福特撼路者U375培訓(xùn)課件第一章車型概述與市場定位福特撼路者U375簡介車型定位中大型SUV,完美兼顧城市通勤與極限越野性能7座大空間布局承載式車身設(shè)計專業(yè)級四驅(qū)系統(tǒng)競爭優(yōu)勢相比豐田普拉多、三菱帕杰羅等競品,撼路者具有顯著優(yōu)勢更強(qiáng)勁的動力輸出更豐富的智能配置更具競爭力的價格設(shè)計理念硬派越野基因與現(xiàn)代舒適駕乘的完美融合美式粗獷外觀風(fēng)格精致豪華內(nèi)飾質(zhì)感車型關(guān)鍵參數(shù)一覽發(fā)動機(jī)性能發(fā)動機(jī)類型:2.0TEcoBoost渦輪增壓發(fā)動機(jī)最大功率:248馬力/5500rpm峰值扭矩:390牛·米/3000rpm壓縮比:10.0:1車身尺寸長×寬×高:4892×1862×1837mm軸距:2850mm最小離地間隙:227mm接近角/離去角:29.5°/25°整備質(zhì)量:2155kg底盤系統(tǒng)懸掛前/后:雙叉臂獨(dú)立/多連桿整體橋驅(qū)動方式:分時四驅(qū)變速箱:6速手自一體第二章動力系統(tǒng)詳解發(fā)動機(jī)技術(shù)亮點(diǎn)1渦輪增壓技術(shù)采用先進(jìn)的單渦輪雙渦管技術(shù),有效降低渦輪遲滯現(xiàn)象快速響應(yīng)油門變化全轉(zhuǎn)速區(qū)間強(qiáng)勁扭矩輸出綜合油耗降低15%2動力輸出特性最大功率248馬力,峰值扭矩390?！っ装俟锛铀賰H需9.8秒3000轉(zhuǎn)即可爆發(fā)最大扭矩最高時速可達(dá)180km/h3環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)滿足國六B排放標(biāo)準(zhǔn),配備高效三元催化器顆粒物排放降低90%氮氧化物排放達(dá)標(biāo)傳動系統(tǒng)與四驅(qū)模式6速自動變速箱福特6R80型變速箱采用行星齒輪結(jié)構(gòu),換擋平順迅速液力變矩器鎖止技術(shù)提高傳動效率智能換擋邏輯適應(yīng)不同駕駛風(fēng)格手動模式支持運(yùn)動駕駛變速箱油終身免維護(hù)設(shè)計分時四驅(qū)系統(tǒng)電控分動箱實現(xiàn)2H/4H/4L三種模式切換2H模式:后輪驅(qū)動,日常城市道路4H模式:四輪驅(qū)動,濕滑路面或輕度越野4L模式:四驅(qū)低速擋,極限越野地形動力系統(tǒng)維護(hù)要點(diǎn)15,000公里首次保養(yǎng)更換機(jī)油和機(jī)濾檢查各油液液位檢查輪胎氣壓210,000公里常規(guī)保養(yǎng)更換機(jī)油和機(jī)濾更換空氣濾芯檢查制動系統(tǒng)320,000公里中期保養(yǎng)更換機(jī)油和機(jī)濾更換空調(diào)濾芯檢查火花塞440,000公里大保養(yǎng)更換機(jī)油和機(jī)濾更換燃油濾清器更換火花塞清洗節(jié)氣門渦輪增壓器保養(yǎng)特別提示:避免冷車急加速和熱車立即熄火。建議熱車后怠速運(yùn)轉(zhuǎn)1-2分鐘再起步,停車后怠速運(yùn)轉(zhuǎn)30秒再熄火,延長渦輪使用壽命。常見故障排查:若出現(xiàn)動力下降、異響或故障燈亮起,應(yīng)檢查渦輪增壓器進(jìn)氣管路是否泄漏,機(jī)油品質(zhì)是否合格,空氣濾芯是否堵塞。變速箱頓挫可能與變速箱油溫過高或電磁閥故障有關(guān)。第三章底盤與懸掛系統(tǒng)福特撼路者U375采用高強(qiáng)度梯形車架和專業(yè)級懸掛系統(tǒng),為車輛提供卓越的承載能力和越野性能。