醫(yī)院后勤維修管理辦法一、使用背景醫(yī)院作為一個(gè)特殊的公共場(chǎng)所，其后勤維修管理工作直接關(guān)系到醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和患者的就醫(yī)體驗(yàn)。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大和醫(yī)療設(shè)備的日益更新，后勤維修管理的難度和復(fù)雜度也在不斷增加。為了提高醫(yī)院后勤維修管理的效率和質(zhì)量，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，制定本管理辦法。二、相關(guān)法律法規(guī)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》2.《醫(yī)院感染管理辦法》3.《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》4.《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》5.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》6.《醫(yī)院后勤管理規(guī)范》三、管理辦法框架1.總則目的適用范圍基本原則2.組織架構(gòu)與職責(zé)后勤維修管理部門設(shè)置各部門職責(zé)分工3.維修計(jì)劃與預(yù)算管理維修計(jì)劃制定維修預(yù)算編制與執(zhí)行4.維修人員管理人員招聘與培訓(xùn)績(jī)效考核與激勵(lì)5.維修流程管理維修申請(qǐng)與受理維修方案制定與實(shí)施維修質(zhì)量控制與驗(yàn)收6.維修物資管理物資采購(gòu)與庫存管理物資領(lǐng)用與報(bào)廢處理7.設(shè)備設(shè)施管理設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)與保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施巡檢與故障排查設(shè)備設(shè)施更新與改造8.安全管理維修現(xiàn)場(chǎng)安全管理維修工具與設(shè)備安全管理消防安全管理9.應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定與演練突發(fā)事件應(yīng)急處理10.監(jiān)督與考核內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制考核指標(biāo)與方法考核結(jié)果應(yīng)用11.附則解釋權(quán)生效日期四、具體內(nèi)容1.總則目的：本管理辦法旨在規(guī)范醫(yī)院后勤維修管理工作，提高維修效率和質(zhì)量，保障醫(yī)院設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，為患者提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。適用范圍：本辦法適用于醫(yī)院后勤維修管理部門及其工作人員，以及與后勤維修相關(guān)的其他部門和人員。基本原則：以患者為中心原則：后勤維修管理工作要以患者的需求為出發(fā)點(diǎn)，確保維修工作不影響醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。預(yù)防為主原則：加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除潛在故障，預(yù)防事故的發(fā)生。質(zhì)量第一原則：維修工作要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保維修質(zhì)量。成本效益原則：在保證維修質(zhì)量的前提下，合理控制維修成本，提高維修效益。2.組織架構(gòu)與職責(zé)后勤維修管理部門設(shè)置：醫(yī)院設(shè)立后勤維修管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院的后勤維修管理工作。后勤維修管理部門下設(shè)維修班組，分別負(fù)責(zé)不同專業(yè)領(lǐng)域的維修工作，如電氣維修、水暖維修、設(shè)備維修等。各部門職責(zé)分工：后勤維修管理部門職責(zé)：制定和完善后勤維修管理制度和流程。編制維修計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)維修人員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，保障維修工作的順利進(jìn)行。對(duì)維修工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。維修班組職責(zé)：按照維修計(jì)劃和要求，按時(shí)完成各項(xiàng)維修任務(wù)。負(fù)責(zé)維修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和質(zhì)量控制。做好維修記錄和資料歸檔工作。及時(shí)反饋維修過程中出現(xiàn)的問題和建議。其他部門職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門設(shè)備設(shè)施的日常巡查和報(bào)修工作。配合后勤維修管理部門做好維修工作的協(xié)調(diào)和溝通。提供維修工作所需的相關(guān)信息和資料。3.維修計(jì)劃與預(yù)算管理維修計(jì)劃制定：后勤維修管理部門每年年初根據(jù)醫(yī)院設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況、使用年限、維修歷史等因素，制定年度維修計(jì)劃。維修計(jì)劃應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修內(nèi)容、維修時(shí)間、維修責(zé)任人等詳細(xì)信息。各維修班組根據(jù)年度維修計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定月度維修計(jì)劃，并報(bào)后勤維修管理部門審核。維修預(yù)算編制與執(zhí)行：后勤維修管理部門根據(jù)維修計(jì)劃，編制年度維修預(yù)算。維修預(yù)算應(yīng)包括維修費(fèi)用、物資采購(gòu)費(fèi)用、人員費(fèi)用等各項(xiàng)支出。維修預(yù)算經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批后，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。如遇特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。加強(qiáng)對(duì)維修預(yù)算的控制和管理，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。4.維修人員管理人員招聘與培訓(xùn)：根據(jù)維修工作的需要，制定合理的人員招聘計(jì)劃，招聘具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的維修人員。加強(qiáng)對(duì)維修人員的培訓(xùn)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，不斷提高維修人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)維修人員參加各類技術(shù)競(jìng)賽和職業(yè)技能鑒定，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。績(jī)效考核與激勵(lì)：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，對(duì)維修人員的工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行全面考核?？?jī)效考核結(jié)果與維修人員的薪酬待遇、晉升晉級(jí)等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)維修人員的工作積極性和主動(dòng)性。設(shè)立優(yōu)秀維修人員獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在維修工作中表現(xiàn)突出的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。5.維修流程管理維修申請(qǐng)與受理：醫(yī)院各部門和科室發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障或需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫維修申請(qǐng)表，并提交給后勤維修管理部門。后勤維修管理部門接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核和登記，并根據(jù)維修的緊急程度和難易程度，安排相應(yīng)的維修人員進(jìn)行維修。維修方案制定與實(shí)施：維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，了解故障情況，制定詳細(xì)的維修方案。