2025年導游資格證考試筆試模擬試卷：旅游法規(guī)與政策解讀與應用案例試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題2分，共50分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的。請將正確選項的字母填在題后的括號內。）1.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當向參加團隊的旅游者提供（）。A.詳細的行程安排B.合同約定的旅游服務項目C.旅游目的地的天氣預報D.旅游目的地的治安狀況2.導游在講解景點時，如果發(fā)現(xiàn)旅游者對某個歷史事件有誤解，應當（）。A.直接糾正旅游者的誤解B.忽略旅游者的誤解C.詢問旅游者誤解的原因D.向旅游者推薦相關書籍3.旅游者在旅游過程中遇到意外傷害時，導游應當（）。A.立即聯(lián)系旅游者的家屬B.立即撥打急救電話C.等待旅游者的家屬到來D.向旅游者收取醫(yī)療費用4.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照（）約定的旅游服務項目履行義務。A.旅游合同B.行程單C.導游講解D.旅游宣傳資料5.導游在講解景點時，應當（）。A.只講解游客感興趣的內容B.完整講解景點的歷史文化C.只講解與旅游者無關的內容D.根據(jù)游客的反饋調整講解內容6.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當（）。A.立即向旅行社投訴B.等待回到住地后再投訴C.忽略此事D.向導游提出意見7.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排（）。A.不少于2名導游B.不少于1名導游C.根據(jù)團隊規(guī)模安排導游D.無需安排導游8.導游在講解景點時，應當（）。A.使用游客能夠聽懂的語言B.使用專業(yè)術語C.只講解游客感興趣的內容D.不講解景點的歷史文化9.旅游者在旅游過程中遇到緊急情況時，導游應當（）。A.立即聯(lián)系旅游者的家屬B.立即撥打急救電話C.等待旅游者的家屬到來D.向旅游者收取救援費用10.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照（）收取旅游費用。A.市場價格B.合同約定C.導游的建議D.旅游宣傳資料11.導游在講解景點時，應當（）。A.只講解游客感興趣的內容B.完整講解景點的歷史文化C.只講解與旅游者無關的內容D.根據(jù)游客的反饋調整講解內容12.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當（）。A.立即向旅行社投訴B.等待回到住地后再投訴C.忽略此事D.向導游提出意見13.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排（）。A.不少于2名導游B.不少于1名導游C.根據(jù)團隊規(guī)模安排導游D.無需安排導游14.導游在講解景點時，應當（）。A.使用游客能夠聽懂的語言B.使用專業(yè)術語C.只講解游客感興趣的內容D.不講解景點的歷史文化15.旅游者在旅游過程中遇到緊急情況時，導游應當（）。A.立即聯(lián)系旅游者的家屬B.立即撥打急救電話C.等待旅游者的家屬到來D.向旅游者收取救援費用16.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照（）收取旅游費用。A.市場價格B.合同約定C.導游的建議D.旅游宣傳資料17.導游在講解景點時，應當（）。A.只講解游客感興趣的內容B.完整講解景點的歷史文化C.只講解與旅游者無關的內容D.根據(jù)游客的反饋調整講解內容18.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當（）。A.立即向旅行社投訴B.等待回到住地后再投訴C.忽略此事D.向導游提出意見19.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排（）。A.不少于2名導游B.不少于1名導游C.根據(jù)團隊規(guī)模安排導游D.無需安排導游20.導游在講解景點時，應當（）。A.使用游客能夠聽懂的語言B.使用專業(yè)術語C.只講解游客感興趣的內容D.不講解景點的歷史文化21.旅游者在旅游過程中遇到緊急情況時，導游應當（）。A.立即聯(lián)系旅游者的家屬B.立即撥打急救電話C.等待旅游者的家屬到來D.向旅游者收取救援費用22.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照（）收取旅游費用。