本章將詳細(xì)介紹底盤結(jié)構(gòu)、懸掛調(diào)校、制動系統(tǒng)以及相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)知識。底盤結(jié)構(gòu)解析高強(qiáng)度車架設(shè)計采用梯形截面高強(qiáng)度鋼材車架,抗扭剛度超過同級車型車架關(guān)鍵部位采用激光焊接工藝多處加強(qiáng)筋設(shè)計提高結(jié)構(gòu)強(qiáng)度車架與車身通過橡膠襯套連接,隔絕震動傳遞可承受2.5噸拖拽重量前雙叉臂獨(dú)立懸掛上下雙叉臂結(jié)構(gòu)提供精準(zhǔn)的車輪定位控制減少車身側(cè)傾,提升操控性優(yōu)化輪胎接地面積配合螺旋彈簧和液壓減震器27cm懸掛行程適應(yīng)復(fù)雜路況后多連桿整體橋懸掛整體橋式后懸掛確保強(qiáng)大承載能力五連桿結(jié)構(gòu)精確控制后橋運(yùn)動配合螺旋彈簧和筒式減震器電子后差速鎖增強(qiáng)脫困能力懸掛調(diào)校在舒適性和越野性能之間取得平衡,城市駕駛時提供舒適的乘坐體驗,越野時則展現(xiàn)出色的通過能力和穩(wěn)定性。制動系統(tǒng)介紹制動器配置前輪:332mm通風(fēng)盤式制動器后輪:320mm實心盤式制動器四輪配備高性能剎車片,制動距離37米ABS防抱死系統(tǒng)第九代博世ABS系統(tǒng),響應(yīng)速度快防止車輪抱死打滑保持轉(zhuǎn)向控制能力縮短制動距離EBD電子制動力分配根據(jù)載重自動調(diào)節(jié)前后制動力比例防止后輪先抱死提高制動穩(wěn)定性優(yōu)化制動效率駐車制動操作規(guī)范:車輛停穩(wěn)后,踩住剎車踏板,向上拉起駐車制動手柄至聽到3-4聲"咔噠"聲。坡道駐車時應(yīng)拉至最高位置。起步前確認(rèn)駐車制動已完全釋放,避免帶剎車行駛損壞制動系統(tǒng)。底盤維護(hù)與故障診斷懸掛系統(tǒng)檢查要點(diǎn)減震器檢查:按壓車身四角,釋放后應(yīng)回彈1-2次即停止,否則減震器可能失效球頭檢查:頂起車輛,搖晃車輪檢查是否有異常間隙橡膠襯套檢查:觀察是否有龜裂、老化現(xiàn)象彈簧檢查:檢查彈簧是否有斷裂或變形制動系統(tǒng)常見問題制動異響:可能是剎車片磨損或剎車盤表面不平制動力不足:檢查剎車片厚度和制動液液位制動跑偏:可能是單側(cè)制動分泵卡滯踏板發(fā)軟:制動系統(tǒng)可能存在空氣輪胎規(guī)格與更換建議原廠輪胎規(guī)格:265/60R18推薦品牌:米其林Latitude、普利司通動力俠、固特異牧馬人更換時機(jī):胎面花紋深度低于1.6mm輪胎出現(xiàn)鼓包、裂紋使用年限超過5年輪胎磨損不均勻氣壓標(biāo)準(zhǔn):前輪2.3bar,后輪2.5bar(滿載時前后均2.7bar)第四章車內(nèi)智能與安全配置福特撼路者U375配備了豐富的智能駕駛輔助系統(tǒng)和車載互聯(lián)科技,為駕乘者提供便捷、安全、舒適的用車體驗。本章將介紹各項智能配置的功能特點(diǎn)和使用方法。智能駕駛輔助系統(tǒng)自適應(yīng)巡航控制(ACC)通過前置雷達(dá)監(jiān)測前車距離,自動調(diào)節(jié)車速保持安全車距。工作速度范圍30-180km/h,可設(shè)置1-4檔跟車距離。按下方向盤上的SET鍵激活,系統(tǒng)會自動加減速跟隨前車。車道保持輔助前擋風(fēng)玻璃攝像頭識別車道標(biāo)線,當(dāng)車輛偏離車道時通過方向盤震動警示并施加轉(zhuǎn)向修正力。