商業(yè)街管理方案范本____年商業(yè)街管理方案摘要：商業(yè)街作為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,其管理對(duì)于城市形象的塑造和經(jīng)濟(jì)的繁榮具有重要意義。本方案以____年商業(yè)街管理為研究對(duì)象,結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀,提出了一系列的管理措施和策略,旨在促進(jìn)商業(yè)街的發(fā)展和提升,進(jìn)一步推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的繁榮。一、背景和目標(biāo)隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)街作為城市中心和商業(yè)活動(dòng)的核心區(qū)域,正在承擔(dān)著越來(lái)越多的功能。然而,由于管理不善、商戶競(jìng)爭(zhēng)激烈等因素的影響,一些商業(yè)街面臨著挑戰(zhàn)和困難。因此,本方案的目標(biāo)是通過(guò)科學(xué)的管理和有效的策略,提升商業(yè)街的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。二、管理策略和措施1.建立商業(yè)街綜合管理機(jī)構(gòu):成立專門的商業(yè)街綜合管理機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌商業(yè)街的規(guī)劃、管理和發(fā)展,加強(qiáng)與商戶和其他相關(guān)單位的合作,完善商業(yè)街的管理體制,以提升商業(yè)街的整體競(jìng)爭(zhēng)力。2.完善商業(yè)街規(guī)劃和環(huán)境建設(shè):制定商業(yè)街的發(fā)展規(guī)劃,合理規(guī)劃商業(yè)街的布局和功能,提升商業(yè)街的整體形象和環(huán)境質(zhì)量,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管,保持商業(yè)街的整體秩序和形象。3.促進(jìn)商業(yè)街品牌建設(shè):通過(guò)加強(qiáng)商業(yè)街的品牌建設(shè),提升商業(yè)街的知名度和影響力,吸引更多的消費(fèi)者和商戶。發(fā)揮商業(yè)街的地理位置和歷史文化資源的優(yōu)勢(shì),打造獨(dú)特的商業(yè)街品牌,提供個(gè)性化的商業(yè)服務(wù),增強(qiáng)商業(yè)街的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。4.加強(qiáng)商業(yè)街的市場(chǎng)推廣和宣傳:通過(guò)多種渠道和媒體加強(qiáng)商業(yè)街的市場(chǎng)推廣和宣傳,提高商業(yè)街的知名度和形象。同時(shí),開展各類主題活動(dòng)和促銷活動(dòng),增加商業(yè)街的人氣和客流量,吸引更多的消費(fèi)者。與此同時(shí),建立商業(yè)街的電子信息平臺(tái),提供商家的信息和服務(wù),方便消費(fèi)者和商戶的交流和互動(dòng)。5.改善商業(yè)街的交通和停車條件:優(yōu)化商業(yè)街的交通布局和停車設(shè)施,加強(qiáng)對(duì)商業(yè)街周邊道路的管理和規(guī)劃,改善商業(yè)街的交通狀況和停車條件,提高商業(yè)街的便利性和可達(dá)性。6.加強(qiáng)商業(yè)街的安全管理：加強(qiáng)商業(yè)街的治安管理,加強(qiáng)對(duì)商戶和消費(fèi)者的安全教育,提高商業(yè)街的安全防范意識(shí),減少安全事故的發(fā)生。同時(shí),完善商業(yè)街的應(yīng)急管理機(jī)制,保障商業(yè)街的安全和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。三、預(yù)期效果通過(guò)本方案提出的管理策略和措施,預(yù)期能夠帶來(lái)以下幾個(gè)方面的效果:1.提升商業(yè)街的整體競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,吸引更多的消費(fèi)者和商戶,推動(dòng)商業(yè)街的發(fā)展和繁榮。2.提高商業(yè)街的形象和品牌價(jià)值,增加商業(yè)街的知名度和影響力,為商業(yè)街的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。3.改善商業(yè)街的環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)水平,提高商業(yè)街的客戶滿意度和忠誠(chéng)度。4.加強(qiáng)商業(yè)街的安全管理,減少安全事故的發(fā)生,提高商業(yè)街的安全和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。5.推動(dòng)商業(yè)街的科技創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升商業(yè)街的管理和服務(wù)水平。