07計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）硬盤分區(qū)與格式化目錄contents7.1U盤安裝32/64位Windows7操作系統(tǒng)安裝硬件的驅(qū)動程序在計(jì)算機(jī)中安裝常用軟件拓展練習(xí)7.57.27.3應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——安裝64位Windows10操作系統(tǒng)7.4操作系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)軟件的核心，是計(jì)算機(jī)能正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，沒有操作系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)將無法完成任何工作，其他應(yīng)用軟件只能在安裝操作系統(tǒng)后再進(jìn)行安裝，沒有操作系統(tǒng)的支持，應(yīng)用軟件也不能發(fā)揮作用。Windows系列操作系統(tǒng)是目前的主流操作系統(tǒng)，使用較多的版本是WindowsXP、Windows7和Windows10。U盤安裝32/64位Windows7操作系統(tǒng)7.17.1.1操作系統(tǒng)的安裝方式光盤安裝購買正版的操作系統(tǒng)安裝光盤，將其放入光驅(qū)，通過該安裝光盤啟動計(jì)算機(jī)，然后將光盤中的操作系統(tǒng)安裝到計(jì)算機(jī)硬盤的系統(tǒng)分區(qū)中，這也是過去很長一段時(shí)間里最常用的操作系統(tǒng)安裝方式。U盤安裝是一種目前非常流行的操作系統(tǒng)安裝方式，首先從網(wǎng)上下載正版的操作系統(tǒng)安裝文件，將其放置到硬盤或移動存儲設(shè)備中，然后通過U盤啟動計(jì)算機(jī)，在WindowsPE操作系統(tǒng)中找到安裝文件，通過該安裝文件安裝操作系統(tǒng)。2.全新安裝1.升級安裝升級安裝是在計(jì)算機(jī)中已安裝有操作系統(tǒng)的情況下，將其升級為更高版本的操作系統(tǒng)。但是，由于升級安裝會保留已安裝系統(tǒng)的部分文件，為避免舊系統(tǒng)中的問題遺留到新的系統(tǒng)中，建議刪除舊系統(tǒng)，使用全新的安裝方式。7.1.2Windows7操作系統(tǒng)對硬件配置的要求CPU硬盤1GHz或更快的32位（x86）或64位（x64）。顯卡內(nèi)存16GB可用硬盤空間（32位）或20GB可用硬盤空間（64位）。DirectX9圖形設(shè)備（WDDM1.0或更高版本的驅(qū)動程序）。1GBRAM（32位）或2GBRAM（64位）。7.1.3Windows7操作系統(tǒng)版本W(wǎng)indows7簡易版或初級版，它是功能最少的Windows7版本，可以加入家庭組，任務(wù)欄上有變化，有JumpList菜單，但沒有Aero效果，僅限于上網(wǎng)本市場。Windows7操作系統(tǒng)的版本W(wǎng)indows7家庭普通版，也叫家庭基礎(chǔ)版，Windows7的家庭普通版主要針對中低級的家庭計(jì)算機(jī)，因此也沒有WindowsAero功能，僅限于新興市場來發(fā)布。Windows7家庭高級版，該版本是針對家用主流計(jì)算機(jī)市場而開發(fā)的版本，它包含了各種WindowsAero功能、WindowsMediaCenter媒體中心和觸控屏幕的控制功能，在美化效果上也較突出。Windows7專業(yè)版，該版本主要是面向小企業(yè)用戶和計(jì)算機(jī)愛好者，不僅包含了家庭高級版的所有功能，同時(shí)還增加了包括遠(yuǎn)程桌面、服務(wù)器、加密的文件系統(tǒng)、展示模式、位置識別打印和軟件限制方針以及WindowsXP模式等在內(nèi)的新功能。Windows7企業(yè)版，該版本提供一系列企業(yè)級增強(qiáng)功能，主要應(yīng)用于企業(yè)和服務(wù)器相關(guān)的應(yīng)用，使用范圍相對較小。Windows7旗艦版，該版本是授權(quán)給一般用戶使用的高級版本，包括Windows7企業(yè)版的所有功能。是Windows7各版本中最為靈活、強(qiáng)大的一個版本，是目前使用最多的另一個版本之一。Windows7StarterWindows7HomeBasicWindows7HomePremiumWindows7ProfessionalWindows7EnterpriseWindows7Ultimate操作系統(tǒng)的位數(shù)與CPU的位數(shù)相同，在64位CPU的計(jì)算機(jī)中需要安裝64位的操作系統(tǒng)才能發(fā)揮其最佳性能（可以安裝32位操作系統(tǒng)，但64位效能就會大打折扣），而在32位CPU的計(jì)算機(jī)中只能安裝32位的操作系統(tǒng)。32/64位操作系統(tǒng)的安裝操作基本一致。7.1.4安裝32/64位Windows7操作系統(tǒng)目錄contents7.1U盤安裝32/64位Windows7操作系統(tǒng)安裝硬件的驅(qū)動程序在計(jì)算機(jī)中安裝常用軟件拓展練習(xí)7.57.27.3應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——安裝64位Windows10操作系統(tǒng)7.4驅(qū)動程序是設(shè)備驅(qū)動程序（DeviceDriver）的簡稱，它是添加到操作系統(tǒng)中的一小段代碼，作用是向操作系統(tǒng)解釋如何使用該硬件設(shè)備，其中包含相關(guān)硬件設(shè)備的信息。如果沒有驅(qū)動程序，計(jì)算機(jī)中的硬件就無法正常工作。單擊“開始”按鈕，在打開的菜單中的“計(jì)算機(jī)”命令上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，在打開的“系統(tǒng)”窗口左側(cè)的任務(wù)窗格中單擊“設(shè)備管理器”超鏈接，打開“設(shè)備管理器”窗口，可在其中查看計(jì)算機(jī)中已經(jīng)安裝了的硬件設(shè)備及驅(qū)動程序。安裝硬件的驅(qū)動程序7.27.2.1從光盤和網(wǎng)上獲取驅(qū)動程序訪問硬件廠商的官方網(wǎng)站當(dāng)硬件的驅(qū)動程序有新版本發(fā)布時(shí)，在其官方網(wǎng)站中都可找到。訪問專業(yè)的驅(qū)動程序下載網(wǎng)站最著名的專業(yè)驅(qū)動程序下載網(wǎng)站是“驅(qū)動之家”（http:///），在該網(wǎng)站中幾乎能找到所有硬件設(shè)備的驅(qū)動程序，并且有多個版本供用戶選擇。2.網(wǎng)絡(luò)1.安裝光盤在購買硬件設(shè)備時(shí)，其包裝盒內(nèi)通常會附帶一張安裝光盤，通過該光盤便可進(jìn)行硬件設(shè)備的驅(qū)動安裝。用戶需妥善保管驅(qū)動程序的安裝光盤，方便以后重裝系統(tǒng)時(shí)再次安裝驅(qū)動程序。7.2.1從光盤和網(wǎng)上獲取驅(qū)動程序加速版公版測試版非公版由硬件廠商開發(fā)的驅(qū)動程序，具有最大的兼容性，適合使用該硬件的所有產(chǎn)品。如NVIDIA官方網(wǎng)站下載的所有顯卡驅(qū)動都屬于公版。由硬件廠商為其生產(chǎn)的產(chǎn)品量身定做的驅(qū)動程序，這類驅(qū)動程序會根據(jù)具體硬件產(chǎn)品的功能進(jìn)行改進(jìn)，并加入一些調(diào)節(jié)硬件屬性的工具，最大限度地提高該硬件產(chǎn)品的性能。是由硬件愛好者對公版驅(qū)動程序進(jìn)行改進(jìn)后產(chǎn)生的版本，其目的是使硬件設(shè)備的性能達(dá)到最佳，不過其兼容性和穩(wěn)定性要低于公版和非公版驅(qū)動程序。硬件廠商在發(fā)布正式版驅(qū)動程序前會提供測試版驅(qū)動程序供用戶測試，這類驅(qū)動分為Alpha版和Beta版，其中Alpha版是廠商內(nèi)部人員自行測試版本，Beta版是公開測試版本。WHQL版WHQL（WindowsHard-wareQualityLabs，Windows硬件質(zhì)量實(shí)驗(yàn)室）主要負(fù)責(zé)測試硬件驅(qū)動程序的兼容性和穩(wěn)定性，驗(yàn)證其是否能在Windows系列操作系統(tǒng)中穩(wěn)定運(yùn)行。3.選擇驅(qū)動程序的版本W(wǎng)indows操作系統(tǒng)通常會自動識別計(jì)算機(jī)硬件并安裝驅(qū)動程序，但為了保證充分發(fā)揮各個硬件的性能，通常都需要利用安裝光盤為顯卡和主板等硬件安裝驅(qū)動程序。7.2.2通過光盤安裝驅(qū)動程序網(wǎng)上下載的驅(qū)動程序通常保存在硬盤或U盤中，直接找到并啟動其安裝程序即可進(jìn)行安裝。下面就以安裝網(wǎng)上下載的聲卡驅(qū)動程序?yàn)槔M(jìn)行介紹。7.2.3安裝網(wǎng)上下載的驅(qū)動程序目錄contents7.1U盤安裝32/64位Windows7操作系統(tǒng)安裝硬件的驅(qū)動程序在計(jì)算機(jī)中安裝常用軟件拓展練習(xí)7.57.27.3應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——安裝64位Windows10操作系統(tǒng)7.4安裝常用軟件是組裝計(jì)算機(jī)的最后一步，只有安裝了軟件，計(jì)算機(jī)才能進(jìn)行各種操作，如安裝Office軟件進(jìn)行文檔制作和數(shù)據(jù)計(jì)算、安裝Photoshop軟件進(jìn)行圖形繪制和圖像處理、安裝360安全衛(wèi)士軟件進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和安全防范等。在計(jì)算機(jī)中安裝常用軟件7.37.3.1獲取和安裝軟件的方式通過向?qū)О惭b在軟件專賣店購買的軟件，均采用向?qū)О惭b的方式進(jìn)行安裝。這類軟件的特點(diǎn)是可運(yùn)行相應(yīng)的可執(zhí)行文件啟動安裝向?qū)В缓笤诎惭b向?qū)У奶崾鞠逻M(jìn)行安裝。解壓安裝在網(wǎng)絡(luò)中下載的軟件，由于網(wǎng)絡(luò)傳輸速度方面的原因，一般都會制作成壓縮文件。2.軟件的安裝方式1.軟件的獲取途徑網(wǎng)上下載許多軟件開發(fā)商會在網(wǎng)上公布一些共享軟件和免費(fèi)軟件的安裝文件，用戶只需要到軟件下載網(wǎng)站上查找并下載這些安裝文件即可。購買安裝光盤到正規(guī)的軟件商店或網(wǎng)上購買正版的軟件安裝光盤，不但軟件的質(zhì)量有保證，還能享受升級服務(wù)和技術(shù)支持，這對計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行很有幫助。7.3.2軟件的版本測試版正式版升級版試用版軟件的測試版表示軟件還在開發(fā)中，其各項(xiàng)功能并不完善，也不穩(wěn)定。開發(fā)者會根據(jù)使用測試版用戶反饋的信息對軟件進(jìn)行修改，通常這類軟件會在軟件名稱后面注明是測試版或Beta版。正式版是正式上市，用戶通過購買即可使用的版本，經(jīng)過開發(fā)者測試，已經(jīng)能穩(wěn)定運(yùn)行。