安慶醫(yī)療票據(jù)管理辦法一、引言醫(yī)療票據(jù)管理在醫(yī)療行業(yè)中占據(jù)著至關(guān)重要的地位，它不僅關(guān)乎著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理規(guī)范，更與患者權(quán)益保障、醫(yī)保資金安全等方面緊密相連。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，以及相關(guān)法律法規(guī)的日益完善，對(duì)安慶地區(qū)醫(yī)療票據(jù)管理提出了更為嚴(yán)格和細(xì)致的要求。我們作為在該領(lǐng)域擁有二十年豐富工作經(jīng)驗(yàn)的管理專(zhuān)家，深知一套科學(xué)、合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療票據(jù)管理辦法對(duì)于保障醫(yī)療行業(yè)健康有序發(fā)展的重要性。本辦法旨在結(jié)合安慶地區(qū)實(shí)際情況，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為安慶地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供全面、系統(tǒng)且具有可操作性的醫(yī)療票據(jù)管理指導(dǎo)，確保醫(yī)療票據(jù)管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的良好秩序，保障各方合法權(quán)益。二、適用范圍本辦法適用于安慶地區(qū)所有依法設(shè)立并從事醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括綜合醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等。無(wú)論是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均需嚴(yán)格遵守本辦法的各項(xiàng)規(guī)定，確保醫(yī)療票據(jù)管理工作的規(guī)范統(tǒng)一。三、醫(yī)療票據(jù)種類(lèi)及用途1.門(mén)診收費(fèi)票據(jù)用途：用于患者在門(mén)診就診時(shí)繳納各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用，如掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥費(fèi)等。它是患者支付醫(yī)療費(fèi)用的有效憑證，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)確認(rèn)收入的重要依據(jù)。樣式：由財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制，一般包含醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、患者姓名、性別、年齡、門(mén)診號(hào)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、收費(fèi)日期等基本信息。2.住院收費(fèi)票據(jù)用途：患者住院期間發(fā)生的所有醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算均使用此票據(jù)。涵蓋床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、檢查檢驗(yàn)費(fèi)、藥品費(fèi)等各類(lèi)費(fèi)用，是患者住院費(fèi)用的結(jié)算憑證和醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院收入的核算依據(jù)。樣式：同樣由財(cái)政部門(mén)監(jiān)制，除了包含門(mén)診收費(fèi)票據(jù)的基本信息外，還會(huì)詳細(xì)列出住院天數(shù)、預(yù)交金額、退費(fèi)金額、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)金額、自付金額等內(nèi)容，以便清晰反映患者住院費(fèi)用的全貌。3.醫(yī)療門(mén)診掛號(hào)票據(jù)用途：專(zhuān)門(mén)用于收取門(mén)診掛號(hào)費(fèi)用，是患者獲得就診資格的憑證，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)門(mén)診掛號(hào)人次和收入的依據(jù)。樣式：通常較為簡(jiǎn)潔，注明醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、掛號(hào)科室、掛號(hào)時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)用等信息。4.醫(yī)療住院押金收據(jù)用途：患者辦理住院手續(xù)時(shí)繳納押金的證明。在患者出院結(jié)算時(shí)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用多退少補(bǔ)，該收據(jù)作為押金結(jié)算的重要憑證。樣式：記錄患者姓名、住院號(hào)、押金金額、收款日期等內(nèi)容。四、醫(yī)療票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)與發(fā)放1.領(lǐng)購(gòu)流程醫(yī)療機(jī)構(gòu)需指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)工作。該人員應(yīng)具備良好的財(cái)務(wù)知識(shí)和責(zé)任心，熟悉醫(yī)療票據(jù)管理的相關(guān)規(guī)定。領(lǐng)購(gòu)人員需提前向當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)提交領(lǐng)購(gòu)申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括本醫(yī)療機(jī)構(gòu)上一階段醫(yī)療票據(jù)的使用情況（如使用數(shù)量、作廢數(shù)量、結(jié)存數(shù)量等）、預(yù)計(jì)下一階段的使用量等信息。