數(shù)字化背景下價(jià)值共創(chuàng)的生成與關(guān)系分析框架分析概述目錄TOC\o"1-3"\h\u16356數(shù)字化背景下價(jià)值共創(chuàng)的生成與關(guān)系分析框架分析概述 1234071.1數(shù)字化變革與制造企業(yè)的發(fā)展演變 1323941.1.1數(shù)字化引發(fā)新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式 145351.1.2數(shù)字化與制造業(yè)轉(zhuǎn)型 524731.1.3數(shù)字化背景下制造企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)表現(xiàn) 9226801.2數(shù)字化背景下價(jià)值共創(chuàng)的生成與關(guān)系分析框架 1097071.2.1數(shù)字化賦能的功能 11133731.2.2價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)涵 12308041.2.3制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn) 12105201.3數(shù)字化賦能與價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)系 132871.1.1數(shù)字化與價(jià)值共創(chuàng)的生成 13219541.1.2數(shù)字化賦能與價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)系 14119411.4數(shù)字化賦能下的價(jià)值共創(chuàng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1563431.4.1價(jià)值共創(chuàng)與創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 15205921.4.2價(jià)值共創(chuàng)與生產(chǎn)優(yōu)勢(shì) 1525461.4.3價(jià)值共創(chuàng)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 161.1數(shù)字化變革與制造企業(yè)的發(fā)展演變1.1.1數(shù)字化引發(fā)新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式根據(jù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的內(nèi)涵，可知技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式變革主要包括技術(shù)層面、產(chǎn)業(yè)層面、制度和環(huán)境層面的變革。（1）基礎(chǔ)：迭代融合的數(shù)字技術(shù)群落任何一次技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的變革都起源于技術(shù)創(chuàng)新。數(shù)字技術(shù)是新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式形成的技術(shù)基礎(chǔ)。數(shù)字技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)、光電子技術(shù)等的統(tǒng)稱，是逐步演化的技術(shù)群落。20世紀(jì)中期信息論、控制論和系統(tǒng)論快速發(fā)展，隨后計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等數(shù)字技術(shù)開始發(fā)展；20世紀(jì)90年代基于個(gè)人計(jì)算機(jī)的萬維網(wǎng)誕生，網(wǎng)絡(luò)開始從學(xué)術(shù)后臺(tái)走向產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，計(jì)算機(jī)設(shè)備不再只是具有存儲(chǔ)和計(jì)算功能，還具有了跨時(shí)空通信功能；2000年移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)萌芽，但2G和3G時(shí)代（1990年至2012年），受限于信息傳輸速度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較慢。2013年之后，隨著4G等移動(dòng)通信技術(shù)的投入使用，智能手機(jī)的普及，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正式邁入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。各項(xiàng)衍生技術(shù)也快速發(fā)展。數(shù)字技術(shù)群體性創(chuàng)新及廣泛應(yīng)用，成為滲透到經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重要使能技術(shù)。相較于水利驅(qū)動(dòng)技術(shù)、棉紡織技術(shù)、蒸汽動(dòng)力技術(shù)、冶煉技術(shù)、電力技術(shù)、電氣技術(shù)、電磁通訊技術(shù)、內(nèi)燃機(jī)技術(shù)等工業(yè)技術(shù)，數(shù)字技術(shù)簇群由于其虛擬性、可再生性、共享性和依附性等特征，進(jìn)而具有更強(qiáng)的創(chuàng)新性、迭代性、滲透性、帶動(dòng)性，從計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、通訊技術(shù)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等，數(shù)字技術(shù)不斷迭代升級(jí)（見表1.1）。表1.1數(shù)字技術(shù)發(fā)展階段Table1.1Thedevelopmentstageofdigitaltechnology階段以計(jì)算機(jī)為核心以網(wǎng)絡(luò)為核心以多項(xiàng)技術(shù)集成為核心時(shí)間20世紀(jì)50年代到80年代1990年至2012年2013年至今未來關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)計(jì)算機(jī)、集成電路、第一代互聯(lián)網(wǎng)PC互聯(lián)網(wǎng)、2G/3G通訊技術(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、4G/5G數(shù)字技術(shù)與制造技術(shù)、能源技術(shù)、生物技術(shù)、材料技術(shù)的融合重要性新興技術(shù)重要技術(shù)通用目的技術(shù)和使能技術(shù)主導(dǎo)技術(shù)群（2）支撐：數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施新基礎(chǔ)設(shè)施在新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的演進(jìn)中發(fā)揮著重要作用，新基礎(chǔ)設(shè)施通常會(huì)改變產(chǎn)品、人、能源和信息所依賴的傳輸網(wǎng)絡(luò)的邊界和條件，拓展邊界，增加速度和降低成本，將對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)帶來適宜的外部性，并方便新產(chǎn)品的普遍使用和新生產(chǎn)流程的普遍應(yīng)用。根據(jù)佩雷茲的研究，前五次技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的新基礎(chǔ)設(shè)施分別為（1）運(yùn)河和水道、收費(fèi)公路，（2）鐵路、郵政服務(wù)、電報(bào)、港口和船舶、城市煤氣，（3）鋼制鐵軌、鋼制船舶、橋梁和隧道、電網(wǎng)，（4）公路、高速公路、港口和機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)；輸油管道網(wǎng)絡(luò)；通用電力；全球模擬電信（電話、電傳和電報(bào)）有線和無線等。