對于普通用戶來說，應(yīng)該盡量選用正式版的軟件。升級版是軟件上市一段時(shí)間后，軟件開發(fā)者在原有功能基礎(chǔ)上增加的部分功能，并修復(fù)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯誤和漏洞，然后推出的更新版本。試用版是軟件開發(fā)者將正式版軟件有限制地提供給用戶使用，如果用戶覺得軟件符合使用要求，可以通過付費(fèi)的方法解除限制的版本。軟件的類型雖然很多，但其安裝過程卻大致相似，下面以安裝從網(wǎng)上下載的驅(qū)動人生軟件為例，講解安裝軟件的基本方法。7.3.3安裝常用軟件用戶在使用了安裝的應(yīng)用軟件后，若對其不滿意或不需要再使用該應(yīng)用軟件時(shí)，還可以將其從計(jì)算機(jī)中卸載，以釋放磁盤空間。卸載軟件的操作通常都在“控制面板”窗口中進(jìn)行。7.3.4卸載不需要的軟件目錄contents7.1U盤安裝32/64位Windows7操作系統(tǒng)安裝硬件的驅(qū)動程序在計(jì)算機(jī)中安裝常用軟件拓展練習(xí)7.57.27.3應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——安裝64位Windows10操作系統(tǒng)7.4Windows10操作系統(tǒng)的安裝過程與Windows7相差不大，首先要輸入產(chǎn)品密鑰，然后同意安裝協(xié)議，選擇安裝的分區(qū)，復(fù)制各種系統(tǒng)文件，最后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，下面就利用U盤來安裝64位Windows10操作系統(tǒng)。應(yīng)用實(shí)訓(xùn)7.4應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——安裝64位Windows10操作系統(tǒng)目錄contents7.1U盤安裝32/64位Windows7操作系統(tǒng)安裝硬件的驅(qū)動程序在計(jì)算機(jī)中安裝常用軟件拓展練習(xí)7.57.27.3應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——安裝64位Windows10操作系統(tǒng)7.4拓展練習(xí)7.5（1）簡述安裝Windows7操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)推薦配置。（2）分別嘗試在臺式計(jì)算機(jī)和筆記本電腦上安裝Windows7操作系統(tǒng)。（3）簡述顯卡驅(qū)動程序的安裝過程。（4）在驅(qū)動之家網(wǎng)站的驅(qū)動中心網(wǎng)頁（/）中搜索并下載顯卡的最新驅(qū)動程序，然后將下載的驅(qū)動程序安裝到計(jì)算機(jī)中。（5）在計(jì)算機(jī)中安裝一個QQ交流軟件和Office2013辦公軟件，熟悉安裝軟件的方法。（6）在計(jì)算機(jī)上刪除不需要的軟件，以節(jié)省更多的磁盤空間。（7）在計(jì)算機(jī)中安裝一個雙操作系統(tǒng)（自行選擇系統(tǒng)版本）。感謝觀看計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）Thankyou!08計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）備份與優(yōu)化操作系統(tǒng)目錄contents8.1操作系統(tǒng)的備份與還原優(yōu)化操作系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)拓展練習(xí)8.48.28.3備份系統(tǒng)最好在安裝完驅(qū)動程序后進(jìn)行，這時(shí)的系統(tǒng)最“干凈”，最不容易出現(xiàn)問題，也可在安裝完各種軟件后再進(jìn)行備份，這樣在還原系統(tǒng)時(shí)可省略重裝操作系統(tǒng)、重裝驅(qū)動程序和重裝應(yīng)用軟件等操作。Ghost是一款專業(yè)的系統(tǒng)備份和還原軟件，使用它可以將某個磁盤分區(qū)或整個硬盤上的內(nèi)容完全鏡像復(fù)制到另外的磁盤分區(qū)或硬盤上，并可壓縮為一個鏡像文件，利用該鏡像文件即可還原備份的系統(tǒng)。操作系統(tǒng)的備份與還原8.1制作Ghost鏡像文件就是備份操作系統(tǒng)，下面通過U盤啟動盤中自帶的Ghost來備份操作系統(tǒng)。8.1.1利用Ghost備份系統(tǒng)當(dāng)操作系統(tǒng)無法正常工作時(shí)，可通過Ghost從備份的鏡像文件快速恢復(fù)系統(tǒng)，下面使用Ghost還原操作系統(tǒng)。8.1.2利用Ghost還原系統(tǒng)目錄contents8.1操作系統(tǒng)的備份與還原優(yōu)化操作系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)拓展練習(xí)8.48.28.3計(jì)算機(jī)雖然“聰明”，但也達(dá)不到人腦的水平，它只能按照設(shè)計(jì)的程序運(yùn)行，不能分辨程序的好壞，因此需要人為對計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，提升其性能。優(yōu)化操作系統(tǒng)是指對系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件中一些設(shè)置不當(dāng)?shù)捻?xiàng)目進(jìn)行修改，以加快運(yùn)行速度。優(yōu)化操作系統(tǒng)8.2Windows操作系統(tǒng)的許多默認(rèn)設(shè)置并不是最優(yōu)設(shè)置，使用一段時(shí)間后難免會出現(xiàn)系統(tǒng)性能下降或頻繁出現(xiàn)故障等情況，這時(shí)就需要使用專業(yè)的操作系統(tǒng)優(yōu)化軟件對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與維護(hù)，如Windows優(yōu)化大師。下面使用Windows優(yōu)化大師中的自動優(yōu)化功能優(yōu)化操作系統(tǒng)。8.2.1使用Windows優(yōu)化大師優(yōu)化系統(tǒng)用戶在使用計(jì)算機(jī)的過程中，會不斷安裝各種應(yīng)用程序，其中一些程序會默認(rèn)加載到系統(tǒng)啟動項(xiàng)中，如一些播放器程序或聊天工具等，這對于部分用戶來說也許并非必要，反而會造成計(jì)算機(jī)開機(jī)緩慢。在Windows7操作系統(tǒng)中，用戶可以通過設(shè)置相關(guān)選項(xiàng)減少這些自動運(yùn)行的程序，加快操作系統(tǒng)啟動的速度。8.2.2減少系統(tǒng)啟動時(shí)加載項(xiàng)目注冊表是Windows操作系統(tǒng)中的一個核心數(shù)據(jù)庫，其中存放著控制系統(tǒng)啟動和硬件驅(qū)動程序的裝載以及一些應(yīng)用程序運(yùn)行的參數(shù)，從而在整個系統(tǒng)中起著核心作用。下面對注冊表進(jìn)行備份。8.2.3備份注冊表打開“注冊表編輯器”窗口，選擇【文件】/【導(dǎo)入】命令。2打開“導(dǎo)入注冊表文件”對話框，在其中選擇備份的注冊表文件，單擊“打開”按鈕。Windows7操作系統(tǒng)開始還原注冊表文件，并顯示進(jìn)度。還原完成后將打開提示框提示還原注冊表成功，單擊“確定”按鈕。8.2.4還原注冊表單擊“開始”按鈕，在打開菜單的“計(jì)算機(jī)”命令上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“管理”命令。2打開“計(jì)算機(jī)管理”窗口，在左側(cè)的任務(wù)窗格中展開“服務(wù)和應(yīng)用程序”選項(xiàng)，然后再選擇“服務(wù)”選項(xiàng)，在右側(cè)的“服務(wù)”列表框中選擇“WindowsSearch”選項(xiàng)，單擊“停止”超鏈接。Windows系統(tǒng)開始停止該項(xiàng)服務(wù)，并顯示進(jìn)度。停止服務(wù)后，只有通過單擊“啟動”超鏈接才能重新啟動該服務(wù)。8.2.5優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)目錄contents8.1操作系統(tǒng)的備份與還原優(yōu)化操作系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)拓展練習(xí)8.48.28.3本實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)是利用Windows7操作系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)備份與還原功能，對操作系統(tǒng)進(jìn)行備份。應(yīng)用實(shí)訓(xùn)8.38.3.1備份操作系統(tǒng)本實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)是利用Windows7操作系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)備份與還原功能，對操作系統(tǒng)進(jìn)行還原。應(yīng)用實(shí)訓(xùn)8.38.3.2還原操作系統(tǒng)目錄contents8.1操作系統(tǒng)的備份與還原優(yōu)化操作系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)拓展練習(xí)8.48.28.3拓展練習(xí)8.4（1）按照本章所講知識，在計(jì)算機(jī)中減少開機(jī)啟動的程序。（2）在計(jì)算機(jī)中關(guān)閉多余的服務(wù)。（3）使用Windows優(yōu)化大師的自動優(yōu)化功能優(yōu)化計(jì)算機(jī)。（4）在計(jì)算機(jī)中，清理“C:\DocumentsandSettings\User\LocalSettings\Temp”文件夾中的垃圾文件。（5）按照本章所講知識，對計(jì)算機(jī)的注冊表進(jìn)行備份。（6）使用Ghost對系統(tǒng)盤進(jìn)行備份。感謝觀看計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）Thankyou!09計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）搭建虛擬計(jì)算機(jī)測試平臺目錄contents9.1VM虛擬機(jī)安裝32/64位Windows10操作系統(tǒng)利用軟件測試計(jì)算機(jī)性能應(yīng)用實(shí)訓(xùn)拓展練習(xí)9.49.29.3VMwareWorkstation（簡稱VM）是一款比較專業(yè)的虛擬機(jī)軟件，它可以同時(shí)運(yùn)行多個虛擬的操作系統(tǒng)，當(dāng)需要在計(jì)算機(jī)中虛擬重裝系統(tǒng)、安裝多系統(tǒng)或BIOS升級等操作時(shí)，就可以使用VW進(jìn)行模擬。