四、實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算為確保方案的有效實(shí)施,需要制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算,明確各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和負(fù)責(zé)人,合理安排經(jīng)費(fèi)和資源。同時(shí),建立監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制,及時(shí)跟蹤和評(píng)估方案的實(shí)施效果,做好調(diào)整和改進(jìn)工作。五、結(jié)論商業(yè)街的管理對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的繁榮具有重要影響。本方案通過(guò)提出科學(xué)的管理策略和措施,旨在促進(jìn)商業(yè)街的繁榮和提升,為城市經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。然而,方案的實(shí)施需要多方合作和支持,需要各級(jí)政府、商戶和社會(huì)各界共同努力,共同推動(dòng)商業(yè)街的發(fā)展和繁榮。商業(yè)街管理方案范本(2)商業(yè)街服務(wù)承諾:1.維持商業(yè)街經(jīng)營(yíng)秩序,保證商業(yè)街正?；顒?dòng)的順利開展。2.維護(hù)商戶合法正當(dāng)利益,及時(shí)處理商戶的投訴。3、急___所需,幫商戶所需,解商戶所難,提供力所能及的服務(wù)。4.及時(shí)公正解決商戶之間的爭(zhēng)議或糾紛。5.保持商業(yè)街內(nèi)公共區(qū)域及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。6、定期征詢商戶的意見,不斷改進(jìn)工作方法,提高服務(wù)工作質(zhì)量。7.對(duì)商戶開展的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給予大力的支持和幫助。為樹立商業(yè)街的品牌形象,營(yíng)造一個(gè)良好有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,保護(hù)各商戶及廣大消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,商戶需自覺遵守國(guó)家及政府的法律法規(guī)和商業(yè)街各項(xiàng)管理規(guī)定,配合商業(yè)街管理工作,依法經(jīng)營(yíng),文明經(jīng)商;自覺維護(hù)商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)秩序,不進(jìn)行與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng);認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)消防法規(guī),自覺做好消防安全工作;自覺維護(hù)本商鋪及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔?，F(xiàn)制定以下管理?xiàng)l例,望廣大商戶共同嚴(yán)格執(zhí)行：一、依法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商的規(guī)定1.商戶必須遵守國(guó)家及市政府的相關(guān)法律法規(guī)及本商業(yè)街的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,及時(shí)處理相關(guān)證照,亮證經(jīng)營(yíng),服從商業(yè)街管理人員的管理,維護(hù)商業(yè)街信譽(yù)。如有違反,本商業(yè)街有權(quán)采取相應(yīng)措施嚴(yán)肅處理,直至解除合同。2.商戶須按工商、稅務(wù)等行政相關(guān)工作人員門的規(guī)定要求,自覺繳納相關(guān)費(fèi)用。3.商戶須按合同規(guī)定按時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用,逾期,甲方有權(quán)依照合同約定,采取相應(yīng)的措施嚴(yán)肅處理,直至解除合同。4.為保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益,本商業(yè)街商戶必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、___關(guān)于不準(zhǔn)銷售假冒偽劣商品的各項(xiàng)規(guī)定。凡發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品者,除按有關(guān)規(guī)定處理外,本商業(yè)街有權(quán)解除其合同。5.嚴(yán)禁商戶違法經(jīng)營(yíng),一經(jīng)查實(shí),無(wú)論其情節(jié)輕重,甲方都將立即終止合同,沒收履約保證金,并由司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。6.