2024年河南省輝縣市移動(dòng)公司公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.溝通從心開(kāi)始D.移動(dòng)信息專家答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀；“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是使命；“溝通從心開(kāi)始”是服務(wù)理念；“移動(dòng)信息專家”并非核心價(jià)值觀相關(guān)內(nèi)容。2.以下哪種不屬于5G的應(yīng)用場(chǎng)景（）A.增強(qiáng)移動(dòng)寬帶B.超高可靠低時(shí)延通信C.大規(guī)模機(jī)器類通信D.藍(lán)牙連接答案：D答案分析：5G主要應(yīng)用場(chǎng)景包括增強(qiáng)移動(dòng)寬帶（eMBB）、超高可靠低時(shí)延通信（URLLC）、大規(guī)模機(jī)器類通信（mMTC），藍(lán)牙連接是一種短距離無(wú)線通信技術(shù)，不屬于5G應(yīng)用場(chǎng)景。3.以下哪項(xiàng)不是中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)品牌（）A.動(dòng)感地帶B.神州行C.天翼D.全球通答案：C答案分析：“動(dòng)感地帶”“神州行”“全球通”是中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)品牌，“天翼”是中國(guó)電信的品牌。4.某客戶辦理了移動(dòng)套餐，套餐內(nèi)包含500分鐘通話時(shí)長(zhǎng)，超出部分按0.2元/分鐘收費(fèi)。該客戶本月通話600分鐘，其本月通話費(fèi)用是（）A.20元B.100元C.120元D.140元答案：A答案分析：套餐內(nèi)500分鐘免費(fèi)，超出600500=100分鐘，超出部分費(fèi)用為100×0.2=20元。5.市場(chǎng)營(yíng)銷中4P理論不包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Popularity）答案：D答案分析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），不是Popularity。6.以下哪種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可靠性最高（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：D答案分析：網(wǎng)狀型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都與多個(gè)節(jié)點(diǎn)相連，當(dāng)一條線路出現(xiàn)故障時(shí)，可通過(guò)其他線路進(jìn)行通信，可靠性最高。7.數(shù)據(jù)挖掘的主要任務(wù)不包括（）A.分類B.聚類C.編譯D.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘答案：C答案分析：數(shù)據(jù)挖掘主要任務(wù)有分類、聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘等，編譯是將高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)程序的過(guò)程，不屬于數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)。8.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的主要功能是（）A.實(shí)現(xiàn)軟、硬件轉(zhuǎn)換B.管理系統(tǒng)所有的軟、硬件資源C.把源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)程序D.進(jìn)行數(shù)據(jù)處理答案：B答案分析：操作系統(tǒng)是管理計(jì)算機(jī)硬件與軟件資源的計(jì)算機(jī)程序，其主要功能是管理系統(tǒng)所有的軟、硬件資源。9.以下哪種數(shù)據(jù)庫(kù)屬于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（）A.MongoDBB.RedisC.MySQLD.Cassandra答案：C答案分析：MySQL是典型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，MongoDB、Redis、Cassandra屬于非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。10.中國(guó)移動(dòng)“三新”戰(zhàn)略中“新定位”是指（）A.世界一流信息服務(wù)科技創(chuàng)新公司B.成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展主力軍C.實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展D.加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型答案：A答案分析：中國(guó)移動(dòng)“三新”戰(zhàn)略中“新定位”是世界一流信息服務(wù)科技創(chuàng)新公司。11.客戶服務(wù)中，處理客戶投訴的首要步驟是（）A.記錄投訴內(nèi)容B.分析投訴原因C.安撫客戶情緒D.提出解決方案答案：C答案分析：處理客戶投訴時(shí)，首先要安撫客戶情緒，讓客戶平靜下來(lái)，才能更好地進(jìn)行后續(xù)處理。12.以下哪種編程語(yǔ)言常用于數(shù)據(jù)科學(xué)（）A.JavaB.PythonC.C++D.Cobol答案：B答案分析：Python具有豐富的數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)庫(kù)，如Pandas、NumPy、Scikitlearn等，常用于數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域。13.5G網(wǎng)絡(luò)的理論峰值速率可以達(dá)到（）A.1GbpsB.10GbpsC.100GbpsD.1000Gbps答案：B答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)理論峰值速率可達(dá)10Gbps。14.以下哪種營(yíng)銷方式不屬于線上營(yíng)銷（）A.搜索引擎營(yíng)銷B.社交媒體營(yíng)銷C.戶外廣告D.電子郵件營(yíng)銷答案：C答案分析：戶外廣告是線下?tīng)I(yíng)銷方式，搜索引擎營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷屬于線上營(yíng)銷。15.移動(dòng)支付的主要技術(shù)不包括（）A.NFCB.QR碼C.藍(lán)牙D.指紋識(shí)別答案：C答案分析：移動(dòng)支付主要技術(shù)有NFC（近場(chǎng)通信）、QR碼（二維碼）、指紋識(shí)別等，藍(lán)牙一般不用于移動(dòng)支付核心技術(shù)。16.以下哪項(xiàng)不是大數(shù)據(jù)的特征（）A.大量（Volume）B.高速（Velocity）C.高價(jià)（Value）D.多樣（Variety）答案：C答案分析：大數(shù)據(jù)特征是大量（Volume）、高速（Velocity）、多樣（Variety）、價(jià)值（Value），不是高價(jià)。17.客戶忠誠(chéng)度是指（）A.客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù)B.客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度C.