新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的新基礎(chǔ)設(shè)施為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施以及嵌入數(shù)字技術(shù)的智能化軌道交通、航空航天、新能源設(shè)施等。從構(gòu)成維度看，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施包括通信和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施等硬性基礎(chǔ)設(shè)施，以及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、政策、服務(wù)等軟性基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)反映數(shù)字化的硬件條件和發(fā)展現(xiàn)狀，是進(jìn)行其他數(shù)字化活動(dòng)的前提條件。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的完善和普及將促進(jìn)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和流動(dòng)、數(shù)字化產(chǎn)品的廣泛使用以及新生產(chǎn)方式的普遍應(yīng)用。加快構(gòu)建高速、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，形成萬物互聯(lián)、人機(jī)交互、天地一體的網(wǎng)絡(luò)空間，是推動(dòng)新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式演進(jìn)的重要支撐。（3）標(biāo)志：非物質(zhì)型的數(shù)據(jù)要素由技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的基本理論可知，新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式形成的關(guān)鍵，在于是否基于新技術(shù)形成了新的“關(guān)鍵生產(chǎn)要素”（Preze，2010），這種要素可能是一種能源、關(guān)鍵材料。佩雷茲認(rèn)為，已發(fā)生的5次技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式變革的關(guān)鍵生產(chǎn)投入要素分別為棉花和生鐵、煤炭、鋼鐵、電力和石油、廉價(jià)微處理器等。隨著數(shù)字技術(shù)及關(guān)聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展，新的技術(shù)革命興起，隨之也產(chǎn)生與新技術(shù)相匹配的新的生產(chǎn)投入要素。數(shù)字技術(shù)的本質(zhì)就是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、挖掘處理、傳輸?shù)?，以提高物質(zhì)生產(chǎn)和資源利用的效率。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的完善，數(shù)據(jù)得以成為“21世紀(jì)的新石油”。第一，數(shù)據(jù)要素成本遞減。數(shù)據(jù)要素相比物質(zhì)型的生產(chǎn)要素，具有不磨損、流動(dòng)性、可累積性等特點(diǎn)，節(jié)省了儲(chǔ)存和運(yùn)輸成本；數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)的非競(jìng)爭(zhēng)性、非排他性，使用成本較低；數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的普及，使數(shù)據(jù)要素的流動(dòng)性和可獲得性日益增強(qiáng)，數(shù)字市場(chǎng)不斷拓展，通過用戶范圍的擴(kuò)大引起生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，數(shù)據(jù)要素的相對(duì)成本下降。第二，數(shù)據(jù)要素長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)具備無限供應(yīng)能力。人類每天的生產(chǎn)生活都會(huì)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，隨著信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善，遍及生產(chǎn)生活各領(lǐng)域的感知網(wǎng)絡(luò)和終端加速數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和傳輸，各領(lǐng)域數(shù)據(jù)的大規(guī)模和持續(xù)獲取成為現(xiàn)實(shí)，數(shù)據(jù)要素的供給呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。第三，數(shù)據(jù)要素應(yīng)用廣泛和普及。數(shù)據(jù)成為獨(dú)立的投入產(chǎn)出要素，并廣泛滲透于社會(huì)各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，具備“通用目的性”，成為各行各業(yè)的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源。第四，數(shù)據(jù)要素能夠增加動(dòng)力和減少資本和勞動(dòng)力成本。數(shù)據(jù)具備“使能性”，使得既存技術(shù)能力得以改進(jìn)和提升，成為相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)力，在運(yùn)營(yíng)和決策中體現(xiàn)出巨大價(jià)值；同時(shí)數(shù)據(jù)要素節(jié)約了資本和勞動(dòng)力的支出。（4）核心：數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要包括兩大部分，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，也稱為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)部分，具體業(yè)態(tài)包括電子信息制造業(yè)、信息通信業(yè)、軟件服務(wù)業(yè)等（中國(guó)信息通信研究院，2017）。我國(guó)學(xué)者烏家培（1996）、馬費(fèi)成（1997）等都對(duì)信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了定義，雖然描述不盡相同，總體來說都是對(duì)信息資源開發(fā)、信息技術(shù)和設(shè)備制造、信息技術(shù)應(yīng)用的統(tǒng)稱，主要包括兩大類，硬件產(chǎn)業(yè)（計(jì)算機(jī)、通訊和其他電子設(shè)備制造業(yè)）、軟件產(chǎn)業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)）。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化水平不斷提升的過程。隨著計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)電腦、手機(jī)以及相關(guān)配套設(shè)備的企業(yè)快速崛起，形成了電子信息制造產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)、集成電路產(chǎn)業(yè)等；PC互聯(lián)網(wǎng)階段，計(jì)算機(jī)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)，以及解決信息需求的綜合信息服務(wù)業(yè)快速發(fā)展；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段，移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景得到極大豐富，新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，尤其集中在智能終端、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、共享經(jīng)濟(jì)、數(shù)字內(nèi)容等領(lǐng)域，數(shù)字產(chǎn)業(yè)從解決信息需求向解決娛樂、商務(wù)和社交需求延伸。