《管理心理學(xué)》教學(xué)大綱一、課程基本信息：課程名稱：管理心理學(xué)英文名稱：Managementpsychology課程編號：課程類型：專業(yè)基礎(chǔ)課適用專業(yè)：行政管理、公共事業(yè)管理開課學(xué)期：秋季學(xué)時：45學(xué)分：5二、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)：管理心理學(xué)是管理類相關(guān)學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)課，其授課對象是行政管理和公共事業(yè)管理等專業(yè)的本科生、函授生以及輔修本專業(yè)的學(xué)生。教學(xué)目的與任務(wù)是，通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握其基本理論、基本技巧與主要方法，并能夠靈活地運(yùn)用，全面地提高學(xué)生的實際管理水平與管理能力。三、課程教學(xué)基本要求：在本課程的教學(xué)中，要求學(xué)生應(yīng)能`辨認(rèn)行為事實以及組織管理中的社會心理現(xiàn)象，了解人的心理行為變化的基本過程及變化傾向，熟悉和掌握管理心理學(xué)的基本概念與主要理論。要求學(xué)生能用自己的語言把學(xué)過的知識加以敘述、解釋、歸納，并能結(jié)合管理過程中的心理現(xiàn)象綜合分析，理解和把握管理心理學(xué)的知識體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)在聯(lián)系。要求學(xué)生理解和掌握管理心理學(xué)的基本原理與方法，同時，能夠運(yùn)用管理心理學(xué)的原理與方法思考、分析和解決各類組織中,特別是行政管理和公共事業(yè)管理中有關(guān)人的管理的各種問題。四、教學(xué)進(jìn)度安排表：《管理心理學(xué)》課程學(xué)時分配表章序講授時數(shù)實驗時數(shù)討論時數(shù)上機(jī)時數(shù)測驗共計備注第一章213第二章2隨堂2第三章314第四章33第五章2隨堂2第六章415第七章2隨堂2第八章2隨堂2第九章2隨堂2第十章213第十一章415第十二章2隨堂2第十三章2隨堂2第十四章213機(jī)動325調(diào)查總計372645注：（上表中教學(xué)內(nèi)容細(xì)化到章）五、課程的教學(xué)內(nèi)容、重點(diǎn)及難點(diǎn)第一章

管理心理學(xué)的研究對象管理心理學(xué)的研究內(nèi)容一、管理心理學(xué)的內(nèi)涵二、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容三、管理心理學(xué)的體系結(jié)構(gòu)管理心理學(xué)的研究意義

對推動管理現(xiàn)代化具有重要意義對提高勞動生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大作用對加強(qiáng)思想政治工作發(fā)揮良好效能管理心理學(xué)的研究方法研究管理心理學(xué)的基本原則研究管理心理學(xué)的主要方法研究結(jié)果數(shù)據(jù)處理的常用方法目的與要求：讓學(xué)生初步了解管理心理學(xué)的總體知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理心理學(xué)研究的對象、任務(wù)、方法。重點(diǎn):了解管理心理學(xué)的研究內(nèi)容及體系結(jié)構(gòu)，掌握管理心理學(xué)研究的常用方法。難點(diǎn)：管理心理學(xué)研究對象的特點(diǎn)及范圍。管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)管理心理學(xué)的產(chǎn)生溯源一、管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景二、管理心理學(xué)產(chǎn)生的理論準(zhǔn)備三、管理心理學(xué)產(chǎn)生的實踐探索管理心理學(xué)的發(fā)展概況一、美國管理心理學(xué)的發(fā)展概況二、前蘇聯(lián)管理心理學(xué)的發(fā)展概況三、我國管理心理學(xué)的發(fā)展概況管理心理學(xué)的發(fā)展前景一、管理心理學(xué)研究的新內(nèi)容二、管理心理學(xué)發(fā)展的新趨向三、管理心理學(xué)面臨的新形勢目的與要求：讓學(xué)生了解管理心理學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展概況以及前景，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理心理學(xué)產(chǎn)生的主要理論以及發(fā)展的前景。重點(diǎn)：了解管理心理學(xué)產(chǎn)生的實踐探索與發(fā)展趨向，難點(diǎn)：梅奧人際關(guān)系理論及意義管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)第一節(jié)管理學(xué)的基本理論一、管理的實質(zhì)二、管理的基本原理三、管理的基本方法四、管理的基本職能第二節(jié)心理學(xué)的基本理論什么是心理學(xué)心理的實質(zhì)心理學(xué)過程心理狀態(tài)第三節(jié)人性假設(shè)理論