時速65km/h以上自動激活,可在中控屏設(shè)置中調(diào)整靈敏度。盲點(diǎn)監(jiān)測系統(tǒng)后保險杠雷達(dá)監(jiān)測左右后方盲區(qū),有車輛進(jìn)入時后視鏡顯示黃色警示燈。若此時打轉(zhuǎn)向燈,警示燈會快速閃爍并伴有聲音提醒。監(jiān)測范圍覆蓋后方3米區(qū)域。360度全景影像四個攝像頭實時拼接車輛周圍全景畫面,泊車或低速通過狹窄路段時自動激活。支持前視、后視、左視、右視和鳥瞰模式切換,畫面中顯示動態(tài)軌跡線輔助駕駛。車載娛樂與互聯(lián)功能01SYNC3系統(tǒng)快速上手8英寸彩色觸摸屏,支持多點(diǎn)觸控和手勢操作。主界面包含電話、娛樂、導(dǎo)航、設(shè)置四大模塊,左右滑動切換功能頁面。02藍(lán)牙連接設(shè)置→連接→藍(lán)牙設(shè)備→添加設(shè)備,手機(jī)搜索"SYNC"并配對。支持同時連接2部手機(jī),自動識別主副駕駛設(shè)備。03CarPlay與AndroidAuto通過USB線連接手機(jī)即可投屏。支持Siri語音助手、手機(jī)導(dǎo)航、音樂播放、信息讀取等功能。04語音控制長按方向盤語音鍵激活,可語音撥打電話、播放音樂、設(shè)置導(dǎo)航目的地。支持自然語義識別,如"我想去最近的加油站"。系統(tǒng)內(nèi)置高德導(dǎo)航,支持實時路況、電子眼提醒、組隊出行等功能。10揚(yáng)聲器B&O音響系統(tǒng)提供影院級音質(zhì)體驗,支持CD、USB、藍(lán)牙、收音機(jī)等多種音源。主被動安全配置氣囊系統(tǒng)布局主駕駛雙級爆燃?xì)饽?根據(jù)撞擊力度分級展開副駕駛氣囊-可根據(jù)乘客體重智能調(diào)節(jié)前排側(cè)氣囊-保護(hù)胸腔和腹部側(cè)氣簾(前中后三排)-保護(hù)頭部駕駛員膝部氣囊-防止腿部受傷全車7個安全氣囊配合預(yù)緊式安全帶,碰撞瞬間快速約束乘員身體,降低傷害。電子穩(wěn)定系統(tǒng)ESC車身穩(wěn)定控制系統(tǒng)集成多項主動安全功能:TCS牽引力控制:防止驅(qū)動輪打滑HSA坡道輔助:坡道起步防溜車HDC陡坡緩降:陡坡自動控制車速ROM防翻滾系統(tǒng):檢測到翻滾風(fēng)險時主動干預(yù)碰撞預(yù)警與自動緊急制動:前置雷達(dá)持續(xù)監(jiān)測前方障礙物,當(dāng)系統(tǒng)判斷存在碰撞風(fēng)險時,首先通過聲光警報提醒駕駛員。若駕駛員未采取制動措施,系統(tǒng)將自動施加最大制動力避免或減輕碰撞。工作速度范圍7-80km/h。第五章日常操作與駕駛技巧正確的操作方法和駕駛技巧不僅能延長車輛使用壽命,還能提升駕駛安全性和舒適性。本章將詳細(xì)講解日常駕駛中的關(guān)鍵操作流程和實用技巧。啟動與熄火流程啟動前檢查調(diào)整座椅和后視鏡系好安全帶確認(rèn)檔位在P檔踩住剎車踏板發(fā)動機(jī)啟動按下啟動按鈕等待儀表自檢完成觀察機(jī)油壓力警示燈熄滅冷車建議怠速30秒起步操作踩住剎車,掛入D檔釋放駐車制動緩慢松開剎車踏板輕踩油門平穩(wěn)起步熄火停車車輛完全停穩(wěn)掛入P檔拉緊駐車制動按下熄火按鈕自動變速箱換擋注意事項只有在P檔或N檔才能啟動發(fā)動機(jī)車輛行駛中禁止掛入P檔或R檔從D檔切換到手動模式,向右推動檔桿運(yùn)動模式(S檔)適合超車或山路駕駛長下坡使用手動降檔,利用發(fā)動機(jī)制動冷啟動與熱車建議現(xiàn)代發(fā)動機(jī)無需長時間原地?zé)彳?