天河市停車(chē)場(chǎng)管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)天河市停車(chē)場(chǎng)的管理，規(guī)范停車(chē)秩序，保障交通安全與暢通，提升城市停車(chē)服務(wù)水平，滿(mǎn)足市民停車(chē)需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于天河市行政區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、使用、經(jīng)營(yíng)及其相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則停車(chē)場(chǎng)管理遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、規(guī)范管理、方便群眾的原則，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與停車(chē)場(chǎng)建設(shè)與經(jīng)營(yíng)，推廣智能化停車(chē)管理技術(shù)，提高停車(chē)資源利用效率。二、停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制1.市規(guī)劃部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、交通、城管等相關(guān)部門(mén)，根據(jù)城市總體規(guī)劃和交通需求狀況，編制停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，明確停車(chē)場(chǎng)的布局、規(guī)模、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并向社會(huì)公布。2.停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與城市公共交通發(fā)展相銜接，合理確定停車(chē)設(shè)施與公共交通站點(diǎn)的換乘距離，鼓勵(lì)建設(shè)換乘停車(chē)場(chǎng)，方便市民出行。（二）建設(shè)要求1.新建、改建、擴(kuò)建建筑物應(yīng)當(dāng)按照停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配建、增建停車(chē)場(chǎng)。配建停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。2.停車(chē)場(chǎng)的設(shè)計(jì)方案應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，滿(mǎn)足車(chē)輛停放、通行、安全、消防、環(huán)保等要求。停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的標(biāo)志、標(biāo)線，配備必要的照明、通風(fēng)、排水、消防等設(shè)施。3.鼓勵(lì)建設(shè)立體停車(chē)場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)等集約化停車(chē)設(shè)施，提高土地利用效率。建設(shè)機(jī)械式立體停車(chē)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和地方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保使用安全。（三）驗(yàn)收備案1.停車(chē)場(chǎng)建設(shè)工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法組織竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可投入使用，并自竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，將停車(chē)場(chǎng)建設(shè)情況報(bào)市建設(shè)部門(mén)備案。2.市建設(shè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、交通等部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，重點(diǎn)檢查停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、安全管理等情況。對(duì)驗(yàn)收不合格的停車(chē)場(chǎng)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)限期整改，整改合格后方可投入使用。三、停車(chē)場(chǎng)使用與管理（一）分類(lèi)管理1.公共停車(chē)場(chǎng)是指為社會(huì)公眾提供停車(chē)服務(wù)的場(chǎng)所，包括政府投資建設(shè)的停車(chē)場(chǎng)、公共建筑配建的對(duì)外開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)、獨(dú)立建設(shè)的經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)等。公共停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)開(kāi)放，按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)用。2.專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)是指主要供本單位、本居住區(qū)車(chē)輛停放的場(chǎng)所，包括機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等辦公場(chǎng)所配建的停車(chē)場(chǎng)，居民小區(qū)內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)等。專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先滿(mǎn)足本單位、本居住區(qū)車(chē)輛停放需求，在滿(mǎn)足自身需求的前提下，可以向社會(huì)開(kāi)放。3.道路停車(chē)泊位是指在城市道路范圍內(nèi)施劃的供車(chē)輛臨時(shí)停放的位置。道路停車(chē)泊位的設(shè)置應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，不得影響道路交通安全和暢通。道路停車(chē)泊位實(shí)行收費(fèi)管理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）停車(chē)秩序管理1.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全停車(chē)場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的日常管理，維護(hù)停車(chē)秩序，確保車(chē)輛停放安全有序。2.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的出入口標(biāo)志，引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出。出入口應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，指揮車(chē)輛有序進(jìn)出，避免車(chē)輛擁堵。3.車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的停車(chē)方式停放，不得妨礙其他車(chē)輛和行人通行。禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙、修車(chē)、加油等違規(guī)行為。4.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修或更換，保障車(chē)輛停放安全。（三）收費(fèi)管理1.停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在停車(chē)場(chǎng)顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)方式等內(nèi)容，接受社會(huì)監(jiān)督。2.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)使用稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。3.對(duì)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的停車(chē)場(chǎng)，物價(jià)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)情況的監(jiān)督檢查，依法查處價(jià)格違法行為。（四）安全管理1.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，落實(shí)安全防范措施，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)人員和車(chē)輛的安全。2.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控設(shè)備、消防器材、應(yīng)急照明等，并定期進(jìn)行檢查維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，保障人員和車(chē)輛的安全，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。四、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)（一）經(jīng)營(yíng)許可1.從事停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)依法取得停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證。申請(qǐng)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證應(yīng)當(dāng)向市交通部門(mén)提交相關(guān)材料，市交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。2.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證實(shí)行年度審驗(yàn)制度。停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在每年規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向市交通部門(mén)提交年度審驗(yàn)材料。市交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等進(jìn)行審驗(yàn)，對(duì)審驗(yàn)合格的停車(chē)場(chǎng)，予以通過(guò)年度審驗(yàn)；對(duì)審驗(yàn)不合格的停車(chē)場(chǎng)，責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，吊銷(xiāo)其停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證。（二）服務(wù)規(guī)范1.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的停車(chē)服務(wù)，做到文明禮貌、熱情周到。2.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)立服務(wù)臺(tái)，配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)解答車(chē)主咨詢(xún)，處理停車(chē)糾紛等問(wèn)題。服務(wù)臺(tái)應(yīng)當(dāng)公布停車(chē)場(chǎng)的服務(wù)電話(huà)、投訴電話(huà)等信息，方便車(chē)主聯(lián)系。3.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)提供多種支付方式，如現(xiàn)金、刷卡、電子支付等，方便車(chē)主繳費(fèi)。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)為車(chē)主提供發(fā)票開(kāi)具服務(wù)。（三）信息化建設(shè)1.鼓勵(lì)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者采用信息化技術(shù)，建設(shè)智能化停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)停車(chē)信息的實(shí)時(shí)采集、傳輸、查詢(xún)和管理，提高停車(chē)管理效率和服務(wù)水平。2.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與市停車(chē)信息管理平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)上傳停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位信息、停車(chē)記錄、收費(fèi)情況等數(shù)據(jù)，方便市民查詢(xún)和使用。五、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任（一）監(jiān)督檢查1.市交通、公安、城管、物價(jià)等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的監(jiān)督檢查，依法查處停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃、建設(shè)、使用、經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中的違法行為。2.各部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和協(xié)作配合，共同做好停車(chē)場(chǎng)管理工作。（二）法律責(zé)任1.違反本辦法規(guī)定，未按照停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配建、增建停車(chē)場(chǎng)的，由市規(guī)劃部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰。2.違反本辦法規(guī)定，停車(chē)場(chǎng)建設(shè)工程未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格擅自投入使用的，由市建設(shè)部門(mén)責(zé)令停止使用，限期改正；逾期不改正的，處工程合同價(jià)款2%以上4%以下的罰款。造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違反本辦法規(guī)定，停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者未取得停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證擅自從事停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由市交通部門(mén)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，并處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款。4.違反本辦法規(guī)定，停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者違反收費(fèi)管理規(guī)定的，由物價(jià)部門(mén)依法予以處罰。5.違反本辦法規(guī)定，停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者違反安全管理規(guī)定