁基礎(chǔ)。由于地質(zhì)勘察時局部發(fā)現(xiàn)巖層破碎和裂隙巖溶發(fā)育，針對這種情況，我們在老橋拆除完成后，立即對各樁位進(jìn)行了一孔一探，根據(jù)勘探結(jié)果，我們制定了詳細(xì)的有針對性且經(jīng)濟(jì)合理的鉆孔灌注樁施工方案，取得了良好的結(jié)果。通過這次施工經(jīng)驗總結(jié)，我寫了《巖溶地質(zhì)條件下灌注樁施工初探》，并發(fā)表在《中國高新技術(shù)企業(yè)》期刊上，并獲得好評。該工程被評為20XX年度省級市政示范工程(省優(yōu))。20XX年我在徐州新城區(qū)4#路工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程造價5398.00萬元。該工程為新城區(qū)的主干道，多穿越農(nóng)田且多為水田，其外界干擾大，質(zhì)量要求高，地質(zhì)水文情況復(fù)雜，地下水位高，流沙特別嚴(yán)重(局部流沙層厚度達(dá)3左右，最深下挖達(dá)7米以上)難度很大。在施工中，排水管道的溝槽下挖不到2米就出現(xiàn)嚴(yán)重坍塌，其安全隱患非常大。針對這一情況，我們制定了輕型井點與深井降水相配合的施工方案和安全緊急預(yù)案，施工中嚴(yán)格安全、技術(shù)、質(zhì)量交底制度，除了每天在施工前對職工進(jìn)行安全、質(zhì)量教育外，還采取了多種安全、質(zhì)量方面的預(yù)防措施。由于措施得當(dāng)，確保了工程的安全施工。20XX在徐州市新城區(qū)環(huán)湖路工程中任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程造價560萬元。該工程為環(huán)繞大龍湖的景觀道路工程，因地基土多為新近回填的土，且多為粉質(zhì)粘土，含水量大，厚度深，徐州市政設(shè)計院提出了采取強夯法加固地基的施工措施。在兩個實驗段取得成功的基礎(chǔ)上，我們確定了20xXKNM的強夯能級，夯點間距5米，落距10米，第一遍按正方形排列，第二遍按梅花形插入，第三遍為低能(1000KNM)滿夯。取得了預(yù)期的效果。并推廣應(yīng)用到新城區(qū)3#路等高填土路段中。在考入銅山縣固定資產(chǎn)投資審計中心后，20XX年至20XX年度于共審計了72個項目的工程結(jié)算，送審總金額2.72億元，審定總金額2.12億元，審減總金額6000萬元，為國家和建設(shè)單位節(jié)約了大量的建設(shè)資金，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，對維護(hù)建筑市場經(jīng)濟(jì)秩序起到了一定的作用。四、論文情況公開發(fā)表論文兩篇，一是《巖溶地質(zhì)條件下灌注樁施工初探》，發(fā)表在《中國高新技術(shù)企業(yè)》期刊上(20XX年第10期);二是《對不平衡報價法的探討》，發(fā)表在《科技促進(jìn)發(fā)展》期刊上(20XX年第09期)。同時在市內(nèi)部刊物及市縣報刊上發(fā)表信息十余篇。這些論文和信息提出了合理化建議，具有獨到的見解。五、申報理由本人20XX月畢業(yè)于揚州工學(xué)院建筑管理專業(yè)，大專學(xué)歷;20XX月又取得中國礦業(yè)大學(xué)土木工程專業(yè)，本科學(xué)歷。20XX年11月經(jīng)徐州市職稱領(lǐng)導(dǎo)小組評審?fù)ㄟ^，任工程師資格。20XX年10月通過江蘇省職稱領(lǐng)導(dǎo)小組組織的計算機(jī)辦公自動化考試，取得合格證書。本人現(xiàn)已符合申報高級工程師條件，特申請晉升高級工程師職稱。設(shè)備工程師述職報告范文「篇三」尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：上午好！我是xxx，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過去的1年是充實和忙碌的；在這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)行了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：一、工作回顧1、oa系統(tǒng)方面：20xx年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的oa問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。2、erp系統(tǒng)方面：過去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負(fù)責(zé)了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施計劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：為了提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。4、信息化其他項目建設(shè)：隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項目的前期準(zhǔn)備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè)；兒童王國網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。5、管理性工作為了規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的it物品采購工作，我全面參與并完成集團(tuán)“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在20xx年下半年又開展了各公司機(jī)房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐。6、日常工作信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責(zé)任大。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常it問題處理，項目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。二、不足之處：1、我對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)督和提醒。三、工作展望20xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，20xx重點主要有以下7個方面。1、erp系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。2、新項目公司的oa系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機(jī)房建設(shè)支持工作。3、ftp大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進(jìn)工作。5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團(tuán)信息化管理工作（制度編寫、各公司it巡檢等）。設(shè)備工程師述職報告范文「篇四」本人自來到合肥永達(dá)裝飾工程有限公司工作，受公司領(lǐng)導(dǎo)重視，被公司聘任為工程技術(shù)負(fù)責(zé)人，下面是我的工作總結(jié)：任職期間，作為公司項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)投標(biāo)前工程造價編制和決策。負(fù)責(zé)組織施工組織設(shè)計的編寫審核改造，負(fù)責(zé)組織貫徹施工驗收規(guī)范和操作規(guī)程，質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)規(guī)定并對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織項目部技術(shù)管理人員熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)定，參加圖紙會審及重要單項工程的技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)審查設(shè)計變更和技術(shù)會議紀(jì)要。組織技術(shù)會議及施工方案的討論，組織有關(guān)人員收集填報、整理各分部分項工程的技術(shù)、質(zhì)量原始記錄、負(fù)責(zé)竣工資料的編制和歸檔工作。組織技術(shù)會議及施工方案的討論，對施工生產(chǎn)在技術(shù)問題上負(fù)全面責(zé)任。審查施工組織設(shè)計和施工方案，確保安全生產(chǎn)，參加安全檢查，查出安全隱患后提出技術(shù)性改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)與建設(shè)單位的圖紙變更、經(jīng)濟(jì)簽證的往來。參與及支持完成的工程為：1、x