財(cái)政部門(mén)審核通過(guò)后，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)放相應(yīng)種類(lèi)和數(shù)量的醫(yī)療票據(jù)。領(lǐng)購(gòu)人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)票據(jù)的種類(lèi)、數(shù)量、號(hào)碼等信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。2.發(fā)放管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療票據(jù)發(fā)放臺(tái)賬，詳細(xì)記錄票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)日期、種類(lèi)、數(shù)量、起止號(hào)碼、發(fā)放對(duì)象等信息。票據(jù)發(fā)放時(shí)，應(yīng)按照順序依次發(fā)放，避免跳號(hào)、錯(cuò)號(hào)等情況發(fā)生。發(fā)放給具體使用人員時(shí)，要做好簽收手續(xù)，明確責(zé)任。鼓勵(lì)各科室合理預(yù)估醫(yī)療票據(jù)使用量，避免因領(lǐng)購(gòu)過(guò)多或過(guò)少影響正常醫(yī)療服務(wù)工作。如遇特殊情況需要臨時(shí)增加票據(jù)領(lǐng)購(gòu)量，應(yīng)及時(shí)向財(cái)政部門(mén)提出申請(qǐng)。五、醫(yī)療票據(jù)的開(kāi)具與使用1.開(kāi)具要求醫(yī)療收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)具醫(yī)療票據(jù)。不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)的合法性和合理性。開(kāi)具票據(jù)時(shí)，應(yīng)使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水筆填寫(xiě)，做到字跡清晰、內(nèi)容完整、項(xiàng)目準(zhǔn)確、印章齊全。不得涂改、挖補(bǔ)、撕毀票據(jù)。票據(jù)上的各項(xiàng)信息應(yīng)與實(shí)際醫(yī)療服務(wù)情況一致，包括患者姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、門(mén)診號(hào)或住院號(hào)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、日期等。對(duì)于醫(yī)保患者，還應(yīng)準(zhǔn)確填寫(xiě)醫(yī)保相關(guān)信息，確保醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的順利進(jìn)行。2.使用規(guī)范醫(yī)療票據(jù)應(yīng)按照規(guī)定的用途使用，不得轉(zhuǎn)讓、出借、代開(kāi)、虛開(kāi)醫(yī)療票據(jù)。嚴(yán)禁使用非法票據(jù)或自制票據(jù)進(jìn)行收費(fèi)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療票據(jù)使用登記制度，對(duì)每一張票據(jù)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括開(kāi)具日期、患者姓名、收費(fèi)項(xiàng)目、金額、票據(jù)號(hào)碼等信息。登記記錄應(yīng)妥善保存，以備查驗(yàn)。希望大家在開(kāi)具醫(yī)療票據(jù)時(shí)，認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)信息，避免因疏忽導(dǎo)致票據(jù)錯(cuò)誤或糾紛。如發(fā)現(xiàn)票據(jù)開(kāi)具錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)按照規(guī)定作廢并重新開(kāi)具，確保票據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。六、醫(yī)療票據(jù)的保管與存檔1.保管要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的醫(yī)療票據(jù)保管場(chǎng)所，確保票據(jù)存放安全、有序。保管場(chǎng)所應(yīng)具備防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)等設(shè)施，防止票據(jù)損壞、丟失或被盜。已開(kāi)具的醫(yī)療票據(jù)存根聯(lián)和作廢票據(jù)應(yīng)按照順序整理裝訂，妥善保管。保管期限按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，一般為5年。在保管期限內(nèi)，不得擅自銷(xiāo)毀票據(jù)。對(duì)于電子醫(yī)療票據(jù)，應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的介質(zhì)上，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.存檔管理醫(yī)療票據(jù)存檔應(yīng)按照年度、類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)整理，建立清晰的檔案目錄。檔案內(nèi)容應(yīng)包括票據(jù)存根聯(lián)、作廢票據(jù)、領(lǐng)購(gòu)記錄、發(fā)放記錄、使用登記記錄等相關(guān)資料。鼓勵(lì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用電子檔案與紙質(zhì)檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行存檔管理，提高檔案管理的效率和便捷性。同時(shí)，要確保電子檔案與紙質(zhì)檔案內(nèi)容一致，便于查詢(xún)和核對(duì)。