VM可以同時(shí)運(yùn)行多個虛擬的操作系統(tǒng)，在軟件測試等專業(yè)領(lǐng)域使用較多，該軟件屬于商業(yè)軟件，普通用戶需要付費(fèi)購買。VM虛擬機(jī)安裝32/64位Windows10操作系統(tǒng)9.19.1.1VM的基本概念虛擬機(jī)指通過軟件模擬具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能，且運(yùn)行在一個完全隔離的環(huán)境中的完整計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。主機(jī)指運(yùn)行虛擬機(jī)軟件的物理計(jì)算機(jī)，即用戶所使用的計(jì)算機(jī)?？蛻魴C(jī)系統(tǒng)指虛擬機(jī)中安裝的操作系統(tǒng)，也稱“客戶操作系統(tǒng)”。虛擬機(jī)硬盤由虛擬機(jī)在主機(jī)上創(chuàng)建的一個文件，其容量大小受主機(jī)硬盤的限制，即存放在虛擬機(jī)硬盤中的文件大小不能超過主機(jī)硬盤大小。虛擬機(jī)內(nèi)存虛擬機(jī)運(yùn)行所需內(nèi)存是由主機(jī)提供的一段物理內(nèi)存，其容量大小不能超過主機(jī)的內(nèi)存容量。虛擬機(jī)軟件目前流行的虛擬機(jī)軟件有VMwareWorkstation、MicrosoftVirtualPC和OracleVirtualBox，它們都能在Windows系統(tǒng)上虛擬出多個計(jì)算機(jī)。9.1.2VM對系統(tǒng)和主機(jī)硬件的基本要求MicrosoftWindows：從Windows3.1一直到最新的Windows7/8/10。Linux：各種Linux版本，從Linux2.2.x核心到Linux2.6.x核心。NovellNetWare：NovellNetWare5和NovellNetWare6。SunSolaris：Solaris8、Solaris9、Solaris10和Solaris1164-bit。VMwareESX：VMwareESX/ESXi4和VMwareESXi5。其他操作系統(tǒng)：MS-DOS、eComStation、eComStation2和FreeBSD等。1.VM能夠安裝的操作系統(tǒng)在VM中安裝不同的操作系統(tǒng)對主機(jī)的硬件要求也不同。9.1.2VM對系統(tǒng)和主機(jī)硬件的基本要求2.VM對主機(jī)硬件的要求主板的外觀9.1.3VM的常用快捷鍵【Ctrl+B】組合鍵：開機(jī)?！綜trl+E】組合鍵：關(guān)機(jī)?！綜trl+R】組合鍵：重啟?！綜trl+Z】組合鍵：掛起?！綜trl+N】組合鍵：新建一個虛擬機(jī)?！綜trl+O】組合鍵：打開一個虛擬機(jī)?！綜trl+F4】組合鍵：關(guān)閉所選擇虛擬機(jī)的概要或控制視圖。如果打開了虛擬機(jī)，將出現(xiàn)一個確認(rèn)對話框?！綜trl+D】組合鍵：編輯虛擬機(jī)配置?！綜trl+G】組合鍵：為虛擬機(jī)捕獲鼠標(biāo)和鍵盤焦點(diǎn)?！綜trl+P】組合鍵：編輯參數(shù)?！綜trl+Alt+Enter】組合鍵：進(jìn)入全屏模式?！綜trl+Alt】組合鍵：返回正常（窗口）模式?！綜trl+Alt+Tab】組合鍵：當(dāng)鼠標(biāo)和鍵盤焦點(diǎn)在虛擬機(jī)中時(shí)，在打開的虛擬機(jī)中切換?！綜trl+Shift+Tab】組合鍵：當(dāng)鼠標(biāo)和鍵盤焦點(diǎn)不在虛擬機(jī)中時(shí)，在打開的虛擬機(jī)中切換。前提是VMwareWorkstation應(yīng)用程序必須在活動應(yīng)用狀態(tài)上。在VMwareWorkstation的官方網(wǎng)站（/）可以下載最新版本的VM軟件，將其安裝到計(jì)算機(jī)中后，就可以創(chuàng)建和使用虛擬機(jī)了。下面就創(chuàng)建一個Windows10操作系統(tǒng)的虛擬機(jī)。9.1.4創(chuàng)建一個安裝Windows10的虛擬機(jī)在VM中安裝操作系統(tǒng)的操作與在計(jì)算機(jī)中安裝操作系統(tǒng)基本相同，不同之處是可以通過ISO文件直接啟動虛擬機(jī)并進(jìn)行安裝，下面通過Windows10的64位ISO文件安裝操作系統(tǒng)。9.1.5使用VM安裝Windows10操作系統(tǒng)目錄contents9.1VM虛擬機(jī)安裝32/64位Windows10操作系統(tǒng)利用軟件測試計(jì)算機(jī)性能應(yīng)用實(shí)訓(xùn)拓展練習(xí)9.49.29.3利用軟件對計(jì)算機(jī)的硬件進(jìn)行測試，然后根據(jù)測試結(jié)果給出一個分?jǐn)?shù)，來體現(xiàn)硬件的性能高低。尤其是CPU、顯卡這些計(jì)算機(jī)核心硬件，軟件測試似乎已經(jīng)成為了所有購買新產(chǎn)品用戶，甚至于每一款新產(chǎn)品上市之前所必須經(jīng)過的一個環(huán)節(jié)，也是組裝計(jì)算機(jī)的一個必要環(huán)節(jié)。利用軟件測試計(jì)算機(jī)性能9.2Windows體驗(yàn)指數(shù)是一種度量標(biāo)準(zhǔn)，它可以檢測計(jì)算機(jī)運(yùn)行Windows的狀況，并可使用基本分?jǐn)?shù)對計(jì)算機(jī)用戶獲得的體驗(yàn)進(jìn)行評分。較高的基本分?jǐn)?shù)通常表示與基本分?jǐn)?shù)較低的計(jì)算機(jī)相比，該計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度更快，響應(yīng)能力更強(qiáng)。下面就在計(jì)算機(jī)中刷新Windows體驗(yàn)指數(shù)。9.2.1Windows體驗(yàn)指數(shù)魯大師是一款專業(yè)的硬件檢測軟件，很多人都會使用魯大師對計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測，下面就使用魯大師對計(jì)算機(jī)進(jìn)行測試并評分。9.2.2使用魯大師測試3DMARK是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的專業(yè)圖形性能測試工具，是所有硬件網(wǎng)站的測試標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量市面上所有顯卡和計(jì)算機(jī)平臺的標(biāo)準(zhǔn)型測試項(xiàng)目。9.2.3使用3DMARK測試目錄contents9.1VM虛擬機(jī)安裝32/64位Windows10操作系統(tǒng)利用軟件測試計(jì)算機(jī)性能應(yīng)用實(shí)訓(xùn)拓展練習(xí)9.49.29.3為了更好的模擬計(jì)算機(jī)操作，在VM測試平臺中也需要設(shè)置使用U盤啟動虛擬機(jī)。下面就在VM中設(shè)置U盤啟動虛擬機(jī)。應(yīng)用實(shí)訓(xùn)9.39.3.1在VM中設(shè)置U盤啟動下面創(chuàng)建一個Windows7操作系統(tǒng)的虛擬機(jī)，并安裝Windows7。應(yīng)用實(shí)訓(xùn)9.39.3.2在VM中安裝Windows7操作系統(tǒng)目錄contents9.1VM虛擬機(jī)安裝32/64位Windows10操作系統(tǒng)利用軟件測試計(jì)算機(jī)性能應(yīng)用實(shí)訓(xùn)拓展練習(xí)9.49.29.3拓展練習(xí)9.4（1）下載并安裝最新版本的VM。（2）分別利用VM創(chuàng)建Windows7、Windows8和Windows103個虛擬機(jī)。（3）為新建的3個虛擬機(jī)安裝對應(yīng)的操作系統(tǒng)。（4）分別使用魯大師和3DMARK對計(jì)算機(jī)進(jìn)行測試。感謝觀看計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）Thankyou!10計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)目錄contents10.3應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——清理計(jì)算機(jī)機(jī)箱中的灰塵計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)事項(xiàng)拓展練習(xí)10.410.210.1我們?nèi)粘Ｉ钪薪佑|到的各種機(jī)器，使用的時(shí)候就有磨損，一旦磨損過大，就容易導(dǎo)致故障，所以需要日常的保養(yǎng)與維護(hù)。而計(jì)算機(jī)也是一種機(jī)器，更加需要日常維護(hù)，因?yàn)橛?jì)算機(jī)的組成部件更多，出現(xiàn)故障的幾率更大。計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)事項(xiàng)10.110.1.1認(rèn)識維護(hù)的目的現(xiàn)今計(jì)算機(jī)已成為不可缺少的工具，而且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在實(shí)際使用中開始面臨越來越多的系統(tǒng)維護(hù)和管理問題，如硬件故障、軟件故障、病毒防范和系統(tǒng)升級等，如果不能及時(shí)有效地處理這些問題，將會給正常工作和生活帶來不良的影響。為此，需要全面地針對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，以較低的成本換來較為穩(wěn)定的性能，保證日常工作的正常進(jìn)行。10.1.2創(chuàng)建良好的工作環(huán)境做好防靜電工作靜電有可能造成計(jì)算機(jī)中各種芯片的損壞，為防止靜電造成的損害，在打開機(jī)箱前應(yīng)當(dāng)用手接觸暖氣管或水管等可以放電的物體，將身體的靜電放掉后再接觸計(jì)算機(jī)中的部件。預(yù)防震動和噪音震動和噪音會造成計(jì)算機(jī)內(nèi)部件的損壞（如硬盤損壞或數(shù)據(jù)丟失等），因此計(jì)算機(jī)不能在震動和噪音很大的環(huán)境中工作。避免過高的工作溫度計(jì)算機(jī)應(yīng)工作在20~25℃的環(huán)境中，過高的溫度會使計(jì)算機(jī)在工作時(shí)產(chǎn)生的熱量散不出去，輕則縮短使用壽命，重則燒毀芯片。濕度不能過高計(jì)算機(jī)在工作狀態(tài)中應(yīng)保持良好的通風(fēng)，以降低機(jī)箱內(nèi)的溫度，否則主機(jī)內(nèi)的線路板容易腐蝕，使板卡過早老化。防止灰塵過多由于計(jì)算機(jī)各部件非常精密，如果在較多灰塵的環(huán)境中工作，就可能堵塞計(jì)算機(jī)的各種接口，使其不能正常工作。保證計(jì)算機(jī)的工作電源穩(wěn)定電壓不穩(wěn)容易對計(jì)算機(jī)的電路和部件造成損害，由于市電供應(yīng)存在高峰期和低谷期，電壓經(jīng)常會波動，因此最好配備穩(wěn)壓器，以保證計(jì)算機(jī)正常工作所需的穩(wěn)定電源。