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)和流程，進(jìn)而提升生產(chǎn)效率的過程。由于具有高滲透性，數(shù)字技術(shù)可與傳統(tǒng)技術(shù)深度融合，提升其創(chuàng)新效率或活力，應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)場(chǎng)景，形成新的“交叉產(chǎn)業(yè)”，生產(chǎn)、消費(fèi)、流通、管理、制造和服務(wù)等都以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的形式表現(xiàn)出全新的形態(tài)。（4）保障：數(shù)字化制度與環(huán)境新的技術(shù)體系和產(chǎn)業(yè)體系促進(jìn)制度系統(tǒng)的變革，同時(shí)，新的制度系統(tǒng)也是新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式得以確立的條件。制度包括經(jīng)濟(jì)、政治、教育、科技、文化、生態(tài)等社會(huì)各方面制度，此處主要指經(jīng)濟(jì)層面的制度、規(guī)則等，包括微觀企業(yè)組織方式，中觀產(chǎn)業(yè)政策，宏觀經(jīng)濟(jì)制度等。企業(yè)組織變革。數(shù)字化背景下越來越多的企業(yè)平臺(tái)化發(fā)展，一方面研發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng)依托數(shù)據(jù)開展，另一方面管理上打破了原有的金字塔式科層制體系，上級(jí)管理下級(jí)的簡(jiǎn)單雇傭模式改變，轉(zhuǎn)變成“企業(yè)員工提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)”。企業(yè)從流程驅(qū)動(dòng)、中心控制的組織轉(zhuǎn)型為共享化、扁平化的新型組織。此外，由于生產(chǎn)活動(dòng)的智能化，知識(shí)型勞動(dòng)成為主要供給，工作地點(diǎn)和方式的彈性無限放大，在線辦公、移動(dòng)會(huì)議等逐漸普及。人力資源可以超越企業(yè)及空間邊界進(jìn)行自由流動(dòng)，企業(yè)可根據(jù)工作內(nèi)容調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，分布自主式管理普及化（富金鑫和李北偉，2018；高山行和劉嘉慧，2018）。產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整。產(chǎn)業(yè)政策由工業(yè)時(shí)代的條塊型、割裂型、分散型向融合型、系統(tǒng)型發(fā)展，強(qiáng)調(diào)不同產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展以及不同主體的合作。而且數(shù)字經(jīng)濟(jì)范式下，技術(shù)更新?lián)Q代速度較快，技術(shù)創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用更加突出，產(chǎn)業(yè)政策更加強(qiáng)化“產(chǎn)學(xué)研”合作，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化。對(duì)特定產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的選擇性支持政策轉(zhuǎn)向以基礎(chǔ)能力建設(shè)和激勵(lì)創(chuàng)新為核心的功能性、普惠性政策。在支持?jǐn)?shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，相關(guān)的政策從支持?jǐn)?shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到支持?jǐn)?shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展，再到支持?jǐn)?shù)字產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)，顯示了從點(diǎn)到面，從局部到整體的特征。宏觀環(huán)境優(yōu)化。全社會(huì)逐步形成了圍繞數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化、行為習(xí)慣。建立了多部門參與及協(xié)調(diào)配合的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展支持體系。同時(shí)，服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新的市場(chǎng)建設(shè)、交易流通規(guī)則、定價(jià)規(guī)則、反壟斷規(guī)則、市場(chǎng)監(jiān)管制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度、投融資制度等系統(tǒng)化的制度體系也逐步建立。例如投融資來看，以數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)為核心的數(shù)字化企業(yè)成為投資重點(diǎn)，同時(shí)出現(xiàn)與數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)業(yè)相匹配的眾籌等投資模式，以及以美國(guó)納斯達(dá)克，我國(guó)創(chuàng)業(yè)板、新三板、科創(chuàng)板為代表的投資市場(chǎng)。1.1.2數(shù)字化與制造業(yè)轉(zhuǎn)型制造業(yè)的數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的核心內(nèi)容。結(jié)合技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的變化以及相應(yīng)的制造業(yè)的變革可知，具有主導(dǎo)性的制造范式大致經(jīng)歷了四次變革（見表1.2）。在數(shù)字技術(shù)出現(xiàn)之前，主要是工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)的制造業(yè)領(lǐng)域的變革，分為蒸汽機(jī)時(shí)代和電氣化時(shí)代；數(shù)字技術(shù)嵌入后，制造業(yè)變革也經(jīng)歷了不同的階段。（1）蒸汽機(jī)時(shí)代：?jiǎn)渭∨a(chǎn)18世紀(jì)中后期，隨著牛頓經(jīng)典力學(xué)和熱力學(xué)的發(fā)展，水利紡紗、蒸汽機(jī)等工具出現(xiàn)，蒸汽動(dòng)力技術(shù)及相關(guān)的機(jī)械制造技術(shù)不斷發(fā)展，極大地提升了生產(chǎn)效率，形成了機(jī)械化生產(chǎn)方式。蒸汽動(dòng)力技術(shù)應(yīng)用到各種產(chǎn)業(yè)，社會(huì)的代表產(chǎn)業(yè)變成紡織業(yè)和紡織機(jī)械制造業(yè)、制鐵業(yè)、鐵路運(yùn)輸?shù)龋w產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍是農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)在蓬勃興起。由于機(jī)器投入相對(duì)較大，操作難度高，資本集中、內(nèi)部分工明確、再生產(chǎn)和分銷便捷的小規(guī)模工廠制逐漸取代家庭包工制，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵資源也變成通用機(jī)床、蒸汽機(jī)及高技能工人，企業(yè)管理以車間工人為主。