會(huì)展管理師筆試試題一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）根據(jù)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》，舉辦大型會(huì)展活動(dòng)預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以上5000人以下的，承辦者應(yīng)當(dāng)在活動(dòng)舉辦日的___日前向活動(dòng)所在地縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)提出安全許可申請(qǐng)。A.10B.20C.30D.45在會(huì)展項(xiàng)目成本管理中，采用掙值分析法時(shí)，當(dāng)進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）<1時(shí)，表明___。A.實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度超前B.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相同C.實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度滯后D.成本節(jié)約依據(jù)《展覽展示工程安全技術(shù)規(guī)范》，會(huì)展搭建中鋼結(jié)構(gòu)焊接質(zhì)量檢測(cè)，超聲波探傷一級(jí)焊縫評(píng)定合格等級(jí)為B級(jí)檢驗(yàn)的Ⅱ級(jí)及Ⅱ級(jí)以上，二級(jí)焊縫評(píng)定合格等級(jí)為B級(jí)檢驗(yàn)的___級(jí)及Ⅲ級(jí)以上。A.ⅠB.ⅡC.ⅢD.Ⅳ會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)屬于___策略。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受按照《會(huì)展業(yè)綠色發(fā)展指南》要求，會(huì)展活動(dòng)廢棄物應(yīng)實(shí)現(xiàn)分類收集，可回收物回收率不低于___。A.30%B.40%C.50%D.60%在會(huì)展客戶關(guān)系管理中，客戶生命周期價(jià)值由歷史價(jià)值、當(dāng)前價(jià)值和___構(gòu)成。A.潛在價(jià)值B.未來(lái)價(jià)值C.預(yù)期價(jià)值D.現(xiàn)實(shí)價(jià)值會(huì)展場(chǎng)館租賃合同中，關(guān)于違約責(zé)任的規(guī)定應(yīng)符合___的相關(guān)要求。A.《中華人民共和國(guó)民法典》B.《中華人民共和國(guó)合同法》C.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《中華人民共和國(guó)公司法》會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施的配置需嚴(yán)格遵循___。A.《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》B.《會(huì)展建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》C.《公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》D.《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑是指___。A.項(xiàng)目中耗時(shí)最短的一系列活動(dòng)B.項(xiàng)目中耗時(shí)最長(zhǎng)的一系列活動(dòng)C.對(duì)項(xiàng)目完成時(shí)間影響最小的一系列活動(dòng)D.風(fēng)險(xiǎn)最低的一系列活動(dòng)依據(jù)《會(huì)議分類和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際會(huì)議參會(huì)人員來(lái)自___個(gè)及以上國(guó)家或地區(qū)。A.2B.3C.4D.5二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分。少選得1分，錯(cuò)選、多選不得分）會(huì)展項(xiàng)目可行性研究報(bào)告應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容？___A.市場(chǎng)分析B.財(cái)務(wù)分析C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.社會(huì)效益分析E.技術(shù)方案《展覽展示工程服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定，展覽展示工程服務(wù)包括___等階段。A.策劃設(shè)計(jì)B.施工搭建C.運(yùn)營(yíng)維護(hù)D.撤展清理E.項(xiàng)目評(píng)估會(huì)展活動(dòng)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)涉及___等方面。A.展品B.展位設(shè)計(jì)C.展會(huì)宣傳資料D.展會(huì)名稱E.展會(huì)標(biāo)識(shí)會(huì)展場(chǎng)館的選址應(yīng)考慮以下哪些因素？___A.交通便利性B.周邊配套設(shè)施C.城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)D.土地成本E.環(huán)境承載力會(huì)展項(xiàng)目營(yíng)銷推廣的渠道有___。A.社交媒體營(yíng)銷B.電子郵件營(yíng)銷C.行業(yè)協(xié)會(huì)合作D.戶外廣告E.口碑營(yíng)銷會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理應(yīng)涵蓋___。A.人員疏散管理B.消防安全管理C.治安安全管理D.設(shè)施設(shè)備安全管理E.