10.1.3擺放計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)主機(jī)的安放應(yīng)當(dāng)平穩(wěn)，并保留必要的工作空間，用于放置磁盤和光盤等常用配件。當(dāng)計(jì)算機(jī)停止工作時(shí)最好能蓋上防塵罩，防止灰塵對計(jì)算機(jī)的侵襲，但在計(jì)算機(jī)正常使用的情況下，一定要將防塵罩拿下來，以保證散熱。北方較冷的地方，計(jì)算機(jī)最好放在有暖氣的房間；南方較熱的地方，則最好放在有冷氣的房間。要調(diào)整好顯示器的高度，位置應(yīng)保持顯示器上邊與視線基本平行，太高或太低都容易使操作者疲勞。10.1.4計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)的主要項(xiàng)目系統(tǒng)盤問題注意殺毒軟件和播放器設(shè)置好自動更新閱讀說明書中關(guān)于維護(hù)的章節(jié)安裝防病毒軟件安裝防“流氓”軟件保存好所有的驅(qū)動程序安裝光盤備份重要的文件每周維護(hù)清理回收站中的垃圾文件軟件維護(hù)的內(nèi)容目錄contents10.3應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——清理計(jì)算機(jī)機(jī)箱中的灰塵計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)事項(xiàng)拓展練習(xí)10.410.210.1很多計(jì)算機(jī)專家明確提出，計(jì)算機(jī)硬件是需要進(jìn)行日常維護(hù)的，因?yàn)樵谑褂糜?jì)算機(jī)的過程中由于操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩?，很可能造成硬件故障，所以?yīng)對這些硬件進(jìn)行維護(hù)。由于各種硬件有不同的功能，所以不同硬件的維護(hù)方法也不同。計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)10.2下面以整理系統(tǒng)盤中的文件和碎片為例，介紹計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)的相關(guān)知識。10.2.1整理系統(tǒng)盤的文件和碎片10.2.2維護(hù)多核CPU用好硅脂硅脂在使用時(shí)要涂于CPU表面內(nèi)核上，薄薄的一層即可，過量使用會有可能滲漏到CPU表面接口處。且硅脂在使用一段時(shí)間后會干燥，這時(shí)可以除凈后再重新涂上硅脂。減壓和避震保證良好的散熱如果CPU和散熱風(fēng)扇安裝過緊，可能導(dǎo)致CPU的針腳或觸點(diǎn)被壓損，因此在安裝CPU和散熱風(fēng)扇時(shí)，用力要均勻，壓力亦要適中。CPU的正常工作溫度為50℃以下，具體工作溫度根據(jù)不同CPU的主頻而定。另外，CPU風(fēng)扇散熱片質(zhì)量要好，最好帶有測速功能，這樣可與主板監(jiān)控功能配合監(jiān)測風(fēng)扇工作情況。日常維護(hù)的技巧10.2.3維護(hù)主板防范高壓維護(hù)主板停電時(shí)應(yīng)立刻拔掉主機(jī)電源，避免突然來電時(shí)，產(chǎn)生的瞬間高壓燒毀主板。防范灰塵清理灰塵是主板最重要的日常維護(hù)，清理時(shí)可以使用比較柔軟的毛刷清除主板上的灰塵，平時(shí)使用時(shí)，不要將機(jī)箱蓋打開，減少積聚在主板中灰塵。最好不要帶電拔插除了支持即插即用的設(shè)備外（即使是這種設(shè)備，最好也要減少帶電拔插的次數(shù)），在計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)，禁止帶電拔插各種控制板卡和連接電纜，因?yàn)樵诎尾逅查g產(chǎn)生的靜電放電和信號電壓的不匹配等現(xiàn)象容易損壞芯片。10.2.4維護(hù)硬盤最好不要壓縮硬盤不能私自拆卸硬盤保證硬盤的散熱工作時(shí)一定要防震正確地開關(guān)計(jì)算機(jī)電源硬盤處于工作狀態(tài)時(shí)（讀或?qū)懕P時(shí)），盡量不要強(qiáng)行關(guān)閉主機(jī)電源，因?yàn)橛脖P在讀寫過程中如果突然斷電容易造成硬盤物理性損傷或丟失各種數(shù)據(jù)等，尤其是正在進(jìn)行高級格式化時(shí)。必須要將計(jì)算機(jī)放置在平穩(wěn)、無震動的工作平臺上，尤其是在硬盤處于工作狀態(tài)時(shí)要盡量避免移動硬盤，此外在硬盤啟動或停機(jī)過程中也不要移動硬盤。硬盤溫度直接影響著其工作的穩(wěn)定性和使用壽命，硬盤在工作中的溫度以20～25℃為宜。拆卸硬盤需要在無塵的環(huán)境下進(jìn)行，因?yàn)槿绻覊m進(jìn)入到了硬盤內(nèi)部，那么磁頭組件在高速旋轉(zhuǎn)時(shí)就可能帶動灰塵將盤片劃傷或?qū)⒋蓬^自身損壞，這時(shí)勢必會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，硬盤也極有可能損壞。不要使用Windows操作系統(tǒng)自帶的“磁盤空間管理”進(jìn)行硬盤壓縮，因?yàn)閴嚎s之后硬盤讀寫數(shù)據(jù)的速度會大大減慢，而且讀盤次數(shù)也會因此變得頻繁。10.2.5維護(hù)顯卡和顯示器保持工作環(huán)境的干燥啟動顯示器后，水分會腐蝕顯示器的液晶電極，最好準(zhǔn)備一些干燥劑（藥店有售），或干凈的軟布，隨時(shí)保持顯示屏的干燥。如果水分已經(jīng)進(jìn)入顯示器里面，就需要將其放置到干燥的地方，讓水分慢慢蒸發(fā)。避免一些揮發(fā)性化學(xué)藥劑的危害無論是何種顯示器，液體對其都有一定的危害，特別是化學(xué)藥劑，其中又以具有揮發(fā)性的化學(xué)品對液晶顯示器的侵害最大。10.2.6維護(hù)機(jī)箱和電源保證機(jī)箱散熱使用計(jì)算機(jī)時(shí)，不要在機(jī)箱附近堆放雜物，以保證空氣的暢通，使主機(jī)工作時(shí)產(chǎn)生的熱量能夠及時(shí)釋放。保證電源散熱如發(fā)現(xiàn)電源的風(fēng)扇停止工作，必須切斷電源防止電源燒毀甚至造成其他更大的損壞。另外要定期（3~6個月檢查一次）檢查電源風(fēng)扇是否正常工作。注意電源除塵電源在長時(shí)間工作中，會積累很多灰塵，造成散熱不良。同時(shí)灰塵過多，在潮濕的環(huán)境中也會造成電路短路的現(xiàn)象，因此為了系統(tǒng)能正常穩(wěn)定地工作，電源應(yīng)定期除塵。10.2.7維護(hù)鼠標(biāo)和鍵盤注意灰塵保證感光性鼠標(biāo)的底部長期和桌面接觸，最容易被污染。尤其是機(jī)械式和光學(xué)機(jī)械式鼠標(biāo)的滾動球極易將灰塵、毛發(fā)和細(xì)纖維等帶入鼠標(biāo)中。正確操作小心拔插使用光電鼠標(biāo)時(shí)，要注意保持鼠標(biāo)墊的清潔，使其處于更好的感光狀態(tài)，避免污垢附著在發(fā)光二極管和光敏三極管上，遮擋光線接收。操作時(shí)不要過分用力，防止鼠標(biāo)按鍵的彈性降低，操作失靈。除USB接口外，盡量不要對PS/2鍵盤和鼠標(biāo)進(jìn)行熱插拔。1.維護(hù)鼠標(biāo)10.2.7維護(hù)鼠標(biāo)和鍵盤經(jīng)常清潔日常維護(hù)或更換鍵盤時(shí)，應(yīng)切斷計(jì)算機(jī)電源。另外還應(yīng)定期清潔表面的污垢，一般清潔可以用柔軟干凈的濕布擦拭鍵盤，對于頑固的污漬可用中性的清潔劑擦除，最后再用濕布擦拭一遍。保證干燥當(dāng)有液體濺入鍵盤時(shí)，應(yīng)盡快關(guān)機(jī)，將鍵盤接口拔下，打開鍵盤用干凈吸水的軟布或紙巾擦干內(nèi)部的積水，最后在通風(fēng)處自然晾干即可。正確操作在按鍵時(shí)一定要注意力度適中，動作輕柔，強(qiáng)烈的敲擊會縮短鍵盤的壽命，尤其在玩游戲時(shí)更應(yīng)該注意，不要使勁按鍵，以免損壞鍵帽。2.維護(hù)鍵盤10.2.8維護(hù)打印機(jī)水平放置做好防塵措施正確關(guān)機(jī)避免重壓正確安裝墨盒適時(shí)清潔不能使用多種墨水墨水一定要使用打印機(jī)維護(hù)的內(nèi)容目錄contents10.3應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——清理計(jì)算機(jī)機(jī)箱中的灰塵計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)事項(xiàng)拓展練習(xí)10.410.210.1本實(shí)訓(xùn)首先要拆卸計(jì)算機(jī)的各種硬件，然后清理灰塵，最后將計(jì)算機(jī)組裝起來。應(yīng)用實(shí)訓(xùn)10.3應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——清理計(jì)算機(jī)機(jī)箱中的灰塵（1）先用螺絲刀將機(jī)箱蓋拆開，然后拔掉所有的插頭。（2）將內(nèi)存拆下來，使用橡皮擦輕輕地擦拭金手指。（3）將CPU散熱器拆下，將散熱片和風(fēng)扇分離，用水沖洗散熱片，然后用吹風(fēng)筒吹干即可，風(fēng)扇可用小毛刷加布或紙清理干凈。將風(fēng)扇的不干膠撕下，向小孔中滴一滴潤滑油，接著轉(zhuǎn)動風(fēng)扇片以便將孔口的潤滑油滲進(jìn)里面，最后擦干凈孔口四周的潤滑油，用新的不干膠封好即可。（4）如果有獨(dú)立顯卡，也要清理金手指并加滴潤滑油。（5）對于整塊主板來說，可用小毛刷將灰塵刷掉，再用吹風(fēng)筒猛吹，最后用吹氣球作細(xì)微的清理即可。插槽部分可用硬紙片插進(jìn)去，來回拖動幾下即可達(dá)到除塵的效果。（6）檢查光驅(qū)和硬盤接口并進(jìn)行清潔，可用硬紙皮清理。（7）機(jī)箱表面，鍵盤和顯示器的外殼，用帶酒精的布進(jìn)行涂抹。清理鍵盤的鍵縫需要慢慢地用布抹，也可用棉簽清理。（8）顯示器最好用專業(yè)的清潔劑進(jìn)行清理，然后用布抹干凈，此外，計(jì)算機(jī)中的各種連線和插頭，也應(yīng)用布抹干凈。目錄contents10.3應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——清理計(jì)算機(jī)機(jī)箱中的灰塵計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)事項(xiàng)拓展練習(xí)10.410.210.1拓展練習(xí)10.4（1）對計(jì)算機(jī)進(jìn)行一次磁盤碎片整理操作，看看整理后計(jì)算機(jī)的速度是否有變化。（2）對自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行一次灰塵清理操作。