（2）電氣化時(shí)代：標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模生產(chǎn)19世紀(jì)中期，隨著電磁學(xué)理論的發(fā)展，電樞、交流發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)、內(nèi)燃機(jī)等技術(shù)得以突破，一些國(guó)家率先實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模發(fā)電和輸變電。電力通過改善生產(chǎn)環(huán)境和優(yōu)化工業(yè)流程重塑了生產(chǎn)組織方式（David,1992），制造業(yè)電氣化浪潮加快。電話電報(bào)和打字機(jī)促進(jìn)了生產(chǎn)和分銷的快速擴(kuò)張，促進(jìn)了早期國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工網(wǎng)絡(luò)的形成?；诰薮蟮膽?zhàn)爭(zhēng)以及民用需求，汽車、卡車、坦克和航空器等快速發(fā)展。由此，電力、鋼鐵、石油以及其衍生的電話、汽車、化學(xué)工業(yè)成為社會(huì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。此時(shí)，在生產(chǎn)組織方面，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，小工廠變?yōu)榇笃髽I(yè)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵為大規(guī)模流水線生產(chǎn)方式，隨著產(chǎn)品復(fù)雜度增加、生產(chǎn)流程延長(zhǎng)和技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)，技術(shù)工人的知識(shí)有限性，使得職業(yè)經(jīng)理人開始管理企業(yè)，所有權(quán)和管理權(quán)分離的現(xiàn)代化公司治理結(jié)構(gòu)開始出現(xiàn)，企業(yè)管理從車間上移至管理團(tuán)隊(duì)。以“泰勒制”、“福特制”、“科層制”為代表的現(xiàn)代公司制興起。（3）計(jì)算機(jī)時(shí)代：自動(dòng)化大規(guī)模生產(chǎn)20世紀(jì)50年代，計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)迅速發(fā)展，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施主要是大型計(jì)算機(jī)，數(shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)流通或只局限于企業(yè)內(nèi)部流通，開放的數(shù)字化平臺(tái)尚未形成。電子產(chǎn)品日趨小型化、高精度、高穩(wěn)定、高能效。數(shù)字技術(shù)開始嵌入制造業(yè)。機(jī)床植入了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后形成了數(shù)控機(jī)床的雛形，工業(yè)控制技術(shù)迅速發(fā)展，制造業(yè)自動(dòng)化水平顯著提升，一是通過計(jì)算機(jī)提供數(shù)據(jù)管理和文字處理等簡(jiǎn)單服務(wù)，二是以計(jì)算機(jī)為輔助工具的制造自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展，制造領(lǐng)域出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃、物料管理計(jì)劃等自動(dòng)化系統(tǒng)，制造領(lǐng)域進(jìn)入了自動(dòng)化階段，自動(dòng)化大規(guī)模生產(chǎn)成為主要的生產(chǎn)方式。1976出現(xiàn)了至今仍具有廣泛影響的“柔性制造系統(tǒng)”（FMS），“靈活制造”風(fēng)行一時(shí)。20世紀(jì)80年代，針對(duì)制造業(yè)不同環(huán)節(jié)存在的自動(dòng)化孤島問題，覆蓋了管理信息系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化子系統(tǒng)、制造自動(dòng)化制造子系統(tǒng)、質(zhì)量保證子系統(tǒng)、數(shù)字庫(kù)系統(tǒng)等的信息集成系統(tǒng)（CIMS）出現(xiàn)。自動(dòng)化生產(chǎn)是智能制造的基礎(chǔ)，通過利用先進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)各種自動(dòng)化設(shè)備的集成，形成自動(dòng)化生產(chǎn)線，減少生產(chǎn)用工總量，優(yōu)化工藝流程，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率。從生產(chǎn)組織看，一是隨著信息的收集、傳遞和分析的成本大幅降低，企業(yè)管理對(duì)科層結(jié)構(gòu)的依賴程度相應(yīng)下降，企業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化趨勢(shì)，二是生產(chǎn)一體化轉(zhuǎn)向碎片化，原先在企業(yè)內(nèi)部完成的業(yè)務(wù)流程越來越多地由更多的企業(yè)之間協(xié)作完成，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)這種新型產(chǎn)業(yè)組織方式的重要性不斷提升。精益制造和自動(dòng)化技術(shù)開始成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（4）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代：大規(guī)模個(gè)性化定制20世紀(jì)90年代開始，數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代升級(jí)至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。數(shù)字技術(shù)趨于成熟，數(shù)字施數(shù)量持續(xù)增加，成為新的基礎(chǔ)設(shè)施，安裝和輻射范圍廣泛；數(shù)字化平臺(tái)從在線信息獲取平臺(tái)、拓展至在線交易平臺(tái)、知識(shí)共享平臺(tái)等，目前已成為信息、知識(shí)、人才、資本等各類要素集合的平臺(tái)，成為研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交易等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所依托的載體，成為連接產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備、用戶以及其他機(jī)構(gòu)的中樞；數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析能力大大增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)海量搜集、安全存儲(chǔ)、深度分析等。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、管理、服務(wù)等制造生命周期的各個(gè)階段，以數(shù)據(jù)的生成、加工、傳輸、使用和儲(chǔ)存為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)源管理為紐帶，用數(shù)字量取代模擬量，在制造業(yè)領(lǐng)域內(nèi)構(gòu)建物理—信息系統(tǒng)，改變制造業(yè)原有的生產(chǎn)方式、組織方式、人機(jī)關(guān)系、商業(yè)模式、價(jià)值鏈分布和競(jìng)爭(zhēng)格局。