2024年貴州省雷山縣郵政公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國(guó)郵政的企業(yè)使命是（）。A.情系萬(wàn)家，信達(dá)天下B.服務(wù)基層，協(xié)同發(fā)展C.人民郵政為人民D.傳遞愛(ài)心，共享繁榮答案：A分析：“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”是中國(guó)郵政的企業(yè)使命，體現(xiàn)了郵政服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)、傳遞信息的特點(diǎn)。“人民郵政為人民”是根本宗旨。2.以下不屬于郵政基本業(yè)務(wù)的是（）。A.函件業(yè)務(wù)B.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)C.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)D.集郵業(yè)務(wù)答案：C分析：郵政基本業(yè)務(wù)包括函件業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)、集郵業(yè)務(wù)等。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)屬于郵政金融業(yè)務(wù)，并非基本業(yè)務(wù)。3.郵件的投遞方式主要有按址投遞和（）兩種。A.局內(nèi)投交B.代收點(diǎn)投遞C.單位收發(fā)室投遞D.快遞柜投遞答案：A分析：郵件投遞方式主要是按址投遞和局內(nèi)投交。局內(nèi)投交是指通知收件人到指定郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所領(lǐng)取郵件。4.雷山縣位于貴州省的（）。A.東部B.南部C.西部D.北部答案：B分析：雷山縣位于貴州省東南部，屬于南部范疇。5.我國(guó)第一部郵政大法《中華人民共和國(guó)郵政法》頒布于（）年。A.1986B.1996C.2006D.2016答案：A分析：《中華人民共和國(guó)郵政法》于1986年12月2日第六屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議通過(guò)。6.郵政通信的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程是（）。A.先后進(jìn)行的B.分離的C.統(tǒng)一的D.部分統(tǒng)一的答案：C分析：郵政通信的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程是統(tǒng)一的，用戶(hù)使用郵政服務(wù)的過(guò)程就是郵政企業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程。7.國(guó)內(nèi)平常信函的最大重量限度為（）克。A.50B.100C.200D.500答案：B分析：國(guó)內(nèi)平常信函最大重量限度是100克。8.以下哪種郵票不能作為納付郵資的憑證（）。A.普通郵票B.紀(jì)念郵票C.特種郵票D.仿印郵票圖案制作的集郵品答案：D分析：仿印郵票圖案制作的集郵品不能作為納付郵資的憑證，普通郵票、紀(jì)念郵票、特種郵票可以。9.郵政職業(yè)道德的核心是（）。A.盡職B.盡責(zé)C.創(chuàng)優(yōu)D.守紀(jì)答案：A分析：郵政職業(yè)道德的核心是盡職，體現(xiàn)了郵政員工對(duì)工作的高度責(zé)任感。10.下列關(guān)于郵政營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.應(yīng)使用文明用語(yǔ)B.可以隨意中斷服務(wù)C.要主動(dòng)熱情接待客戶(hù)D.準(zhǔn)確解答客戶(hù)咨詢(xún)答案：B分析：郵政營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范要求不得隨意中斷服務(wù)，要使用文明用語(yǔ)、主動(dòng)熱情接待客戶(hù)、準(zhǔn)確解答咨詢(xún)。11.郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照規(guī)定賠償，保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照（）賠償。A.保價(jià)額B.實(shí)際損失C.郵費(fèi)的三倍D.郵費(fèi)的五倍答案：A分析：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償。12.雷山縣著名的旅游景點(diǎn)西江千戶(hù)苗寨是（）的聚居地。A.侗族B.苗族C.布依族D.水族答案：B分析：西江千戶(hù)苗寨是苗族的聚居地，有眾多苗族特色建筑和文化。13.郵政通信的性質(zhì)是（）。A.純粹的通信企業(yè)B.社會(huì)公用性和通信產(chǎn)業(yè)性C.單純的服務(wù)行業(yè)D.政府管理部門(mén)答案：B分析：郵政通信具有社會(huì)公用性和通信產(chǎn)業(yè)性雙重性質(zhì)。14.國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函的資費(fèi)首重100克內(nèi)，每重20克（不足20克按20克計(jì)算）本埠為（）元。A.0.8B.1.2C.2D.3答案：B分析：國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函首重100克內(nèi)，每重20克（不足20克按20克計(jì)算）本埠資費(fèi)是1.2元。15.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件（）制度。A.收寄驗(yàn)視B.安全運(yùn)輸C.保密D.以上都是答案：D分析：郵政企業(yè)要依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視、安全運(yùn)輸、保密等制度。