縣級(jí)環(huán)衛(wèi)公廁管理辦法一、引言環(huán)衛(wèi)公廁作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對(duì)于提升城市形象、保障居民生活質(zhì)量以及維護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境都有著至關(guān)重要的作用。在縣級(jí)地區(qū)，環(huán)衛(wèi)公廁的管理直接關(guān)系到廣大群眾的日常使用體驗(yàn)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境衛(wèi)生水平。為了進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)縣級(jí)環(huán)衛(wèi)公廁的管理工作，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于本縣行政區(qū)域內(nèi)所有由環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)管理的公廁，包括城市主次干道、居民小區(qū)、公園廣場(chǎng)、旅游景區(qū)等公共場(chǎng)所的公廁。三、管理職責(zé)1.環(huán)衛(wèi)部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定公廁管理工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。統(tǒng)籌安排公廁的建設(shè)、改造和維修工作，確保公廁設(shè)施完好、正常使用。負(fù)責(zé)公廁日常保潔、糞便清掏和垃圾處理等工作的監(jiān)督管理。定期對(duì)公廁管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。受理社會(huì)公眾對(duì)公廁管理的投訴和建議，并及時(shí)處理和反饋。2.公廁管理人員職責(zé)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)公廁的日常保潔工作，保持公廁內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到地面無(wú)積水、無(wú)雜物，墻壁無(wú)污漬，便器無(wú)污垢，洗手臺(tái)干凈整潔。按照規(guī)定時(shí)間開放和關(guān)閉公廁，不得擅自停止使用或改變使用性質(zhì)。做好公廁設(shè)施設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)公廁內(nèi)的水電管理，節(jié)約能源，杜絕浪費(fèi)。熱情服務(wù)如廁群眾，主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕等特殊人群提供必要的幫助。積極宣傳文明如廁知識(shí)，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。四、公廁建設(shè)與改造1.規(guī)劃布局環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)根據(jù)本縣城市發(fā)展規(guī)劃和人口分布情況，合理規(guī)劃公廁布局，確保公廁數(shù)量和分布滿足居民和游客的需求。在新建、改建城市道路、居民小區(qū)、公園廣場(chǎng)、旅游景區(qū)等項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)公廁，并與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步驗(yàn)收。2.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)公廁建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，采用環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備。公廁建筑面積應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求合理確定，一般不應(yīng)小于[X]平方米，內(nèi)部設(shè)施應(yīng)齊全，包括便器、洗手臺(tái)、鏡子、衛(wèi)生紙架、烘手器、除臭設(shè)備等。公廁應(yīng)設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，方便殘疾人、老年人等特殊人群使用。3.改造要求對(duì)于現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)的公廁，環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)制定改造計(jì)劃，逐步進(jìn)行改造升級(jí)。公廁改造應(yīng)注重功能完善、外觀美化和節(jié)能環(huán)保，盡量減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。在改造過程中，應(yīng)充分征求周邊居民和使用者的意見，確保改造方案合理可行。五、公廁保潔管理1.保潔標(biāo)準(zhǔn)公廁應(yīng)每日進(jìn)行全面保潔，確保無(wú)異味、無(wú)蚊蠅、無(wú)蛛網(wǎng)。地面應(yīng)保持干凈整潔，定期進(jìn)行沖洗，做到無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物。墻壁、門窗、隔斷等應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。便器應(yīng)每日進(jìn)行清洗消毒，做到無(wú)污垢、無(wú)異味，衛(wèi)生紙簍應(yīng)及時(shí)清理，保持外觀整潔。洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子等應(yīng)保持干凈明亮，無(wú)污漬、無(wú)水漬。公廁周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，綠化植物應(yīng)定期修剪養(yǎng)護(hù)。2.保潔頻次人流量較大的公廁，應(yīng)增加保潔頻次，確保隨時(shí)保持干凈整潔。一般情況下，早班保潔人員應(yīng)在公廁開放前完成全面保潔工作，中班和晚班保潔人員應(yīng)每隔[X]小時(shí)進(jìn)行一次巡回保潔，及時(shí)清理垃圾和污漬。在重大活動(dòng)或節(jié)假日期間，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況增加保潔力量，延長(zhǎng)保潔時(shí)間，確保公廁正常使用。3.