一、人性假設(shè)的X理論與Y理論二、人性假設(shè)的超Y理論三、人性假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實現(xiàn)人和復(fù)雜人理論目的與要求：讓學(xué)生了解管理心理學(xué)是一門綜合性的學(xué)科。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)、心理學(xué)基本理論以及人性假設(shè)理論。重點(diǎn)：掌握管理學(xué)、心理學(xué)的基本概念和理論體系，了解人性假設(shè)理論的基本內(nèi)容。難點(diǎn)：人性假設(shè)理論的基本觀點(diǎn)與管理策略。第四章個性與管理個性概述個性的概念個性的特征個性的心理結(jié)構(gòu)個性與管理

氣質(zhì)與管理性格與管理能力與管理個性測量

心理測驗?zāi)M測試面試目的與要求：讓學(xué)生了解個性的基本內(nèi)涵與測量方法。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握個性在管理過程中的運(yùn)用。重點(diǎn)：掌握與管理有關(guān)的個性心理特征的三個基本概念：氣質(zhì)、性格、能力，學(xué)會運(yùn)用這些基本概念于管理實踐中。難點(diǎn)：個性測量的方式與方法。第五章

態(tài)度與管理態(tài)度的實質(zhì)及影響態(tài)度的實質(zhì)態(tài)度的作用態(tài)度的測量態(tài)度與社會知覺偏差態(tài)度對社會知覺的影響社會知覺偏差社會偏差因偏差態(tài)度的形成與改變態(tài)度的形成態(tài)度改變的理論與方法目的與要求：讓學(xué)生了解態(tài)度的形成、改變理論以及測量的方法。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握態(tài)度形成與改變的理論及其應(yīng)用。重點(diǎn)：理解態(tài)度的實質(zhì)，了解態(tài)度對社會知覺的影響，掌握態(tài)度形成與改變的理論與方法。難點(diǎn)：態(tài)度形成的理論。第六章激勵理論與管理第一節(jié)

激勵概述

激勵的概念激勵的過程激勵的作用第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論需要層次理論雙因素理論ERG理論成就需要理論過程型激勵理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論公平理論綜合激勵理論過程型激勵理論強(qiáng)化理論歸因理論目的與要求：讓學(xué)生了解激勵作用以及主要理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握主要激勵理論及其運(yùn)用。重點(diǎn)：掌握激勵的概念、過程與意義，熟悉內(nèi)容型、過程型和改造型等激勵理論的基原理與方法，學(xué)會運(yùn)用各種激勵理論于實踐中。難點(diǎn)：成就需要的含義與雙因素理論的實質(zhì)。第七章

挫折理論與管理第一章挫折的實質(zhì)與應(yīng)對挫折的實質(zhì)挫折的行為表現(xiàn)挫折的應(yīng)對方法第二節(jié)

應(yīng)激與焦慮及調(diào)適應(yīng)急及調(diào)適焦慮及調(diào)適第三節(jié)心理衛(wèi)生與管理

提高職工的自我保健能力采取必要的組織管理措施開展細(xì)致的心理咨詢工作目的與要求：讓學(xué)生了解挫折的實質(zhì)以及表現(xiàn)。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)對挫折的方法。重點(diǎn)：理解挫折的實質(zhì)與行為表現(xiàn)，掌握應(yīng)對挫折以及應(yīng)急與焦慮的基本技巧與方法，難點(diǎn)：挫折的行為表現(xiàn)與應(yīng)對。第八章