維修方案經(jīng)后勤維修管理部門審核批準(zhǔn)后，維修人員應(yīng)按照維修方案進(jìn)行維修作業(yè)。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)原維修方案需要調(diào)整，應(yīng)及時(shí)向后勤維修管理部門報(bào)告，并重新制定維修方案。維修質(zhì)量控制與驗(yàn)收：維修工作完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。后勤維修管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)維修工作進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可交付使用。如驗(yàn)收不合格，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。6.維修物資管理物資采購(gòu)與庫存管理：后勤維修管理部門根據(jù)維修計(jì)劃和物資庫存情況，制定物資采購(gòu)計(jì)劃。物資采購(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。建立物資庫存管理制度，對(duì)物資的采購(gòu)、入庫、儲(chǔ)存、發(fā)放等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理。定期對(duì)物資庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資賬實(shí)相符。物資領(lǐng)用與報(bào)廢處理：維修人員因工作需要領(lǐng)用物資時(shí)，應(yīng)填寫物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，到物資倉(cāng)庫領(lǐng)取。對(duì)已損壞或無法使用的物資，維修人員應(yīng)及時(shí)填寫物資報(bào)廢申請(qǐng)表，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，進(jìn)行報(bào)廢處理。物資報(bào)廢處理應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保環(huán)保和安全。7.設(shè)備設(shè)施管理設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)與保養(yǎng)：建立設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)與保養(yǎng)制度，明確設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和維護(hù)保養(yǎng)周期。維修人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)制度的要求，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作的監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決維護(hù)保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題。設(shè)備設(shè)施巡檢與故障排查：建立設(shè)備設(shè)施巡檢制度，維修人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的異常情況和潛在故障。對(duì)巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行故障排查和處理，確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。建立設(shè)備設(shè)施故障檔案，對(duì)設(shè)備設(shè)施的故障原因、處理過程、維修結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄，為設(shè)備設(shè)施的維修和管理提供參考依據(jù)。設(shè)備設(shè)施更新與改造：根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需求和設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，及時(shí)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更新與改造。設(shè)備設(shè)施更新與改造應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，進(jìn)行可行性研究和論證，確保更新與改造方案的科學(xué)性和合理性。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施更新與改造項(xiàng)目的管理，嚴(yán)格控制項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。8.安全管理維修現(xiàn)場(chǎng)安全管理：維修人員在維修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，佩戴必要的安全防護(hù)用品。維修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保維修現(xiàn)場(chǎng)的安全。加強(qiáng)對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。維修工具與設(shè)備安全管理：建立維修工具與設(shè)備管理制度，對(duì)維修工具與設(shè)備的采購(gòu)、使用、維護(hù)、保管等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理。維修人員應(yīng)定期對(duì)維修工具與設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好和安全可靠。對(duì)存在安全隱患的維修工具與設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或報(bào)廢處理。消防安全管理：加強(qiáng)對(duì)維修人員的消防安全教育，提高維修人員的消防安全意識(shí)。維修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備必要的消防器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，嚴(yán)禁在維修現(xiàn)場(chǎng)吸煙和使用明火。如因工作需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)，應(yīng)辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。9.應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定與演練：制定完善的后勤維修應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門的職責(zé)分工。定期組織后勤維修應(yīng)急預(yù)案演練，提高維修人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。突發(fā)事件應(yīng)急處理：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，維修人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行應(yīng)急處置，確保醫(yī)院設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和患者的生命安全。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告突發(fā)事件的情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理過程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。10.監(jiān)督與考核內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制：建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)后勤維修管理工作的全過程監(jiān)督。定期對(duì)維修計(jì)劃執(zhí)行情況、維修質(zhì)量、維修成本、安全管理等方面進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題?？己酥笜?biāo)與方法：制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系，對(duì)后勤維修管理部門及其工作人員的工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行全面考核?？己朔椒ú捎枚靠己伺c定性考核相結(jié)合的方式，通過查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