日常房產(chǎn)維修管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司房產(chǎn)的日常維修管理，確保房產(chǎn)的正常使用功能，延長(zhǎng)房產(chǎn)使用壽命，保障居住和使用安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有擁有產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的各類(lèi)房產(chǎn)，包括住宅、商業(yè)用房、辦公用房等。（三）基本原則1.及時(shí)維修原則：對(duì)發(fā)現(xiàn)的房產(chǎn)損壞情況應(yīng)及時(shí)安排維修，避免問(wèn)題擴(kuò)大化，影響正常使用。2.質(zhì)量第一原則：維修工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保維修質(zhì)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。3.成本控制原則：在保證維修質(zhì)量的前提下，合理控制維修成本，提高資金使用效益。4.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)和人員在房產(chǎn)維修管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、維修管理職責(zé)（一）管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善房產(chǎn)維修管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司房產(chǎn)維修工作，編制年度維修計(jì)劃和預(yù)算。3.監(jiān)督檢查維修工作的執(zhí)行情況，對(duì)維修質(zhì)量、進(jìn)度、成本等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。4.負(fù)責(zé)與外部維修單位的溝通協(xié)調(diào)，建立合格供應(yīng)商名錄，簽訂維修服務(wù)合同。5.受理房產(chǎn)使用部門(mén)和業(yè)主的維修申請(qǐng)，及時(shí)安排維修任務(wù)。（二）使用部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)使用房產(chǎn)的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告房產(chǎn)損壞情況。2.協(xié)助管理部門(mén)做好維修現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作，提供必要的配合。3.對(duì)維修后的房產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，反饋使用情況和意見(jiàn)。（三）維修人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程和安全規(guī)定，確保維修工作安全進(jìn)行。2.按照維修任務(wù)要求，按時(shí)、保質(zhì)完成維修工作，保證維修質(zhì)量。3.做好維修記錄，包括維修時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、所用材料等，及時(shí)交管理部門(mén)存檔。4.對(duì)維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的其他問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，提出合理建議。三、維修申請(qǐng)與受理（一）申請(qǐng)方式房產(chǎn)使用部門(mén)或業(yè)主可通過(guò)以下方式提交維修申請(qǐng)：1.填寫(xiě)紙質(zhì)維修申請(qǐng)表，提交至管理部門(mén)指定地點(diǎn)。2.通過(guò)公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)提交電子維修申請(qǐng)。（二）申請(qǐng)內(nèi)容維修申請(qǐng)應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.房產(chǎn)地址、房號(hào)。2.維修項(xiàng)目及詳細(xì)描述。3.預(yù)計(jì)維修時(shí)間。4.申請(qǐng)人姓名及聯(lián)系方式。（三）受理流程1.管理部門(mén)收到維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核。對(duì)于簡(jiǎn)單維修項(xiàng)目，可直接安排維修；對(duì)于復(fù)雜或涉及較大費(fèi)用的維修項(xiàng)目，需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。2.現(xiàn)場(chǎng)勘查人員應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)維修項(xiàng)目和損壞情況，提出維修方案和預(yù)算建議。3.管理部門(mén)根據(jù)勘查結(jié)果和預(yù)算建議，審批維修申請(qǐng)。對(duì)于金額較小的維修項(xiàng)目，由管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批；對(duì)于金額較大的維修項(xiàng)目，需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.經(jīng)審批同意的維修申請(qǐng)，管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)安排維修任務(wù)，并通知維修人員和使用部門(mén)。四、維修計(jì)劃與預(yù)算（一）年度維修計(jì)劃編制1.管理部門(mén)應(yīng)于每年年底前，組織各使用部門(mén)對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行全面檢查，梳理存在的問(wèn)題和維修需求。2.根據(jù)檢查結(jié)果和房產(chǎn)使用年限、狀況等因素，結(jié)合公司資金狀況，編制下一年度房產(chǎn)維修計(jì)劃。3.年度維修計(jì)劃應(yīng)包括維修項(xiàng)目名稱(chēng)、內(nèi)容、預(yù)計(jì)費(fèi)用、維修時(shí)間安排等，并明確重點(diǎn)維修項(xiàng)目。（二）維修預(yù)算編制1.對(duì)于列入年度維修計(jì)劃的項(xiàng)目，管理部門(mén)應(yīng)組織維修人員和相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修預(yù)算編制。2.維修預(yù)算應(yīng)根據(jù)維修項(xiàng)目的實(shí)際情況，按照市場(chǎng)價(jià)格和相關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確計(jì)算所需材料、人工、設(shè)備等費(fèi)用。