感謝觀看計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）Thankyou!11計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）計(jì)算機(jī)的安全維護(hù)目錄contents修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞防御黑客攻擊應(yīng)用實(shí)訓(xùn)11.611.311.2恢復(fù)丟失的硬盤數(shù)據(jù)為計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全加密11.511.4查殺各種計(jì)算機(jī)病毒11.1拓展練習(xí)11.7病毒已成為威脅計(jì)算機(jī)安全的主要因素之一，而且隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，這種威脅也變得越來越嚴(yán)重。因此，防范病毒是保障計(jì)算機(jī)安全的首要任務(wù)，計(jì)算機(jī)操作人員必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒，從而做好必要的防范措施。查殺各種計(jì)算機(jī)病毒11.111.1.1計(jì)算機(jī)感染病毒的各種表現(xiàn)硬盤中的存儲空間急劇減少，系統(tǒng)中基本內(nèi)存發(fā)生變化，CPU的使用率保持在80%以上。計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度明顯變慢，運(yùn)行程序時(shí)經(jīng)常提示內(nèi)存不足或出現(xiàn)錯誤；計(jì)算機(jī)經(jīng)常在沒有任何征兆的情況下突然死機(jī)；硬盤經(jīng)常出現(xiàn)不明的讀寫操作，在未運(yùn)行任何程序時(shí)，硬盤指示燈不斷閃爍甚至長亮不熄。計(jì)算機(jī)中的文件莫名丟失、文件圖標(biāo)被更換、文件的大小和名稱被修改以及文件內(nèi)容變成亂碼，原本可正常打開的文件無法打開。計(jì)算機(jī)啟動速度變得異常緩慢，啟動后在一段時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)對用戶的操作無響應(yīng)或響應(yīng)變慢。系統(tǒng)資源消耗加劇性能下降文件丟失或被破壞啟動速度變慢其他異?，F(xiàn)象系統(tǒng)的時(shí)間和日期無故發(fā)生變化；自動打開IE瀏覽器鏈接到不明網(wǎng)站；突然播放不明的聲音或音樂，經(jīng)常收到來歷不明的郵件；部分文檔自動加密；計(jì)算機(jī)的輸入/輸出端口不能正常使用等。1.病毒的直接表現(xiàn)11.1.1計(jì)算機(jī)感染病毒的各種表現(xiàn)某些病毒會以“進(jìn)程”的形式出現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)部，這時(shí)我們可以通過打開系統(tǒng)進(jìn)程列表來查看正在運(yùn)行的進(jìn)程，通過進(jìn)程名稱及路徑判斷是否產(chǎn)生病毒，如果有則記下其進(jìn)程名，結(jié)束該進(jìn)程，然后刪除病毒程序即可。計(jì)算機(jī)的進(jìn)程一般包括基本系統(tǒng)進(jìn)程和附加進(jìn)程，了解這些進(jìn)程所代表的含義，可以方便用戶判斷是否存在可疑進(jìn)程，進(jìn)而判斷計(jì)算機(jī)是否感染病毒。2.病毒的間接表現(xiàn)11.1.2計(jì)算機(jī)病毒的防治方法計(jì)算機(jī)中應(yīng)安裝殺毒軟件，開啟軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，并定期升級殺毒軟件的病毒庫。通過登錄殺毒軟件的官方網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)報(bào)刊和相關(guān)新聞，獲取最新的病毒預(yù)警信息，學(xué)習(xí)最新病毒的防治和處理方法。使用備份工具軟件備份系統(tǒng)，以便在計(jì)算機(jī)感染病毒后可以及時(shí)恢復(fù)。同時(shí)，重要數(shù)據(jù)應(yīng)利用移動存儲設(shè)備或光盤進(jìn)行備份，減少病毒造成的損失。當(dāng)計(jì)算機(jī)感染病毒后應(yīng)及時(shí)使用殺毒軟件清除和修復(fù)，注意不要將計(jì)算機(jī)中感染病毒的文件復(fù)制到其他計(jì)算機(jī)中。若局域網(wǎng)中的某臺計(jì)算機(jī)感染了病毒，應(yīng)及時(shí)斷開網(wǎng)線，以免其他計(jì)算機(jī)被感染。安裝殺毒軟件及時(shí)獲取病毒信息備份重要數(shù)據(jù)杜絕二次傳播切斷病毒傳播渠道建議使用正版軟件，拒絕使用盜版和來歷不明的軟件；網(wǎng)上下載的文件要先殺毒再打開；使用移動存儲設(shè)備時(shí)也應(yīng)先殺毒再使用；同時(shí)注意不要隨便打開來歷不明的電子郵件和QQ好友傳送的文件等。1.預(yù)防病毒11.1.2計(jì)算機(jī)病毒的防治方法人工方法是指借助于一些DOS命令和修改注冊表等來檢測與清除病毒。這種方法要求操作者對系統(tǒng)與命令十分熟悉，且操作復(fù)雜，容易出錯，有一定的危險(xiǎn)性，一旦操作不慎就會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。這種方法常用于自動方法無法清除的病毒。自動方法該方法是針對某一種或多種病毒使用專門的反病毒軟件或防病毒卡自動對病毒進(jìn)行檢測和清除處理。它不會破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)，操作簡單，運(yùn)行速度快，是一種較為理想、也是目前較為通用的檢測和消除病毒的方法。2.檢測和清除病毒11.1.2計(jì)算機(jī)病毒的防治方法不能頻繁操作注意事項(xiàng)對計(jì)算機(jī)不可頻繁地進(jìn)行查殺病毒操作，這樣不但不能取得很好的效果，有時(shí)可能會導(dǎo)致硬盤損壞。在多種模式下殺毒當(dāng)發(fā)現(xiàn)病毒后，一般情況下都是在操作系統(tǒng)的正常登錄模式下殺毒，當(dāng)殺毒操作完成后，還需啟動到安全模式下再次查殺，以便徹底清除病毒。選擇全面的殺毒軟件病毒軟件不僅應(yīng)包括常見的查殺病毒功能，還應(yīng)該同時(shí)包括實(shí)時(shí)防毒功能、實(shí)時(shí)監(jiān)測和跟蹤功能，一旦發(fā)現(xiàn)病毒，立即報(bào)警，只有這樣才能最大程度地減少被病毒感染的幾率。3.病毒查殺的注意事項(xiàng)通常在使用殺毒軟件查殺病毒前，最好先升級軟件的病毒庫，再進(jìn)行病毒查殺。本例將使用360殺毒軟件查殺病毒。11.1.3使用殺毒軟件查殺計(jì)算機(jī)病毒目錄contents修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞防御黑客攻擊應(yīng)用實(shí)訓(xùn)11.611.311.2恢復(fù)丟失的硬盤數(shù)據(jù)為計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全加密11.511.4查殺各種計(jì)算機(jī)病毒11.1拓展練習(xí)11.7計(jì)算機(jī)需要防御的另外一種安全威脅是來自黑客的攻擊，黑客最常見的攻擊方式是利用木馬程序攻擊計(jì)算機(jī)。黑客（Hacker）是對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)非法入侵者的稱呼，黑客攻擊計(jì)算機(jī)的手段各式各樣，如何防止黑客的攻擊成為了計(jì)算機(jī)用戶最關(guān)心的計(jì)算機(jī)安全問題之一。防御黑客攻擊11.211.2.1黑客攻擊的常用手段木馬程序網(wǎng)絡(luò)型病毒電子郵件炸彈文件型病毒網(wǎng)絡(luò)嗅探器使用專門的軟件查看Internet的數(shù)據(jù)包或使用偵聽器程序?qū)W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流進(jìn)行監(jiān)視，從中捕獲口令或相關(guān)信息。通過網(wǎng)絡(luò)不斷地向目標(biāo)主機(jī)的內(nèi)存緩沖器發(fā)送大量數(shù)據(jù)，以摧毀主機(jī)控制系統(tǒng)或獲得控制權(quán)限，并致使接受方運(yùn)行緩慢或死機(jī)。電子郵件炸彈是匿名攻擊方式之一，主要表現(xiàn)為不斷地、大量地向同一地址發(fā)送電子郵件，從而讓攻擊者耗盡接受者網(wǎng)絡(luò)的帶寬。真正的黑客擁有非常強(qiáng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，他們可以通過分析DNS直接獲取Web服務(wù)器等主機(jī)的IP地址，在沒有障礙的情況下完成侵入的操作。木馬的全稱是“特洛依木馬”，它是一類特殊的程序，它們一般以尋找后門、竊取密碼為主。11.2.2預(yù)防黑客攻擊的方法不要執(zhí)行來歷不明的軟件不要隨意打開郵件附件重新選擇新的客戶端軟件使用木馬專殺軟件少用共享文件夾運(yùn)行反木馬實(shí)時(shí)監(jiān)控程序經(jīng)常升級操作系統(tǒng)使用殺毒軟件使用網(wǎng)絡(luò)防火墻防御黑客攻擊的方法主要是開啟木馬防火墻和查殺木馬程序，下面首先使用360安全衛(wèi)士設(shè)置木馬防火墻，然后查殺木馬。11.2.3啟動木馬墻來防御黑客攻擊目錄contents修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞防御黑客攻擊應(yīng)用實(shí)訓(xùn)11.611.311.2恢復(fù)丟失的硬盤數(shù)據(jù)為計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全加密11.511.4查殺各種計(jì)算機(jī)病毒11.1拓展練習(xí)11.7系統(tǒng)漏洞是計(jì)算機(jī)的主要安全防御對象之一，幾乎所有的操作系統(tǒng)都存在漏洞，修復(fù)系統(tǒng)漏洞最好在安裝系統(tǒng)后進(jìn)行。任何操作系統(tǒng)都可能存在漏洞，這些漏洞容易讓計(jì)算機(jī)病毒或黑客入侵，要保護(hù)計(jì)算機(jī)的安全，僅靠殺毒軟件是不夠的，可以通過安裝補(bǔ)丁來修復(fù)操作系統(tǒng)的漏洞。修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞11.311.3.1系統(tǒng)漏洞產(chǎn)生的因素原因一受編程人員的能力、經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)時(shí)安全技術(shù)所限，在程序中難免會有不足之處，輕則影響程序功能，重則導(dǎo)致非授權(quán)用戶的權(quán)限提升。原因二原因三由于硬件原因，使編程人員無法彌補(bǔ)硬件的漏洞，從而使硬件的問題表現(xiàn)在了軟件上。由于人為因素，程序開發(fā)人員在程序編寫過程中，為實(shí)現(xiàn)某些目的，在程序代碼的隱蔽處保留了后門。操作系統(tǒng)漏洞產(chǎn)生的原因除了通過操作系統(tǒng)自身升級修復(fù)系統(tǒng)漏洞外，最常用的方法就是通過軟件進(jìn)行修復(fù)，下面以使用360安全衛(wèi)士修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞為例進(jìn)行講解。