16.以下不屬于郵政金融業(yè)務(wù)的是（）。A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.匯兌業(yè)務(wù)C.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.包裹業(yè)務(wù)答案：D分析：包裹業(yè)務(wù)屬于郵政基本業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄、匯兌、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于郵政金融業(yè)務(wù)。17.郵票的三要素是（）。A.面值、圖案、銘記B.齒孔、面值、圖案C.紙質(zhì)、面值、圖案D.水印、面值、圖案答案：A分析：郵票的三要素是面值、圖案、銘記。18.郵政服務(wù)質(zhì)量的核心指標(biāo)是（）。A.郵件傳遞時(shí)限B.郵件安全C.服務(wù)態(tài)度D.以上都是答案：D分析：郵件傳遞時(shí)限、郵件安全、服務(wù)態(tài)度等都是郵政服務(wù)質(zhì)量的核心指標(biāo)。19.雷山縣的氣候類(lèi)型屬于（）。A.亞熱帶季風(fēng)性濕潤(rùn)氣候B.溫帶大陸性氣候C.高原山地氣候D.熱帶季風(fēng)氣候答案：A分析：雷山縣屬于亞熱帶季風(fēng)性濕潤(rùn)氣候，四季分明。20.平常郵件自交寄之日起（）內(nèi)，郵政企業(yè)接受查詢(xún)。A.一個(gè)月B.兩個(gè)月C.三個(gè)月D.半年答案：C分析：平常郵件自交寄之日起三個(gè)月內(nèi)，郵政企業(yè)接受查詢(xún)。21.郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無(wú)法退回之日起超過(guò)（）無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門(mén)的監(jiān)督下銷(xiāo)毀。A.三個(gè)月B.六個(gè)月C.一年D.兩年答案：C分析：郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件，自確認(rèn)無(wú)法退回之日起超過(guò)一年無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，在郵政管理部門(mén)監(jiān)督下銷(xiāo)毀。22.以下關(guān)于郵政日戳的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.是郵政企業(yè)處理郵件的一種戳記B.具有法律效力C.可以隨意更換D.是郵件傳遞時(shí)間和地點(diǎn)的重要憑證答案：C分析：郵政日戳不能隨意更換，它是郵政企業(yè)處理郵件的戳記，具有法律效力，是郵件傳遞時(shí)間和地點(diǎn)的重要憑證。23.國(guó)內(nèi)小包的最大重量限度為（）千克。A.1B.2C.3D.5答案：D分析：國(guó)內(nèi)小包最大重量限度是5千克。24.郵政職業(yè)道德的基本原則是（）。A.熱愛(ài)郵政事業(yè)，忠于本職工作B.全網(wǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，局部服從全局C.為用戶(hù)提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)D.以上都是答案：D分析：熱愛(ài)郵政事業(yè)，忠于本職工作；全網(wǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，局部服從全局；為用戶(hù)提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)都是郵政職業(yè)道德的基本原則。25.郵票的志號(hào)通常標(biāo)注在郵票的（）。A.左上角B.右上角C.左下角D.右下角答案：D分析：郵票的志號(hào)通常標(biāo)注在郵票右下角。26.郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.5B.6C.7D.無(wú)規(guī)定答案：B分析：郵政企業(yè)在城市每周營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于6天。27.以下哪種郵件需要進(jìn)行掛號(hào)交寄（）。A.重要文件B.普通信函C.明信片D.平信答案：A分析：重要文件為保證安全和可查詢(xún)性，通常需要掛號(hào)交寄。28.雷山縣的主要民族文化活動(dòng)“鼓藏節(jié)”是（）的傳統(tǒng)節(jié)日。A.苗族B.侗族C.布依族D.水族答案：A分析：“鼓藏節(jié)”是苗族的傳統(tǒng)節(jié)日。29.郵政通信網(wǎng)按其服務(wù)范圍和功能分為（）。A.實(shí)物傳遞網(wǎng)和綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)B.全國(guó)干線網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)和郵區(qū)網(wǎng)C.城市網(wǎng)和農(nóng)村網(wǎng)D.以上都是答案：B分析：郵政通信網(wǎng)按服務(wù)范圍和功能分為全國(guó)干線網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)和郵區(qū)網(wǎng)。30.郵政員工在服務(wù)過(guò)程中，與客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)保持（）的距離。A.0.51米B.11.5米C.1.52米D.2米以上答案：B分析：郵政員工與客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)保持11.5米的距離。