疫情后外來人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織疫情后對(duì)外來人員的管理，規(guī)范外來人員的進(jìn)出行為，有效防控疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障公司/組織正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和員工的身體健康與生命安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入公司/組織辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、經(jīng)營場所等相關(guān)場所的外來人員，包括但不限于供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、訪客、施工人員等。（三）基本原則1.嚴(yán)格管控原則：在疫情防控常態(tài)化背景下，對(duì)外來人員實(shí)施嚴(yán)格的準(zhǔn)入管理，確保人員流動(dòng)可追溯、風(fēng)險(xiǎn)可控。2.分類管理原則：根據(jù)外來人員的身份、來訪目的、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素進(jìn)行分類，采取差異化的管理措施。3.安全第一原則：將保障公司/組織安全運(yùn)營和人員健康放在首位，各項(xiàng)管理措施均以確保安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。4.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)疫情防控、安全生產(chǎn)、治安管理等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的合法性和有效性。二、外來人員分類及管理要求（一）供應(yīng)商1.來訪預(yù)約供應(yīng)商應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通過郵件、電話或公司指定的外來人員管理系統(tǒng)向公司采購部門或?qū)跇I(yè)務(wù)部門預(yù)約來訪時(shí)間、事由及預(yù)計(jì)停留時(shí)長。預(yù)約信息應(yīng)詳細(xì)包括供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、來訪人員名單（包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式）、來訪目的、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、預(yù)計(jì)離開時(shí)間等。2.健康信息審核采購部門或?qū)跇I(yè)務(wù)部門收到預(yù)約信息后，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商來訪人員的健康狀況進(jìn)行審核。要求供應(yīng)商提供所有來訪人員近[X]天內(nèi)的健康碼、行程碼截圖，以及是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似新冠癥狀的聲明。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商來訪人員健康碼為紅碼或黃碼，行程碼顯示去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，或有疑似新冠癥狀，應(yīng)立即通知供應(yīng)商取消來訪，并向公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。3.進(jìn)入管理供應(yīng)商來訪人員到達(dá)公司指定入口時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示身份證、預(yù)約憑證、健康碼綠碼、行程碼綠碼及48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明（根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟠_定核酸檢測時(shí)限）。公司安保人員或門崗工作人員對(duì)來訪人員進(jìn)行體溫檢測，體溫正常（低于37.3℃）且無其他異常癥狀方可進(jìn)入。同時(shí)，對(duì)來訪人員的車輛進(jìn)行消毒（重點(diǎn)對(duì)駕駛位、車門把手等部位）。來訪人員進(jìn)入公司后，應(yīng)全程佩戴口罩，并在采購部門或?qū)跇I(yè)務(wù)部門人員陪同下前往指定區(qū)域，不得隨意走動(dòng)。4.活動(dòng)管理供應(yīng)商來訪人員在公司內(nèi)的活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格限制在預(yù)約的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，不得進(jìn)入與業(yè)務(wù)無關(guān)的區(qū)域。如需參觀生產(chǎn)車間、倉庫等區(qū)域，應(yīng)提前與公司相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并在公司陪同人員的帶領(lǐng)下，按照指定路線參觀，參觀過程中不得觸摸設(shè)備、產(chǎn)品等。5.離開管理來訪結(jié)束后，供應(yīng)商來訪人員應(yīng)在陪同人員的帶領(lǐng)下，直接前往公司出口離開。離開時(shí)，安保人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行再次體溫檢測，確認(rèn)無異常后放行。公司相關(guān)部門應(yīng)在供應(yīng)商來訪結(jié)束后，及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并對(duì)來訪人員在公司內(nèi)的行為進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)定或疫情防控要求的情況，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通并采取相應(yīng)措施。（二）客戶1.來訪預(yù)約客戶應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通過郵件、電話或公司指定的外來人員管理系統(tǒng)向公司銷售部門或?qū)跇I(yè)務(wù)部門預(yù)約來訪時(shí)間、事由及預(yù)計(jì)停留時(shí)長。預(yù)約流程及所需提供的信息與供應(yīng)商來訪預(yù)約相同。2.健康信息審核銷售部門或?qū)跇I(yè)務(wù)部門收到預(yù)約信息后，按照與供應(yīng)商相同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶來訪人員的健康狀況進(jìn)行審核。3.進(jìn)入管理客戶來訪人員到達(dá)公司時(shí)，參照供應(yīng)商來訪人員的進(jìn)入管理流程，出示相關(guān)證件、健康碼、行程碼及核酸檢測陰性證明，接受體溫檢測和車輛消毒后進(jìn)入公司。4.活動(dòng)管理客戶來訪人員在公司內(nèi)的活動(dòng)安排應(yīng)根據(jù)來訪目的進(jìn)行，由銷售部門或?qū)跇I(yè)務(wù)部門人員全程陪同。