11.3.2使用360安全衛(wèi)士修復(fù)系統(tǒng)漏洞目錄contents修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞防御黑客攻擊應(yīng)用實(shí)訓(xùn)11.611.311.2恢復(fù)丟失的硬盤數(shù)據(jù)為計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全加密11.511.4查殺各種計(jì)算機(jī)病毒11.1拓展練習(xí)11.7無論是辦公還是生活，計(jì)算機(jī)中都存儲了大量的重要數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行安全加密，才能防止數(shù)據(jù)的泄露，保證公司或個人的財(cái)產(chǎn)或人身安全。為計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全加密11.4除了可以在BIOS中設(shè)置操作系統(tǒng)登錄密碼外，還可以在Windows7操作系統(tǒng)的“控制面板”中設(shè)置操作系統(tǒng)登錄密碼。11.4.1操作系統(tǒng)登錄加密文件加密的方法很多，除了使用Windows系統(tǒng)的隱藏功能外，還可使用應(yīng)用軟件對文件進(jìn)行加密。目前使用較多且最簡單的文件加密方式是使用壓縮軟件加密，下面使用360壓縮軟件為文件加密。11.4.2文件加密目錄contents修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞防御黑客攻擊應(yīng)用實(shí)訓(xùn)11.611.311.2恢復(fù)丟失的硬盤數(shù)據(jù)為計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全加密11.511.4查殺各種計(jì)算機(jī)病毒11.1拓展練習(xí)11.7硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)是一項(xiàng)非常重要的計(jì)算機(jī)安全維護(hù)操作，要想掌握這項(xiàng)操作，首先應(yīng)該了解數(shù)據(jù)丟失的原因，然后了解丟失的數(shù)據(jù)是否能夠恢復(fù)、哪些類型的數(shù)據(jù)能夠恢復(fù)，接著還需要認(rèn)識比較常用的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，并能夠熟練操作這些軟件，最后再熟悉硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)的基本流程，不能做一些盲目的無用操作?；謴?fù)丟失的硬盤數(shù)據(jù)11.511.5.1造成數(shù)據(jù)丟失的原因造成硬盤數(shù)據(jù)丟失的原因硬件原因自然原因是指由于計(jì)算機(jī)存儲設(shè)備的硬件故障、磁盤劃傷、磁頭變形、芯片組或其他元器件損壞等造成數(shù)據(jù)丟失或破壞。通常表現(xiàn)為無法識別硬盤，啟動計(jì)算機(jī)時(shí)伴有“咔嚓咔嚓”或”哐當(dāng)、哐當(dāng)”的雜音，或電機(jī)不轉(zhuǎn)、通電后無任何聲音造成讀寫錯誤等現(xiàn)象。人為原因軟件原因是指由于自然災(zāi)害造成的數(shù)據(jù)被破壞，或由于斷電、意外電磁干擾造成數(shù)據(jù)丟失或破壞。通常表現(xiàn)為硬盤損壞或無法識別、找不到文件、文件打不開或打開后亂碼等。是指由于人員的誤操作造成的數(shù)據(jù)被破壞。通常表現(xiàn)為操作系統(tǒng)丟失、無法正常啟動、找不到所需要的文件、文件打不開或打開后亂碼、提示某個硬盤分區(qū)沒有格式化、硬盤被強(qiáng)制格式化，以及硬盤無法識別或發(fā)出異響等。是指由于受病毒感染、硬盤零磁道損壞、系統(tǒng)錯誤或癱瘓?jiān)斐蓴?shù)據(jù)丟失或破壞。通常表現(xiàn)為操作系統(tǒng)丟失、無法正常啟動系統(tǒng)、磁盤讀寫錯誤、找不到所需要的文件、文件打不開或打開亂碼，以及提示某個硬盤分區(qū)沒有格式化等。11.5.2常用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件EasyRecovery它是世界著名數(shù)據(jù)恢復(fù)公司Ontrack的技術(shù)杰作，是一個功能非常強(qiáng)大的硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)工具，能夠恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)以及重建文件系統(tǒng)。FinalDataFinalData數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件能夠恢復(fù)完全刪除的文件和目錄，也可以對數(shù)據(jù)盤中的主引導(dǎo)扇區(qū)和FAT表損壞丟失的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，也可以對一些病毒破壞的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行恢復(fù)。R-StudioR-Studio是一款強(qiáng)大的撤銷刪除與數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，它有面向恢復(fù)文件的最為全面的數(shù)據(jù)恢復(fù)解決方案，適用于各種數(shù)據(jù)分區(qū)。WinHexWinHex是一個專門用來解決各種日常緊急情況的工具軟件。它可以用來檢查和修復(fù)各種文件、恢復(fù)刪除文件、恢復(fù)硬盤損壞造成的數(shù)據(jù)丟失等。DiskGeniusDiskGenius是一款具備基本的分區(qū)建立、刪除、格式化等磁盤管理功能的硬盤分區(qū)軟件。FixmbrFixmbr主要用于解決硬盤無法引導(dǎo)的問題，具有重建主引導(dǎo)扇區(qū)的功能，F(xiàn)ixmbr工具專門用于重新構(gòu)造主引導(dǎo)扇區(qū)，只修改主引導(dǎo)區(qū)，對其他扇區(qū)不進(jìn)行寫操作，使用Fixmbr可以輕松修復(fù)硬盤，成功進(jìn)入操作系統(tǒng)。對于丟失的文件和圖片，普通數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件都具有這項(xiàng)功能，下面將利用FinalData來恢復(fù)已經(jīng)刪除的一個圖片。11.5.3使用FinalData恢復(fù)刪除的文件Office軟件是目前使用最廣泛的文檔編輯軟件，一旦Office文檔出現(xiàn)錯誤無法打開時(shí)，就可以利用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件進(jìn)行修復(fù)。下面利用EasyRecovery修復(fù)Word文檔。11.5.4使用EasyRecovery修復(fù)Office文檔目錄contents修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞防御黑客攻擊應(yīng)用實(shí)訓(xùn)11.611.311.2恢復(fù)丟失的硬盤數(shù)據(jù)為計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全加密11.511.4查殺各種計(jì)算機(jī)病毒11.1拓展練習(xí)11.7360安全衛(wèi)士是一款計(jì)算機(jī)專用的安全維護(hù)軟件，除了修復(fù)漏洞功能外，還可以清理木馬程序，并對計(jì)算機(jī)中的各種Cookie、垃圾、痕跡和插件進(jìn)行清理，下面就使用360安全衛(wèi)士查殺計(jì)算機(jī)中的木馬程序。應(yīng)用實(shí)訓(xùn)11.611.6.1使用360安全衛(wèi)士查殺木馬數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件還能恢復(fù)被格式化的文件，下面就利用EasyRecovery恢復(fù)被格式化的文件。應(yīng)用實(shí)訓(xùn)11.611.6.2使用EasyRecovery恢復(fù)被格式化的文件目錄contents修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞防御黑客攻擊應(yīng)用實(shí)訓(xùn)11.611.311.2恢復(fù)丟失的硬盤數(shù)據(jù)為計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全加密11.511.4查殺各種計(jì)算機(jī)病毒11.1拓展練習(xí)11.7拓展練習(xí)11.7（1）從網(wǎng)上下載一個最新的殺毒軟件，安裝到計(jì)算機(jī)中，并進(jìn)行全盤掃描殺毒。（2）修復(fù)操作系統(tǒng)的漏洞。（3）下載木馬克星，對計(jì)算機(jī)進(jìn)行木馬查殺。（4）使用恢復(fù)軟件恢復(fù)一個刪除的文件。感謝觀看計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）Thankyou!12計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（慕課版）計(jì)算機(jī)的故障排除目錄contents計(jì)算機(jī)的常見故障確認(rèn)計(jì)算機(jī)故障的常用方法應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——使用最小系統(tǒng)法檢測系統(tǒng)故障12.612.312.2計(jì)算機(jī)故障維修實(shí)例計(jì)算機(jī)故障排除基礎(chǔ)12.512.4計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的原因12.1拓展練習(xí)12.7要排除故障，應(yīng)先找到產(chǎn)生故障的原因。計(jì)算機(jī)故障是計(jì)算機(jī)在使用過程中，遇到的系統(tǒng)不能正常運(yùn)行或運(yùn)行不穩(wěn)定，以及硬件損壞或出錯等現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)故障是由各種各樣的因素引起的，主要包括計(jì)算機(jī)部件質(zhì)量差、硬件之間的兼容性差、被病毒或惡意軟件破壞、工作環(huán)境惡劣和在使用與維護(hù)時(shí)的錯誤操作等。計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的原因12.112.1.1硬件質(zhì)量問題電子元件質(zhì)量差硬件質(zhì)量問題有些廠商使用質(zhì)量較差的電子元件，導(dǎo)致硬件達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，產(chǎn)品質(zhì)量低下。