保潔作業(yè)流程保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的作業(yè)流程進(jìn)行保潔，一般包括以下步驟：準(zhǔn)備清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。打開公廁門窗，通風(fēng)換氣，清除異味。先清理地面垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。依次擦拭墻壁、門窗、隔斷、洗手臺(tái)、鏡子等設(shè)施設(shè)備，去除污漬和灰塵。沖洗便器，并用清潔劑消毒，確保便器干凈無(wú)異味。清理衛(wèi)生紙簍，更換衛(wèi)生紙。檢查公廁內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)告。關(guān)閉公廁門窗，整理清潔工具。六、公廁設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)建立公廁設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。維修人員應(yīng)按照規(guī)定的維修流程及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障，一般包括以下步驟：接到設(shè)施設(shè)備故障報(bào)告后，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。確定故障原因，制定維修方案。準(zhǔn)備維修所需的工具和材料，進(jìn)行維修作業(yè)。維修完成后，進(jìn)行試運(yùn)行，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。填寫維修記錄，包括故障原因、維修時(shí)間、維修人員等信息。2.設(shè)施設(shè)備更新隨著使用年限的增加和技術(shù)的不斷進(jìn)步，公廁設(shè)施設(shè)備需要適時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代。環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)根據(jù)公廁設(shè)施設(shè)備的使用情況和實(shí)際需求，制定設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃，逐步更新老舊設(shè)施設(shè)備。在設(shè)施設(shè)備更新過程中，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品，并嚴(yán)格按照安裝規(guī)范進(jìn)行安裝調(diào)試。3.設(shè)施設(shè)備安全管理公廁設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，確保使用安全。維修人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。在公廁內(nèi)設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒如廁群眾注意安全。加強(qiáng)對(duì)公廁水電設(shè)施的管理，防止發(fā)生漏電、觸電等安全事故。七、公廁糞便清掏與垃圾處理1.糞便清掏環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)制定公廁糞便清掏計(jì)劃，定期對(duì)公廁糞便進(jìn)行清掏，確?；S池不漫溢。糞便清掏應(yīng)委托具有專業(yè)資質(zhì)的單位進(jìn)行，清掏過程中應(yīng)采取有效的防臭、防污染措施，避免對(duì)周邊環(huán)境造成影響。清掏出的糞便應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行無(wú)害化處理，嚴(yán)禁隨意排放。2.垃圾處理公廁內(nèi)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)清理，做到日產(chǎn)日清。垃圾應(yīng)分類收集，分別裝入不同的垃圾袋，然后運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。在垃圾運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。八、公廁除臭管理1.除臭措施環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)采取多種除臭措施，減少公廁異味，提高公廁環(huán)境質(zhì)量?？梢酝ㄟ^安裝除臭設(shè)備，如除臭風(fēng)機(jī)、空氣凈化器等，對(duì)公廁內(nèi)空氣進(jìn)行凈化處理。定期對(duì)公廁進(jìn)行噴灑除臭劑，保持公廁內(nèi)空氣清新。加強(qiáng)公廁通風(fēng)換氣，及時(shí)排出異味。2.除臭效果監(jiān)測(cè)環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)定期對(duì)公廁除臭效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保除臭措施有效?？梢酝ㄟ^檢測(cè)公廁內(nèi)異味濃度、空氣質(zhì)量等指標(biāo)，評(píng)估除臭效果。根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整除臭措施，提高除臭效果。九、公廁監(jiān)督考核1.監(jiān)督檢查環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)建立健全公廁監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)公廁管理情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括公廁保潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、除臭效果、服務(wù)質(zhì)量等方面。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任單位限期整改。2.考核評(píng)價(jià)環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)制定公廁考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)公廁管理單位進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)與管理單位的績(jī)效掛鉤，對(duì)管理優(yōu)秀的單位給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)管理不善的單位進(jìn)行通報(bào)