在檔案查閱時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，確保檔案信息的安全。查閱人員不得擅自復(fù)制、摘抄檔案內(nèi)容，如需復(fù)制或摘抄，應(yīng)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。七、醫(yī)療票據(jù)的作廢與銷(xiāo)毀1.作廢規(guī)定因填寫(xiě)錯(cuò)誤、收費(fèi)項(xiàng)目變更、退費(fèi)等原因需要作廢醫(yī)療票據(jù)的，應(yīng)在原票據(jù)上注明“作廢”字樣，并完整保存各聯(lián)次。作廢票據(jù)的原因應(yīng)詳細(xì)記錄在案，包括作廢日期、患者姓名、票據(jù)號(hào)碼、作廢原因等信息。同時(shí)，在醫(yī)療票據(jù)使用登記制度中進(jìn)行相應(yīng)標(biāo)注。作廢票據(jù)不得隨意丟棄，應(yīng)與已開(kāi)具的票據(jù)存根聯(lián)一同整理裝訂，妥善保管。2.銷(xiāo)毀程序醫(yī)療票據(jù)保管期滿后，如需銷(xiāo)毀，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提前向當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交銷(xiāo)毀申請(qǐng)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括擬銷(xiāo)毀票據(jù)的種類(lèi)、數(shù)量、起止號(hào)碼、保管期限、銷(xiāo)毀原因等信息。財(cái)政部門(mén)審核批準(zhǔn)后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在財(cái)政部門(mén)指定的監(jiān)督下進(jìn)行銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀過(guò)程應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括銷(xiāo)毀日期、地點(diǎn)、參與人員、銷(xiāo)毀方式等信息。嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行銷(xiāo)毀醫(yī)療票據(jù)，確保票據(jù)銷(xiāo)毀過(guò)程的合法性和規(guī)范性。八、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部醫(yī)療票據(jù)監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)醫(yī)療票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)、發(fā)放、開(kāi)具、使用、保管等環(huán)節(jié)進(jìn)行自查。自查工作應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督崗位或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療票據(jù)監(jiān)督檢查工作，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療票據(jù)管理工作的日常監(jiān)督。對(duì)違反醫(yī)療票據(jù)管理規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并按照內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行處理。鼓勵(lì)全體員工積極參與醫(yī)療票據(jù)管理監(jiān)督工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，形成全員監(jiān)督的良好氛圍。2.外部監(jiān)督財(cái)政部門(mén)、審計(jì)部門(mén)、衛(wèi)生健康部門(mén)等相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療票據(jù)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括票據(jù)的合法性、真實(shí)性、完整性，以及票據(jù)管理制度的執(zhí)行情況等。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)按照要求及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告相關(guān)部門(mén)。接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話或郵箱，鼓勵(lì)患者和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療票據(jù)管理中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)違規(guī)行為依法嚴(yán)肅處理。九、法律責(zé)任1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由財(cái)政部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處違法所得1倍以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)其收費(fèi)許可證：未按規(guī)定領(lǐng)購(gòu)、使用醫(yī)療票據(jù)的；轉(zhuǎn)讓、出借、代開(kāi)、虛開(kāi)醫(yī)療票據(jù)的；使用非法票據(jù)或自制票據(jù)進(jìn)行收費(fèi)的；擅自銷(xiāo)毀醫(yī)療票據(jù)的。2.對(duì)違反本辦法規(guī)定的直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由其所在單位或者上級(jí)主管部門(mén)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。十、附則1.本辦法由安慶地區(qū)財(cái)政部門(mén)、衛(wèi)生健康部門(mén)負(fù)