甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度餐飲業(yè)ERP系統(tǒng)采購與顧客滿意度提升合同甲方（采購方）：_________________________乙方（供應(yīng)商）：_________________________鑒于甲方在餐飲業(yè)中運營，需要提升顧客滿意度和管理效率，乙方具備提供餐飲業(yè)ERP系統(tǒng)及服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方采購乙方餐飲業(yè)ERP系統(tǒng)及提升顧客滿意度的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、項目概述1.1項目名稱：二零二五年度餐飲業(yè)ERP系統(tǒng)采購與顧客滿意度提升項目1.2項目周期：自合同簽訂之日起至____年____月____日止1.3項目地點：____市____區(qū)____路____號二、系統(tǒng)采購菜單管理預(yù)訂管理庫存管理會員管理財務(wù)管理客戶服務(wù)數(shù)據(jù)分析三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保甲方員工能夠熟練使用系統(tǒng)。3.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級和維護服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運行。3.3乙方應(yīng)提供724小時的客戶支持服務(wù)，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。四、顧客滿意度提升提供個性化服務(wù)，滿足顧客不同需求。優(yōu)化點餐流程，縮短顧客等待時間。提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客就餐體驗。通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)和營銷策略。4.2乙方應(yīng)定期向甲方提供顧客滿意度調(diào)查報告，并根據(jù)報告內(nèi)容提出改進(jìn)建議。五、費用及支付方式5.1項目總費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。5.2支付方式：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款；系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并驗收合格后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%；顧客滿意度提升項目實施完畢并驗收合格后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%；剩余____%作為質(zhì)保金，在質(zhì)保期滿后____個工作日內(nèi)無質(zhì)量問題，甲方一次性支付。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付合同總金額的____%作為違約金。6.2若乙方未能按照約定完成系統(tǒng)安裝調(diào)試或顧客滿意度提升項目，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同生效及其他8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（采購方）：_________________________乙方（供應(yīng)商）：_________________________簽署日期：_________________________甲方