為維護(hù)商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)秩序,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者及商戶的利益,商業(yè)街銷售的商品一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),各商戶必須服從商業(yè)街統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。凡有不服從商業(yè)街統(tǒng)一協(xié)調(diào),強(qiáng)買強(qiáng)賣、惡性壓價(jià)、欺行霸市、擾亂商業(yè)街經(jīng)營(yíng)秩序者,本商業(yè)街按規(guī)定給予相應(yīng)處罰,直至解除合同。7.商業(yè)街內(nèi)各商戶必須自覺維護(hù)廣大消費(fèi)者的正當(dāng)利益,確保銷售商品的品質(zhì)優(yōu)良。如確屬商品質(zhì)量不良而出現(xiàn)顧客退貨的情況,商戶有責(zé)任退換或賠償,嚴(yán)禁因顧客退換而辱罵、毆打顧客,如有發(fā)生,本商業(yè)街除責(zé)令當(dāng)事人賠償?shù)狼?、賠償損失外,視情節(jié)輕重,影響大小,給予當(dāng)事人警告、罰款、停業(yè)整頓、直至解除合同等處分。8.商戶應(yīng)在貴重易損產(chǎn)品上或商鋪內(nèi)顯眼處貼出警示語(yǔ),以免引起不必要的糾紛,避免造成不必要的損失。9.商戶之間或商戶與顧客間如遇問(wèn)題或糾紛,應(yīng)積極協(xié)商解決,如協(xié)商不成,應(yīng)告知商業(yè)街管理員協(xié)助解決,不可采取積怨報(bào)復(fù)等傷害手段。10、商業(yè)街將定期或不定期舉辦“文明商鋪"的評(píng)比活動(dòng)。二、消防安全管理規(guī)定1.商鋪的防火責(zé)任人為商戶。各商戶必須遵守國(guó)家、省、___關(guān)于安全防火的各項(xiàng)規(guī)定,須與商業(yè)街簽訂并嚴(yán)格履行《防火責(zé)任書》,保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防安全。2.嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)亂拉、亂接電線及插座,電源插座旁禁止亂放紙盒、塑料、泡沫等易燃物品。3.各通道嚴(yán)禁堆放貨物、紙箱、等,保證商業(yè)街各通道暢通無(wú)阻。4.各商戶及從業(yè)人員必須愛護(hù)商業(yè)街內(nèi)的消防設(shè)施,如煙感器、花灑頭、滅火器等,必須掌握消防知識(shí)及防護(hù)措施,學(xué)會(huì)正確使用消防器械,杜絕火災(zāi)隱患。5、商鋪內(nèi)必須按有關(guān)規(guī)定配備有效的滅火器具(abc干粉滅火器）。三、衛(wèi)生管理規(guī)定1.商業(yè)街公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生由清潔公司負(fù)責(zé),商鋪內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由商戶自行負(fù)責(zé)。本商業(yè)街管理人員有責(zé)任監(jiān)督管理。2.各商戶有義務(wù)保持其鋪位內(nèi)和鋪位附近公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔,遵守商業(yè)街的衛(wèi)生管理規(guī)定,服從商業(yè)街管理人員的監(jiān)督管理,配合清潔人員共同搞好商業(yè)街衛(wèi)生,做到不亂吐痰、亂扔雜物等,自覺把垃圾放到指定地點(diǎn),以便統(tǒng)一清掃。3.各商戶必須負(fù)責(zé)本商業(yè)街及前面區(qū)域的衛(wèi)生,保持整潔干凈。須在每天關(guān)鋪前清掃衛(wèi)生,并把垃圾放在指定地點(diǎn),以便統(tǒng)一清掃。嚴(yán)禁在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)把鋪位垃圾堆放在通道內(nèi)或其他公共場(chǎng)地上。4.商戶因進(jìn)貨或裝修形成的包裝物等垃圾應(yīng)及時(shí)自行清理,若需清潔部門幫忙的,由雙方自行協(xié)商解決。5.各商戶有責(zé)任提醒自己的客戶在商業(yè)街內(nèi)不亂吐亂扔,遵守商業(yè)街的衛(wèi)生規(guī)定。6.對(duì)于違反衛(wèi)生規(guī)定的行為,商業(yè)街管理人員、清潔人員有權(quán)制止、指正。7.商戶若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合要求,應(yīng)及時(shí)向本商業(yè)街管理人員反映,有權(quán)要求清潔部門改正。8、各商戶應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定,如有違反,商業(yè)街管理人員有權(quán)采取責(zé)令清潔、書面警告、罰款等措施進(jìn)行處罰,情節(jié)嚴(yán)重的,將解除合同。四、商戶場(chǎng)內(nèi)管理規(guī)范1.銷售規(guī)定。