2024年西藏措美縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（每題1分，共30題）1.中國移動的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，以奮斗者為本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，B選項是企業(yè)使命，C選項是企業(yè)愿景，D選項是華為的價值主張。2.4G網絡的理論下載速度可以達到（）A.10MbpsB.100MbpsC.1GbpsD.10Gbps答案：B分析：4G網絡理論下載速度可達100Mbps，1Gbps一般是5G部分場景速率，10Mbps速率較低不符合4G特征，10Gbps速率遠超4G能力。3.移動客戶撥打10086客服熱線，主要是為了（）A.購買手機B.辦理寬帶業(yè)務C.咨詢、辦理業(yè)務及反饋問題D.參加抽獎活動答案：C分析：10086是中國移動客服熱線，主要用于客戶咨詢、辦理業(yè)務及反饋問題，購買手機可去營業(yè)廳等渠道，辦理寬帶業(yè)務有專門途徑，抽獎活動也并非撥打10086的主要目的。4.下列不屬于中國移動業(yè)務品牌的是（）A.動感地帶B.神州行C.全球通D.天翼答案：D分析：“動感地帶”“神州行”“全球通”是中國移動的業(yè)務品牌，“天翼”是中國電信的品牌。5.移動5G網絡采用的無線接入技術是（）A.LTEB.NRC.GSMD.CDMA答案：B分析：5G網絡采用的無線接入技術是NR（NewRadio），LTE是4G技術，GSM是2G技術，CDMA是一種多址接入技術，常用于2G、3G網絡。6.當移動用戶欠費停機后，一般在（）小時內可以保留部分功能使用。A.24B.48C.72D.96答案：B分析：通常移動用戶欠費停機后48小時內可以保留部分功能使用，如接聽電話等。7.中國移動推出的物聯(lián)網連接管理平臺是（）A.OneNETB.阿里云IoT平臺C.華為IoT平臺D.百度IoT平臺答案：A分析：OneNET是中國移動推出的物聯(lián)網連接管理平臺，阿里云IoT平臺、華為IoT平臺、百度IoT平臺分別是阿里云、華為、百度的物聯(lián)網平臺。8.移動用戶辦理套餐變更業(yè)務，新套餐一般（）生效。A.立即B.次月1日C.下季度首月1日D.半年后答案：B分析：移動用戶辦理套餐變更業(yè)務，多數情況下新套餐次月1日生效。9.中國移動在網絡安全方面提出的理念是（）A.安全即服務B.網絡安全為人民，網絡安全靠人民C.打造安全通信網絡D.構筑安全防線，守護信息家園答案：A分析：中國移動提出“安全即服務”的網絡安全理念，B選項是國家層面的網絡安全宣傳理念，C、D表述不是中國移動特色理念。10.移動用戶發(fā)送短信“YE”到10086是為了（）A.查詢余額B.辦理流量套餐C.開通國際漫游D.掛失手機卡答案：A分析：發(fā)送短信“YE”到10086是移動用戶查詢余額的常用方式。11.中國移動的5G技術優(yōu)勢不包括（）A.低時延B.高速度C.廣連接D.高能耗答案：D分析：5G技術特點是低時延、高速度、廣連接，而高能耗不是其優(yōu)勢，相反，5G技術在發(fā)展中致力于降低能耗。12.移動營業(yè)廳工作人員在接待客戶時，應首先（）A.詢問客戶需求B.推銷業(yè)務C.讓客戶排隊等待D.不理會客戶答案：A分析：接待客戶時應首先詢問客戶需求，了解需求后再針對性處理，而不是直接推銷業(yè)務、讓客戶排隊等待或不理會客戶。13.中國移動的積分可以用來（）A.兌換話費、禮品等B.購買股票C.償還貸款D.支付水電費答案：A分析：中國移動積分可以兌換話費、禮品等，不能用于購買股票、償還貸款、支付水電費。14.移動用戶的手機開啟飛行模式后，（）A.可以撥打電話B.可以使用WiFiC.無法使用任何功能D.只能發(fā)送短信答案：B分析：手機開啟飛行模式后，關閉了通信網絡，但可以使用WiFi連接網絡，不能撥打電話和發(fā)送短信。15.以下哪種情況不屬于移動網絡故障（）A.信號弱B.通話有雜音C.手機欠費D.無法上網答案：C分析：信號弱、通話有雜音、無法上網屬于網絡故障現象，手機欠費是費用問題，不屬于網絡故障。