數(shù)字技術(shù)對(duì)制造業(yè)的滲透更加深入，越來越多制造企業(yè)加大對(duì)新型制造系統(tǒng)、工業(yè)軟件、云計(jì)算、人工智能技術(shù)、交易平臺(tái)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等的投資與利用，通過企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間的協(xié)同和各種社會(huì)資源的整合與共享，制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以重塑。數(shù)字化創(chuàng)新。研發(fā)設(shè)計(jì)的數(shù)字化是用數(shù)字技術(shù)改造傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)方法，形成數(shù)字化的研究設(shè)計(jì)方法和過程，指在傳統(tǒng)研發(fā)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，使用具有模擬仿真技術(shù)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，借助龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐，在虛擬環(huán)境中并行、協(xié)同設(shè)計(jì)產(chǎn)品，同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)、性能進(jìn)行模擬仿真，實(shí)現(xiàn)實(shí)體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品的完全映射，以便快速優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。采用具有豐富設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)和模擬仿真技術(shù)支持的數(shù)字化智能化研發(fā)與設(shè)計(jì)系統(tǒng)，可提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量和一次研發(fā)成功率。例如，三一重工樹根互聯(lián)通過平臺(tái)將設(shè)備連接，采集更全面的工業(yè)大數(shù)據(jù)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成智能化解決方案，以此提高公司產(chǎn)品的研發(fā)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)智能研發(fā)。數(shù)字化生產(chǎn)。數(shù)字化生產(chǎn)是智能制造的核心內(nèi)容（張曙，2014；Li，2017）。制造企業(yè)通過各類數(shù)字化技術(shù)，將傳統(tǒng)工業(yè)體系中分散、封閉和獨(dú)立存在的自動(dòng)化設(shè)備連接起來，形成無縫隙對(duì)接的網(wǎng)絡(luò)物理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息感知、網(wǎng)絡(luò)通信、精確控制和遠(yuǎn)程協(xié)作。數(shù)字化技術(shù)的全面應(yīng)用將大幅度提升制造業(yè)整體的工藝水平。=1\*GB3①借助數(shù)字技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程模擬，使生產(chǎn)制造過程在數(shù)字空間中得以檢驗(yàn)，加強(qiáng)各種新型制造設(shè)備和系統(tǒng)的應(yīng)用，縮短了從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化時(shí)間，簡(jiǎn)化原材料處理以及產(chǎn)品制造程序，提高材料利用率和生產(chǎn)效率。=2\*GB3②生產(chǎn)設(shè)施安裝了傳感器等智能元器件，虛擬信息世界和現(xiàn)實(shí)物理世界由單向輸出變?yōu)殡p向交互，可實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全生命周期管理，全面實(shí)時(shí)的感知、模擬和預(yù)測(cè)，提高產(chǎn)品生產(chǎn)的成功率。=3\*GB3③新型制造系統(tǒng)具備了一定的容錯(cuò)和學(xué)習(xí)能力，通過深度學(xué)習(xí)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)等技術(shù)的應(yīng)用，每個(gè)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)度、反饋度、自調(diào)節(jié)性提高，可提升生產(chǎn)系統(tǒng)的功能、性能與自動(dòng)化程度，提高產(chǎn)品質(zhì)量。數(shù)字化營(yíng)銷。制造企業(yè)通過自建大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)，或者連接第三方電子商務(wù)平臺(tái)，并借助各類新媒體平臺(tái)（微博、微信等），同時(shí)結(jié)合線下體驗(yàn)空間，形成線上線下一體化的營(yíng)銷模式，開拓新市場(chǎng)，拓展新客戶，提高銷售水平。例如美的廚房整體解決方案實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化，用戶可以線上下單，線下體驗(yàn)，形成了成功的營(yíng)銷模式。此外，通過數(shù)字化的產(chǎn)品，制造企業(yè)可不斷拓展細(xì)分市場(chǎng)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)與產(chǎn)品之間，產(chǎn)品與生產(chǎn)設(shè)施之間的系統(tǒng)互聯(lián)（金青和張忠，2016）。植入智能化元器件的產(chǎn)品可通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)與企業(yè)建立連接，并不斷傳輸運(yùn)營(yíng)參數(shù)，企業(yè)可以根據(jù)數(shù)字化產(chǎn)品傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析和監(jiān)測(cè)，物理產(chǎn)品與虛擬產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)了完全映射，因此，企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化實(shí)體產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)，改進(jìn)產(chǎn)品性能，同時(shí)通過挖掘客戶需求，不斷衍生出智能增值服務(wù)。如三一重工構(gòu)建了工程機(jī)械物聯(lián)網(wǎng)，后臺(tái)控制中心可以實(shí)時(shí)采集遠(yuǎn)程施工機(jī)械的設(shè)備參數(shù)，能夠?qū)Ρ椴既虻幕炷帘密?、起重機(jī)、路機(jī)等設(shè)備作業(yè)狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，并在第一時(shí)間將診斷信息以及相應(yīng)的維護(hù)、指導(dǎo)建議發(fā)送到用戶手機(jī)端，該增值服務(wù)模式已成為企業(yè)利潤(rùn)的重要來源。