群體與群體動力第一節(jié)

群體概述群體的概念群體的分類群體的作用非正式群體的形式與作用第二節(jié)群體動力群體動力理論群體的規(guī)范與壓力群體的凝聚性群體的士氣目的與要求：讓學(xué)生了解群體及其作用，了解群體動力的基本理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握群體動力理論。重點(diǎn)：了解群體的概念、作用和分類，理解非正式群體形成的原因、性質(zhì)與作用，認(rèn)識群體凝聚性、士氣以及從眾行為的基本規(guī)律及其在管理實踐中的應(yīng)用。難點(diǎn)：群體動力理論群體的沖突與溝通第一節(jié)

群體的溝通溝通的概念溝通的分類溝通的網(wǎng)絡(luò)溝通的障礙溝通的方式第二節(jié)

群體的沖突沖突的一般概念沖突的來源與影響因素沖突解決的策略與方法目的與要求：讓學(xué)生初步了解群體的溝通與障礙，了解群體沖突的成因與解決策略。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握群體溝通以及解決群體沖突的策略與方法。重點(diǎn)：理解群體溝通的含義、分類與方式，認(rèn)識群體沖突的含義、性質(zhì)、原因以及解決的策略與方法。難點(diǎn)：溝通的網(wǎng)絡(luò)與心理沖突第十章

群體中人際關(guān)系與團(tuán)隊建設(shè)第一節(jié)

群體中的人際關(guān)系人際關(guān)系的一般概念人際關(guān)系的影響因素人際關(guān)系的改善方法第二節(jié)

團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊的理論基礎(chǔ)團(tuán)隊的類型及特征團(tuán)隊的影響因素團(tuán)隊的建設(shè)策略目的與要求：讓學(xué)生了解群體人際關(guān)系與團(tuán)隊建設(shè)的基本理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握人際關(guān)系改善的方法與團(tuán)隊建設(shè)的策略。重點(diǎn)：理解和掌握人際關(guān)系的概念、影響因素以及改善的方法，認(rèn)識團(tuán)隊的類型、特征、影響因素以及團(tuán)隊建設(shè)意義與策略。難點(diǎn)：團(tuán)隊的特征與建設(shè)策略。第十一章

領(lǐng)導(dǎo)行為第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)概述

領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者的影響力第二節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)有效理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論第三節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)決策

決策與決策程序決策的原則與方法領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力第四章

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

用人藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)時間運(yùn)籌藝術(shù)目的與要求：讓學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)的基本理論以及領(lǐng)導(dǎo)決策與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)有效理論以及領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力。重點(diǎn)：理解領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)概念的聯(lián)系與區(qū)別，了解領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成，熟悉領(lǐng)導(dǎo)有效性行為理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)決策的原則、方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)有效性理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第十二章

組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)

組織概述組織的基本概念組織的構(gòu)成要素組織的重要功能組織的主要類型第二節(jié)

組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的主要類型組織結(jié)構(gòu)的影響因素組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則目的與要求：讓學(xué)生了解組織的基本構(gòu)成、功能和類型以及組織結(jié)構(gòu)的影響因素與設(shè)計原則。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組織的基本理論以及組織設(shè)計的原則。重點(diǎn)：了解組織概念的各個方面（構(gòu)成要素、任務(wù)、功能和類型），掌握組織結(jié)構(gòu)的影響因素與設(shè)計原則，學(xué)會在管理實際中建立有效的組織。難點(diǎn)：組織的重要類型與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則。第十三章

組織文化第一節(jié)

組織文化概述一、組織文化的概念二、組織文化的結(jié)構(gòu)三、組織文化的要素組織文化的類型組織文化的功能第二節(jié)

