長(zhǎng)期外包合同解除協(xié)議書協(xié)議編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（發(fā)包方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（承包方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方于[合同簽訂日期]簽訂了《[長(zhǎng)期外包合同名稱]》（以下簡(jiǎn)稱“原合同”），現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就提前解除原合同相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、原合同基本情況（一）合同簽訂時(shí)間甲乙雙方于[合同簽訂日期]正式簽訂原合同。（二）合同期限原合同約定的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。（三）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方按照原合同約定，為甲方提供[具體外包服務(wù)名稱]。具體包括但不限于以下方面：業(yè)務(wù)流程操作：乙方負(fù)責(zé)甲方[具體業(yè)務(wù)流程]的操作，涵蓋[詳細(xì)操作環(huán)節(jié)1]、[詳細(xì)操作環(huán)節(jié)2]等，確保業(yè)務(wù)流程的高效、準(zhǔn)確運(yùn)行。例如，在[業(yè)務(wù)流程名稱]中，乙方需按照甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，完成[具體操作步驟]，并及時(shí)向甲方反饋操作結(jié)果。技術(shù)支持與維護(hù)：乙方為甲方的[相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)或設(shè)備]提供技術(shù)支持和日常維護(hù)服務(wù)。包括定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、故障排除、軟件升級(jí)等工作，以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。如遇系統(tǒng)突發(fā)故障，乙方需在接到甲方通知后的[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并在[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)解決問(wèn)題。人員培訓(xùn)：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方相關(guān)人員提供[培訓(xùn)內(nèi)容]的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技能和知識(shí)，以更好地配合業(yè)務(wù)開展。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的具體要求。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)確率：乙方在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到[具體百分比]以上，以確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。系統(tǒng)可用性：乙方維護(hù)的技術(shù)系統(tǒng)的可用性應(yīng)不低于[具體百分比]，即系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的正常運(yùn)行時(shí)間占總時(shí)間的比例應(yīng)達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)效果評(píng)估：甲方通過(guò)對(duì)參加培訓(xùn)人員的考核和實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)效果的滿意度應(yīng)達(dá)到[具體百分比]以上。二、合同解除原因經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，鑒于以下原因，決定提前解除原合同：（一）業(yè)務(wù)調(diào)整甲方因自身業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整，對(duì)原外包服務(wù)的需求發(fā)生重大變化，繼續(xù)履行原合同已無(wú)法滿足甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。（二）市場(chǎng)環(huán)境變化受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響，原合同約定的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格已不適應(yīng)市場(chǎng)實(shí)際情況，雙方經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，無(wú)法就調(diào)整合同條款達(dá)成一致意見。三、合同解除時(shí)間本協(xié)議生效之日起，原合同即行解除。雙方確認(rèn)，合同解除的具體時(shí)間為[解除日期]。自該日起，雙方在原合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)終止，但本協(xié)議另有約定的除外。四、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定完成服務(wù)交接工作，包括但不限于提供相關(guān)業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)賬號(hào)密碼等。有權(quán)對(duì)乙方在服務(wù)期間的工作進(jìn)行審計(jì)和檢查，以確保乙方的工作符合相關(guān)規(guī)定和要求。在乙方完成服務(wù)交接后，有權(quán)收回與原外包服務(wù)相關(guān)的所有資產(chǎn)和資源，包括但不限于辦公設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用。為乙方完成服務(wù)交接工作提供必要的協(xié)助和配合，如提供相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)備等。對(duì)乙方在服務(wù)期間提供的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用。在完成服務(wù)交接工作后，有權(quán)收回屬于乙方的設(shè)備、資料等資產(chǎn)。對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得向任何第三方披露。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交接工作，確保交接工作的順利進(jìn)行。對(duì)甲方在服務(wù)期間提供的所有資料、數(shù)據(jù)等進(jìn)行妥善保管和處理，不得擅自刪除、修改或泄露。在合同解除后，不得再以甲方的名義開展任何業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得損害甲方的聲譽(yù)和利益。五、費(fèi)用結(jié)算與支付（一）已完成服務(wù)費(fèi)用結(jié)算雙方確認(rèn)，截至合同解除日，乙方已完成的服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)為原合同約定的服務(wù)價(jià)格和乙方實(shí)際完成的服務(wù)工作量。（二）支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[支付期限]個(gè)工作日內(nèi)，將上述費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。（三）費(fèi)用結(jié)清確認(rèn)雙方在費(fèi)用支付完成后，應(yīng)簽署費(fèi)用結(jié)清確認(rèn)書，確認(rèn)雙方在原合同項(xiàng)下的費(fèi)用已全部結(jié)清，不存在任何未支付或未結(jié)算的費(fèi)用。六、服務(wù)交接（一）交接內(nèi)容1.業(yè)務(wù)資料與數(shù)據(jù)：乙方應(yīng)向甲方移交與業(yè)務(wù)操作相關(guān)的所有資料和數(shù)據(jù)，包括但不限于業(yè)務(wù)記錄、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。資料和數(shù)據(jù)應(yīng)以電子文檔或紙質(zhì)文檔的形式提供，并確保其完整性和準(zhǔn)確性。2.技術(shù)系統(tǒng)與設(shè)備：乙方應(yīng)將其維護(hù)的技術(shù)系統(tǒng)和設(shè)備移交給甲方，并提供系統(tǒng)的操作手冊(cè)、技術(shù)文檔等資料。同時(shí)，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)的遷移和調(diào)試工作，確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。3.人員培訓(xùn)資料：乙方應(yīng)向甲方提供與人員培訓(xùn)相關(guān)的所有資料，包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄等，以便甲方后續(xù)開展相關(guān)培訓(xùn)工作。（二）交接時(shí)間與方式1.乙方應(yīng)在合同解除后的[交接期限]個(gè)工作日內(nèi)完成上述交接工作。交接工作應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行，雙方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接，確保交接工作的順利進(jìn)行。2.在交接過(guò)程中，雙方應(yīng)簽署交接清單，對(duì)交接的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，并由雙方代表簽字確認(rèn)。七、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方在合作期間知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬于保密信息。具體包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、客戶名單，乙方的技術(shù)研發(fā)成果、服務(wù)流程等。（二）保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年內(nèi)有效。在保密期限內(nèi)，雙方不得向任何第三方披露保密信息，除非獲得對(duì)方的書面同意或根據(jù)法律法規(guī)的要求必須披露。（三）違約責(zé)任如任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[規(guī)定天數(shù)]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部費(fèi)用及違約金，同時(shí)賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定完成服務(wù)交接工作，每逾期一日，應(yīng)按照已完成服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[規(guī)定天數(shù)]日的，甲方有權(quán)自行完成交接工作，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