活動(dòng)場(chǎng)館管理辦法細(xì)則一、總則（一）目的為加強(qiáng)活動(dòng)場(chǎng)館的規(guī)范化管理，確保場(chǎng)館設(shè)施安全、高效運(yùn)行，保障各類活動(dòng)的順利舉辦，維護(hù)場(chǎng)館及相關(guān)方的合法權(quán)益，特制定本管理辦法細(xì)則。（二）適用范圍本辦法細(xì)則適用于本公司/組織所管理的各類活動(dòng)場(chǎng)館，包括但不限于體育場(chǎng)館、會(huì)議中心、展覽場(chǎng)館等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將人員安全和場(chǎng)館設(shè)施安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類安全事故。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和操作流程，確保場(chǎng)館管理工作有章可循、規(guī)范有序。3.服務(wù)至上原則：以滿足活動(dòng)主辦方和參與者的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。4.節(jié)能環(huán)保原則：積極推廣節(jié)能環(huán)保技術(shù)和措施，降低場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)能耗，減少對(duì)環(huán)境的影響。二、場(chǎng)館設(shè)施管理（一）設(shè)施建設(shè)與驗(yàn)收1.場(chǎng)館設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保工程質(zhì)量和安全性能。2.在設(shè)施建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)工程進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行檢查。3.設(shè)施竣工后，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)和專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。驗(yàn)收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行、安全防護(hù)等方面。（二）設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)1.制定詳細(xì)的設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責(zé)任人。2.定期對(duì)場(chǎng)館設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施故障和安全隱患。對(duì)于重大設(shè)施故障，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)組織維修。3.按照設(shè)施的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)保養(yǎng)要求，進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試等工作，確保設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。4.建立設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)情況、維修記錄、更換零部件等信息，以便于查詢和追溯。（三）設(shè)施更新與改造1.根據(jù)場(chǎng)館的使用需求和發(fā)展規(guī)劃，適時(shí)對(duì)設(shè)施進(jìn)行更新與改造。更新與改造項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究和論證，確保項(xiàng)目的必要性和合理性。2.設(shè)施更新與改造項(xiàng)目應(yīng)按照相關(guān)程序進(jìn)行申報(bào)、審批和實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格控制工程質(zhì)量和進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成并達(dá)到預(yù)期效果。3.設(shè)施更新與改造完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)和專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。同時(shí)，應(yīng)對(duì)更新與改造后的設(shè)施進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為今后的設(shè)施管理提供經(jīng)驗(yàn)參考。三、活動(dòng)管理（一）活動(dòng)申報(bào)與審批1.活動(dòng)主辦方應(yīng)提前向場(chǎng)館管理部門(mén)提交活動(dòng)申報(bào)材料，包括活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、規(guī)模、參與人員等信息。2.場(chǎng)館管理部門(mén)對(duì)活動(dòng)申報(bào)材料進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核活動(dòng)的合法性、安全性、對(duì)場(chǎng)館設(shè)施的影響等方面。對(duì)于不符合要求的活動(dòng)申報(bào)，應(yīng)及時(shí)通知活動(dòng)主辦方并說(shuō)明原因。3.對(duì)于大型、重要活動(dòng)或存在安全風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)和專家進(jìn)行聯(lián)合審批，確保活動(dòng)的順利舉辦。審批通過(guò)后，場(chǎng)館管理部門(mén)與活動(dòng)主辦方簽訂活動(dòng)承辦協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）活動(dòng)籌備與組織1.活動(dòng)主辦方應(yīng)按照活動(dòng)承辦協(xié)議的要求，負(fù)責(zé)活動(dòng)的籌備工作，包括活動(dòng)策劃、宣傳推廣、人員組織、物資準(zhǔn)備等方面。2.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)在活動(dòng)籌備期間，為活動(dòng)主辦方提供必要的協(xié)助和支持，包括場(chǎng)地安排、設(shè)施設(shè)備調(diào)試、安全保障等方面。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)籌備工作的監(jiān)督和檢查，確?；I備工作符合相關(guān)要求。3.在活動(dòng)舉辦期間，場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)活動(dòng)秩序，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控，及時(shí)處理各類突發(fā)情況。（三）活動(dòng)結(jié)束后管理1.活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)主辦方應(yīng)按照活動(dòng)承辦協(xié)議的要求，及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)場(chǎng)館設(shè)施原狀。2.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，設(shè)施設(shè)備無(wú)損壞。對(duì)于活動(dòng)中造成的場(chǎng)館設(shè)施損壞，活動(dòng)主辦方應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行賠償。3.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高活動(dòng)管理水平。四、安全管理（一）安全制度與責(zé)任1.建立健全安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程。安全管理制度應(yīng)包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、安全培訓(xùn)制度、應(yīng)急預(yù)案等方面。2.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)與各部門(mén)、各崗位簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確安全責(zé)任，確保安全管理工作落實(shí)到實(shí)處。3.定期對(duì)安全管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題，不斷完善安全管理制度。（二）安全檢查與隱患排查1.制定安全檢查計(jì)劃，定期對(duì)場(chǎng)館設(shè)施、設(shè)備、消防、電氣等方面進(jìn)行安全檢查。安全檢查應(yīng)包括日常檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查等多種形式。2.建立安全隱患排查治理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排查安全隱患。對(duì)于排查出的安全隱患，應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保安全隱患得到及時(shí)有效的治理。3.對(duì)安全檢查和隱患排查治理情況進(jìn)行記錄，建立安全檔案，以便于查詢和追溯。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)安全檔案進(jìn)行整理和分析，總結(jié)安全管理工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（三）安全教育與培訓(xùn)1.對(duì)場(chǎng)館工作人員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和安全技能。安全教育與培訓(xùn)應(yīng)包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置等方面的內(nèi)容。2.根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和需求，制定針對(duì)性的安全教育與培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合實(shí)際工作需要。