食品安全管理會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括___。A.功能性B.經(jīng)濟(jì)性C.安全性D.時(shí)間性E.舒適性會(huì)展項(xiàng)目成本構(gòu)成主要有___。A.場(chǎng)地租賃成本B.宣傳推廣成本C.人員成本D.設(shè)備租賃成本E.物料采購(gòu)成本會(huì)展活動(dòng)綠色化的措施有___。A.采用環(huán)保材料B.推廣無(wú)紙化辦公C.優(yōu)化能源使用D.減少?gòu)U棄物產(chǎn)生E.建立綠色供應(yīng)鏈會(huì)展客戶滿意度調(diào)查的方法有___。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.焦點(diǎn)小組法E.大數(shù)據(jù)分析法三、判斷題（每題2分，共20分）會(huì)展項(xiàng)目的目標(biāo)一旦確定就不能更改。（）依據(jù)《會(huì)展業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》，會(huì)展收入統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含贊助商收入。（）會(huì)展場(chǎng)館的智能化建設(shè)主要是為了提升觀眾的參觀體驗(yàn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理作用不大。（）會(huì)展活動(dòng)中的應(yīng)急預(yù)案只需在活動(dòng)開(kāi)始前制定，活動(dòng)過(guò)程中無(wú)需調(diào)整。（）會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的技能互補(bǔ)是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的重要保障。（）會(huì)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)僅需在展會(huì)舉辦期間進(jìn)行，籌備階段無(wú)需關(guān)注。（）按照《展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法》，展會(huì)主辦方對(duì)展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)負(fù)有直接責(zé)任。（）會(huì)展活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益是衡量其成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。（）會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的提升主要依賴于硬件設(shè)施的改善。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）簡(jiǎn)述會(huì)展項(xiàng)目策劃的主要流程及關(guān)鍵要點(diǎn)。結(jié)合《會(huì)展業(yè)綠色發(fā)展指南》，論述會(huì)展活動(dòng)實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展的具體路徑。分析會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理中提升客戶滿意度的策略。會(huì)展管理師筆試試題答案一、單項(xiàng)選擇題B2.C3.C4.C5.C6.A7.A8.A9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題會(huì)展項(xiàng)目策劃主要流程：首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶等信息；接著明確項(xiàng)目目標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌建設(shè)等；然后進(jìn)行項(xiàng)目定位，確定展會(huì)主題、特色、目標(biāo)受眾等；再制定營(yíng)銷策略，涵蓋宣傳推廣、招商招展等；之后規(guī)劃活動(dòng)內(nèi)容，如展覽布局、論壇安排等；最后編制預(yù)算，對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行估算。關(guān)鍵要點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)研要全面深入，確保信息準(zhǔn)確；項(xiàng)目目標(biāo)要明確、可衡量；定位要獨(dú)特，突出差異化；營(yíng)銷策略要具有針對(duì)性和創(chuàng)新性；活動(dòng)內(nèi)容要豐富且有吸引力；預(yù)算編制要科學(xué)合理，留有余地。會(huì)展活動(dòng)實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展的具體路徑：在策劃階段，優(yōu)先選擇綠色會(huì)展場(chǎng)館，采用綠色設(shè)計(jì)理念，減少不必要的裝飾。建設(shè)階段，使用環(huán)保、可循環(huán)利用的材料，推廣模塊化搭建，降低搭建和撤展的資源消耗。運(yùn)營(yíng)階段，優(yōu)化能源管理，采用節(jié)能設(shè)備和可再生能源；推廣無(wú)紙化辦公，減少紙張使用；加強(qiáng)廢棄物分類管理，提高可回收物回收率；建立綠色餐飲供應(yīng)鏈，減少一次性餐具使用。同時(shí)，通過(guò)宣傳教育，提高參展商、觀眾和工作人員的綠色環(huán)保意識(shí)。會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理中提升客戶滿意度的策略：硬件設(shè)施方面，確保場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備先進(jìn)、齊全且運(yùn)行良好，定期維護(hù)更新；優(yōu)化場(chǎng)館布局，提高空間利用率和舒適性；完善交通、停車等配套設(shè)施。服務(wù)質(zhì)