客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認(rèn)可程度D.客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的投訴率答案：C答案分析：客戶忠誠(chéng)度是客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認(rèn)可程度，不僅僅是重復(fù)購(gòu)買次數(shù)、滿意度或投訴率。18.云計(jì)算的服務(wù)模式不包括（）A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.DaaS答案：D答案分析：云計(jì)算服務(wù)模式有基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS），沒(méi)有DaaS。19.以下哪種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)用于防止外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的非法訪問(wèn)（）A.防火墻B.入侵檢測(cè)系統(tǒng)C.加密技術(shù)D.防病毒軟件答案：A答案分析：防火墻是一種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，用于控制外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)，防止非法訪問(wèn)。20.以下哪種通信技術(shù)不屬于無(wú)線通信（）A.光纖通信B.藍(lán)牙通信C.WiFi通信D.衛(wèi)星通信答案：A答案分析：光纖通信是通過(guò)光纖傳輸信號(hào)，屬于有線通信，藍(lán)牙、WiFi、衛(wèi)星通信屬于無(wú)線通信。21.中國(guó)移動(dòng)的5G品牌是（）A.5G先鋒B.5G智享C.5G暢享D.5G領(lǐng)先答案：C答案分析：中國(guó)移動(dòng)的5G品牌是“5G暢享”。22.以下哪種數(shù)據(jù)庫(kù)備份方式恢復(fù)速度最快（）A.全量備份B.增量備份C.差異備份D.日志備份答案：A答案分析：全量備份包含了數(shù)據(jù)庫(kù)的所有數(shù)據(jù)，恢復(fù)時(shí)只需恢復(fù)這一個(gè)備份文件，恢復(fù)速度最快。23.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.技術(shù)因素答案：D答案分析：市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等，技術(shù)因素一般不作為市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。24.以下哪種編程語(yǔ)言適合開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用（）A.RubyB.SwiftC.PascalD.Fortran答案：B答案分析：Swift是蘋果公司開(kāi)發(fā)的用于iOS、iPadOS、macOS等系統(tǒng)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的編程語(yǔ)言。25.物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)是（）A.互聯(lián)網(wǎng)B.傳感器C.智能終端D.云計(jì)算答案：A答案分析：物聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)，其核心和基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)。26.以下哪種客戶服務(wù)技巧不屬于傾聽(tīng)技巧（）A.保持專注B.適時(shí)提問(wèn)C.打斷客戶說(shuō)話D.理解客戶意圖答案：C答案分析：傾聽(tīng)技巧包括保持專注、適時(shí)提問(wèn)、理解客戶意圖等，打斷客戶說(shuō)話是不恰當(dāng)?shù)模粚儆趦A聽(tīng)技巧。27.以下哪種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式適合存儲(chǔ)海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（）A.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)B.分布式文件系統(tǒng)C.高速緩存D.內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)答案：B答案分析：分布式文件系統(tǒng)適合存儲(chǔ)海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)適合存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，高速緩存和內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)主要用于提高數(shù)據(jù)訪問(wèn)速度。28.5G網(wǎng)絡(luò)中，基站與核心網(wǎng)之間的接口是（）A.Xn接口B.Ng接口C.Uu接口D.S1接口答案：B答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)中，基站與核心網(wǎng)之間的接口是Ng接口。29.以下哪種營(yíng)銷渠道屬于直接渠道（）A.代理商B.零售商C.企業(yè)官網(wǎng)D.批發(fā)商答案：C答案分析：企業(yè)官網(wǎng)是企業(yè)直接面向客戶的銷售渠道，屬于直接渠道，代理商、零售商、批發(fā)商屬于間接渠道。30.以下哪種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議用于文件傳輸（）A.HTTPB.FTPC.SMTPD.POP3答案：B答案分析：FTP（文件傳輸協(xié)議）用于在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行文件傳輸，HTTP用于網(wǎng)頁(yè)傳輸，SMTP用于發(fā)送郵件，POP3用于接收郵件。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化理念體系包括（）A.核心價(jià)值觀B.使命C.愿景D.經(jīng)營(yíng)理念答案：ABCD答案分析：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系涵蓋核心價(jià)值觀、使命、愿景、經(jīng)營(yíng)理念等方面。2.5G網(wǎng)絡(luò)相比4G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)有（）A.更高的速率B.更低的時(shí)延C.更大的連接數(shù)D.更廣的覆蓋范圍答案：ABC答案分析：5G具有更高的速率、更低的時(shí)延、更大的連接數(shù)等優(yōu)勢(shì)，但5G信號(hào)頻率高，覆蓋范圍相對(duì)4G較小。3.以下屬于中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的有（）A.語(yǔ)音通話B.短信業(yè)務(wù)C.寬帶業(yè)務(wù)D.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)答案：ABCD答案分析：中國(guó)移動(dòng)提供語(yǔ)音通話、短信業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等多種服務(wù)。4.