代理記賬服務質量管理協(xié)議甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方信用代碼]地址：[甲方注冊地址]法定代表人/負責人：[甲方負責人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方代理記賬公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方信用代碼]地址：[乙方注冊地址]法定代表人/負責人：[乙方負責人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]代理記賬許可證編號：[乙方許可證編號]一、協(xié)議宗旨為規(guī)范代理記賬服務行為，明確甲乙雙方在服務質量管控中的權利與義務，確保會計核算真實準確、財稅合規(guī)合法，根據(jù)《中華人民共和國會計法》《代理記賬管理辦法》等法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議。二、服務范圍與質量目標（一）服務范圍乙方接受甲方委托，提供以下代理記賬服務：會計核算：根據(jù)甲方提供的原始憑證及資料，按照國家統(tǒng)一會計制度進行會計核算，包括填制記賬憑證、登記會計賬簿、編制財務會計報告。納稅申報：按稅法規(guī)定辦理增值稅、企業(yè)所得稅、印花稅等稅種的納稅申報及稅款代繳手續(xù)。財務咨詢：提供日常財稅政策咨詢、稅務風險提示及會計處理建議。資料管理：妥善保管甲方會計憑證、賬簿、報表等會計資料（保管期限按國家規(guī)定執(zhí)行）。其他約定服務：[如工商年報公示、社保公積金代繳等其他服務內(nèi)容]。（二）質量目標會計核算準確率≥99%，原始憑證審核通過率100%，賬實相符、賬證相符、賬賬相符。納稅申報及時率100%，申報準確率100%，無逾期申報、錯報漏報情況。財務報告編制合規(guī)率100%，符合《企業(yè)會計準則》及稅務機關要求，報送及時率≥98%。甲方滿意度≥95%，服務投訴響應時間≤2小時，問題解決時間≤3個工作日。會計資料歸檔完整率100%，保密合規(guī)率100%，無信息泄露事件。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務權利：有權要求乙方按協(xié)議約定提供高質量代理記賬服務，查閱乙方處理的會計資料及工作記錄。對乙方提供的財務報告、納稅申報表等有權進行審核，提出異議并要求乙方解釋說明。因乙方過錯導致甲方遭受稅務處罰或經(jīng)濟損失的，有權要求乙方承擔賠償責任。有權監(jiān)督乙方服務質量，參與服務質量評價。義務：按約定及時提供真實、完整、合法的原始憑證及資料（如發(fā)票、銀行對賬單、合同等），對所提供資料的真實性、合法性負責。配備專人對接代理記賬事宜，及時回復乙方的資料補充要求或業(yè)務咨詢。按協(xié)議約定支付服務費用，為乙方提供必要的工作協(xié)助（如提供銀行賬戶查詢權限、配合稅務檢查等）。遵守稅收法律法規(guī)，對乙方提出的稅務風險提示應及時采取整改措施。（二）乙方權利與義務權利：有權要求甲方提供符合要求的原始憑證及資料，對不符合規(guī)定的資料可拒絕處理并要求甲方補充更正。有權按協(xié)議約定收取服務費用，對甲方逾期支付費用的，可暫停服務并追究違約責任。有權根據(jù)財稅政策變化調整會計處理方法，并及時告知甲方。義務：指派具有會計從業(yè)資格（或相應專業(yè)能力）的專職會計人員為甲方服務，人員變動需提前7個工作日書面通知甲方并經(jīng)甲方同意。嚴格遵守國家會計制度、稅收法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立服務質量管控流程，對會計核算、納稅申報等環(huán)節(jié)實行“雙人復核制”。每月[X]日前完成上月會計核算及納稅申報，[X]日前向甲方提交財務會計報告（月度/季度/年度）。建立甲方會計資料保密制度，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露甲方財務信息（法律法規(guī)要求除外）。定期（每季度）向甲方提供《服務質量報告》，包括服務完成情況、存在問題及改進建議。四、服務質量管控機制（一）過程質量控制資料審核機制：乙方接收甲方資料后，由經(jīng)辦會計初審（審核資料完整性、合規(guī)性），主管會計復核（審核原始憑證真實性、會計處理準確性），形成《資料審核記錄表》。