在與客戶溝通交流過程中，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x，避免人員聚集。如需組織會(huì)議、洽談業(yè)務(wù)等活動(dòng)，應(yīng)優(yōu)先選擇通風(fēng)良好、人員可分散就座的會(huì)議室，并提前對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清潔消毒。會(huì)議期間，參會(huì)人員應(yīng)全程佩戴口罩，減少不必要的交談。5.離開管理來訪結(jié)束后，客戶來訪人員按照規(guī)定流程離開公司，公司相關(guān)部門應(yīng)對(duì)來訪效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，收集客戶反饋意見，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)。（三）合作伙伴1.來訪預(yù)約合作伙伴應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向公司合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)诓块T預(yù)約來訪，預(yù)約信息應(yīng)涵蓋合作項(xiàng)目名稱、來訪人員詳細(xì)信息、來訪目的、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等。2.健康信息審核合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)诓块T負(fù)責(zé)對(duì)合作伙伴來訪人員的健康信息進(jìn)行審核，要求提供健康碼、行程碼及健康聲明等。3.進(jìn)入管理合作伙伴來訪人員進(jìn)入公司時(shí)，需嚴(yán)格遵守公司入口管理規(guī)定，出示有效證件、健康碼綠碼、行程碼綠碼及核酸檢測陰性證明，接受體溫檢測和必要的消毒措施。4.活動(dòng)管理合作伙伴來訪人員在公司內(nèi)的活動(dòng)應(yīng)圍繞合作項(xiàng)目展開，在合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)诓块T人員陪同下進(jìn)行?；顒?dòng)期間，應(yīng)遵循公司的安全管理和疫情防控要求，確保合作交流的順利進(jìn)行。5.離開管理來訪結(jié)束后，合作伙伴來訪人員按照公司規(guī)定辦理離開手續(xù)，公司相關(guān)部門對(duì)合作項(xiàng)目的推進(jìn)情況進(jìn)行跟進(jìn)和評(píng)估，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。（四）訪客1.來訪預(yù)約訪客應(yīng)通過公司內(nèi)部員工代為預(yù)約，預(yù)約人需提前[X]個(gè)小時(shí)向公司相關(guān)部門或接待人員說明訪客基本信息（姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式）、來訪事由、預(yù)計(jì)停留時(shí)長，并提交訪客健康信息（如健康碼、行程碼截圖）。接待人員收到預(yù)約信息后，對(duì)訪客健康狀況進(jìn)行初步審核，審核通過后為訪客發(fā)放臨時(shí)通行證，并告知訪客進(jìn)入公司的注意事項(xiàng)。2.進(jìn)入管理訪客到達(dá)公司指定入口時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示身份證、臨時(shí)通行證、健康碼綠碼、行程碼綠碼及48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明（如有要求），接受體溫檢測。體溫正常且無異常癥狀方可進(jìn)入公司。進(jìn)入公司后，訪客應(yīng)在接待人員陪同下前往指定地點(diǎn)，不得擅自前往其他區(qū)域。3.活動(dòng)管理訪客在公司內(nèi)的活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格限制在預(yù)約的范圍內(nèi)，接待人員應(yīng)對(duì)訪客進(jìn)行全程監(jiān)督，確保其遵守公司規(guī)定和疫情防控要求。如需使用公司會(huì)議室、洽談室等公共區(qū)域，接待人員應(yīng)提前進(jìn)行清潔消毒，并提醒訪客做好個(gè)人防護(hù)。4.離開管理訪客來訪結(jié)束后，接待人員應(yīng)收回臨時(shí)通行證，并帶領(lǐng)訪客前往公司出口。安保人員對(duì)訪客進(jìn)行再次體溫檢測，確認(rèn)無異常后放行。（五）施工人員1.來訪預(yù)約施工單位應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向公司工程管理部門預(yù)約施工時(shí)間、施工人員名單、施工內(nèi)容及預(yù)計(jì)施工時(shí)長。預(yù)約信息應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確，并附上施工人員的健康信息。2.健康信息審核工程管理部門收到預(yù)約信息后，對(duì)施工人員的健康狀況進(jìn)行嚴(yán)格審核，要求提供健康碼、行程碼截圖，以及近期核酸檢測報(bào)告（根據(jù)工程施工周期和當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟠_定檢測頻次）。同時(shí)，要求施工單位提供施工人員的疫苗接種情況。3.進(jìn)入管理施工人員到達(dá)公司施工現(xiàn)場入口時(shí)，應(yīng)出示身份證、預(yù)約憑證、健康碼綠碼、行程碼綠碼及有效的核酸檢測陰性證明，接受體溫檢測和實(shí)名登記。施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場前，公司安保人員應(yīng)對(duì)其攜帶的施工工具、設(shè)備等進(jìn)行消毒處理。施工人員應(yīng)佩戴好安全帽、口罩等個(gè)人防護(hù)用品。4.活動(dòng)管理施工人員應(yīng)嚴(yán)格按照施工計(jì)劃和安全操作規(guī)程進(jìn)行施工，不得擅自擴(kuò)大施工范圍或進(jìn)入非施工區(qū)域。公司工程管理部門應(yīng)安排專人對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)督管理，確保施工人員遵守公司的安全管理和疫情防控規(guī)定。施工人員在施工期間應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤消毒。如需在施工現(xiàn)場設(shè)置臨時(shí)休息區(qū)、用餐區(qū)等，應(yīng)保持通風(fēng)良好，并定期進(jìn)行清潔消毒。施工人員用餐應(yīng)采用分餐制或送餐制，避免人員聚集用餐。5.離開管理施工結(jié)束后，施工人員應(yīng)清理施工現(xiàn)場，將施工工具、設(shè)備等整理歸位，并接受公司安保人員的檢查。安保人員對(duì)施工人員進(jìn)行再次體溫檢測，確認(rèn)無異常后，施工人員方可離開公司。施工單位應(yīng)在施工結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將施工人員的健康信息變動(dòng)情況反饋給公司工程管理部門。三、健康監(jiān)測與異常處置（一）健康監(jiān)測1.