總則1.1為規(guī)范管理,建立和完善人才培訓體系和標準,依據(jù)企業(yè)人力資源管理政策,制訂本要求。1.2人力資源中心全方面負責企業(yè)培訓管理,市場管理部人力資源科具體實施。1.3適用范圍：本要求適適用于市場管理部全體職員,不含總部外派人員和美容護膚顧問。培訓分類依據(jù)培訓實施階段分為職前培訓、在職培訓。職前培訓:新職員入職前培訓和職員調(diào)崗前培訓。在職培訓:職員在職期間培訓。在職培訓依據(jù)培訓方法分為內(nèi)訓、外訓。內(nèi)訓由內(nèi)部講師在企業(yè)內(nèi)部開展培訓。以書面及音像材料或讀書會等方法開展培訓。外訓聘用外部專業(yè)人士或管理教授開展培訓。參與培訓企業(yè)公開課程培訓。培訓組織實施職前培訓職前培訓內(nèi)容包含企業(yè)概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作環(huán)境介紹、產(chǎn)品知識和崗位職責和工作步驟等。職員入職須對上述內(nèi)容進行全方面培訓。職員崗位調(diào)動須由調(diào)入方對新崗位工作環(huán)境、崗位職責、工作步驟及內(nèi)部管理規(guī)范等方面內(nèi)容進行培訓。人力資源科每個月集中組織一次不少于8小時新職員入職培訓,在職員上崗前單獨進行不少于2個小時培訓。職員職前培訓,須填寫《職前培訓確定書》（格式見SZ201）,并在培訓結束后進行考試,考試合格方可上崗。在職培訓外訓組織實施依據(jù)工作需要市場管理部可申請外訓,填具《外訓申請單》(格式見SZ02),報營銷中心及人力資源中心審核,總經(jīng)理助理審批后方可實施。參與培訓企業(yè)公開課程培訓費用(包含:學費、交通費、食宿費等因培訓發(fā)生全部費用)在元以上(含元),須和企業(yè)簽署《培訓合約》(格式見SZ203)。凡參與外訓職員,應在培訓結束后5個工作日內(nèi),填寫《外訓調(diào)查表》(格式見SZ204）,經(jīng)人力資源科確定,報總經(jīng)理審核。參與外訓職員須于培訓結束后,在部門內(nèi)部進行轉訓。內(nèi)訓組織實施企業(yè)級內(nèi)訓:由人力資源中心依據(jù)工作需要組織實施各類培訓,具體由人力資源中心負責,市場管理部人力資源科配合進行。市管部級培訓:由人力資源科依據(jù)年度內(nèi)部培訓計劃及工作需要,每三個月組織專題培訓不少于一次,每次培訓不少于4小時。部門/市場級內(nèi)訓：由各部門/市場組織實施,每個月不得少于2小時。培訓總結評定參與企業(yè)級內(nèi)訓,受訓人員于培訓結束后3個工作日內(nèi)填寫《個人培訓反饋表》(格式見SZ206)交人力資源科。每個月25日各部門/市場須對內(nèi)訓情況進行分析匯總,填寫《科室/市場內(nèi)部培訓反饋表》(格式見SZ206)報人力資源科立案。人力資源科應對季度培訓實施情況進行總結評定,于次季度第30天10日前出具季度培訓總結匯報,報市管部總經(jīng)理審閱。資料存檔外訓資料原件在2個工作日內(nèi)交人力資源科存檔。培訓證書復印件交人力資源科,存入職員人事檔案。對于職員培訓情