表1.2制造業(yè)發(fā)展階段Figure1.2Thedevelopmentstageofmanufacturingindustry第一次（18世紀(jì)中后期到19世紀(jì)中期）蒸汽時(shí)代第二次（19世紀(jì)中后期到20世紀(jì)中期）電氣時(shí)代第三次（20世紀(jì)50年代到90年代）電子時(shí)代（計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)）第四次（21世紀(jì)初至今）主導(dǎo)技術(shù)簇群蒸汽動(dòng)力技術(shù)及相關(guān)機(jī)械制造技術(shù)鋼鐵、電力及電磁通訊、石油相關(guān)技術(shù)石油、化工、鋼鐵、航空等；微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)數(shù)字技術(shù)（大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G技術(shù)、區(qū)塊鏈）、生物技術(shù)、清潔能源、新材料等技術(shù)簇群關(guān)鍵生產(chǎn)要素棉花、生鐵、煤炭鋼鐵、電力、石油石油為主的廉價(jià)能源和計(jì)算機(jī)為主的電子設(shè)備數(shù)據(jù)生產(chǎn)工具以蒸汽機(jī)為代表的動(dòng)力工具電燈、電車、電鉆、流水線等電氣工具計(jì)算機(jī)控制下的自動(dòng)化設(shè)備數(shù)據(jù)為核心投入的新型制造系統(tǒng)生產(chǎn)方式（制造范式及案例）單件小批量機(jī)械化生產(chǎn)（手工方式生產(chǎn)汽車）批量流水線生產(chǎn)（品種少、規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)化，例如福特T型車）自動(dòng)化大規(guī)模生產(chǎn)（高效率、標(biāo)準(zhǔn)化，例如豐田精益化生產(chǎn)）社會(huì)化、大規(guī)模個(gè)性化定制（大規(guī)模定制化、例如紅領(lǐng)西服）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵資源通用機(jī)床；高技能工人大規(guī)模流水線；低技能但熟練度高的工人柔性制造系統(tǒng)；管理能力可重構(gòu)生產(chǎn)系統(tǒng)；技術(shù)平臺(tái)；創(chuàng)造性勞動(dòng)企業(yè)組織形式小規(guī)模工廠制，取代家庭包工制（手工工場(chǎng)）現(xiàn)代公司制跨國(guó)公司、大型企業(yè)平臺(tái)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)私人或合伙經(jīng)營(yíng)股份制公司、垂直結(jié)構(gòu)中央集權(quán)、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的科層制；簡(jiǎn)單雇傭關(guān)系扁平式、網(wǎng)絡(luò)化；分布自主式管理，創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)1.1.3數(shù)字化背景下制造企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)表現(xiàn)隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工業(yè)中的廣泛應(yīng)用，價(jià)值共創(chuàng)模式也逐漸滲透到工業(yè)界，共享產(chǎn)能、共享物流服務(wù)、共享設(shè)備的健康維護(hù)服務(wù)等與工業(yè)用戶共創(chuàng)價(jià)值的現(xiàn)象與模式頻發(fā)。而且隨著數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的不斷推演，制造領(lǐng)域的價(jià)值共創(chuàng)現(xiàn)象越來越多發(fā)，表現(xiàn)也越來越突出，日漸成為制造企業(yè)配置資源，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。聯(lián)合創(chuàng)新。數(shù)字化環(huán)境下，創(chuàng)新的模式也相應(yīng)地產(chǎn)生變化?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的研發(fā)設(shè)計(jì)資源社會(huì)化共享，包括在線知識(shí)社區(qū)、在線創(chuàng)新中心等，為各類社會(huì)創(chuàng)新資源的對(duì)接提供了虛擬空間，吸引多樣化的創(chuàng)新主體交融匯聚，推動(dòng)研發(fā)過程的交互迭代，放大了創(chuàng)新效應(yīng)。例如，中國(guó)商飛集團(tuán)在研發(fā)C919型飛機(jī)時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)，與全球數(shù)十家設(shè)計(jì)商、幾千名工程師同時(shí)溝通互動(dòng)，使得研發(fā)周期縮短，研發(fā)效率提升。紅領(lǐng)服飾、尚品宅配消費(fèi)者可將特殊需求信息通過3D下單平臺(tái)直接反饋給企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)及設(shè)計(jì)端，小米手機(jī)依托互聯(lián)網(wǎng)直接讓消費(fèi)者參與到了其系統(tǒng)的研發(fā)和設(shè)計(jì)過程之中。航天科工研發(fā)了“航天云雀”協(xié)同研發(fā)平臺(tái)，提供團(tuán)隊(duì)協(xié)同研討、設(shè)計(jì)任務(wù)協(xié)同、知識(shí)資源共享和快速協(xié)同仿真等核心功能，為近10萬人提供服務(wù)，促進(jìn)了不同研發(fā)人員之間的同步協(xié)同，技術(shù)成果的分類管控和研發(fā)知識(shí)的沉淀積累，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效率提升了4到5倍。協(xié)同生產(chǎn)。數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)加強(qiáng)不同生產(chǎn)商之間的合作和對(duì)接，形成龐大的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。尤其是海爾卡奧斯、航天云網(wǎng)、徐工云、樹根互聯(lián)等一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的興起，連通了不同的制造資源，企業(yè)可以通過平臺(tái)快速找到匹配的合作機(jī)構(gòu)或資源。智能工廠內(nèi)部以及相互之間可以自由動(dòng)態(tài)地組合，以滿足動(dòng)態(tài)變化的制造需求，促進(jìn)共享制造新業(yè)態(tài)的發(fā)展。例如航天云網(wǎng)接入600余家單位，實(shí)現(xiàn)了多種設(shè)計(jì)模型、專業(yè)軟件以及1.3萬余臺(tái)設(shè)備設(shè)施的連通共享，資源利用率提升了40%。中船集團(tuán)利用“船海智云”匯聚船舶工業(yè)知識(shí)，進(jìn)行全流程系統(tǒng)性優(yōu)化，對(duì)船舶產(chǎn)業(yè)鏈上的不同企業(yè)等提供資源精準(zhǔn)匹配、供應(yīng)鏈共享、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造，并通過平臺(tái)匯合集中合作伙伴，共同打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。寧波“生意幫”平臺(tái)連接了1.6萬家小微制造企業(yè)，建立了關(guān)于這些工廠設(shè)備、產(chǎn)品、絕活的大型數(shù)據(jù)庫(kù)，可以快速為大型工廠、各種貿(mào)易公司、創(chuàng)業(yè)企業(yè)以及創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)提供總包分包服務(wù)。阿里巴巴布局“新制造”，一方面阿里淘工廠通過聚合海量工廠，可以解決電商賣家的多方面問題；另一方面阿里巴巴淘工廠與阿里云合作，打造數(shù)字化工廠，阿里巴巴前端擁有連接了海量用戶、零售商的電子商務(wù)平臺(tái)，后端擁有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打通了需求端與供給端的數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)柔性定制。合作營(yíng)銷。在數(shù)字化背景下，制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、用戶以及其他合作伙伴合作已經(jīng)成為拓展市場(chǎng)的重要手段。