物業(yè)違約合同協(xié)議書范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方為[物業(yè)項目名稱]的業(yè)主（或業(yè)主委員會），乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，雙方經(jīng)平等、自愿、協(xié)商一致，就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)事宜簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》（以下簡稱“原合同”）?，F(xiàn)因乙方在履行原合同過程中存在違約行為，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，妥善解決違約事宜，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、違約事實確認(rèn)（一）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)1.環(huán)境衛(wèi)生方面乙方未能按照原合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行日常清掃和垃圾清運。小區(qū)內(nèi)垃圾桶經(jīng)常滿溢，垃圾清理不及時，導(dǎo)致異味彌漫，影響了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和居民的生活質(zhì)量。例如，在[具體時間段]內(nèi)，小區(qū)內(nèi)多個垃圾桶周邊垃圾堆積如山，長達(dá)[X]天未進(jìn)行清理。2.安全管理方面乙方對小區(qū)的安全保衛(wèi)工作落實不到位。小區(qū)門禁系統(tǒng)形同虛設(shè)，外來人員可隨意進(jìn)出小區(qū)，未進(jìn)行有效的登記和管控。同時，小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備存在多處損壞，未能及時維修，導(dǎo)致部分區(qū)域存在監(jiān)控盲區(qū)，給小區(qū)的安全帶來了極大的隱患。在[具體事件]中，因監(jiān)控設(shè)備故障，無法提供有效的視頻資料，給案件的偵破帶來了困難。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)方面乙方未按照原合同約定對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。小區(qū)內(nèi)的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，維修不及時，給居民的出行帶來了極大的不便。例如，在[具體時間段]內(nèi)，電梯故障次數(shù)達(dá)到[X]次，其中最長一次停運時間長達(dá)[X]小時。此外，小區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備也存在老化、損壞等問題，未能及時進(jìn)行更新和維修，嚴(yán)重影響了小區(qū)的消防安全。（二）服務(wù)人員配備不足乙方未按照原合同約定的人員數(shù)量和資質(zhì)要求配備物業(yè)服務(wù)人員。小區(qū)內(nèi)的保安、保潔、維修等崗位人員短缺，導(dǎo)致各項物業(yè)服務(wù)工作無法正常開展。例如，原合同約定小區(qū)應(yīng)配備[X]名保安人員，但實際在崗人數(shù)僅為[X]名，無法滿足小區(qū)的安全保衛(wèi)需求。（三）擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)乙方在未征得甲方同意的情況下，擅自提高了物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。自[具體時間]起，將物業(yè)服務(wù)費用從原來的[X]元/平方米/月提高至[X]元/平方米/月，給業(yè)主帶來了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二、違約責(zé)任承擔(dān)（一）經(jīng)濟(jì)賠償1.乙方同意向甲方支付因服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失賠償金共計人民幣[X]元。該賠償金包括但不限于因環(huán)境衛(wèi)生問題導(dǎo)致業(yè)主投訴產(chǎn)生的處理費用、因安全管理不善導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失的賠償費用、因設(shè)施設(shè)備維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的維修費用等。2.乙方同意退還因擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)而多收取的費用共計人民幣[X]元，并按照多收取費用的[X]%向甲方支付違約金，違約金金額為人民幣[X]元。（二）服務(wù)整改1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]日內(nèi)，制定詳細(xì)的服務(wù)整改方案，并提交給甲方審核。整改方案應(yīng)包括整改目標(biāo)、整改措施、整改時間節(jié)點等內(nèi)容。2.乙方應(yīng)按照整改方案的要求，全面落實各項整改措施，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到原合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。在整改期間，乙方應(yīng)定期向甲方匯報整改工作的進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。3.若乙方未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改工作，或整改后仍未能達(dá)到原合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除原合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（三）其他違約責(zé)任除上述經(jīng)濟(jì)賠償和服務(wù)整改責(zé)任外，乙方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的其他損失，包括但不限于甲方為處理違約事宜而支付的律師費、訴訟費等合理費用。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因乙方違約行為給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)整改工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方定期匯報整改工作的進(jìn)展情況。（3）若乙方未能按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)解除原合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定，配合乙方開展服務(wù)整改工作，提供必要的協(xié)助和支持。（2）在乙方完成服務(wù)整改工作并達(dá)到原合同約定的標(biāo)準(zhǔn)后，按照原合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定配合乙方開展服務(wù)整改工作，提供必要的協(xié)助和支持。（2）在完成服務(wù)整改工作并達(dá)到原合同約定的標(biāo)準(zhǔn)后，有權(quán)按照原合同的約定收取物業(yè)服務(wù)費用。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付經(jīng)濟(jì)賠償和違約金。（2）按照整改方案的要求，全面落實各項整改措施，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到原合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。（3）定期向甲方匯報服務(wù)整改工作的進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。（4）保守甲方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個人隱私，不得將甲方和業(yè)主的相關(guān)信息泄露給任何第三方。四、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、協(xié)議生效及其他（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，