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的促銷策略包括（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD答案分析：促銷策略包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等手段。5.以下哪些是常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（）A.OracleB.SQLServerC.PostgreSQLD.DB2答案：ABCD答案分析：Oracle、SQLServer、PostgreSQL、DB2都是常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。6.客戶服務(wù)的基本原則有（）A.以客戶為中心B.及時(shí)響應(yīng)C.有效解決問(wèn)題D.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCD答案分析：客戶服務(wù)應(yīng)遵循以客戶為中心、及時(shí)響應(yīng)、有效解決問(wèn)題、持續(xù)改進(jìn)等原則。7.以下哪些屬于大數(shù)據(jù)分析的方法（）A.關(guān)聯(lián)分析B.聚類分析C.回歸分析D.時(shí)間序列分析答案：ABCD答案分析：大數(shù)據(jù)分析方法包括關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、回歸分析、時(shí)間序列分析等。8.物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)有（）A.傳感器技術(shù)B.射頻識(shí)別技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)D.智能處理技術(shù)答案：ABCD答案分析：物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)有傳感器技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能處理技術(shù)等。9.云計(jì)算的特點(diǎn)有（）A.超大規(guī)模B.虛擬化C.高可靠性D.按需服務(wù)答案：ABCD答案分析：云計(jì)算具有超大規(guī)模、虛擬化、高可靠性、按需服務(wù)等特點(diǎn)。10.以下哪些屬于網(wǎng)絡(luò)安全威脅（）A.黑客攻擊B.病毒感染C.數(shù)據(jù)泄露D.拒絕服務(wù)攻擊答案：ABCD答案分析：黑客攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露、拒絕服務(wù)攻擊等都屬于網(wǎng)絡(luò)安全威脅。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命是“正德厚生臻于至善”。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)核心價(jià)值觀，使命是“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”。2.5G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延可以達(dá)到1毫秒以內(nèi)。（）答案：正確答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)超高可靠低時(shí)延通信場(chǎng)景下，時(shí)延可達(dá)到1毫秒以內(nèi)。3.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)定位就是市場(chǎng)細(xì)分。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干細(xì)分市場(chǎng)，市場(chǎng)定位是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和自身?xiàng)l件，確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置，二者不同。4.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)只能管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)也可以管理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)。5.客戶滿意度高就一定意味著客戶忠誠(chéng)度高。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：客戶滿意度高不一定忠誠(chéng)度高，滿意度只是客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的一時(shí)評(píng)價(jià)，忠誠(chéng)度還受多種因素影響。6.云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式。（）答案：正確答案分析：云計(jì)算是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將計(jì)算資源（如服務(wù)器、存儲(chǔ)、軟件等）提供給用戶使用的一種計(jì)算方式。7.物聯(lián)網(wǎng)就是物與物之間的簡(jiǎn)單連接。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是物與物之間的簡(jiǎn)單連接，還涉及到數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理和應(yīng)用等多個(gè)環(huán)節(jié)。8.網(wǎng)絡(luò)安全中，防火墻可以防止所有的網(wǎng)絡(luò)攻擊。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：防火墻不能防止所有網(wǎng)絡(luò)攻擊，如內(nèi)部人員攻擊、應(yīng)用層漏洞攻擊等，它只是一種基本的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)手段。9.數(shù)據(jù)挖掘就是從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息和知識(shí)。（）答案：正確答案分析：數(shù)據(jù)挖掘的目的就是從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息和知識(shí)。10.移動(dòng)支付只能通過(guò)手機(jī)進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：移動(dòng)支付除了手機(jī)，還可以通過(guò)智能手表等其他移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)“三新”戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。答案：中國(guó)移動(dòng)“三新”戰(zhàn)略包括新定位、新賽道、新動(dòng)能。新定位是世界一流信息服務(wù)科技創(chuàng)新公司；新賽道是全面發(fā)力數(shù)字化服務(wù)新賽道，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展主力軍；新動(dòng)能是以創(chuàng)新、改革、融合為驅(qū)動(dòng)，激發(fā)數(shù)智化轉(zhuǎn)型新動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。答案分析：準(zhǔn)確闡述“三新”戰(zhàn)略各部分具體內(nèi)容，涵蓋定位、賽道和動(dòng)能方面。2.簡(jiǎn)述5G網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)。答案：5