商務(wù)日語試題及答案

一、單項選擇題(每題2分,共20分)1.“出荷"的意思是（）A.進貨B.出貨C.裝貨答案：B2."御社"指的是()A.自己公司B.對方公司C.新公司答案：B3."見積書"是()A.報價單B.發(fā)票C.合同答案：A4."締切"的意思是()A.開始B.截止C.推遲答案：B5."納期"是指()A.交貨期B.付款期C.生產(chǎn)日期答案：A6."コミュニケーション"意思是()A.交流B.合作C.競爭答案：A7."取引先"指()A.交易對象B.合作伙伴C.競爭對手答案：A8."オーダー"是()A.訂單B.樣品C.投訴答案：A9."リネン"意思是()A.絲綢B.亞麻C.棉花答案：B10."デザイン"指()A.設(shè)計B.產(chǎn)品C.包裝答案：A二、多項選擇題(每題2分,共20分)1.商務(wù)場合常用的寒暄語有(）A.おはようございますB.こんにちはC.ごめんください答案:AB2.表示“感謝"的日語有（）A.ありがとうございますB.どうもC.すみません答案:AB3.以下屬于商務(wù)文件的有(）A.メールB.報告書C.伝票答案:ABC4.“支払い"的方式有（）A.現(xiàn)金B(yǎng).クレジットカードC.振り込み答案:ABC5.描述商品優(yōu)點的詞匯有(）A.品質(zhì)が良いB.値段が安いC.デザインがいい答案:ABC6.商務(wù)會議中常用的詞匯有(）A.議題B.発言C.決議答案:ABC7.以下表示時間的詞匯有(）A.いつB.いくらC.いくつ答案:AC8.與客戶溝通的技巧包括(）A.傾聽B.清晰表達C.適當提問答案:ABC9.日本的主要節(jié)日有(）A.元旦B.お盆C.クリスマス答案:AB10.商務(wù)拜訪時需要注意(）A.提前預(yù)約B.著裝得體C.準時到達答案:ABC三、判斷題(每題2分,共20分)1.“ごめんください"只能用于道歉。（）答案：×2."株式會社"就是股份公司。()答案：√3.商務(wù)郵件中可以隨意使用口語化表達。()答案：×4."お願いします"有拜托的意思。()答案：√5.與日本客戶交談時,目光要一直直視對方。()答案：×6."売上"指的是銷售額。()答案：√7.參加商務(wù)活動,遲到幾分鐘沒關(guān)系。()答案：×8."パンフレット"是宣傳冊。()答案：√9.給日本客戶送禮物,包裝不用太講究。()答案：×10."交渉"就是談判。()答案：√四、簡答題(每題5分,共20分)1.簡述商務(wù)日語中初次見面的常用寒暄語及注意事項。答案:常用寒暄語如"初めまして、どうぞよろしくお願いします"。注意事項:要面帶微笑、態(tài)度謙遜,鞠躬度數(shù)合適,一般30-45度,語言表達清晰、禮貌。2.商務(wù)場合接聽電話有哪些要點?答案：迅速接聽,禮貌問候如“もしもし、○○會社でございます”。認真傾聽,做好記錄。不清楚的地方及時確認。結(jié)束通話時等對方先掛。3.列舉三種商務(wù)談判中常用的技巧。答案:一是充分準備,了解對方需求和底線;二是善于傾聽,把握對方意圖;三是靈活妥協(xié),在關(guān)鍵問題堅持的同時適當讓步以達成共識。4.商務(wù)會議前需要做哪些準備工作?答案：確定會議主題、時間、地點并通知參會人員。準備相關(guān)資料,如報告、數(shù)據(jù)等。安排會議設(shè)備,確保正常使用。提前預(yù)想可能討論的問題及應(yīng)對方案。五、討論題(每題5分,共20分)1.討論在商務(wù)日語交流中,文化差異可能帶來的問題及應(yīng)對方法。答案：文化差異可能導致理解偏差、禮儀不當?shù)葐栴}。如日本人注重含蓄,直接表達可能引起誤解。應(yīng)對方法是提前了解日本文化,學習禮儀。交流中多觀察、多傾聽,不確定時及時詢問,以尊重對方文化為前提溝通。2.說說如何在商務(wù)日語郵件中清晰準確地傳達信息。答案:開頭明確主題,正文條理清晰,分段闡述要點。使用簡潔易懂詞匯和句式,避免歧義。重要內(nèi)容可適當強調(diào)。結(jié)尾明確表達意圖或期待回復(fù)。發(fā)送前仔細檢查語法和內(nèi)容準確性。3.討論與日本企業(yè)建立長期合作關(guān)系的要點。答案:要點包括誠信經(jīng)營,嚴格履行合同。注重溝通,及時回應(yīng)問題。尊重日本企業(yè)文化和習慣,保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。定期交流,維護良好關(guān)系,增強彼此信任。4