例如廣東佛山維尚家居通過構(gòu)建“新居網(wǎng)”互動(dòng)開放式設(shè)計(jì)平臺(tái)，構(gòu)建了“大規(guī)模家具設(shè)計(jì)定制生產(chǎn)系統(tǒng)”，通過與用戶的及時(shí)、快速、持續(xù)交互，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，為顧客提供定制化的服務(wù)。1.2數(shù)字化背景下價(jià)值共創(chuàng)的生成與關(guān)系分析框架數(shù)字化帶來了企業(yè)在創(chuàng)新、生產(chǎn)、市場(chǎng)開拓等方面的變化，數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施為制造企業(yè)與多元主體進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)提供了基本條件；數(shù)字化技術(shù)和平臺(tái)的連接、集成、以及智能功能，支撐和服務(wù)了制造企業(yè)在創(chuàng)新、生產(chǎn)和市場(chǎng)等不同環(huán)節(jié)的價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)；隨著價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的不斷深入，數(shù)字技術(shù)在更高層級(jí)和更大范圍被投入應(yīng)用，催生出更高效的數(shù)字化賦能，進(jìn)而推動(dòng)制造企業(yè)與多元主體聯(lián)結(jié)形成關(guān)系愈加緊密、合作更為深入的價(jià)值共創(chuàng)有機(jī)體。制造企業(yè)開展價(jià)值共創(chuàng)的目的是為獲取或放大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以看作是價(jià)值共創(chuàng)的結(jié)果，數(shù)字化賦能下的價(jià)值共創(chuàng)呈現(xiàn)出新的特征，對(duì)于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮著重要作用。基于此，本文構(gòu)建了數(shù)字化賦能、價(jià)值共創(chuàng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三維整合性分析框架，以試圖探究數(shù)字化賦能、價(jià)值共創(chuàng)、制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系與機(jī)理，以解析數(shù)字化條件下制造企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的基本特征與表現(xiàn)。圖4.SEQ數(shù)字化賦能下制造企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)研究分析框架\*ARABIC1數(shù)字化背景下價(jià)值共創(chuàng)的生成與關(guān)系分析框架Figure4.1Researchandanalysisframeworkofvalueco-creationofmanufacturingenterprisesunderdigitalempowerment1.2.1數(shù)字化賦能的功能本文認(rèn)為數(shù)字化賦能是數(shù)字技術(shù)及相關(guān)設(shè)施（數(shù)字平臺(tái)、智能生產(chǎn)設(shè)備、智能終端等）形成的基礎(chǔ)生產(chǎn)條件所具備的功能。本文將數(shù)字化賦能分為連接功能、集成功能、智能功能等。連接功能指通過數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人、物、服務(wù)、場(chǎng)景之間相連，進(jìn)而跨越時(shí)空障礙連接不同經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的功能。集成功能指各類數(shù)字化平臺(tái)可以提供“一站式”服務(wù)的功能，包括信息共享、傳遞、交互、模擬仿真、結(jié)算以及其他相關(guān)服務(wù)，可以支撐和服務(wù)創(chuàng)新、生產(chǎn)、銷售等企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展，可以為不同主體之間的交互合作提供多元服務(wù)。智能功能指通過數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)企業(yè)生成的眾多數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析，形成有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)通過人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算、感知與迭代，提供“精準(zhǔn)搜索”、“全程監(jiān)測(cè)”、“自動(dòng)更新”、“智能生產(chǎn)”、“智能決策”等智能化服務(wù)的功能。1.2.2價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)涵本文認(rèn)為價(jià)值共創(chuàng)是企業(yè)開放經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相關(guān)節(jié)點(diǎn)，與多元主體進(jìn)行合作，共同創(chuàng)造價(jià)值的行為及過程，主要涉及參與主體、共創(chuàng)過程、結(jié)果、保障機(jī)制等內(nèi)容。價(jià)值共創(chuàng)參與主體指企業(yè)在價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中的參與者，包括企業(yè)、用戶、供應(yīng)商、其他利益相關(guān)者甚至整個(gè)社會(huì)參與者。價(jià)值共創(chuàng)過程指實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)中不同主體的合作過程，參考GummessonandMele（2010）對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的研究，本文將價(jià)值共創(chuàng)過程分為互動(dòng)合作、資源整合兩個(gè)方面，互動(dòng)合作是價(jià)值共創(chuàng)得以實(shí)現(xiàn)的必要條件，反映的是利益相關(guān)者之間的關(guān)系（YoujaeandTaeshik，2013），主要包括不同主體合作的內(nèi)容、方式等；資源整合是指不同主體之間的資源的交互方式、資源內(nèi)容等。價(jià)值共創(chuàng)結(jié)果指不同參與主體的獲取，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值需求。保障機(jī)制是指促進(jìn)不同主體之間保持良好合作的規(guī)范、制度等。1.2.3制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)利用其所可以整合的資源以及運(yùn)用資源的能力，形成了優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠持續(xù)贏得市場(chǎng)份額和超過平均水平的利潤(rùn)。PrahaladandRamaswamy（2005）認(rèn)為價(jià)值產(chǎn)生于消費(fèi)者參與的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、營(yíng)銷和銷售、渠道、制造、物流及供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的交互點(diǎn)中。這說明價(jià)值來源于各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以從主要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出發(fā)進(jìn)行分類。同時(shí)由于本文的研究對(duì)象是制造企業(yè)，制造企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要包括技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)等三個(gè)方面。