但冷啟動后應(yīng)避免高轉(zhuǎn)速大負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn):冬季啟動后怠速30秒至1分鐘水溫未達(dá)到正常溫度前避免急加速前5公里保持溫和駕駛水溫達(dá)到90°C后可正常駕駛越野駕駛技巧1越野前準(zhǔn)備檢查輪胎氣壓并適當(dāng)降低(1.8-2.0bar)確認(rèn)四驅(qū)系統(tǒng)工作正常熟悉路況和車輛通過參數(shù)攜帶拖車?yán)K、鐵鍬等救援工具2四驅(qū)模式選擇泥地/雪地:4H模式,保持穩(wěn)定動力輸出沙地:4H模式,保持高速通過,切忌中途停車巖石路:4L模式,低速大扭矩精確控制涉水:4H模式,勻速通過,水深不超過800mm3坡道技巧上坡:提前加速,保持動力充足,切忌中途換擋下坡:啟用HDC陡坡緩降,車速控制在5-30km/h側(cè)坡:低速通過,避免急打方向,防止側(cè)翻4安全注意事項越野時必須系好安全帶不熟悉的路段下車勘察后再通過避免單車進(jìn)入危險區(qū)域脫困時注意拖車鉤和絞盤安全使用保持冷靜,切忌盲目沖越節(jié)油駕駛技巧巡航控制使用高速公路行駛時合理使用定速巡航保持穩(wěn)定車速避免頻繁加減速燃油經(jīng)濟(jì)性提升10-15%減輕長途駕駛疲勞路況復(fù)雜時及時關(guān)閉換擋時機(jī)把握自動變速箱雖自動換擋,但駕駛習(xí)慣影響油耗輕柔油門促使變速箱早升擋避免地板油急加速下坡松油門讓車輛滑行手動模式適時降檔超車其他節(jié)油要點(diǎn)定期檢查輪胎氣壓,保持標(biāo)準(zhǔn)值減少車內(nèi)不必要的負(fù)重高速行駛關(guān)閉車窗降低風(fēng)阻避免長時間怠速,超過1分鐘建議熄火定期保養(yǎng)確保發(fā)動機(jī)最佳狀態(tài)12.8L綜合油耗城市+高速綜合工況下百公里油耗15%節(jié)油潛力良好駕駛習(xí)慣可降低油耗幅度80L油箱容積滿箱續(xù)航里程可達(dá)600公里以上第六章維護(hù)保養(yǎng)與故障排查系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)是確保車輛性能和延長使用壽命的關(guān)鍵。本章將詳細(xì)介紹保養(yǎng)項目、周期規(guī)范以及常見故障的診斷與處理方法,幫助您為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)指導(dǎo)。定期保養(yǎng)項目與周期里程保養(yǎng)項目工時(小時)建議配件品牌5,000km更換機(jī)油、機(jī)濾;檢查各油液0.5福特原廠5W-30機(jī)油10,000km更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾芯0.8福特原廠/曼牌濾芯20,000km更換機(jī)油、機(jī)濾、空調(diào)濾芯;檢查火花塞1.0博世/電裝空調(diào)濾芯40,000km更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、空調(diào)濾、燃油濾、火花塞;清洗節(jié)氣門2.5NGK/電裝火花塞60,000km更換變速箱油、剎車油、冷卻液;檢查正時鏈條3.0福特原廠專用油液80,000km常規(guī)保養(yǎng)+檢查底盤懸掛1.5-特殊工況保養(yǎng):經(jīng)常越野、多塵環(huán)境、頻繁短途駕駛等惡劣工況下,應(yīng)縮短保養(yǎng)間隔。建議空氣濾芯每5000km檢查,機(jī)油縮短至7500km更換。