大型監(jiān)理公司管理辦法一、引言在當今復(fù)雜多變的建筑市場環(huán)境下，大型監(jiān)理公司肩負著保障工程項目質(zhì)量、進度、安全以及成本控制等重要使命。為了確保公司能夠高效、規(guī)范地運營，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，制定一套科學(xué)合理、切實可行的管理辦法至關(guān)重要。本管理辦法旨在明確公司各部門及人員的職責，規(guī)范工作流程，提升管理水平，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。二、適用范圍本管理辦法適用于本大型監(jiān)理公司的全體員工，包括總部各部門人員、各項目監(jiān)理部成員等。三、管理原則1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標準規(guī)范，確保公司運營合法合規(guī)。2.質(zhì)量至上原則：始終將工程質(zhì)量監(jiān)理放在首位，通過科學(xué)有效的管理手段，保障工程項目達到高質(zhì)量標準。3.團隊協(xié)作原則：鼓勵各部門、各崗位之間密切協(xié)作，形成強大的工作合力，共同推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。4.持續(xù)改進原則：關(guān)注行業(yè)動態(tài)和公司實際運營情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化管理辦法和工作流程。四、組織架構(gòu)與職責（一）公司高層管理團隊1.總經(jīng)理全面負責公司的運營管理工作，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃。協(xié)調(diào)公司與外部相關(guān)部門及單位的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道，提升公司市場競爭力。對公司的財務(wù)狀況、人力資源管理等重要事項進行決策和監(jiān)督。2.副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理開展工作，分管相關(guān)業(yè)務(wù)部門，確保各項工作有序推進。負責工程項目的整體協(xié)調(diào)和管理，監(jiān)督項目監(jiān)理工作的質(zhì)量和進度。參與公司重大決策，提出建設(shè)性意見和建議。（二）職能部門1.工程監(jiān)理部負責組建各項目監(jiān)理部，并選派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師。制定項目監(jiān)理規(guī)劃和實施細則，組織開展工程項目的質(zhì)量、進度、安全、造價等監(jiān)理工作。定期對項目監(jiān)理工作進行檢查和評估，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。協(xié)調(diào)項目參建各方的關(guān)系，確保項目順利進行。2.技術(shù)質(zhì)量部負責建立和完善公司的技術(shù)質(zhì)量管理體系，制定相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范。對工程項目的監(jiān)理方案、技術(shù)措施等進行審核，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。組織開展技術(shù)培訓(xùn)和交流活動，提高公司員工的技術(shù)水平。負責對工程項目的質(zhì)量事故進行調(diào)查和分析，提出處理意見和改進措施。3.人力資源部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定人力資源規(guī)劃和招聘計劃。負責員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等人力資源管理工作。建立員工職業(yè)發(fā)展通道，激勵員工成長和發(fā)展。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部勞動關(guān)系，營造良好的工作氛圍。4.財務(wù)部負責公司的財務(wù)管理工作，制定財務(wù)管理制度和預(yù)算計劃。做好財務(wù)核算、資金管理、稅務(wù)籌劃等工作，確保公司財務(wù)狀況健康穩(wěn)定。對公司的各項費用支出進行審核和控制，提高資金使用效率。定期編制財務(wù)報表，為公司決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持。5.市場開發(fā)部負責市場調(diào)研和分析，制定市場開發(fā)策略和營銷計劃。拓展業(yè)務(wù)渠道，尋找潛在客戶和項目機會，積極參與項目投標工作。維護與客戶的良好關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。收集市場信息，及時反饋市場動態(tài)，為公司決策提供參考依據(jù)。（三）項目監(jiān)理部1.總監(jiān)理工程師全面負責項目監(jiān)理部的日常管理工作，組織實施項目監(jiān)理規(guī)劃和實施細則。協(xié)調(diào)項目參建各方的關(guān)系，解決項目中出現(xiàn)的重大問題。審核項目監(jiān)理月報、季報、總結(jié)報告等文件，向公司匯報項目進展情況。對項目監(jiān)理部成員的工作進行考核和評價，提出獎懲建議。2.專業(yè)監(jiān)理工程師負責本專業(yè)工程的監(jiān)理工作，按照監(jiān)理規(guī)劃和實施細則開展質(zhì)量、進度、安全、造價等方面的監(jiān)理工作。審查施工單位提交的本專業(yè)相關(guān)文件和資料，對關(guān)鍵工序和部位進行旁站監(jiān)理。及時發(fā)現(xiàn)和解決本專業(yè)工程中出現(xiàn)的問題，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師報告。協(xié)助總監(jiān)理工程師做好項目監(jiān)理部的其他工作。3.監(jiān)理員在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，開展現(xiàn)場監(jiān)理工作，做好監(jiān)理日志和旁站記錄等。檢查施工單位的施工質(zhì)量和現(xiàn)場安全情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范行為。協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師進行工程計量和資料整理等工作。五、人員管理1.招聘與錄用人力資源部根據(jù)公司崗位需求，制定招聘計劃，通過多種渠道發(fā)布招聘信息。對應(yīng)聘人員進行資格審查、面試、筆試等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀人才。對擬錄用人員進行背景調(diào)查，確保其具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)能力。辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。2.培訓(xùn)與發(fā)展公司鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)，制定年度培訓(xùn)計劃，組織各類培訓(xùn)活動。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德、溝通技巧等方面。支持員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。