A.市場價格B.合同約定C.導游的建議D.旅游宣傳資料23.導游在講解景點時，應當（）。A.只講解游客感興趣的內容B.完整講解景點的歷史文化C.只講解與旅游者無關的內容D.根據(jù)游客的反饋調整講解內容24.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當（）。A.立即向旅行社投訴B.等待回到住地后再投訴C.忽略此事D.向導游提出意見25.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排（）。A.不少于2名導游B.不少于1名導游C.根據(jù)團隊規(guī)模安排導游D.無需安排導游二、多項選擇題（本大題共25小題，每小題2分，共50分。在每小題列出的五個選項中，有兩個或兩個以上是符合題目要求的。請將正確選項的字母填在題后的括號內。）1.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當向參加團隊的旅游者提供（）。A.詳細的行程安排B.合同約定的旅游服務項目C.旅游目的地的天氣預報D.旅游目的地的治安狀況E.旅游目的地的歷史文化2.導游在講解景點時，如果發(fā)現(xiàn)旅游者對某個歷史事件有誤解，應當（）。A.直接糾正旅游者的誤解B.忽略旅游者的誤解C.詢問旅游者誤解的原因D.向旅游者推薦相關書籍E.與旅游者一起探討歷史事件3.旅游者在旅游過程中遇到意外傷害時，導游應當（）。A.立即聯(lián)系旅游者的家屬B.立即撥打急救電話C.等待旅游者的家屬到來D.向旅游者收取醫(yī)療費用E.安排專人照顧受傷旅游者4.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照（）約定的旅游服務項目履行義務。A.旅游合同B.行程單C.導游講解D.旅游宣傳資料E.旅游者的要求5.導游在講解景點時，應當（）。A.只講解游客感興趣的內容B.完整講解景點的歷史文化C.只講解與旅游者無關的內容D.根據(jù)游客的反饋調整講解內容E.與游客互動，增強講解效果6.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當（）。A.立即向旅行社投訴B.等待回到住地后再投訴C.忽略此事D.向導游提出意見E.與旅行社協(xié)商解決7.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排（）。A.不少于2名導游B.不少于1名導游C.根據(jù)團隊規(guī)模安排導游D.無需安排導游E.安排導游助理8.導游在講解景點時，應當（）。A.使用游客能夠聽懂的語言B.使用專業(yè)術語C.只講解游客感興趣的內容D.不講解景點的歷史文化E.根據(jù)游客的反饋調整講解內容9.旅游者在旅游過程中遇到緊急情況時，導游應當（）。A.立即聯(lián)系旅游者的家屬B.立即撥打急救電話C.等待旅游者的家屬到來D.向旅游者收取救援費用E.安排專人照顧受傷旅游者10.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照（）收取旅游費用。A.市場價格B.合同約定C.導游的建議D.旅游宣傳資料E.旅游者的要求11.導游在講解景點時，應當（）。A.只講解游客感興趣的內容B.完整講解景點的歷史文化C.只講解與旅游者無關的內容D.根據(jù)游客的反饋調整講解內容E.與游客互動，增強講解效果12.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當（）。A.立即向旅行社投訴B.等待回到住地后再投訴C.忽略此事D.向導游提出意見E.與旅行社協(xié)商解決13.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排（）。A.不少于2名導游B.不少于1名導游C.根據(jù)團隊規(guī)模安排導游D.無需安排導游E.安排導游助理14.導游在講解景點時，應當（）。A.使用游客能夠聽懂的語言B.使用專業(yè)術語C.只講解游客感興趣的內容D.不講解景點的歷史文化E.根據(jù)游客的反饋調整講解內容15.旅游者在旅游過程中遇到緊急情況時，導游應當（）。A.立即聯(lián)系旅游者的家屬B.立即撥打急救電話C.等待旅游者的家屬到來D.向旅游者收取救援費用E.安排專人照顧受傷旅游者16.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照（）收取旅游費用。A.市場價格B.合同約定C.導游的建議D.旅游宣傳資料E.旅游者的要求17.導游在講解景點時，應當（）。A.