教育機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)教育機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保障教育機(jī)構(gòu)和受教育者的合法權(quán)益，促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本教育機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本教育機(jī)構(gòu)內(nèi)各類課程、培訓(xùn)項(xiàng)目及相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)管理。（三）基本原則1.合法性原則收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，依法依規(guī)收取費(fèi)用。2.合理性原則收費(fèi)應(yīng)充分考慮教育成本、市場需求、社會承受能力等因素，確保合理、公正、公平。3.公開透明原則收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等應(yīng)向社會公開，接受監(jiān)督，保障受教育者及其家長的知情權(quán)。4.收支平衡原則收費(fèi)應(yīng)確保教育機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展所需，實(shí)現(xiàn)收支平衡，不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以謀取不正當(dāng)利益。二、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)項(xiàng)目1.學(xué)費(fèi)根據(jù)不同課程類型、學(xué)制、教學(xué)層次等收取相應(yīng)學(xué)費(fèi)。2.教材費(fèi)按照實(shí)際選用教材的價格收取教材費(fèi)用，多退少補(bǔ)。3.住宿費(fèi)為住宿學(xué)生提供住宿服務(wù)的，可收取住宿費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)住宿條件、設(shè)施配備等合理確定。4.考試費(fèi)組織各類考試的，可收取考試費(fèi)，用于考試組織、命題、閱卷等相關(guān)成本支出。5.其他服務(wù)性收費(fèi)如課外輔導(dǎo)、興趣班、講座等額外服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和成本收取費(fèi)用。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮教育成本、師資力量、教學(xué)質(zhì)量、市場行情等因素。教育成本包括教師薪酬、教學(xué)場地租賃、教學(xué)設(shè)備購置與維護(hù)、教材資料費(fèi)等。參考同行業(yè)類似課程的收費(fèi)水平，結(jié)合本機(jī)構(gòu)的品牌定位和特色，制定合理的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.教材費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)教材的采購價格加上合理的運(yùn)輸、倉儲等成本確定教材費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對于教材版本更新較快或選用特殊教材的情況，應(yīng)提前向?qū)W生或家長說明，并在收費(fèi)時明確告知教材費(fèi)的具體構(gòu)成和預(yù)計金額。3.住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)住宿房間的面積、設(shè)施配備（如床鋪、桌椅、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)浴等）、住宿環(huán)境等因素制定住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時，應(yīng)考慮水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)成本，確保住宿費(fèi)合理反映住宿服務(wù)的價值。4.考試費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)考試費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋考試組織過程中的各項(xiàng)成本，包括命題費(fèi)用、監(jiān)考人員薪酬、試卷印刷與裝訂費(fèi)用、閱卷費(fèi)用、場地租賃費(fèi)用等。根據(jù)考試的規(guī)模、難度、類型等因素合理確定考試費(fèi)金額。5.其他服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對于課外輔導(dǎo)、興趣班、講座等服務(wù)性收費(fèi)，應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的難易程度、師資要求、服務(wù)時長等因素制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。明確每項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和收費(fèi)明細(xì)，確保學(xué)生和家長清楚了解服務(wù)與收費(fèi)的對應(yīng)關(guān)系。（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整1.定期評估教育機(jī)構(gòu)應(yīng)每年對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，結(jié)合教育成本變化、市場需求變動、行業(yè)發(fā)展趨勢等因素，綜合考慮是否需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.調(diào)整程序如需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前[X]個月向社會公示調(diào)整方案，包括調(diào)整的原因、項(xiàng)目、幅度等內(nèi)容，廣泛征求學(xué)生、家長及社會各界的意見。公示期滿后，根據(jù)反饋意見對調(diào)整方案進(jìn)行完善，報相關(guān)教育主管部門備案后實(shí)施。三、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)公示1.教育機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置設(shè)立收費(fèi)公示欄，公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、投訴舉報電話等內(nèi)容，接受社會監(jiān)督。2.收費(fèi)公示欄應(yīng)保持內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、完整，如有收費(fèi)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，應(yīng)及時更新公示內(nèi)容。（二）收費(fèi)票據(jù)管理1.教育機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用時，應(yīng)向?qū)W生或家長開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)使用財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)，不得使用自制票據(jù)或白條收費(fèi)。2.票據(jù)開具應(yīng)如實(shí)填寫收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、金額等信息，確保票據(jù)內(nèi)容與實(shí)際收費(fèi)情況一致。票據(jù)應(yīng)加蓋教育機(jī)構(gòu)財務(wù)專用章或收費(fèi)專用章。3.妥善保管收費(fèi)票據(jù)存根，按照財務(wù)檔案管理規(guī)定進(jìn)行保存，保存期限不得少于[X]年。（三）收費(fèi)資金管理1.教育機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全收費(fèi)資金管理制度，將收費(fèi)資金納入財務(wù)統(tǒng)一核算，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定，不得坐收坐支。2.收費(fèi)資金應(yīng)及時足額繳存銀行賬戶，不得私設(shè)小金庫或截留、挪用收費(fèi)資金。3.定期對收費(fèi)資金的收支情況進(jìn)行審計和監(jiān)督，確保資金使用合法、合規(guī)、合理。（四）退費(fèi)管理1.學(xué)生因自身原因提出退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等申請的，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)按照以下規(guī)定辦理退費(fèi)：開課前申請退費(fèi)的，退還全部學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)等費(fèi)用。開課一周內(nèi)申請退費(fèi)的，扣除已發(fā)生的教學(xué)成本（如教師授課費(fèi)、教材損耗費(fèi)等）后，退還剩余費(fèi)用。開課一周后申請退費(fèi)的，根據(jù)實(shí)際授課進(jìn)度和已發(fā)生的費(fèi)用情況，按照一定比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余部分。具體退費(fèi)比例由教育機(jī)構(gòu)在招生簡章或服務(wù)協(xié)議中明確約定，但不得低于[X]%。2.因教育機(jī)構(gòu)原因?qū)е抡n程無法正常開展或教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定的，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)全額退還學(xué)生已繳納的費(fèi)用，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.辦理退費(fèi)手續(xù)時，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到學(xué)生退費(fèi)申請后的[X]個工作日內(nèi)完成審核，并將退費(fèi)金額一次性退還至學(xué)生繳費(fèi)賬戶。如因特殊情況需要延長退費(fèi)時間的，應(yīng)向?qū)W生說明原因，并明確退費(fèi)時間節(jié)點(diǎn)。四、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.教育機(jī)構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)部收費(fèi)監(jiān)督機(jī)制，定期對收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和糾正收費(fèi)管理中存在的問題。2.設(shè)立專門的投訴舉報渠道，接受學(xué)生、家長及教職工對收費(fèi)問題的投訴舉報。對投訴舉報事項(xiàng)應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。（二）外部監(jiān)督1.主動接受教育主管部門、物價部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合提供收費(fèi)管理的相關(guān)資料和信息。2.對于相關(guān)部門提出的整改意見和要求，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時整改到位，并將整改情況報告相關(guān)部門。（三）違規(guī)處理1.教育機(jī)構(gòu)如有違反本辦法規(guī)定的收費(fèi)行為，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正，退還違規(guī)收取的費(fèi)用，并依法依規(guī)給予相應(yīng)的行政處罰。2.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由教育