沙漠地區(qū)每次越野后應(yīng)清洗空濾和檢查進(jìn)氣系統(tǒng)。常見故障診斷流程發(fā)動機(jī)故障燈亮起故障現(xiàn)象:儀表盤黃色發(fā)動機(jī)圖標(biāo)點(diǎn)亮或閃爍可能原因:氧傳感器故障或老化燃油系統(tǒng)壓力異常點(diǎn)火系統(tǒng)故障(火花塞、點(diǎn)火線圈)進(jìn)氣系統(tǒng)泄漏三元催化器效率下降處理方法:使用專業(yè)診斷儀讀取故障碼,根據(jù)故障碼指引進(jìn)行針對性檢查。若為偶發(fā)故障可清除故障碼后觀察,若頻繁出現(xiàn)需深入排查。變速箱異常表現(xiàn)故障現(xiàn)象:換擋頓挫、打滑、升降擋延遲、無法入檔可能原因:變速箱油液位過高或過低變速箱油品質(zhì)劣化電磁閥卡滯或損壞TCM變速箱控制模塊故障機(jī)械部件磨損(離合器片、行星齒輪)處理方法:首先檢查變速箱油液位和顏色,正常油液呈紅色透明。若油液發(fā)黑或有燒焦味,需更換變速箱油并檢查內(nèi)部狀況。使用診斷儀檢查電磁閥工作數(shù)據(jù)。電子系統(tǒng)故障排查故障現(xiàn)象:中控屏黑屏、藍(lán)牙連接失敗、導(dǎo)航異常、儀表報警可能原因:系統(tǒng)軟件版本過舊電瓶電壓不足保險絲熔斷線束接觸不良模塊內(nèi)部故障處理方法:嘗試長按電源鍵20秒強(qiáng)制重啟系統(tǒng)。檢查電瓶電壓是否正常(12.4V以上)。查看相關(guān)保險絲是否完好。必要時到授權(quán)服務(wù)中心升級系統(tǒng)軟件。緊急情況處理車輛拋錨應(yīng)急措施01確保安全盡量將車輛移至路邊安全位置,開啟雙閃警示燈,在車后150米處放置三角警示牌02初步判斷檢查是否燃油耗盡、電瓶沒電、輪胎爆胎等簡單問題,若可自行處理則排除故障03聯(lián)系救援撥打福特道路救援熱線400-887-7766,或保險公司救援電話,說明位置和故障情況04等待救援車內(nèi)人員應(yīng)轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域,高速公路應(yīng)撤離到護(hù)欄外,避免二次事故事故現(xiàn)場安全保護(hù)輕微事故:拍照取證后盡快移車,避免造成擁堵人員受傷:立即撥打120急救電話,不要隨意移動傷員車輛起火:迅速撤離車輛,使用滅火器撲救初期火災(zāi),火勢較大時及時報警119碰撞護(hù)欄:必須報警處理,私自離開屬于逃逸行為緊急救援聯(lián)系方式福特24小時道路救援:400-887-7766服務(wù)內(nèi)容:現(xiàn)場搶修、拖車服務(wù)、送油服務(wù)、更換備胎、電瓶搭電保修期內(nèi):免費(fèi)救援(100公里內(nèi))第七章真實案例分享與經(jīng)驗總結(jié)通過分析真實的維修案例和用戶反饋,我們可以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為后續(xù)的技術(shù)服務(wù)和客戶溝通提供參考。本章將分享典型故障案例、用戶常見問題以及改進(jìn)建議。典型故障案例分析案例一:渦輪增壓器異響及動力下降故障描述:車輛行駛52000km,客戶反映加速無力,發(fā)動機(jī)艙有尖銳嘯叫聲,油耗增加明顯。診斷過程:檢查發(fā)現(xiàn)進(jìn)氣管路有明顯油跡,渦輪增壓器軸向間隙超標(biāo),渦輪葉片邊緣磨損。進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)空氣濾芯嚴(yán)重堵塞,長期未更換。