只講解游客感興趣的內容B.完整講解景點的歷史文化C.只講解與旅游者無關的內容D.根據(jù)游客的反饋調整講解內容E.與游客互動，增強講解效果18.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當（）。A.立即向旅行社投訴B.等待回到住地后再投訴C.忽略此事D.向導游提出意見E.與旅行社協(xié)商解決19.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排（）。A.不少于2名導游B.不少于1名導游C.根據(jù)團隊規(guī)模安排導游D.無需安排導游E.安排導游助理20.導游在講解景點時，應當（）。A.使用游客能夠聽懂的語言B.使用專業(yè)術語C.只講解游客感興趣的內容D.不講解景點的歷史文化E.根據(jù)游客的反饋調整講解內容21.旅游者在旅游過程中遇到緊急情況時，導游應當（）。A.立即聯(lián)系旅游者的家屬B.立即撥打急救電話C.等待旅游者的家屬到來D.向旅游者收取救援費用E.安排專人照顧受傷旅游者22.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照（）收取旅游費用。A.市場價格B.合同約定C.導游的建議D.旅游宣傳資料E.旅游者的要求23.導游在講解景點時，應當（）。A.只講解游客感興趣的內容B.完整講解景點的歷史文化C.只講解與旅游者無關的內容D.根據(jù)游客的反饋調整講解內容E.與游客互動，增強講解效果24.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當（）。A.立即向旅行社投訴B.等待回到住地后再投訴C.忽略此事D.向導游提出意見E.與旅行社協(xié)商解決25.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排（）。A.不少于2名導游B.不少于1名導游C.根據(jù)團隊規(guī)模安排導游D.無需安排導游E.安排導游助理三、判斷題（本大題共25小題，每小題2分，共50分。請判斷下列各題的說法是否正確，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當向參加團隊的旅游者提供詳細的行程安排。（√）2.導游在講解景點時，如果發(fā)現(xiàn)旅游者對某個歷史事件有誤解，應當直接糾正旅游者的誤解。（×）3.旅游者在旅游過程中遇到意外傷害時，導游應當立即撥打急救電話。（√）4.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照合同約定的旅游服務項目履行義務。（√）5.導游在講解景點時，應當完整講解景點的歷史文化。（√）6.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當立即向旅行社投訴。（√）7.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排不少于1名導游。（√）8.導游在講解景點時，應當使用游客能夠聽懂的語言。（√）9.旅游者在旅游過程中遇到緊急情況時，導游應當立即聯(lián)系旅游者的家屬。（×）10.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照合同約定收取旅游費用。（√）11.導游在講解景點時，應當只講解游客感興趣的內容。（×）12.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當?shù)却氐阶〉睾笤偻对V。（×）13.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，無需安排導游。（×）14.導游在講解景點時，應當使用專業(yè)術語。（×）15.旅游者在旅游過程中遇到緊急情況時，導游應當安排專人照顧受傷旅游者。（√）16.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照市場價格收取旅游費用。（×）17.導游在講解景點時，應當根據(jù)游客的反饋調整講解內容。（√）18.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當忽略此事。（×）19.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排根據(jù)團隊規(guī)模安排導游。（√）20.導游在講解景點時，應當不講解景點的歷史文化。（×）21.旅游者在旅游過程中遇到緊急情況時，導游應當立即撥打急救電話。（√）22.