因此，本文將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分為創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)制造優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)等，重點(diǎn)從這三個(gè)方面分析制造企業(yè)開展價(jià)值共創(chuàng)帶來的影響。其中創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)主要是指企業(yè)在創(chuàng)新活動(dòng)中形成的資源、技術(shù)成果等方面的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中形成的生產(chǎn)組織模式、生產(chǎn)成本等方面的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)主要是指企業(yè)在市場(chǎng)開拓中形成的成本、范圍、覆蓋用戶等方面的優(yōu)勢(shì)。1.3數(shù)字化賦能與價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)系1.1.1數(shù)字化與價(jià)值共創(chuàng)的生成（1）數(shù)字化與企業(yè)創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)可連接跨越地理空間的不同研發(fā)人員，有利于形成分布式、大眾式的合作，使得創(chuàng)新活動(dòng)更加開放化、平臺(tái)化，技術(shù)和創(chuàng)意的來源更加豐富。數(shù)字技術(shù)與平臺(tái)突破了知識(shí)傳播與創(chuàng)新要素配置的傳統(tǒng)技術(shù)瓶頸，推動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)由線下主導(dǎo)向線下線上融合推進(jìn)。創(chuàng)新主體利用數(shù)字技術(shù)及平臺(tái)更便捷地交互、共享信息，形成基于數(shù)字流的知識(shí)模塊與創(chuàng)新單元，可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、專利、問題解決方案等的匯聚、傳遞與整合，創(chuàng)新群體協(xié)作從線下向線上拓展，更多的主體更加自由、便捷、安全地在線上參與完成創(chuàng)新的相關(guān)活動(dòng)。另外，由于數(shù)字技術(shù)的通用性、融合性，智能產(chǎn)品的功能越來越多，融合的技術(shù)和創(chuàng)意不斷增加，對(duì)于跨界技術(shù)的需求也更高，前沿理論和前沿技術(shù)在其中的應(yīng)用也越來越廣泛，產(chǎn)品創(chuàng)新不確定性增加，面臨更多挑戰(zhàn)，依靠單個(gè)企業(yè)難以完成。企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面需要加強(qiáng)與多元?jiǎng)?chuàng)新主體的合作，并實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)的快速更迭?；跀?shù)字技術(shù)和平臺(tái)的動(dòng)態(tài)的采集、計(jì)算、選擇、自優(yōu)化等功能，可以顯著提高參與創(chuàng)新的群體合作的效率、深度和精度，提升了企業(yè)組織海量主體參與創(chuàng)新的支撐條件，并有助于人力成本、時(shí)間成本和試誤成本的持續(xù)降低。（2）數(shù)字化與企業(yè)生產(chǎn)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，產(chǎn)品集成的功能越來越多，涉及的零部件更加多元化，零部件的供應(yīng)不及時(shí)或者不合格，難以滿足市場(chǎng)需求，會(huì)產(chǎn)生較大的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)；而且由于產(chǎn)品的更新?lián)Q代較快，對(duì)于新的生產(chǎn)設(shè)備的需求也快速提高，使得企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間的生產(chǎn)資源需要靈活調(diào)整，相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)設(shè)備共享共用。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)以及生產(chǎn)設(shè)備的更迭加快帶來的生產(chǎn)復(fù)雜性，提出了價(jià)值共創(chuàng)的需求。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，制造企業(yè)可連接眾多的供應(yīng)鏈企業(yè)，便于實(shí)時(shí)掌握供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，根據(jù)需要進(jìn)行靈活的調(diào)整和分配，同時(shí)不同企業(yè)的不同種類的生產(chǎn)設(shè)備可連接在同一平臺(tái)，促進(jìn)共享制造的發(fā)展，海量的異質(zhì)化的主體參與零部件供應(yīng)和生產(chǎn)活動(dòng)成為可能。數(shù)字化平臺(tái)可集合開展生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)不同主體進(jìn)行交互合作的所需的所有相關(guān)功能及服務(wù)，并且集聚了各類工業(yè)軟件資源、硬件資源等，為生產(chǎn)過程中的相互合作奠定基礎(chǔ)。（3）數(shù)字化與企業(yè)市場(chǎng)開拓?cái)?shù)字技術(shù)和平臺(tái)促進(jìn)了企業(yè)與用戶、用戶與用戶之間的相互連接，信息不對(duì)稱減少，用戶的認(rèn)知水平普遍提升，個(gè)性化需求增加，用戶建議和反饋更易獲取，用戶之間的信息傳播更為迅速，這對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生直接影響。產(chǎn)品數(shù)字化后，連接和集聚了越來越多的服務(wù)資源，以便于為消費(fèi)者提供一體化服務(wù)，單個(gè)企業(yè)難以滿足要求。此外，基于數(shù)字技術(shù)的智能功能，使得更多的企業(yè)可以借助數(shù)字技術(shù)與硬件產(chǎn)品結(jié)合，進(jìn)入新市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主體增加，競(jìng)爭(zhēng)壓力增大?？傮w來看，需求端和供給端的急劇變化催生了企業(yè)開展價(jià)值共創(chuàng)，與更多的資源方、服務(wù)方進(jìn)行合作。而數(shù)字技術(shù)的自動(dòng)挖掘、分析、篩選、匹配等功能為不同主體之間的深度合作、持續(xù)合作提供可能性條件。數(shù)字化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新、生產(chǎn)、市場(chǎng)開拓等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響造成的，形成了企業(yè)與多主體進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)的動(dòng)因。1.1.2數(shù)字化賦能與價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)系數(shù)字化賦能影響價(jià)值共創(chuàng)，價(jià)值共創(chuàng)也反作用于數(shù)字化賦能，兩者相互促進(jìn)。（1）數(shù)字化賦能對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的影響結(jié)合價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)涵，數(shù)字化賦能對(duì)其的影響主要集