濟(jì)南煙草銷售管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)濟(jì)南煙草銷售管理，規(guī)范銷售行為，維護(hù)市場秩序，保障國家利益和消費(fèi)者權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》《中華人民共和國煙草專賣法實(shí)施條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合濟(jì)南煙草銷售實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在濟(jì)南地區(qū)從事煙草銷售活動的所有單位和個人，包括煙草專賣批發(fā)企業(yè)、零售戶以及相關(guān)從業(yè)人員。基本原則1.依法經(jīng)營原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法開展煙草銷售業(yè)務(wù)。2.規(guī)范有序原則：建立健全銷售管理制度，規(guī)范銷售流程，確保銷售活動有序進(jìn)行。3.公平公正原則：對待所有客戶一視同仁，公平競爭，公正交易。4.服務(wù)至上原則：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。銷售主體管理煙草專賣批發(fā)企業(yè)管理1.資質(zhì)要求具備合法有效的煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證，且許可證經(jīng)營范圍覆蓋濟(jì)南地區(qū)。有與經(jīng)營煙草批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金、場所、設(shè)施和專業(yè)人員。2.經(jīng)營規(guī)范按照許可證規(guī)定的經(jīng)營范圍和地域范圍從事批發(fā)業(yè)務(wù)，不得超范圍經(jīng)營。建立健全內(nèi)部管理制度，包括采購、銷售、庫存管理等，確保經(jīng)營活動規(guī)范有序。定期向煙草專賣行政主管部門報送經(jīng)營情況報表，接受監(jiān)督檢查。煙草零售戶管理1.準(zhǔn)入條件有與經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金。有與住所相獨(dú)立的固定經(jīng)營場所。符合當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破妨闶埸c(diǎn)合理布局的要求。國務(wù)院煙草專賣行政主管部門規(guī)定的其他條件。2.申請與審批申請人向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu行政主管部門提出煙草專賣零售許可證申請，并提交相關(guān)材料。煙草專賣行政主管部門對申請材料進(jìn)行審核，實(shí)地核查經(jīng)營場所，符合條件的予以批準(zhǔn)，發(fā)放煙草專賣零售許可證。3.日常管理零售戶應(yīng)在許可證核定的經(jīng)營場所內(nèi)從事經(jīng)營活動，不得擅自變更經(jīng)營地址。遵守?zé)煵輰Ｙu法律法規(guī)，不得銷售假冒偽劣煙草制品，不得向未成年人銷售煙草制品。配合煙草專賣行政主管部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。銷售渠道管理傳統(tǒng)銷售渠道1.煙草專賣批發(fā)企業(yè)向零售戶供貨建立穩(wěn)定的供貨關(guān)系，簽訂供貨合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。按照合同約定的時間、數(shù)量、品種向零售戶提供煙草制品，確保市場供應(yīng)。加強(qiáng)對零售戶的服務(wù)與指導(dǎo)，幫助零售戶提高經(jīng)營水平。2.零售戶自主經(jīng)營零售戶應(yīng)根據(jù)市場需求，合理采購煙草制品，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。遵守明碼標(biāo)價規(guī)定，在經(jīng)營場所顯著位置公示煙草制品價格。積極開展促銷活動，提高銷售業(yè)績，但不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭。新型銷售渠道1.電子商務(wù)銷售嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，開展煙草制品電子商務(wù)銷售活動。建立健全電子商務(wù)銷售平臺的管理制度，確保交易安全、有序。對通過電子商務(wù)平臺銷售的煙草制品，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制購買規(guī)定。2.其他新型銷售渠道對于其他新型銷售渠道，如自動售貨機(jī)等，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范管理，確保銷售活動符合法律法規(guī)要求。銷售價格管理價格制定原則1.遵循市場規(guī)律，參考生產(chǎn)成本、市場供求關(guān)系、社會承受能力等因素，合理制定煙草制品價格。2.保持價格相對穩(wěn)定，避免價格大幅波動，維護(hù)市場價格秩序。價格調(diào)整機(jī)制1.根據(jù)國家政策調(diào)整、成本變化、市場供求變化等情況，適時調(diào)整煙草制品價格。2.價格調(diào)整前，應(yīng)提前向社會公布相關(guān)信息，保障消費(fèi)者知情權(quán)。價格監(jiān)督檢查1.煙草專賣行政主管部門加強(qiáng)對煙草制品價格的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊價格違法行為。2.零售戶應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行煙草專賣批發(fā)企業(yè)制定的價格政策，不得擅自提高或降低價格。銷售促銷管理促銷活動原則1.促銷活動應(yīng)符合法律法規(guī)要求，不得損害國家利益和消費(fèi)者權(quán)益。2.不得進(jìn)行虛假宣傳、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的促銷活動。促銷活動形式與規(guī)范1.打折、滿減、贈品等常規(guī)促銷活動明確促銷活動的時間、范圍、規(guī)則等內(nèi)容，并在經(jīng)營場所顯著位置公示。確保促銷活動真實(shí)、有效，不得設(shè)置不合理的條件限制消費(fèi)者參與。2.主題促銷活動舉辦主題促銷活動前，應(yīng)提前向煙草專賣行政主管部門備案。活動內(nèi)容應(yīng)積極健康，與煙草品牌形象相符，不得進(jìn)行低俗、不良的宣傳。銷售合同管理合同簽訂1.煙草專賣批發(fā)企業(yè)與零售戶簽訂供貨合同時，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括供貨品種、數(shù)量、價格、交貨時間、付款方式等條款。2.合同應(yīng)采用書面形式，雙方簽字（蓋章）確認(rèn)后生效。合同履行1.雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同順利執(zhí)行。2.如一方需要變更或解除合同，應(yīng)提前通知對方，并協(xié)商一致達(dá)成書面協(xié)議。合同糾紛處理1.雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。銷售統(tǒng)計與分析銷售統(tǒng)計1.煙草專賣批發(fā)企業(yè)和零售戶應(yīng)建立健全銷售統(tǒng)計制度，如實(shí)記錄銷售情況。2.銷售統(tǒng)計內(nèi)容包括銷售品種、數(shù)量、金額、客戶信息等，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。銷售分析1.定期對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解市場動態(tài)、銷售趨勢、客戶需求等情況。2.根據(jù)銷售分析結(jié)果，制定營銷策略，優(yōu)化銷售布局，提高銷售效益。監(jiān)督檢查與法律責(zé)任監(jiān)督檢查1.煙草專賣行政主管部門定期對煙草銷售活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括銷售主體資格、銷售渠道、價格執(zhí)行、促銷活動等方面。2.被檢查單位和個人應(yīng)積極配合監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。法律責(zé)任1.對于違反本辦法規(guī)定的單位和個人，煙草專賣行政主管部門將依據(jù)《中華人