16.中國移動的5G套餐分為多個檔位，最低檔位的月費用一般是（）A.58元B.88元C.128元D.158元答案：A分析：中國移動5G套餐最低檔位月費用一般是58元。17.移動用戶辦理國際長途業(yè)務，需先（）A.提高信用額度B.開通國際漫游功能C.更換手機D.升級套餐答案：B分析：辦理國際長途業(yè)務需先開通國際漫游功能，提高信用額度、更換手機、升級套餐不是辦理國際長途的必要前置條件。18.中國移動的大數據平臺可以實現（）A.預測客戶消費行為B.控制天氣變化C.治療疾病D.改變地球磁場答案：A分析：大數據平臺可對客戶數據進行分析，預測客戶消費行為，而控制天氣變化、治療疾病、改變地球磁場不是大數據平臺能實現的。19.移動網絡中的基站主要功能是（）A.提供電力B.發(fā)射和接收無線信號C.儲存數據D.管理客戶信息答案：B分析：基站主要功能是發(fā)射和接收無線信號，為移動用戶提供網絡連接，提供電力不是其主要功能，儲存數據和管理客戶信息有專門的系統(tǒng)，并非基站功能。20.移動用戶收到不明來源的短信鏈接，應該（）A.立即點擊B.轉發(fā)給他人C.謹慎點擊，防止詐騙D.忽略不管答案：C分析：收到不明來源短信鏈接應謹慎點擊，防止遭遇詐騙，不能立即點擊、轉發(fā)給他人，也不應完全忽略不管。21.中國移動的5G網絡切片技術可以（）A.提高網絡安全性B.降低網絡速度C.減少網絡覆蓋范圍D.增加網絡能耗答案：A分析：5G網絡切片技術可以將網絡劃分為多個虛擬子網，提高網絡安全性和資源利用率，不會降低網絡速度、減少網絡覆蓋范圍和增加網絡能耗。22.移動用戶辦理攜號轉網到其他運營商，需要滿足的條件不包括（）A.無欠費B.合約期已結束C.手機型號符合要求D.已實名登記答案：C分析：辦理攜號轉網需滿足無欠費、合約期結束、已實名登記等條件，手機型號不影響攜號轉網。23.移動營業(yè)廳辦理業(yè)務的高峰時段一般是（）A.凌晨B.上午911點C.下午35點D.晚上10點以后答案：B分析：上午911點是多數人有時間辦理業(yè)務的時段，是營業(yè)廳業(yè)務高峰時段，凌晨、晚上10點以后多數人休息，下午35點業(yè)務量相對上午911點少。24.中國移動的5G應用場景不包括（）A.智能交通B.遠程教育C.星際旅行D.工業(yè)互聯(lián)網答案：C分析：5G可應用于智能交通、遠程教育、工業(yè)互聯(lián)網等場景，星際旅行目前5G無法直接應用。25.移動用戶的手機丟失后，應立即（）A.重新購買手機B.掛失手機卡C.更換手機號碼D.注銷賬戶答案：B分析：手機丟失后應立即掛失手機卡，防止他人冒用，重新購買手機、更換手機號碼、注銷賬戶不是首要操作。26.中國移動在農村地區(qū)推廣的網絡服務是（）A.5G全覆蓋B.光纖寬帶和4G網絡C.衛(wèi)星電話D.模擬信號網絡答案：B分析：目前在農村地區(qū)主要推廣光纖寬帶和4G網絡，5G全覆蓋還在推進中，衛(wèi)星電話使用場景有限，模擬信號網絡已基本淘汰。27.移動用戶辦理流量疊加包后，流量使用順序是（）A.先使用疊加包流量，再使用套餐內流量B.先使用套餐內流量，再使用疊加包流量C.同時使用D.隨機使用答案：B分析：辦理流量疊加包后，先使用套餐內流量，再使用疊加包流量。28.中國移動的企業(yè)文化體系不包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)愿景D.企業(yè)價值觀答案：B分析：中國移動企業(yè)文化體系包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀等，企業(yè)戰(zhàn)略不屬于企業(yè)文化體系。29.移動用戶在高鐵上使用移動網絡，信號不穩(wěn)定的原因主要是（）A.高鐵速度快，信號切換頻繁B.高鐵車廂屏蔽信號C.高鐵上用戶太多D.以上都是答案：D分析：高鐵速度快導致信號切換頻繁，高鐵車廂有一定屏蔽作用，且高鐵上用戶集中，這些因素都會導致信號不穩(wěn)定。30.中國移動的5G智慧礦山解決方案可以（）A.減少礦山事故發(fā)生B.增加礦山開采成本C.降低礦山生產效率D.