電路設(shè)計(jì)缺陷硬件的電路設(shè)計(jì)有缺陷，在使用過程中很容易導(dǎo)致故障。假貨假貨就是不法商家為了牟取暴利，用質(zhì)量很差的元件仿制品牌產(chǎn)品。12.1.2兼容性問題硬件兼容性硬件之間出現(xiàn)兼容性問題導(dǎo)致嚴(yán)重故障，通常這種故障在計(jì)算機(jī)組裝完成后，第一次啟動時(shí)就會出現(xiàn)如系統(tǒng)藍(lán)屏，解決的方法就是更換硬件。軟件兼容性軟件的兼容性問題主要是由于操作系統(tǒng)因?yàn)樽陨淼哪承┰O(shè)置，拒絕運(yùn)行某些軟件中的某些程序而引起的。解決的方法是下載并安裝軟件補(bǔ)丁程序即可。12.1.3工作環(huán)境的影響溫度電磁波灰塵電源溫度如果計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境溫度過高，就會影響其散熱，甚至引起短路等故障的發(fā)生。特別是夏天溫度太高時(shí)，一定要注意散熱。交流電的正常范圍為220V±10%，頻率范圍為50Hz±5%，并且應(yīng)具有良好的接地系統(tǒng)。電壓過低，不能供給足夠的功率，數(shù)據(jù)可能被破壞，電壓過高，設(shè)備的元器件又容易損壞?；覊m附著在計(jì)算機(jī)元件上，可使其隔熱，妨礙了元件在正常工作時(shí)產(chǎn)生的熱量的散發(fā)，加速其磨損。電路板上芯片的故障，很多都是由灰塵引起的。計(jì)算機(jī)對電磁波的干擾較為敏感，較強(qiáng)的電磁波干擾可能會造成硬盤數(shù)據(jù)丟失或顯示屏抖動等故障。計(jì)算機(jī)正常工作對環(huán)境濕度有一定的規(guī)定，濕度太高會影響計(jì)算機(jī)硬件的性能發(fā)揮，甚至引起一些硬件的短路，濕度太低又易產(chǎn)生靜電，易損壞硬件。12.1.4使用和維護(hù)不當(dāng)安裝不當(dāng)安裝顯卡和聲卡等硬件時(shí)，需要將其用螺絲固定到適當(dāng)位置，如果安裝不當(dāng)，可能導(dǎo)致板卡變形，最后因?yàn)榻佑|不良導(dǎo)致故障。安裝錯誤計(jì)算機(jī)硬件在主板中都有其固定的接口或插槽，安裝錯誤則可能因?yàn)樵摻涌诨虿宀鄣念~定電壓不同而造成短路等故障。板卡被劃傷計(jì)算機(jī)中的板卡一般都是分層印刷的電路板，如果被劃傷，可能將其中的電路或線路切斷，導(dǎo)致短路故障，甚至燒毀板卡。安裝時(shí)受力不均計(jì)算機(jī)在安裝時(shí)，如果將板卡或接口插入到主板中的插槽時(shí)用力不均，可能損壞插槽或板卡，導(dǎo)致接觸不良，致使板卡不能正常工作。帶電拔插除了SATA和USB接口的設(shè)備外，計(jì)算機(jī)的其他硬件都不能在未斷電時(shí)拔插，帶電拔插很容易造成短路，將硬件燒毀。帶靜電觸摸硬件靜電有可能造成計(jì)算機(jī)中各種芯片的損壞，在維護(hù)硬件前應(yīng)當(dāng)將自己身上的靜電釋放掉。12.1.5計(jì)算機(jī)病毒破壞病毒是引起大多數(shù)軟件故障的主要原因，它們利用軟件或硬件的缺陷控制或破壞計(jì)算機(jī)，可使系統(tǒng)運(yùn)行緩慢、不斷重啟，使用戶無法正常操作計(jì)算機(jī)，甚至造成硬件的損壞。目錄contents計(jì)算機(jī)的常見故障確認(rèn)計(jì)算機(jī)故障的常用方法應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——使用最小系統(tǒng)法檢測系統(tǒng)故障12.612.312.2計(jì)算機(jī)故障維修實(shí)例計(jì)算機(jī)故障排除基礎(chǔ)12.512.4計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的原因12.1拓展練習(xí)12.7在發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障后，首先要做的事是確認(rèn)計(jì)算機(jī)的故障類型，是否是真的計(jì)算機(jī)故障，然后再進(jìn)行處理。確認(rèn)計(jì)算機(jī)故障的常用方法12.212.2.1直接觀察法看聽看就是觀察，目的是為了找出故障產(chǎn)生的原因，其主要表現(xiàn)在如下5個方面：一是觀察是否有雜物掉進(jìn)電路板的元件之間，元件上是否有氧化或腐蝕的地方；二是觀察各元件的電阻或電容引腳是否相碰、斷裂和歪斜；三是觀察板卡的電路板上是否有虛焊、元件短路、脫焊和斷裂等現(xiàn)象；四是觀察各板卡插頭與插座的連接是否正常，是否歪斜；五是觀察主板或其他板卡的表面是否有燒焦痕跡，印制電路板上的銅箔是否斷裂，芯片表面是否開裂，電容是否爆開等。聞摸用耳朵聽是指當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，很可能會出現(xiàn)異常的聲音。通過聽電源和CPU的風(fēng)扇、硬盤和顯示器等設(shè)備工作時(shí)產(chǎn)生的聲音，也可以判斷是否產(chǎn)生故障及產(chǎn)生的原因。有時(shí)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)伴有燒焦的氣味，這種情況說明某個電子元件已被燒毀，應(yīng)盡快根據(jù)發(fā)出氣味的地方確定故障區(qū)域并排除故障。用手觸摸元件表面的溫度來判斷元件是否正常工作，板卡是否安裝到位，以及是否出現(xiàn)接觸不良等現(xiàn)象。12.2.2POST卡測試法診斷測試卡診斷測試卡也叫POST卡（PowerOnSelfTest，加電自檢），其工作原理是利用主板中BIOS內(nèi)部程序的檢測結(jié)果，通過主板診斷卡代碼一一顯示出來，結(jié)合診斷卡的代碼含義速查表就能很快地知道計(jì)算機(jī)故障所在。診斷測試軟件診斷測試軟件很多，常用的有Windows優(yōu)化大師、超級兔子和專業(yè)圖形測試軟件3DMark等。12.2.3清潔灰塵法清潔灰塵灰塵可能引起計(jì)算機(jī)故障，所以保持計(jì)算機(jī)的清潔，特別是機(jī)箱內(nèi)部各硬件的清潔是很重要的。清潔時(shí)可用軟毛刷刷掉主板上的灰塵，也可使用吹氣球清除機(jī)箱內(nèi)各部件上的灰塵，或使用清潔劑清潔主板和芯片等精密部件上的灰塵。去除氧化用專業(yè)的清潔劑先擦去表面氧化層，如果沒有清潔劑，用橡皮擦也可以。重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除，如果故障依舊則證明是硬件本身出現(xiàn)了問題。這種方法對元件老化、接觸不良和短路等故障相當(dāng)有效。12.2.4拔插法拔插是一種比較常用的判斷故障的方法，其主要是通過拔插板卡后觀察計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)來判斷故障產(chǎn)生的位置和原因。如果拔出其他板卡，使用CPU、內(nèi)存和顯卡的最小化系統(tǒng)仍然不能正常工作，那么故障很有可能是由主板、CPU、內(nèi)存和顯卡引起的。通過拔插還能解決一些由板卡與插槽接觸不良所造成的故障。12.2.5對比法對比是指同時(shí)運(yùn)行兩臺配置相同或類似的計(jì)算機(jī)，比較正常計(jì)算機(jī)與故障計(jì)算機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)或各自的設(shè)置來判斷故障產(chǎn)生的原因。這種方法在企業(yè)或單位計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)比較常用，因?yàn)槠髽I(yè)或單位的計(jì)算機(jī)很多，且可能由于是批次購買，所以配置相同，使用這種方法檢測故障比較方便和快捷。在故障排除中，對電壓和電阻進(jìn)行測量也可以判斷相應(yīng)的部件是否存在故障。對電壓和電阻的測量就需要使用萬用表，如果測量出某個元件的電壓或電阻不正常，說明該元件可能存在故障。下圖所示為使用萬用表測量計(jì)算機(jī)主板中的電子元件。12.2.6萬用表測量法12.2.7替換法方法一將計(jì)算機(jī)硬件替換到另一臺運(yùn)行正常的計(jì)算機(jī)上試用，正常則說明這臺計(jì)算機(jī)硬件沒有問題，如果不正常，則說明該硬件可能有問題。方法二用另一個確認(rèn)是正常的同型號的計(jì)算機(jī)部件替換計(jì)算機(jī)中可能出現(xiàn)故障的部件，如果使用正常，說明該部件有故障；如果故障依舊，問題不在該部件上。12.2.8最小系統(tǒng)法最小化計(jì)算機(jī)是指在計(jì)算機(jī)啟動時(shí)只安裝最基本的部件，包括CPU、主板、顯卡和內(nèi)存，連接上顯示器和鍵盤，如果計(jì)算機(jī)能夠正常啟動表明核心部件沒有問題，然后逐步安裝其他設(shè)備，這樣可快速找出故障產(chǎn)生的部件。使用這種方法如果不能啟動，可根據(jù)發(fā)出的報(bào)警聲來分析和排除故障。目錄contents計(jì)算機(jī)的常見故障確認(rèn)計(jì)算機(jī)故障的常用方法應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——使用最小系統(tǒng)法檢測系統(tǒng)故障12.612.312.2計(jì)算機(jī)故障維修實(shí)例計(jì)算機(jī)故障排除基礎(chǔ)12.512.4計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的原因12.1拓展練習(xí)12.7計(jì)算機(jī)常見的故障包括死機(jī)、藍(lán)屏和自動重啟等，導(dǎo)致這些故障的原因很多，下面就了解這些常見的故障，為排除故障打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)的常見故障12.312.3.1死機(jī)故障內(nèi)存故障內(nèi)存容量不夠軟硬件不兼容灰塵過多散熱不良移動不當(dāng)硬盤故障劣質(zhì)硬件設(shè)備不匹配1.硬件原因造成的死機(jī)12.3.1死機(jī)故障病毒感染使用盜版軟件軟件升級不當(dāng)啟動的程序過多非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)誤刪系統(tǒng)文件應(yīng)用軟件缺2.軟件原因造成的死機(jī)12.3.1死機(jī)故障在更換計(jì)算機(jī)硬件時(shí)一定要插好，防止接觸不良引起的系統(tǒng)死機(jī)。不要在大型應(yīng)用軟件運(yùn)行狀態(tài)下退出之前運(yùn)行的程序，否則會引起系統(tǒng)的死機(jī)。在應(yīng)用軟件未正常退出時(shí)，不要關(guān)閉電源，否則會造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動啟動或者運(yùn)行中死機(jī)。設(shè)置硬件設(shè)備時(shí)，最好檢查有無保留中斷號（IRQ），不要讓其他設(shè)備使用該中斷號，否則會引起中斷沖突，從而造成系統(tǒng)死機(jī)。