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照旅游者的要求收取旅游費用。（×）23.導游在講解景點時，應當只講解與旅游者無關的內容。（×）24.旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的旅游服務不符合合同約定時，應當向導游提出意見。（√）25.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當安排不少于2名導游。（×）四、簡答題（本大題共5小題，每小題10分，共50分。請根據(jù)題目要求，簡潔明了地回答問題。）1.簡述我國《旅游法》中關于旅行社組織旅游活動時應當向參加團隊的旅游者提供哪些內容的規(guī)定。答：我國《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應當向參加團隊的旅游者提供詳細的行程安排、合同約定的旅游服務項目、旅游目的地的天氣預報、治安狀況以及歷史文化等相關信息。2.導游在講解景點時，如果發(fā)現(xiàn)旅游者對某個歷史事件有誤解，應當如何處理？答：導游在講解景點時，如果發(fā)現(xiàn)旅游者對某個歷史事件有誤解，應當先詢問旅游者誤解的原因，然后耐心解釋，幫助旅游者正確理解歷史事件，而不是直接糾正，更不能忽略或推薦書籍讓旅游者自行查閱。3.旅游者在旅游過程中遇到意外傷害時，導游應當采取哪些措施？答：旅游者在旅游過程中遇到意外傷害時，導游應當立即聯(lián)系醫(yī)療機構，撥打急救電話，同時安排專人照顧受傷旅游者，等待急救人員到來，并協(xié)助處理后續(xù)事宜，而不是立即聯(lián)系家屬或收取醫(yī)療費用。4.我國《旅游法》中關于旅行社收取旅游費用的規(guī)定有哪些？答：我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照合同約定收取旅游費用，不得擅自增加收費項目或提高收費標準。旅行社在收取費用時，應當向旅游者提供收費明細，并確保收費合理、透明。5.導游在講解景點時，應當如何根據(jù)游客的反饋調整講解內容？答：導游在講解景點時，應當注意觀察游客的反應，及時收集游客的反饋意見，根據(jù)游客的興趣和需求調整講解內容，增加互動環(huán)節(jié)，提高講解的趣味性和吸引力，而不是只講解游客感興趣的內容或與游客無關的內容。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B解析：根據(jù)《旅游法》第七十一條規(guī)定，旅行社向旅游者提供的服務信息應當真實、準確，包括合同約定的旅游服務項目。行程安排、天氣預報、治安狀況和歷史文化的提供是輔助信息，核心是合同約定的服務項目。2.C解析：導游遇到旅游者誤解歷史事件時，應先了解原因，進行針對性解釋，這體現(xiàn)了導游的耐心和專業(yè)，直接糾正可能讓旅游者反感，忽略則不負責任，推薦書籍不屬于現(xiàn)場處理。3.B解析：遇到意外傷害，第一時間應是保障傷者生命安全，立即撥打急救電話是標準應急措施，聯(lián)系家屬和收取費用都不是首要任務。4.A解析：《旅游法》第五十八條規(guī)定，旅行社應當按照旅游合同履行義務，合同是約定服務項目的法律依據(jù)，行程單、宣傳資料等都是合同內容的體現(xiàn)，但合同本身是根本。5.B解析：完整講解歷史文化是導游的基本職責，能滿足游客求知需求，只講感興趣的內容忽略部分游客，只講無關內容則失去導游價值，根據(jù)反饋調整是錦上添花。6.A解析：發(fā)現(xiàn)服務不符，立即投訴是維護自身權益最有效方式，等待回去可能錯過時效，忽略則放任損害擴大，向導游提意見效果有限。7.B解析：《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社組織團隊旅游活動，應當安排導游全程陪同，至少一名是硬性要求，多于兩名是滿足大型團隊需求。8.A解析：使用游客能懂的語言是溝通的基本要求，專業(yè)術語會讓游客困惑，只講感興趣或無關內容都是不負責任的表現(xiàn)。9.B解析：緊急情況需立即專業(yè)救助，撥打急救電話是最優(yōu)先行動，聯(lián)系家屬和等待都不符合急救原則，收取救援費用更是違法。10.B解析：收費必須基于合同約定，這是雙方權利義務的體現(xiàn)，市場價格、導游建議、宣傳資料都可能不準確或誤導。11.B解析：完整講解是標準服務，滿足游客基本文化需求，只講感興趣或無關內容都是偏頗做法，根據(jù)反饋調整是優(yōu)秀導游的體現(xiàn)。12.A解析：投訴是法律賦予游客的權利，也是旅行社改進服務的重要途徑，等待回去可能錯過投訴時效，忽略或僅提意見效果有限。13.