會計核算規(guī)范：乙方需制定《代理記賬操作手冊》，明確會計科目設置、賬務處理流程、憑證填制標準等，確保核算統(tǒng)一規(guī)范。對大額支出、異常交易等實行“三級審核制”（經(jīng)辦會計→主管會計→財務負責人）。納稅申報復核：納稅申報前，由經(jīng)辦會計編制申報表，主管會計復核稅額計算、政策適用準確性，通過稅務系統(tǒng)校驗后提交申報，留存申報回執(zhí)。（二）質量監(jiān)督與評價甲方評價：甲方每季度對乙方服務質量進行評價，填寫《服務質量評價表》，內(nèi)容包括及時性、準確性、專業(yè)性、溝通效率等，評價結果作為乙方服務費調整依據(jù)之一。內(nèi)部審核：乙方每月開展內(nèi)部質量自查，由質量管控部門檢查會計憑證、納稅申報記錄、客戶反饋等，形成《質量自查報告》，對發(fā)現(xiàn)的問題限期整改。第三方評估：雙方可共同委托會計師事務所每年進行一次服務質量評估，評估費用[由乙方承擔/雙方各承擔50%]，評估結果作為質量改進依據(jù)。（三）質量問題處理問題分級：一般問題：如會計分錄minor錯誤但不影響納稅申報結果、報表格式瑕疵等，乙方需在2個工作日內(nèi)整改。嚴重問題：如漏報稅種、錯報稅額、會計核算錯誤導致稅務風險等，乙方需立即整改，并向甲方提交《整改報告》，說明原因及預防措施。重大問題：如因乙方過錯導致甲方被稅務機關處罰、財務信息泄露等，乙方需承擔賠償責任，并啟動應急處理機制。投訴處理：甲方可通過書面、郵件或電話方式投訴，乙方需在2小時內(nèi)響應，1個工作日內(nèi)核實情況，3個工作日內(nèi)提出解決方案，跟蹤整改直至甲方滿意。建立《客戶投訴臺賬》，定期分析投訴原因并優(yōu)化服務。五、保密條款乙方應對甲方的財務數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息、商業(yè)秘密等承擔保密義務，保密期限自協(xié)議生效之日起至服務終止后[3年]。乙方工作人員需簽訂《保密承諾書》，嚴禁私自復制、傳播甲方資料。乙方計算機系統(tǒng)需設置訪問權限，會計資料存儲采用加密方式。因乙方故意或過失導致甲方信息泄露的，甲方有權要求乙方支付違約金[X]元，并賠償由此造成的全部損失。六、違約責任甲方未按時提供資料或支付服務費的，每逾期一日按應付服務費的[0.05%]支付違約金，逾期超過[15]日的，乙方有權暫停服務。乙方未按約定提供服務（如逾期申報、核算錯誤），每次向甲方支付違約金[X]元；導致甲方產(chǎn)生稅務罰款的，乙方全額承擔罰款，并賠償甲方實際損失（包括罰款、滯納金、律師費等）。乙方服務質量連續(xù)兩個季度未達到質量目標（滿意度＜85%），甲方有權單方解除協(xié)議，乙方需退還已收取的未服務期限服務費，并支付年度服務費[10%]的違約金。任何一方違反保密義務的，按本協(xié)議第五條第3款承擔責任。七、協(xié)議期限與終止本協(xié)議有效期自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]，期滿前30日內(nèi)，雙方無書面異議則自動續(xù)期[1]年。協(xié)議終止時，乙方需在[15]日內(nèi)將甲方會計資料（憑證、賬簿、報表等）完整移交給甲方，辦理交接手續(xù)并簽署《資料交接清單》。協(xié)議終止后，乙方仍需遵守保密義務，涉及未結清事項的條款繼續(xù)有效。八、費用與支付本協(xié)議年度服務費為人民幣[X]元（大寫：[X]），服務費用按[月/季度/半年]支付，甲方需在每[月/季度/半年]第[X]日前支付當期費用至乙方指定賬戶：賬戶名稱：[乙方公司賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]因甲方業(yè)務范圍擴大、服務內(nèi)容增加導致工作量顯著增加的，雙方協(xié)商調整服務費，簽訂補充協(xié)議。九、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向[甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]人民法院提起訴訟。十、其他條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議附件（《服務質量評價表》《保密承諾書》《代理記賬操作手冊》等）為本協(xié)議不可分割的組成部分。本協(xié)議一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份，自雙方簽字蓋章之日起生