組織文化創(chuàng)建優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境提高企業(yè)產(chǎn)品品位完善企業(yè)規(guī)章制度確立企業(yè)價值理念塑造企業(yè)社會形象培養(yǎng)企業(yè)獨(dú)特精神重視員工文化同化注重企業(yè)家的培養(yǎng)跨文化的組織心理研究組織管理中的文化差異文化差異對組織管理的影響跨文化的企業(yè)文化建設(shè)目的與要求：讓學(xué)生了解組織文化基本理論與創(chuàng)建途徑。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組織文化的創(chuàng)建的理論與方法。重點(diǎn)：了解組織文化的概念、特征與結(jié)構(gòu)，掌握組織文化創(chuàng)建的途徑與方法。難點(diǎn)：民族文化四維度的主要內(nèi)容第十四章

組織變革與發(fā)展第一節(jié)

組織變革與發(fā)展概述

組織變革與發(fā)展的概念組織變革與發(fā)展的動因組織變革與發(fā)展的過程第二節(jié)

組織變革與發(fā)展的方法組織變革與發(fā)展的途徑組織變革與發(fā)展的阻力及克服組織學(xué)習(xí)與組織創(chuàng)新

一、組織學(xué)習(xí)概述二、組織重新概述目的與要求：讓學(xué)生了解組織變革與發(fā)展的意義、動因與過程等基本理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組織變革與發(fā)展以及組織創(chuàng)新的途徑與方法。重點(diǎn)：掌握組織變革與發(fā)展的動因及方法，理解組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的含義。難點(diǎn)：五項修煉技能的內(nèi)涵、技能與方法。六、課程主要教學(xué)環(huán)節(jié)課程主要教學(xué)環(huán)節(jié)包括：教材預(yù)習(xí)、課堂講授、心理實驗（心理小測驗）、課堂討論、案例分析、課外訓(xùn)練、教學(xué)實踐（參觀訪問）、復(fù)習(xí)指導(dǎo)、考試評卷等。七、課程教學(xué)應(yīng)注意的問題1.講明基本要求。包括本課程的重要性和后續(xù)課程的聯(lián)系，本課程的學(xué)習(xí)要求和考核方法，本課程的總體教學(xué)目標(biāo)和要求。2.注意內(nèi)容安排。要根據(jù)授課學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)時數(shù)，合理安排授課內(nèi)容，做到詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出，內(nèi)容還要體現(xiàn)學(xué)科研究的新進(jìn)展。3.重視課堂效果。在課堂教學(xué)中，要把管理心理學(xué)的基本概念、基本原理和基本技巧講授清楚，并結(jié)合心理測試，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與課堂教學(xué)效果。4.注重實踐教學(xué)。要針對管理心理學(xué)實踐性很強(qiáng)的學(xué)科特點(diǎn)，注重實踐教學(xué)，努力提高學(xué)生分析問題，解決問題的實際能力。5，采用案例教學(xué)。變抽象為具體，提高理論與實際的結(jié)合能力；變單一為綜合，提高學(xué)生的綜合分析能力；變被動為主動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。八、本課程與其他學(xué)科的聯(lián)系、分工《管理心理學(xué)》是運(yùn)用普通心理學(xué)的理論來研究管理過程中的人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的，屬于心理學(xué)的分支。它與《心理學(xué)》、《管理學(xué)》與《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》等學(xué)科有十分密切的關(guān)系，其內(nèi)容有相互交叉的部分，但彼此探討的問題的角度又不同。《管理心理學(xué)》一方面運(yùn)用了《心理學(xué)》、《管理學(xué)》和《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的理論，另一方面《管理心理學(xué)》是從心理學(xué)的角度探討管理過程的心理現(xiàn)象和領(lǐng)導(dǎo)心理的，是心理學(xué)在管理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的深化與延伸。所以《管理心理學(xué)》必須立足于本學(xué)科的性質(zhì)與特點(diǎn)，突出于管理過程人的心理現(xiàn)象的研究。九、考核方法及成績評定：考試方法是抽取試題庫的試題進(jìn)行閉卷考試，成績評定采用百分制計分。十、教材及主要教學(xué)參考書、參考資料：張國民等著.管理心理學(xué).第一版.北京.中國社會出版社，2003年汪雪興主編.管理心理學(xué).第