物流師資格考試試題與答案(doc10頁(yè))一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.以下哪項(xiàng)不屬于物流的基本功能要素？A.運(yùn)輸B.包裝C.生產(chǎn)D.倉(cāng)儲(chǔ)答案：C2.運(yùn)輸合理化的主要目標(biāo)是：A.提高運(yùn)輸速度B.降低運(yùn)輸成本C.增加運(yùn)輸頻率D.擴(kuò)大運(yùn)輸規(guī)模答案：B3.倉(cāng)儲(chǔ)管理中“先進(jìn)先出”原則主要用于：A.易損商品B.易變質(zhì)商品C.高價(jià)值商品D.大宗散裝商品答案：B4.供應(yīng)鏈管理的核心是：A.企業(yè)內(nèi)部資源整合B.上下游企業(yè)協(xié)同C.物流成本控制D.客戶需求預(yù)測(cè)答案：B5.經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型中，總成本最低時(shí)的訂貨量由以下哪兩個(gè)成本決定？A.采購(gòu)成本與儲(chǔ)存成本B.訂貨成本與儲(chǔ)存成本C.運(yùn)輸成本與訂貨成本D.缺貨成本與儲(chǔ)存成本答案：B6.物流信息系統(tǒng)的核心功能是：A.數(shù)據(jù)采集B.信息處理C.決策支持D.流程監(jiān)控答案：B7.以下哪種運(yùn)輸方式的單位運(yùn)輸成本最低？A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸答案：C8.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率計(jì)算公式為：A.銷售成本/平均庫(kù)存B.平均庫(kù)存/銷售成本C.銷售收入/平均庫(kù)存D.平均庫(kù)存/銷售收入答案：A9.物流標(biāo)準(zhǔn)化的核心是：A.設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化B.信息標(biāo)準(zhǔn)化C.作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化D.集裝系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化答案：D10.JIT（準(zhǔn)時(shí)制）物流的目標(biāo)是：A.零庫(kù)存B.高庫(kù)存C.安全庫(kù)存D.經(jīng)濟(jì)庫(kù)存答案：A11.物流成本中的“隱含成本”主要指：A.運(yùn)輸成本B.倉(cāng)儲(chǔ)成本C.管理成本D.資金占用成本答案：D12.配送中心的核心功能是：A.儲(chǔ)存B.分揀C.運(yùn)輸D.信息處理答案：B13.供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因是：A.需求預(yù)測(cè)偏差B.運(yùn)輸延遲C.庫(kù)存過多D.供應(yīng)商能力不足答案：A14.以下哪項(xiàng)屬于物流增值服務(wù)？A.運(yùn)輸B.包裝C.流通加工D.倉(cāng)儲(chǔ)答案：C15.物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素是：A.客戶分布B.運(yùn)輸方式C.倉(cāng)庫(kù)數(shù)量D.以上都是答案：D16.國(guó)際物流中，“提單”的主要作用是：A.運(yùn)輸合同證明B.貨物收據(jù)C.物權(quán)憑證D.以上都是答案：D17.危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理的核心要求是：A.提高周轉(zhuǎn)率B.保證安全C.降低成本D.擴(kuò)大儲(chǔ)存量答案：B18.第三方物流（3PL）的優(yōu)勢(shì)在于：A.專業(yè)化服務(wù)B.自有資產(chǎn)多C.客戶控制強(qiáng)D.成本絕對(duì)低答案：A19.物流績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括：A.訂單滿足率B.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率C.員工滿意度D.運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率答案：C20.物流系統(tǒng)的“二律背反”現(xiàn)象指的是：A.功能要素間的效益背反B.成本與服務(wù)的背反C.效率與質(zhì)量的背反D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物流的基本功能要素包括：A.運(yùn)輸B.倉(cāng)儲(chǔ)C.生產(chǎn)D.包裝E.配送答案：ABDE2.運(yùn)輸方式選擇的影響因素包括：A.貨物性質(zhì)B.運(yùn)輸距離C.運(yùn)輸成本D.運(yùn)輸時(shí)間E.環(huán)境要求答案：ABCDE3.倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要內(nèi)容包括：A.入庫(kù)管理B.在庫(kù)管理C.出庫(kù)管理D.庫(kù)存控制E.設(shè)備維護(hù)答案：ABCDE4.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)包括：A.