本商業(yè)街交易必須遵守國(guó)家及政府的法律法規(guī)和商業(yè)街各項(xiàng)管理規(guī)定,依法經(jīng)營(yíng),服從管理;必須本著"顧客為上、信譽(yù)第一"的經(jīng)營(yíng)宗旨,文明經(jīng)營(yíng),、各商戶必須遵守各項(xiàng)消防安全規(guī)定,如有違反,甲方有權(quán)要求商戶限期禮貌待客;本著"公平競(jìng)爭(zhēng)"的經(jīng)營(yíng)原則,不搞惡性競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣,嚴(yán)禁欺行霸市。2.商品規(guī)定。商戶必須嚴(yán)格按合同約定的品牌經(jīng)營(yíng),所上貨品必須與合同所簽訂的品牌相符,商戶不得將合同約定以外的品牌拿進(jìn)商業(yè)街銷售,同時(shí)所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標(biāo)的商品。3.裝修規(guī)定。商戶柜位裝修必須按照商業(yè)街規(guī)定進(jìn)行,貨架高度、擺放位置、柜內(nèi)動(dòng)線等必須嚴(yán)格按照商業(yè)街的裝修規(guī)范執(zhí)行。4.經(jīng)營(yíng)規(guī)定。商戶在本商業(yè)街統(tǒng)一規(guī)劃管理之下自主經(jīng)營(yíng),自主承擔(dān)經(jīng)營(yíng)盈虧與風(fēng)險(xiǎn)。本商業(yè)街產(chǎn)權(quán)為本開發(fā)商所有,雙方按照合同約定進(jìn)行合作,商戶不得私自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租。5.廣告招牌、商品標(biāo)識(shí)的管理規(guī)定:1)需要張貼宣傳廣告、商品標(biāo)識(shí)、懸掛招牌的商戶,必須事先向商業(yè)街相關(guān)工作人員提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照商業(yè)街要求完成,相關(guān)費(fèi)用由商戶自行承擔(dān)。未經(jīng)批準(zhǔn)自行張貼宣傳廣告、商品標(biāo)識(shí)或懸掛招牌的,商業(yè)街有權(quán)制止并根據(jù)情況予以警告、拆除沒收相關(guān)物品等處罰,由此所產(chǎn)生的費(fèi)用和損失均由商戶自行承擔(dān)。2)為維護(hù)商業(yè)街形象,未經(jīng)商業(yè)街相關(guān)工作人員書面許可,不得在商業(yè)街外墻及玻璃上張貼任何宣傳廣告、商品標(biāo)識(shí)以及堆放箱、柜、椅、臺(tái)、商品等雜物,如有違反,商業(yè)街相關(guān)工作人員有權(quán)制止并根據(jù)情況予以相應(yīng)處罰。3)為維護(hù)商業(yè)街形象,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,未經(jīng)商業(yè)街相關(guān)工作人員許可,嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)外張貼任何有損商業(yè)街和其他商戶利益,影響商業(yè)街正常經(jīng)營(yíng)的標(biāo)識(shí),如鋪位轉(zhuǎn)讓等。4)為維護(hù)商業(yè)街形象,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,未經(jīng)商業(yè)街相關(guān)工作人員許可,嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)外張貼商品促銷廣告標(biāo)識(shí)。如需進(jìn)行促銷活動(dòng)的,必須提前向商業(yè)街相關(guān)工作人員提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可張貼,張貼不得影響商業(yè)街的整體美觀。如有違反,商業(yè)街有權(quán)給予警告、清除、罰款等處罰。5）為維護(hù)商業(yè)街的整體形象,商業(yè)街相關(guān)工作人員有權(quán)對(duì)需要制作燈箱廣告(商鋪招牌）的商戶進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo),商戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照商業(yè)街要求制作___,相關(guān)費(fèi)用由商戶自行承擔(dān)。如有違反,商業(yè)街相關(guān)工作人員有權(quán)根據(jù)情況予以相應(yīng)處罰。6）商戶在商業(yè)街內(nèi)外張貼、懸掛的招牌、廣告和標(biāo)識(shí),其制作內(nèi)容和形式必須符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及商業(yè)街管理規(guī)定。如有違反,商業(yè)街有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督整改,由此產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任均由商戶自行承擔(dān)。10.通道、公共區(qū)域的管理規(guī)定1)不得堵塞公共通道及電梯出口,不得亂堆亂放,以免影響商業(yè)街的整體美觀及購(gòu)物