破壞礦山生態(tài)環(huán)境答案：A分析：5G智慧礦山解決方案可以實現礦山的智能化管理和監(jiān)控，減少礦山事故發(fā)生，不會增加開采成本、降低生產效率和破壞生態(tài)環(huán)境。二、多選題（每題2分，共10題）1.中國移動的5G應用領域包括（）A.智慧醫(yī)療B.智能電網C.智能家居D.虛擬現實答案：ABCD分析：5G的高速度、低時延、廣連接特性使其可應用于智慧醫(yī)療、智能電網、智能家居、虛擬現實等多個領域。2.移動營業(yè)廳工作人員的服務規(guī)范包括（）A.著裝整潔B.語言文明C.熱情接待D.及時處理客戶問題答案：ABCD分析：移動營業(yè)廳工作人員應著裝整潔、語言文明、熱情接待客戶，并及時處理客戶問題。3.移動用戶可以通過以下哪些方式辦理業(yè)務（）A.撥打10086B.移動手機營業(yè)廳APPC.線下營業(yè)廳D.發(fā)送短信答案：ABCD分析：移動用戶可通過撥打10086、使用移動手機營業(yè)廳APP、去線下營業(yè)廳、發(fā)送短信等方式辦理業(yè)務。4.中國移動在網絡建設方面的舉措有（）A.建設5G基站B.優(yōu)化4G網絡C.推進光纖入戶D.加強國際網絡合作答案：ABCD分析：中國移動在網絡建設上進行5G基站建設、4G網絡優(yōu)化、推進光纖入戶，同時加強國際網絡合作。5.移動用戶遇到網絡問題時，可以通過（）方式反饋。A.撥打10086B.到營業(yè)廳反饋C.在移動手機營業(yè)廳APP上反饋D.發(fā)郵件給中國移動總部答案：ABC分析：遇到網絡問題可撥打10086、到營業(yè)廳、在移動手機營業(yè)廳APP反饋，發(fā)郵件給總部不是常見反饋方式。6.中國移動的5G套餐包含的內容可能有（）A.一定量的流量B.一定時長的語音通話C.短信條數D.增值服務權益答案：ABCD分析：5G套餐通常包含一定量流量、語音通話時長、短信條數和增值服務權益。7.移動網絡的干擾因素有（）A.天氣變化B.建筑物阻擋C.其他電子設備D.太陽黑子活動答案：ABCD分析：天氣變化、建筑物阻擋、其他電子設備、太陽黑子活動等都會對移動網絡產生干擾。8.中國移動的社會責任包括（）A.助力鄉(xiāng)村振興B.推動數字經濟發(fā)展C.保障網絡信息安全D.促進節(jié)能減排答案：ABCD分析：中國移動在助力鄉(xiāng)村振興、推動數字經濟發(fā)展、保障網絡信息安全、促進節(jié)能減排等方面承擔社會責任。9.移動用戶辦理寬帶業(yè)務，可能需要提供（）A.身份證B.房產證C.手機號碼D.銀行卡答案：ABC分析：辦理寬帶業(yè)務一般需提供身份證、房產證（證明安裝地址）、手機號碼，不一定需要銀行卡。10.中國移動的5G技術研發(fā)成果有（）A.5G核心網技術B.5G基站技術C.5G終端芯片技術D.5G網絡切片技術答案：ABCD分析：中國移動在5G核心網技術、基站技術、終端芯片技術、網絡切片技術等方面都有研發(fā)成果。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動的4G網絡完全可以滿足所有用戶的網絡需求，不需要發(fā)展5G網絡。（）答案：錯誤分析：4G網絡有其局限性，5G網絡在速度、時延、連接數量等方面有更大優(yōu)勢，能滿足更多新興應用需求，所以需要發(fā)展5G網絡。2.移動用戶只要欠費就會立即停機，沒有緩沖時間。（）答案：錯誤分析：移動用戶欠費后一般有48小時緩沖期，可保留部分功能使用。3.中國移動的物聯(lián)網平臺只能連接中國移動的設備。（）答案：錯誤分析：中國移動物聯(lián)網平臺可以連接多種符合標準的設備，并非只能連接中國移動的設備。4.移動營業(yè)廳工作人員在客戶咨詢時，可以隨意夸大業(yè)務效果。（）答案：錯誤分析：工作人員應如實介紹業(yè)務，不能隨意夸大業(yè)務效果。5.5G網絡信號比4G網絡信號覆蓋范圍更廣。（）答案：錯誤分析：一般情況下4G網絡信號覆蓋范圍比5G更廣，5G頻率高，信號傳播損耗大，覆蓋范圍相對小。6.移動用戶的積分可以無限制地累積，不會過期。（）答案：錯誤分析：移動用戶積分有有效期，并非無限制累積和不過期。7.中