銀行培訓(xùn)類合同或者協(xié)議甲方（委托方）：名稱：[銀行全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（受托方）：名稱：[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]鑒于甲方為提升員工專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，需要開展相關(guān)培訓(xùn)活動；乙方具備提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供銀行培訓(xùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容（一）培訓(xùn)課程設(shè)置1.業(yè)務(wù)知識類：包括但不限于銀行信貸業(yè)務(wù)、風(fēng)險管理、金融市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等方面的專業(yè)知識培訓(xùn)。2.服務(wù)技能類：涵蓋客戶服務(wù)技巧、溝通能力提升、營銷技巧培訓(xùn)等內(nèi)容，以提高員工與客戶的溝通效率和服務(wù)質(zhì)量。3.合規(guī)與職業(yè)道德類：講解銀行合規(guī)政策、法律法規(guī)以及職業(yè)道德規(guī)范，增強(qiáng)員工的合規(guī)意識和職業(yè)操守。（二）培訓(xùn)方式1.集中面授：乙方安排專業(yè)講師到甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場授課，每次授課時長根據(jù)課程安排確定。2.線上學(xué)習(xí)：乙方為甲方員工提供在線學(xué)習(xí)平臺，平臺上包含培訓(xùn)視頻、課件、在線測試等學(xué)習(xí)資源，員工可根據(jù)自身時間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。（三）培訓(xùn)時間和地點(diǎn)1.培訓(xùn)時間：培訓(xùn)周期為[X]個月，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。具體課程時間安排由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在培訓(xùn)計劃中明確。2.培訓(xùn)地點(diǎn)：集中面授課程在甲方指定的培訓(xùn)場地進(jìn)行，地址為[詳細(xì)地址]；線上學(xué)習(xí)不受地點(diǎn)限制。二、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對乙方的培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，要求乙方按照協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供培訓(xùn)服務(wù)。（2）有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對培訓(xùn)課程內(nèi)容、時間安排等提出合理調(diào)整建議，乙方應(yīng)積極配合。（3）有權(quán)獲取乙方提供的培訓(xùn)相關(guān)資料，包括課件、講義、測試題等。2.義務(wù)（1）按照協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。（2）為乙方提供培訓(xùn)所需的場地、設(shè)備等必要條件，并確保培訓(xùn)場地的安全和正常使用。（3）組織員工按時參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，配合乙方完成培訓(xùn)教學(xué)工作。（4）對乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。（2）有權(quán)要求甲方提供培訓(xùn)所需的相關(guān)資料和信息，以便更好地開展培訓(xùn)工作。（3）在培訓(xùn)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對培訓(xùn)方式、內(nèi)容等進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)（1）按照協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、時間和地點(diǎn)，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。（2）選派具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的講師進(jìn)行授課，并確保講師按時到崗。（3）對甲方員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄和評估，向甲方提供培訓(xùn)效果評估報告。（4）對甲方的商業(yè)秘密、員工信息等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。三、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式（一）培訓(xùn)費(fèi)用本次培訓(xùn)服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），該費(fèi)用包括講師授課費(fèi)、教材費(fèi)、線上學(xué)習(xí)平臺使用費(fèi)等所有與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用。（二）支付方式甲方按照以下方式向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用：1.協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付培訓(xùn)總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）作為預(yù)付款。2.培訓(xùn)課程完成[X]%后，甲方向乙方支付培訓(xùn)總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.培訓(xùn)結(jié)束且甲方對培訓(xùn)效果評估合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款后[X]個工作日內(nèi)向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、培訓(xùn)效果評估（一）評估方式1.甲方將通過員工問卷調(diào)查、考試、實(shí)際操作考核等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。2.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，提供相關(guān)的培訓(xùn)數(shù)據(jù)和資料。（二）評估標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果評估主要從員工知識技能提升、業(yè)務(wù)能力改善、工作績效提高等方面進(jìn)行綜合評價。具體評估標(biāo)準(zhǔn)由雙方在培訓(xùn)計劃中明確。（三）評估結(jié)果處理1.若培訓(xùn)效果達(dá)到評估標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用。2.若培訓(xùn)效果未達(dá)到評估標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行整改，直至培訓(xùn)效果符合標(biāo)準(zhǔn)。整改費(fèi)用由乙方承擔(dān)。五、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、員工信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于培訓(xùn)方案、課程內(nèi)容、客戶名單、營銷計劃等；技術(shù)秘密包括但不限于線上學(xué)習(xí)平臺的技術(shù)架構(gòu)、算法等。（二）保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至相關(guān)信息成為公開信息之日止，但最長不超過[X]年。（三）違約責(zé)任若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對方因此遭受的全部損失。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定的時間和金額支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部培訓(xùn)費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照協(xié)議約定提供培訓(xùn)所需的場地、設(shè)備等條件，導(dǎo)致培訓(xùn)無法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定的內(nèi)容、時間和地點(diǎn)提供培訓(xùn)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照培訓(xùn)總費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的培訓(xùn)費(fèi)用及支付違約金。2.若乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方要求整改后仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)扣除部分培訓(xùn)費(fèi)用或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更和解除本協(xié)議的變更和解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。