人力資源開發(fā)與管理服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號：_______1.2合同簽訂日期：_______1.3合同簽訂地點：_______1.4本協(xié)議雙方1.4.1甲方（委托方）：_______1.4.2乙方（服務(wù)方）：_______1.5協(xié)議目的1.5.1甲方委托乙方提供人力資源開發(fā)與管理服務(wù)，以提高甲方企業(yè)的人力資源管理水平。1.5.2乙方同意按照甲方的要求提供相關(guān)服務(wù)。1.6協(xié)議適用范圍1.6.1本協(xié)議適用于甲方企業(yè)內(nèi)部所有員工的人力資源開發(fā)與管理。1.6.2本協(xié)議所述服務(wù)包括但不限于員工培訓、招聘、績效考核、薪酬福利管理等。1.7定義與解釋1.7.1術(shù)語“人力資源”在本協(xié)議中指甲方企業(yè)中所有的員工及其相關(guān)的管理活動。1.7.2術(shù)語“人力資源開發(fā)與管理服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求提供的服務(wù)，包括但不限于培訓、咨詢、實施、評估等。1.8協(xié)議的生效與終止1.8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.8.2除非一方提前三十日以書面形式通知另一方，否則本協(xié)議不可單方面終止。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1乙方將為甲方提供全方位的人力資源開發(fā)與管理服務(wù)。2.1.2服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于以下項目：a)員工培訓與發(fā)展計劃；b)招聘與配置；c)績效考核體系設(shè)計與實施；d)薪酬福利體系設(shè)計；e)人力資源信息系統(tǒng)支持。2.2培訓與發(fā)展2.2.1乙方將根據(jù)甲方需求，制定和實施員工培訓計劃。2.2.2培訓內(nèi)容將包括專業(yè)技能、管理技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面。2.2.3乙方將負責培訓材料的準備、講師的選聘以及培訓效果的評估。2.3招聘與配置2.3.1乙方將協(xié)助甲方進行招聘工作，包括廣告發(fā)布、簡歷篩選、面試安排等。2.3.2乙方將根據(jù)甲方要求，提供候選人評估和推薦服務(wù)。2.4績效考核2.4.1乙方將協(xié)助甲方建立和完善績效考核體系。2.4.2績效考核將遵循公平、公正、公開的原則。2.4.3乙方將提供績效考核的評估報告和改進建議。2.5薪酬福利2.5.1乙方將協(xié)助甲方設(shè)計合理的薪酬福利體系。2.5.2乙方將根據(jù)市場調(diào)研和甲方企業(yè)實際情況，提出薪酬福利調(diào)整建議。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議的有效期為_______年，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.1.2協(xié)議期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽本協(xié)議。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方提供的人力資源開發(fā)與管理服務(wù)費用總額為_______元人民幣。3.2.2費用支付方式為_______，具體支付時間、金額等由雙方另行約定。第四章保密條款4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容和在履行協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和財務(wù)狀況等事項負有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露或向任何第三方提供上述信息。第五章違約責任5.1如一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。5.3如違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔賠償責任。5.4雙方因不可抗力因素無法履行本協(xié)議時，可根據(jù)實際情況免除或部分免除責任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。第六章服務(wù)交付與質(zhì)量保證6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方提供人力資源開發(fā)與管理服務(wù)。6.1.2乙方承諾所提供的服務(wù)符合行業(yè)標準和甲方的要求。6.2質(zhì)量保證6.2.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到甲方滿意。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告，包括服務(wù)實施情況、員工反饋、改進措施等。6.2.3如甲方對服務(wù)質(zhì)量不滿意，乙方應(yīng)在接到通知后五日內(nèi)采取補救措施。第七章人員配備與資質(zhì)要求7.1人員配備7.1.1乙方應(yīng)配備具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的人力資源管理團隊為甲方提供服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)保證為甲方提供的服務(wù)團隊穩(wěn)定性，避免頻繁更換。7.2資質(zhì)要求7.2.1乙方提供的服務(wù)團隊成員應(yīng)具備以下資質(zhì)：a)相關(guān)領(lǐng)域本科及以上學歷；b)3年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗；c)具備相應(yīng)的人力資源管理資格證書。第八章信息與技術(shù)支持8.1信息管理8.1.1乙方應(yīng)建立健全的信息管理體系，保證信息安全。8.1.2乙方應(yīng)對甲方提供的人力資源信息進行分類、存儲和歸檔。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：a)保證服務(wù)的穩(wěn)定性；b)及時響應(yīng)甲方的技術(shù)需求；c)提供必要的技術(shù)培訓。第九章合作與協(xié)調(diào)9.1內(nèi)部協(xié)調(diào)9.1.1乙方應(yīng)與甲方內(nèi)部相關(guān)部門保持良好溝通，保證服務(wù)實施與甲方業(yè)務(wù)發(fā)展相協(xié)調(diào)。9.1.2乙方應(yīng)參加甲方組織的有關(guān)人力資源管理的會議和活動。9.2合作伙伴9.2.1乙方有權(quán)與第三方合作伙伴合作，以提供更全面的服務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)保證合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求，并承擔相應(yīng)的責任。第十章服務(wù)評價與改進10.1服務(wù)評價10.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行定期評價。10.1.2評價內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。10.2改進措施10.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方評價結(jié)果，及時改進不足之處。10.2.2乙方應(yīng)定期與甲方溝通改進方案，并跟蹤改進效果。第十一章保密與知識產(chǎn)權(quán)11.1保密義務(wù)11.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和財務(wù)狀況等事項負有保密義務(wù)。11.1.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。11.2知識產(chǎn)權(quán)11.2.1乙方在提供服務(wù)過程中所形成的任何知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2.3雙方同意在必要時簽署相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過郵寄、郵件或傳真等方式發(fā)送。12.1.2通知應(yīng)在送達對方后視為已收到。12.2通訊地址12.2.1甲方通訊地址：_______12.2.2乙方通訊地址：_______第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并采取一切可能的措施減輕損失。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2協(xié)議的修改與補充13.2.1本協(xié)議的修改與補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。13.2.2任何