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)工作人員的安全知識(shí)和技能進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為工作人員績(jī)效考核的重要依據(jù)。3.對(duì)活動(dòng)主辦方和參與者進(jìn)行安全教育，告知其在活動(dòng)期間應(yīng)遵守的安全規(guī)定和注意事項(xiàng)。安全教育可以通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦安全講座等形式進(jìn)行。（四）應(yīng)急預(yù)案與演練1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)事件等方面的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急處置能力。演練應(yīng)包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，演練結(jié)束后應(yīng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂。3.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、應(yīng)急照明設(shè)備等。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保應(yīng)急物資處于良好的備用狀態(tài)。五、人員管理（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)場(chǎng)館管理工作的需要，制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、招聘條件、招聘程序等內(nèi)容。2.按照招聘程序，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)的考核，確保錄用人員符合崗位要求。3.與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的要求，為錄用人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)等手續(xù)。（二）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同崗位的需求和人員的實(shí)際情況，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德等方面。2.鼓勵(lì)員工參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。對(duì)于參加培訓(xùn)取得相關(guān)證書(shū)或成績(jī)優(yōu)秀的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，進(jìn)行崗位調(diào)整和晉升，激勵(lì)員工積極進(jìn)取。（三）人員考核與獎(jiǎng)懲1.建立人員考核制度，定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，如表彰、獎(jiǎng)金、晉升等；對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行批評(píng)教育、警告、降職等處理。3.嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，確保獎(jiǎng)懲公平、公正、公開(kāi)。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)將獎(jiǎng)懲情況反饋給員工，激勵(lì)員工不斷提高工作質(zhì)量和效率。六、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生制度1.建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)和工作流程。環(huán)境衛(wèi)生管理制度應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度、垃圾分類管理制度、環(huán)境衛(wèi)生檢查制度等方面。2.場(chǎng)館管理部門(mén)應(yīng)與環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)單位簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等方面的內(nèi)容。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。（二）環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔1.制定環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔計(jì)劃，明確清掃保潔的區(qū)域、時(shí)間、頻次等要求。清掃保潔工作應(yīng)做到無(wú)死角、無(wú)雜物、無(wú)異味。2.加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，包括大廳、走廊、衛(wèi)生間、樓梯等區(qū)域。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，確保設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生狀況良好。3.做好垃圾分類工作，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)垃圾進(jìn)行分類投放、收集、運(yùn)輸和處理。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)垃圾分類的宣傳和教育，提高員工和活動(dòng)參與者的垃圾分類意識(shí)。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.建立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括清掃保潔質(zhì)量、垃圾分類情況、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生等方面。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)單位進(jìn)行整改。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)整改情況的跟蹤和復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。3.鼓勵(lì)員工和活動(dòng)參與者對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理投訴和舉報(bào)信息，維護(hù)場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生秩序。七、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，明確預(yù)算編制的原則、方法和程序。財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃應(yīng)包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等方面的內(nèi)容。2.按照財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題。3.根據(jù)場(chǎng)館管理工作的實(shí)際情況和發(fā)展需要，適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。財(cái)務(wù)預(yù)算調(diào)整應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行申報(bào)、審批和實(shí)施。（二）收入管理1.建立健全收入管理制度，明確收入來(lái)源、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等內(nèi)容。收入管理制度應(yīng)確保收入的合法性、準(zhǔn)確性和完整性。2.加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館租賃收入、活動(dòng)承辦收入、廣告收入等各類收入的管理，及時(shí)足額收取各項(xiàng)收入。同時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家稅收法律法規(guī)的要求，依法繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。3.定期對(duì)收入情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決收入管理中存在的問(wèn)題。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)收入票據(jù)的管理，確保票據(jù)的使用規(guī)范、安全。（三）成本費(fèi)用管理1.加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本的管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本費(fèi)用支出。成本費(fèi)用管理應(yīng)包括人員工資、水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、物料采購(gòu)費(fèi)等方面。2.建立成本費(fèi)用核算制度，定期對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行核算和分析。通過(guò)成本費(fèi)用核算，找出成本費(fèi)用控制的關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施降低成本費(fèi)用。3.加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的管理，建立采購(gòu)審批制度，規(guī)范采購(gòu)行為。在采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本。（四）財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督1.定期對(duì)場(chǎng)館財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性