故障原因:車主在沙塵環(huán)境下使用,空氣濾芯超期使用導(dǎo)致進(jìn)氣不暢,渦輪長期高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),加速磨損。同時保養(yǎng)時未使用原廠機(jī)油,潤滑不足加劇損壞。維修方案:更換渦輪增壓器總成、進(jìn)氣管路、空氣濾芯,使用福特原廠5W-30全合成機(jī)油,清洗中冷器。預(yù)防措施:惡劣環(huán)境下縮短保養(yǎng)周期,每5000km檢查空濾。避免冷車急加速和熱車立即熄火。嚴(yán)格使用原廠推薦機(jī)油。案例二:制動系統(tǒng)失靈險釀事故故障描述:車輛下長坡時制動踏板踩到底但制動力嚴(yán)重不足,險些追尾前車。事后檢查制動盤嚴(yán)重過熱變色。診斷過程:測量制動盤厚度已低于最低安全值(前盤磨損至28mm,標(biāo)準(zhǔn)32mm),剎車片幾乎完全磨損露出金屬基板,制動液沸點(diǎn)降低。故障原因:車主長期山區(qū)駕駛,頻繁使用制動,未定期檢查制動系統(tǒng)磨損情況。制動液超過3年未更換,吸水后沸點(diǎn)降低,高溫制動時產(chǎn)生氣阻導(dǎo)致制動失靈。維修方案:更換前后剎車片和制動盤,更換全車制動液,排空制動系統(tǒng)空氣。安全提示:長下坡應(yīng)使用低檔位發(fā)動機(jī)制動,每2萬公里檢查制動系統(tǒng),制動液每2年必須更換。山區(qū)駕駛應(yīng)特別注意制動系統(tǒng)溫度。案例三:電子系統(tǒng)誤報警頻繁故障描述:車輛儀表頻繁出現(xiàn)"四驅(qū)系統(tǒng)故障"、"盲點(diǎn)監(jiān)測不可用"等警報,但功能實際正常。診斷過程:診斷儀讀取多個傳感器通訊故障碼,檢查線束發(fā)現(xiàn)后保險杠雷達(dá)插頭進(jìn)水腐蝕,接觸不良。電瓶電壓偏低(11.8V)。故障原因:車輛涉水后未及時檢查,雷達(dá)插頭密封不良導(dǎo)致水汽侵入。電瓶使用4年性能下降,低電壓狀態(tài)下電子模塊工作異常。維修方案:清潔插頭接觸點(diǎn),涂抹防水硅脂,更換電瓶。升級相關(guān)模塊軟件,增強(qiáng)抗干擾能力。經(jīng)驗總結(jié):涉水后應(yīng)檢查電氣插頭密封狀況。電瓶3-4年應(yīng)預(yù)防性更換。電子系統(tǒng)故障優(yōu)先排查電源和接地問題。用戶反饋與改進(jìn)建議用戶常見問題匯總啟動時方向盤卡住無法轉(zhuǎn)動這是方向盤鎖止功能,并非故障。轉(zhuǎn)動方向盤同時按啟動按鈕即可解鎖。四驅(qū)切換提示"請在行駛中切換"從2H切換至4H需車速低于100km/h,4H切換至4L需停車掛N檔。建議在用戶手冊中加強(qiáng)說明。冷啟動時有噠噠異響這是高壓燃油泵正常工作聲音,屬于正常現(xiàn)象。水溫上升后會減輕。長時間停放后電瓶虧電車輛靜態(tài)電流過大,智能系統(tǒng)待機(jī)耗電。建議長期停放斷開電瓶負(fù)極,或使用充電器維護(hù)。ACC自適應(yīng)巡航頻繁剎車靈敏度設(shè)置過高或雷達(dá)誤判。可調(diào)低靈敏度,保持雷達(dá)清潔,復(fù)雜路況建議關(guān)閉。福特官方技術(shù)支持客戶服務(wù)熱線:400-887-7766服務(wù)時間:7×24小時在線支持:福特中國官網(wǎng)在線客服福特派APP遠(yuǎn)程診斷微信公眾號"福特中國"技術(shù)咨詢技術(shù)支持渠道:全國授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)福特快修快保服務(wù)中心