3.維修預(yù)算編制完成后，經(jīng)管理部門(mén)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，作為年度維修資金安排的依據(jù)。（三）維修計(jì)劃與預(yù)算調(diào)整1.在維修計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，如因特殊情況需要調(diào)整維修項(xiàng)目、時(shí)間或預(yù)算，使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)向管理部門(mén)提出申請(qǐng)。2.管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核，必要時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)勘查和論證，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行調(diào)整。五、維修實(shí)施（一）維修任務(wù)分配1.管理部門(mén)根據(jù)維修項(xiàng)目的性質(zhì)和復(fù)雜程度，將維修任務(wù)分配給公司內(nèi)部維修人員或外部合格供應(yīng)商。2.對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的維修項(xiàng)目，應(yīng)優(yōu)先選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的外部供應(yīng)商進(jìn)行維修。（二）維修過(guò)程管理1.維修人員應(yīng)按照維修方案和操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量和安全。2.管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，監(jiān)督維修進(jìn)度和質(zhì)量，協(xié)調(diào)解決維修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.維修過(guò)程中如需變更維修方案或增加維修項(xiàng)目，維修人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理部門(mén)，經(jīng)審批后方可實(shí)施。（三）維修質(zhì)量控制1.維修工作完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。2.使用部門(mén)應(yīng)在維修完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在維修申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)。3.管理部門(mén)應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不合格，應(yīng)責(zé)令維修人員限期整改，直至達(dá)到質(zhì)量要求。六、維修費(fèi)用結(jié)算（一）費(fèi)用結(jié)算依據(jù)維修費(fèi)用結(jié)算應(yīng)以維修合同、維修申請(qǐng)表、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等為依據(jù)。（二）結(jié)算流程1.維修工作完成并經(jīng)驗(yàn)收合格后，維修人員應(yīng)及時(shí)整理維修費(fèi)用結(jié)算資料，包括維修發(fā)票、維修清單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，提交至管理部門(mén)。2.管理部門(mén)對(duì)結(jié)算資料進(jìn)行審核，核實(shí)維修項(xiàng)目、費(fèi)用等是否與合同和實(shí)際維修情況相符。3.審核通過(guò)后，管理部門(mén)按照公司財(cái)務(wù)制度辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)，支付維修費(fèi)用。（三）費(fèi)用支付方式維修費(fèi)用支付方式可根據(jù)合同約定和公司財(cái)務(wù)規(guī)定，采用一次性支付、分期支付等方式。七、維修檔案管理（一）檔案內(nèi)容房產(chǎn)維修檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.維修申請(qǐng)表。2.現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄。3.維修方案和預(yù)算。4.維修合同。5.維修記錄（包括維修時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、所用材料、維修人員等）。6.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。7.維修費(fèi)用結(jié)算資料。（二）檔案整理與歸檔1.維修工作完成后，維修人員應(yīng)及時(shí)將維修過(guò)程中形成的資料整理齊全，交管理部門(mén)歸檔。2.管理部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)維修檔案的管理，按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、裝訂、存儲(chǔ)，確保檔案的完整性和規(guī)范性。（三）檔案查閱與利用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱維修檔案，應(yīng)填寫(xiě)檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，方可查閱。2.查閱檔案時(shí)應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，不得擅自涂改、抽取、復(fù)制檔案內(nèi)容。如需復(fù)制檔案資料，應(yīng)經(jīng)管理部門(mén)同意，并按規(guī)定辦理手續(xù)。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)房產(chǎn)維修管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維修計(jì)劃執(zhí)行情況、維修質(zhì)量、維修進(jìn)度、費(fèi)用控制、檔案管理等。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料查閱、用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等方式進(jìn)行。（二）考核評(píng)價(jià)1.管理部門(mén)應(yīng)建立房產(chǎn)維修管理工作考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)各部門(mén)和人員的維修管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括維修及時(shí)率