提高客戶滿意度B.降低整體成本C.增強(qiáng)響應(yīng)速度D.優(yōu)化資源配置E.減少庫(kù)存積壓答案：ABCDE5.物流信息技術(shù)主要包括：A.條碼技術(shù)B.RFIDC.GPSD.GISE.EDI答案：ABCDE6.庫(kù)存管理的方法有：A.ABC分類法B.定量訂貨法C.定期訂貨法D.JITE.VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）答案：ABCDE7.物流成本的構(gòu)成包括：A.運(yùn)輸成本B.倉(cāng)儲(chǔ)成本C.包裝成本D.管理成本E.資金占用成本答案：ABCDE8.配送合理化的措施包括：A.共同配送B.定時(shí)配送C.即時(shí)配送D.集中配送E.差異化配送答案：ABCDE9.國(guó)際物流的特點(diǎn)包括：A.環(huán)節(jié)多B.風(fēng)險(xiǎn)大C.標(biāo)準(zhǔn)化要求高D.涉及國(guó)際法規(guī)E.運(yùn)輸方式復(fù)雜答案：ABCDE10.物流系統(tǒng)優(yōu)化的原則包括：A.系統(tǒng)性原則B.成本效益原則C.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則D.客戶導(dǎo)向原則E.綠色環(huán)保原則答案：ABCDE三、判斷題（每題1分，共10題）1.物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，不包括信息流動(dòng)。（）答案：×（物流包括信息流）2.運(yùn)輸合理化的關(guān)鍵是選擇最短的運(yùn)輸路線。（）答案：×（需綜合成本、時(shí)間等因素）3.倉(cāng)儲(chǔ)的基本功能是儲(chǔ)存和保管，不包括流通加工。（）答案：×（現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)包含流通加工）4.供應(yīng)鏈管理僅涉及企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，不包括客戶。（）答案：×（覆蓋供應(yīng)商到客戶全鏈條）5.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型假設(shè)需求是穩(wěn)定且已知的。（）答案：√6.物流信息系統(tǒng)的主要作用是替代人工操作，無需人工干預(yù)。（）答案：×（需人機(jī)協(xié)同）7.航空運(yùn)輸適合高價(jià)值、小批量、緊急貨物的運(yùn)輸。（）答案：√8.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，說明庫(kù)存管理效率越低。（）答案：×（周轉(zhuǎn)率高表示庫(kù)存流動(dòng)快）9.物流標(biāo)準(zhǔn)化能提高物流效率，但會(huì)增加初期投入成本。（）答案：√10.JIT物流要求供應(yīng)商必須與企業(yè)在同一區(qū)域。（）答案：×（通過精準(zhǔn)協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)，不限區(qū)域）四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共5題）1.簡(jiǎn)述倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要內(nèi)容。答案：倉(cāng)儲(chǔ)管理主要包括：（1）入庫(kù)管理：驗(yàn)收貨物、登記信息、安排貨位；（2）在庫(kù)管理：貨物保管（溫濕度控制、防損）、盤點(diǎn)（定期/不定期）、貨位調(diào)整；（3）出庫(kù)管理：訂單處理、揀貨、包裝、發(fā)貨；（4）庫(kù)存控制：設(shè)定安全庫(kù)存、經(jīng)濟(jì)訂貨量，監(jiān)控庫(kù)存水平；（5）設(shè)備與人員管理：倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)、人員作業(yè)培訓(xùn)。2.運(yùn)輸合理化的途徑有哪些？答案：（1）合理選擇運(yùn)輸方式：根據(jù)貨物性質(zhì)、距離、成本選擇最優(yōu)方式；（2）優(yōu)化運(yùn)輸路線：避免迂回、對(duì)流運(yùn)輸，利用GIS規(guī)劃最短路徑；（3）提高裝載率：配載運(yùn)輸、輕重貨物搭配；（4）發(fā)展聯(lián)合運(yùn)輸：公鐵聯(lián)運(yùn)、海鐵聯(lián)運(yùn)，發(fā)揮各種方式優(yōu)勢(shì)；（5）推行共同配送：多個(gè)企業(yè)共享運(yùn)輸資源，降低空駛率；（6）應(yīng)用信息技術(shù)：通過GPS監(jiān)控運(yùn)輸過程，實(shí)時(shí)調(diào)整方案。3.供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)物流管理的區(qū)別是什么？