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政通信的特點(diǎn)包括（）。A.生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程的一致性B.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.以實(shí)物為載體傳遞信息D.具有高度的時(shí)效性和準(zhǔn)確性答案：ABCD分析：郵政通信生產(chǎn)與消費(fèi)過(guò)程一致，需全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)，以實(shí)物傳遞信息，且要保證高度的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。2.郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)公示（）。A.營(yíng)業(yè)時(shí)間B.業(yè)務(wù)范圍C.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.服務(wù)監(jiān)督電話答案：ABCD分析：郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)公示營(yíng)業(yè)時(shí)間、業(yè)務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等信息。3.以下屬于郵政通信服務(wù)規(guī)范的有（）。A.主動(dòng)熱情B.準(zhǔn)確迅速C.禮貌周到D.保證安全答案：ABCD分析：郵政通信服務(wù)規(guī)范要求主動(dòng)熱情、準(zhǔn)確迅速、禮貌周到、保證安全。4.雷山縣的特色美食有（）。A.酸湯魚(yú)B.長(zhǎng)桌宴美食C.竹筒飯D.花江狗肉答案：AB分析：酸湯魚(yú)和長(zhǎng)桌宴美食是雷山縣特色美食，竹筒飯多為海南等地特色，花江狗肉是貴州關(guān)嶺特色。5.郵政企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.依法經(jīng)營(yíng)B.保障用戶(hù)用郵權(quán)益C.保守用戶(hù)通信秘密D.接受社會(huì)監(jiān)督答案：ABCD分析：郵政企業(yè)要依法經(jīng)營(yíng)，保障用戶(hù)用郵權(quán)益，保守通信秘密，接受社會(huì)監(jiān)督。6.郵票的功能有（）。A.郵資憑證B.宣傳作用C.收藏價(jià)值D.投資價(jià)值答案：ABCD分析：郵票具有郵資憑證功能，有宣傳作用，還具備收藏和投資價(jià)值。7.郵政金融的業(yè)務(wù)種類(lèi)包括（）。A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.匯兌業(yè)務(wù)C.代理業(yè)務(wù)D.貸款業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：郵政金融業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄、匯兌、代理業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等。8.郵件的運(yùn)輸方式主要有（）。A.鐵路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸答案：ABCD分析：郵件運(yùn)輸方式有鐵路、公路、航空、水路運(yùn)輸?shù)取?.郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）。A.盡職B.盡責(zé)C.創(chuàng)優(yōu)D.守紀(jì)答案：ABCD分析：郵政職業(yè)道德內(nèi)容包含盡職、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)。10.以下關(guān)于郵政包裹業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）。A.分為普通包裹和快遞包裹B.有一定的重量和尺寸限制C.可以保價(jià)D.按距離遠(yuǎn)近收費(fèi)答案：ABC分析：郵政包裹業(yè)務(wù)分普通包裹和快遞包裹，有重量和尺寸限制，可保價(jià)，收費(fèi)主要依據(jù)重量和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，非單純按距離遠(yuǎn)近。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政通信只具有通信產(chǎn)業(yè)性，不具有社會(huì)公用性。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政通信具有社會(huì)公用性和通信產(chǎn)業(yè)性雙重性質(zhì)。2.郵票可以隨意買(mǎi)賣(mài)，不受任何限制。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵票買(mǎi)賣(mài)要遵守相關(guān)法律法規(guī)，不能隨意進(jìn)行非法交易。3.郵政企業(yè)可以自行調(diào)整郵件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政企業(yè)不能自行調(diào)整郵件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需按規(guī)定執(zhí)行。4.雷山縣的民族文化主要以苗族文化為主。（）答案：正確分析：雷山縣是苗族聚居地，民族文化主要以苗族文化為主。5.平常郵件不需要進(jìn)行收寄驗(yàn)視。（）答案：錯(cuò)誤分析：平常郵件也需要進(jìn)行收寄驗(yàn)視。6.郵政日戳是郵政企業(yè)內(nèi)部使用的戳記，不具有法律效力。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政日戳具有法律效力。