CPU和顯卡等硬件不要超頻過高，要注意散熱和溫度。3.預(yù)防死機(jī)故障的方法最好配備穩(wěn)壓電源，以免電壓不穩(wěn)引起死機(jī)。BIOS設(shè)置要恰當(dāng)，雖然建議將BIOS設(shè)置為最優(yōu)，但所謂最優(yōu)并不是最好的，有時(shí)最優(yōu)的設(shè)置反倒會引起啟動或者運(yùn)行死機(jī)。對來歷不明的移動存儲設(shè)備不要輕易使用，對電子郵件中所帶的附件，要用殺毒軟件檢查后再使用，以免感染病毒導(dǎo)致死機(jī)。在安裝應(yīng)用軟件的過程中，若出現(xiàn)對話框詢問“是否覆蓋文件”，最好選擇不要覆蓋。在卸載軟件時(shí)，不要刪除共享文件。在加載某些軟件時(shí)，要注意先后次序。12.3.2藍(lán)屏故障重新啟動計(jì)算機(jī)檢查病毒檢查硬件和驅(qū)動新硬件和新驅(qū)動運(yùn)行“sfc/scannow”安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和ServicePack查詢停機(jī)碼1.藍(lán)屏的處理方法最后一次正確配置12.3.2藍(lán)屏故障定期升級操作系統(tǒng)、軟件和驅(qū)動。定期對重要的注冊表文件進(jìn)行備份，避免系統(tǒng)出錯后，未能及時(shí)替換成備份文件而產(chǎn)生不可挽回的損失。定期用殺毒軟件進(jìn)行全盤掃描，清除病毒。盡量避免非正常關(guān)機(jī)，減少重要文件的丟失，如.dll文件等。對普通用戶而言，系統(tǒng)能正常運(yùn)行，可不必升級顯卡、主板的BIOS和驅(qū)動程序，避免升級造成的故障。2.預(yù)防藍(lán)屏故障的方法12.3.3自動重啟故障病毒控制“沖擊波”病毒運(yùn)行時(shí)會提示系統(tǒng)將在60秒后自動啟動，這是因?yàn)槟抉R程序從遠(yuǎn)程控制了計(jì)算機(jī)的一切活動，并設(shè)置計(jì)算機(jī)重新啟動。排除方法為清除病毒、木馬或重裝系統(tǒng)。系統(tǒng)文件損壞操作系統(tǒng)的系統(tǒng)文件被破壞，如Windows下的KERNEL32.dll，系統(tǒng)在啟動時(shí)無法完成初始化而強(qiáng)制重新啟動。排除方法為覆蓋安裝或重裝操作系統(tǒng)。1.由軟件原因引起的自動重啟12.3.3自動重啟故障RESET開關(guān)因素外設(shè)因素CPU因素內(nèi)存因素電源因素組裝計(jì)算機(jī)時(shí)選購價(jià)格便宜的電源，是引起系統(tǒng)自動重啟的最大嫌疑之一，這種電源可能由于輸出功率不足、直流輸出不純、動態(tài)反應(yīng)遲鈍和超額輸出等原因，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)經(jīng)常性的死機(jī)或重啟。排除方法為更換大功率電源。通常有兩種情況，一種是熱穩(wěn)定性不強(qiáng)，開機(jī)后溫度一旦升高就死機(jī)或重啟；另一種是芯片輕微損壞，當(dāng)運(yùn)行一些I/O吞吐量大的軟件（如媒體播放、游戲、平面/3D繪圖）時(shí)就會重啟或死機(jī)。排除方法為更換內(nèi)存。通常有兩種情況，一種是由于機(jī)箱或CPU散熱不良；另一種是CPU內(nèi)部的一二級緩存損壞。排除方法為在BIOS中屏蔽二級緩存（L2）或一級緩存（L1），或更換CPU。通常有兩種情況，一種是外部設(shè)備本身有故障或者與計(jì)算機(jī)不兼容；另一種是熱拔插外部設(shè)備時(shí)，抖動過大，引起信號或電源瞬間短路。排除方法為更換設(shè)備，或找專業(yè)人員維修。通常有3種情況，一種是內(nèi)RESET鍵損壞，開關(guān)始終處于閉合位置，系統(tǒng)無法加電自檢；一種是當(dāng)RESET開關(guān)彈性減弱，按鈕按下去不易彈起時(shí)，就會出現(xiàn)開關(guān)稍有振動就會閉合的現(xiàn)象，導(dǎo)致系統(tǒng)復(fù)位重啟；一種是機(jī)箱內(nèi)的RESET開關(guān)引線短路，導(dǎo)致主機(jī)自動重啟。排除方法為更換開關(guān)。2.由硬件原因引起的自動重啟12.3.3自動重啟故障市電電壓不穩(wěn)通常有兩種情況，一種是由于計(jì)算機(jī)的內(nèi)部開關(guān)電源工作電壓范圍一般為170~240V，當(dāng)市電電壓低于170V時(shí)，就會自動重啟或關(guān)機(jī)，排除方法為添加穩(wěn)壓器（不是UPS）；另一種是計(jì)算機(jī)和空調(diào)、冰箱等大功耗電器共用一個插線板，在這些電器啟動時(shí)，供給計(jì)算機(jī)的電壓就會受到很大的影響，往往就表現(xiàn)為系統(tǒng)重啟，排除方法為把供電線路分開。強(qiáng)磁干擾這些干擾既有來自機(jī)箱內(nèi)部各種風(fēng)扇和其他硬件的干擾，也有來自外部的動力線、變頻空調(diào)甚至汽車等大型設(shè)備的干擾。如果主機(jī)的抗干擾性能差，就會出現(xiàn)主機(jī)意外重啟的現(xiàn)象。排除方法為遠(yuǎn)離干擾源，或者更換防磁機(jī)箱。3．由其他原因引起的自動重啟目錄contents計(jì)算機(jī)的常見故障確認(rèn)計(jì)算機(jī)故障的常用方法應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——使用最小系統(tǒng)法檢測系統(tǒng)故障12.612.312.2計(jì)算機(jī)故障維修實(shí)例計(jì)算機(jī)故障排除基礎(chǔ)12.512.4計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的原因12.1拓展練習(xí)12.7計(jì)算機(jī)一旦出現(xiàn)故障，將會影響正常的工作或?qū)W習(xí)，如果能夠很快地排除故障，就能恢復(fù)正常工作，所以學(xué)習(xí)一些排除計(jì)算機(jī)故障的知識是非常重要的。計(jì)算機(jī)故障排除基礎(chǔ)12.412.4.1排除計(jì)算機(jī)故障的基本原則仔細(xì)分析先軟后硬先外后內(nèi)多觀察先假后真歸類演繹先電源后部件先簡單后復(fù)雜12.4.2判斷計(jì)算機(jī)故障的一般步驟在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，首先需要判斷問題出在哪個方面，如系統(tǒng)、內(nèi)存、主板、顯卡和電源等問題，如果無法確定，則需要按照一定的順序來確認(rèn)故障。12.4.3排除計(jì)算機(jī)故障的注意事項(xiàng)潔凈明亮的環(huán)境潔凈的目的是避免將拆卸下來的電子元件弄臟，影響故障的判斷；保持環(huán)境明亮的目的是便于對一些較小的電子元件的故障進(jìn)行排除。遠(yuǎn)離電磁環(huán)境計(jì)算機(jī)對電磁環(huán)境的要求較高，在排除故障時(shí)，要注意遠(yuǎn)離電磁場較強(qiáng)的大功率電器，如電視和冰箱等，以免這些電磁場對故障排除產(chǎn)生影響。1.保證良好的工作環(huán)境12.4.3排除計(jì)算機(jī)故障的注意事項(xiàng)不帶電操作在拆卸計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測和維修時(shí)，一定要先將主機(jī)電源拔掉，然后做好相應(yīng)的安全保護(hù)措施。除SATA接口和USB接口的硬件外，不要進(jìn)行熱拔插，以保證設(shè)備和自身的安全。小心靜電為了保護(hù)自身和計(jì)算機(jī)部件的安全，在進(jìn)行檢測和維修之前應(yīng)將手上的靜電釋放，最好戴上防靜電手套。2.安全操作12.4.3排除計(jì)算機(jī)故障的注意事項(xiàng)電源開關(guān)未打開：有些初學(xué)者，一旦顯示器不亮就認(rèn)為出現(xiàn)故障，殊不知是顯示器的電源沒有打開。計(jì)算機(jī)許多部件都需要單獨(dú)供電，如顯示器，工作時(shí)應(yīng)先打開其電源。數(shù)據(jù)線接觸不良：各種外設(shè)與計(jì)算機(jī)之間，以及主機(jī)中各硬件與主板之間，都是通過數(shù)據(jù)線連接的，數(shù)據(jù)線接觸不良或脫落都會導(dǎo)致某個設(shè)備工作不正常。對正常提示和報(bào)警信息不了解：操作系統(tǒng)的智能化逐步提高，一旦某個硬件在使用過程中遇到異常情況，就會給出一些提示和報(bào)警信息，如果不了解這些正常的提示或報(bào)警信息，就會認(rèn)為設(shè)備出了故障。操作和設(shè)置不當(dāng)：對于初學(xué)者來說，操作和設(shè)置不當(dāng)引起的假故障表現(xiàn)得最為明顯。由于對基本操作和設(shè)置的細(xì)節(jié)問題不太注意或完全不懂，很容易導(dǎo)致“假”故障現(xiàn)象的出現(xiàn)。3.小心“假”故障目錄contents計(jì)算機(jī)的常見故障確認(rèn)計(jì)算機(jī)故障的常用方法應(yīng)用實(shí)訓(xùn)——使用最小系統(tǒng)法檢測系統(tǒng)故障12.612.312.2計(jì)算機(jī)故障維修實(shí)例計(jì)算機(jī)故障排除基礎(chǔ)12.512.4計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的原因12.1拓展練習(xí)12.7了解計(jì)算機(jī)故障維修的最好方法是在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，下面就以排除計(jì)算機(jī)故障的具體操作為例，講解排除故障的相關(guān)知識。計(jì)算機(jī)故障維修實(shí)例12.512.5.1CPU故障維修實(shí)例故障表現(xiàn)：計(jì)算機(jī)新升級了主板，在開始格式化硬盤時(shí)，系統(tǒng)喇叭發(fā)出刺耳的報(bào)警聲。故障分析與排除：打開機(jī)箱，用手觸摸CPU的散熱片，發(fā)現(xiàn)溫度不高，主板的主芯片也只是微溫。仔細(xì)檢查一遍，沒有發(fā)現(xiàn)問題。再次啟動計(jì)算機(jī)后，在BIOS的硬件檢測里查看CPU的溫度為95℃，但是用手觸摸CPU的散熱片，卻沒有一點(diǎn)溫度，說明CPU有問題。通常主板測量的是CPU的內(nèi)核溫度，而有些沒有使用原裝風(fēng)扇的CPU的散熱片和內(nèi)核接觸不好，造成內(nèi)核的溫度很高，而散熱片卻是正常的溫度。拆下CPU的散熱片，發(fā)現(xiàn)散熱片和芯片之間貼著一片像塑料的東西，清除粘在芯片上的塑料，然后涂一層硅脂，再安裝好散熱片，重新插到主板上檢查CPU溫度，即可恢復(fù)正常。1.溫度太高導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)警12.5.1CPU故障維修實(shí)例防殺毒軟件造成故障：很多殺毒軟件都加入了對網(wǎng)頁、插件和郵件的隨機(jī)監(jiān)控功能，這無疑增大了操作系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)，造成CPU占用率達(dá)到100%的情況。病毒或木馬破壞造成故障：如果大量的蠕蟲病毒在系統(tǒng)內(nèi)部迅速復(fù)制，則很容易造成CPU占用率居高不下的情況?！皊vchost”進(jìn)程造成故障：“svchost.Exe”是Windows操作系統(tǒng)的一個核心進(jìn)程，一般在WindowsXP中