答案：（1）范圍不同：傳統(tǒng)物流管理關(guān)注企業(yè)內(nèi)部物流活動(dòng)（運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)），供應(yīng)鏈管理覆蓋從供應(yīng)商到客戶的全鏈條；（2）目標(biāo)不同：傳統(tǒng)物流以降低本企業(yè)成本為核心，供應(yīng)鏈管理追求整體鏈條成本最低、響應(yīng)最快；（3）協(xié)作程度不同：傳統(tǒng)物流企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)大于合作，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)上下游企業(yè)信息共享、協(xié)同決策；（4）關(guān)注重點(diǎn)不同：傳統(tǒng)物流側(cè)重功能效率，供應(yīng)鏈管理側(cè)重流程整合與客戶需求拉動(dòng)。4.簡(jiǎn)述ABC分類法在庫(kù)存管理中的應(yīng)用步驟。答案：（1）統(tǒng)計(jì)各類貨物的年需求量和單價(jià)，計(jì)算年耗用金額；（2）按年耗用金額從高到低排序，計(jì)算累計(jì)金額占比；（3）分類：A類（前5%10%，占金額70%80%）、B類（中間15%20%，占金額15%20%）、C類（后70%80%，占金額5%10%）；（4）差異化管理：A類嚴(yán)格控制庫(kù)存，頻繁盤點(diǎn)；B類正常管理；C類簡(jiǎn)化管理，批量采購(gòu)。5.物流信息系統(tǒng)的主要功能模塊有哪些？答案：（1）訂單管理模塊：處理客戶訂單，跟蹤訂單狀態(tài)；（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊（WMS）：管理入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)、貨位；（3）運(yùn)輸管理模塊（TMS）：調(diào)度車輛、規(guī)劃路線、監(jiān)控在途貨物；（4）庫(kù)存管理模塊：監(jiān)控庫(kù)存水平，預(yù)警缺貨/積壓；（5）采購(gòu)管理模塊：連接供應(yīng)商，管理采購(gòu)訂單；（6）決策支持模塊：提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告（如成本分析、效率分析）；（7）數(shù)據(jù)接口模塊：與企業(yè)ERP、客戶系統(tǒng)、供應(yīng)商系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享。五、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：某家電制造企業(yè)年銷售冰箱10萬臺(tái)，每臺(tái)冰箱成本2000元，年庫(kù)存持有成本率為15%（按成本計(jì)算）。每次訂貨成本為500元，供應(yīng)商交貨周期為7天，安全庫(kù)存為500臺(tái)。問題：（1）計(jì)算經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）；（2）計(jì)算年庫(kù)存總成本（含訂貨成本、儲(chǔ)存成本）；（3）確定再訂貨點(diǎn)（假設(shè)一年按365天計(jì)算）。答案：（1）EOQ=√(2×年需求量×每次訂貨成本/單位庫(kù)存持有成本)年需求量D=10萬臺(tái)=100000臺(tái)每次訂貨成本S=500元單位庫(kù)存持有成本H=2000元×15%=300元/臺(tái)·年EOQ=√(2×100000×500/300)=√(100000000/300)≈√333333.33≈577臺(tái)（取整）（2）年訂貨成本=（D/EOQ）×S=（100000/577）×500≈173×500=86500元年儲(chǔ)存成本=（EOQ/2）×H=（577/2）×300≈288.5×300=86550元年庫(kù)存總成本=86500+86550≈173050元（3）再訂貨點(diǎn)=日需求量×交貨周期+安全庫(kù)存日需求量=100000/365≈274臺(tái)/天再訂貨點(diǎn)=274×7+500≈1918+500=2418臺(tái)案例2：某連鎖超市因物流配送問題導(dǎo)致缺貨率高達(dá)15%，客戶投訴增加。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：（1）配送中心與門店信息不同步，門店需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確；（2）運(yùn)輸車輛調(diào)度混亂，空駛率達(dá)40%；（3）倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)揀貨錯(cuò)誤率高，平均每單出錯(cuò)2次。問題：（1）分析缺貨率高的主要原因；（2）提出改進(jìn)措施。答案：（1）主要原因：①信息系統(tǒng)滯后：配送中心與門店信息不同步，需求預(yù)測(cè)偏差大，導(dǎo)致庫(kù)存不足；②運(yùn)輸效率低：車輛空駛率高，運(yùn)輸成本增加，可能因配送不及時(shí)導(dǎo)致缺貨；③倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)質(zhì)量差：揀貨錯(cuò)誤率高，影響訂單履約，間接導(dǎo)致有效庫(kù)存減少；④供應(yīng)鏈協(xié)同不足：缺乏與供應(yīng)商的實(shí)時(shí)溝通，補(bǔ)貨不及時(shí)。（2）改進(jìn)措施：①優(yōu)化信息系統(tǒng)：引入WMS和