公司應(yīng)在入口處設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對(duì)所有進(jìn)入公司的外來人員進(jìn)行體溫檢測，體溫檢測應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的體溫計(jì)，并按照正確的操作方法進(jìn)行。2.外來人員在公司內(nèi)停留期間，公司相關(guān)部門應(yīng)密切關(guān)注其健康狀況，如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似新冠癥狀，應(yīng)立即引導(dǎo)其到公司設(shè)置的臨時(shí)隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離觀察，并及時(shí)通知公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。3.對(duì)于需要在公司內(nèi)停留較長時(shí)間的外來人員（如施工人員等），公司可根據(jù)實(shí)際情況，定期組織健康監(jiān)測，如每日進(jìn)行體溫檢測等，并做好記錄。（二）異常處置1.當(dāng)外來人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似新冠癥狀時(shí)，公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。首先，安排專人負(fù)責(zé)將疑似人員轉(zhuǎn)移至公司臨時(shí)隔離點(diǎn)，避免與其他人員接觸，并為其提供必要的防護(hù)用品。同時(shí)，迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)，告知疑似人員情況，并按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)進(jìn)行下一步處置。如需要，協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排車輛將疑似人員轉(zhuǎn)運(yùn)至指定醫(yī)院發(fā)熱門診進(jìn)行排查診斷。對(duì)與疑似人員有密切接觸的其他外來人員和公司員工，進(jìn)行臨時(shí)隔離觀察，并安排核酸檢測，根據(jù)檢測結(jié)果采取相應(yīng)的措施。對(duì)疑似人員所在的工作區(qū)域、活動(dòng)場所等進(jìn)行全面消毒，對(duì)相關(guān)接觸物品進(jìn)行封存或消毒處理。2.如外來人員確診為新冠肺炎病例，公司應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)丶部夭块T開展流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理等工作。及時(shí)向全體員工通報(bào)疫情情況，做好員工的心理安撫工作，避免引起恐慌。根據(jù)疾控部門的要求，對(duì)公司進(jìn)行全面的終末消毒，對(duì)可能受到污染的區(qū)域和物品進(jìn)行徹底消毒處理。按照當(dāng)?shù)卣鸵咔榉揽夭块T的規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，如限制人員流動(dòng)、暫停部分業(yè)務(wù)等，直至疫情得到有效控制。四、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.公司人力資源部門應(yīng)定期組織對(duì)外來人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的基本情況、安全管理制度、疫情防控要求、應(yīng)急處置流程等。培訓(xùn)方式可采用線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)或兩者相結(jié)合的方式。2.對(duì)于新入職的外來人員，應(yīng)在其入職前或入職后盡快安排培訓(xùn)，確保其熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)定和要求。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)外來人員進(jìn)行考核，考核合格后方可正式進(jìn)入公司開展工作。3.公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)外來人員的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作需求，有針對(duì)性地開展專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高外來人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。（二）宣傳1.公司應(yīng)通過多種渠道對(duì)外來人員進(jìn)行疫情防控宣傳，如在公司入口處、辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等顯著位置張貼疫情防控宣傳海報(bào)、標(biāo)語，發(fā)放宣傳手冊等。2.利用公司內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)等媒介，及時(shí)發(fā)布疫情防控政策、知識(shí)和公司的相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)外來人員自覺遵守疫情防控要求，做好個(gè)人防護(hù)。3.在對(duì)外來人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，加強(qiáng)對(duì)疫情防控知識(shí)的宣傳教育，提高外來人員的防控意識(shí)和自我保護(hù)能力。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督1.公司安全管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外來人員管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)外來人員的進(jìn)出登記、健康監(jiān)測、活動(dòng)軌跡等進(jìn)行檢查核實(shí)。2.公司各業(yè)務(wù)部門應(yīng)配合安全管理部門的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)提供外來人員的相關(guān)信息和資料，協(xié)助做好監(jiān)督管理工作。3.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)公司員工對(duì)外來人員違反公司規(guī)定和疫情防控要求的行為進(jìn)行舉報(bào)，安全管理部門對(duì)舉報(bào)信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，并對(duì)舉報(bào)人給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。（二）考核1.建立外來人員管理考核機(jī)制，對(duì)遵守公司外來人員管理制度的外來人員和積極履行管理職責(zé)的公司相關(guān)部門及工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)外來人員違反公司規(guī)定和疫情防控要求的行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、限制來訪、取消合作等處罰措施。對(duì)因管理不善導(dǎo)致疫情傳播風(fēng)