建立員工培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)情況和學(xué)習(xí)成果。3.績效考核人力資源部制定科學(xué)合理的績效考核制度，明確考核指標和評價標準。定期對員工進行績效考核，考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤。員工對績效考核結(jié)果有異議的，可以在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，公司進行調(diào)查和處理。4.薪酬福利財務(wù)部根據(jù)公司薪酬政策和員工績效考核結(jié)果，制定薪酬發(fā)放方案。薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎金等部分，確保薪酬具有競爭力和激勵性。按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為員工繳納社會保險、住房公積金等福利。提供其他福利，如帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)機會等，增強員工的歸屬感和忠誠度。六、工程項目管理1.項目承接市場開發(fā)部在獲取項目信息后，進行詳細的項目分析和評估。組織相關(guān)部門和人員對項目進行投標策劃，編制投標文件，確保投標文件的質(zhì)量和競爭力。中標后，與建設(shè)單位簽訂監(jiān)理合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.項目策劃工程監(jiān)理部在項目監(jiān)理合同簽訂后，組織編制項目監(jiān)理規(guī)劃和實施細則。項目監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)明確項目監(jiān)理目標、范圍、內(nèi)容、工作程序、方法和措施等。項目實施細則應(yīng)針對工程項目的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，制定具體的監(jiān)理工作方法和措施。3.項目實施項目監(jiān)理部按照項目監(jiān)理規(guī)劃和實施細則，組織開展工程項目的監(jiān)理工作。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)定期對施工單位的施工質(zhì)量、進度、安全等情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)定期組織召開監(jiān)理例會，協(xié)調(diào)項目參建各方的關(guān)系，解決項目中出現(xiàn)的問題。監(jiān)理員應(yīng)做好現(xiàn)場監(jiān)理工作記錄，及時反饋現(xiàn)場情況。4.項目驗收工程項目完工后，項目監(jiān)理部組織相關(guān)人員進行預(yù)驗收。對預(yù)驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，督促施工單位及時整改，整改合格后提交工程竣工驗收報告。協(xié)助建設(shè)單位組織工程竣工驗收，對驗收過程進行監(jiān)督，確保驗收工作順利進行。整理工程項目監(jiān)理資料，歸檔保存。七、質(zhì)量管理1.質(zhì)量目標明確公司質(zhì)量管理的總體目標，即確保工程項目符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準規(guī)范以及合同要求，達到優(yōu)良工程標準。2.質(zhì)量管理制度建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等文件，明確質(zhì)量管理流程和標準。實行質(zhì)量責任制，明確各級人員的質(zhì)量職責，確保質(zhì)量管理工作落實到實處。建立質(zhì)量檢驗制度，對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進行檢驗，對施工過程質(zhì)量進行抽檢和驗收。3.質(zhì)量控制措施加強對施工單位質(zhì)量管理體系的審查，確保其有效運行。對施工組織設(shè)計、施工方案等進行審核，提出優(yōu)化建議，確保施工方案的科學(xué)性和可行性。加強對施工過程的質(zhì)量控制，通過旁站、巡視、平行檢驗等方式，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。定期組織質(zhì)量檢查和評比活動，對質(zhì)量管理工作突出的項目和個人進行表彰和獎勵，對存在質(zhì)量問題的項目進行處罰。八、安全管理1.安全目標確保工程項目施工過程中無重大安全事故發(fā)生，保障施工人員的生命安全和身體健康。2.安全管理制度建立安全生產(chǎn)管理體系，制定安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等文件。實行安全生產(chǎn)許可證制度，確保施工單位具備安全生產(chǎn)條件。建立安全檢查制度，定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.安全控制措施審查施工單位的安全管理體系和安全保證措施，確保其有效落實。對施工人員進行安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。加強對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查，對違規(guī)行為及時制止和糾正，對重大安全隱患下達整改通知書，督促施工單位限期整改。定期組織安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。九、成本管理1.成本目標合理控制工程項目監(jiān)理成本，確保公司經(jīng)濟效益最大化。2.成本管理制度建立成本核算制度，明確成本核算對象、方法和流程。加強對項目監(jiān)理費用的預(yù)算管理，嚴格控制各項費用支出。建立成本分析制度，定期對項目成本進行分析，查找成本控制中的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施進行改進。3.成本控制措施優(yōu)化項目監(jiān)理組織架構(gòu)，合理配置人員，提高工作效率，降低人力成本。加強對項目監(jiān)理設(shè)備和辦公用品的管理，合理調(diào)配資源，降低設(shè)備和辦公用品成本。嚴格控制項目監(jiān)理過程中的各項費用支出，如差旅費、招待費等，確保費用支出合理合規(guī)。十、合同管理1.合同簽訂市場開發(fā)部在簽訂監(jiān)理合同前，應(yīng)組織相關(guān)部門和人員對合同條款進行審查，確保合同條款合法合規(guī)、公平合理。合同簽訂后，應(yīng)及時將合同副本送相關(guān)部門和人員存檔，并按照合同約定履行義務(wù)。2.合同執(zhí)行工程監(jiān)理部應(yīng)按照監(jiān)理合同約定，組織開展工程項目的監(jiān)理工作，確保監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。各部門應(yīng)按照合同約定，履行各自的職責，為工程項目的順利進行提供支持和保障。定期對合同執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.合同變更與解除如因不可抗力或其他原因需要變更或解除合同的，應(yīng)按照合同約定的程序進行辦理。合同變更或解除后，應(yīng)及時對相關(guān)事項進行清理和結(jié)算，確保雙方權(quán)益不受損害。十一、信息管理1.信息收集與整理公司各部門應(yīng)指定專人負責信息收集工作，及時收集與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各類信息。對收集到的信息進行分類整理，建立信息數(shù)據(jù)庫，方便查詢和使用。2.信息傳遞與共