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國際站產(chǎn)品分組管理制度一、總則(一)目的為了規(guī)范國際站產(chǎn)品分組管理,提高產(chǎn)品展示效果和客戶查找效率,提升公司在國際市場的競爭力,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于公司所有在國際站發(fā)布的產(chǎn)品信息管理。(三)基本原則1.科學(xué)性原則產(chǎn)品分組應(yīng)基于產(chǎn)品的屬性、功能、目標市場等因素進行合理分類,確保分類體系科學(xué)合理,便于管理和查找。2.實用性原則分組要以滿足客戶需求為出發(fā)點,方便客戶快速準確地找到所需產(chǎn)品,提高客戶體驗。3.動態(tài)性原則隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品更新及市場變化,產(chǎn)品分組應(yīng)適時調(diào)整優(yōu)化,保持其適應(yīng)性和有效性。二、產(chǎn)品分組架構(gòu)(一)一級分組1.電子產(chǎn)品涵蓋各類電子設(shè)備,如手機、電腦、平板電腦、電子配件等。2.家居用品包括家具、廚具、家紡、衛(wèi)浴用品等與家庭生活相關(guān)的產(chǎn)品。3.服裝服飾各類男女服裝、童裝、鞋履、箱包等。4.運動戶外運動器材、戶外裝備、健身用品等。5.機械五金工業(yè)機械、五金工具、零部件等。6.化工產(chǎn)品各類化學(xué)原料、化工制品等。(二)二級分組1.電子產(chǎn)品手機及配件:智能手機、功能手機、手機充電器、耳機等。電腦及周邊:筆記本電腦、臺式電腦、鼠標、鍵盤、顯示器等。數(shù)碼產(chǎn)品:相機、攝像機、MP3/MP4、智能手表等。2.家居用品家具:沙發(fā)、床、餐桌椅、衣柜等。廚具餐具:鍋具、餐具、廚房小家電等。家紡用品:床上用品、窗簾、地毯等。衛(wèi)浴潔具:馬桶、水龍頭、淋浴噴頭、浴室柜等。3.服裝服飾男裝:襯衫、T恤、西裝、褲子等。女裝:連衣裙、上衣、褲子、裙子等。童裝:嬰兒裝、兒童上衣、褲子、外套等。鞋履箱包:皮鞋、運動鞋、女鞋、背包、行李箱等。4.運動戶外運動器材:健身器材、籃球、足球、羽毛球拍等。戶外裝備:帳篷、睡袋、登山鞋、戶外照明等。健身用品:啞鈴、跑步機、瑜伽墊等。5.機械五金工業(yè)機械:機床、注塑機、印刷機等。五金工具:扳手、螺絲刀、鉗子、電動工具等。零部件:軸承、齒輪、螺絲、螺母等。6.化工產(chǎn)品化學(xué)原料:塑料原料、橡膠原料、顏料、涂料等?;ぶ破罚核芰现破?、橡膠制品、膠粘劑、清潔劑等。(三)三級分組根據(jù)產(chǎn)品的具體特點和用途,在二級分組基礎(chǔ)上進一步細分。例如:1.手機及配件智能手機蘋果手機安卓手機其他品牌手機功能手機老年機兒童手機手機充電器快充充電器普通充電器耳機有線耳機藍牙耳機2.家具沙發(fā)布藝沙發(fā)皮藝沙發(fā)實木沙發(fā)床雙人床單人床兒童床餐桌椅實木餐桌椅玻璃餐桌椅金屬餐桌椅3.男裝襯衫商務(wù)襯衫休閑襯衫正裝襯衫T恤純棉T恤麻質(zhì)T恤混紡T恤西裝商務(wù)西裝時尚西裝定制西裝4.運動器材健身器材跑步機動感單車橢圓機籃球室內(nèi)籃球室外籃球足球成人足球兒童足球5.工業(yè)機械機床車床銑床磨床注塑機小型注塑機中型注塑機大型注塑機印刷機平板印刷機輪轉(zhuǎn)印刷機數(shù)碼印刷機6.化學(xué)原料塑料原料聚乙烯聚丙烯聚氯乙烯橡膠原料天然橡膠合成橡膠顏料有機顏料無機顏料涂料墻面涂料木器涂料金屬涂料三、產(chǎn)品分組流程(一)產(chǎn)品信息收集1.業(yè)務(wù)部門負責(zé)收集新產(chǎn)品的詳細信息,包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、功能、材質(zhì)、適用范圍等。2.技術(shù)部門提供產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、性能特點等相關(guān)技術(shù)資料。3.市場部門反饋產(chǎn)品的目標市場、客戶需求特點等信息。(二)分組初步判定1.產(chǎn)品信息收集完成后,由產(chǎn)品管理團隊根據(jù)產(chǎn)品分組架構(gòu),對新產(chǎn)品進行初步分組判定。2.判定過程中,參考產(chǎn)品的核心屬性和主要用途,確定其所屬的一級、二級分組。(三)分組審核與調(diào)整1.初步分組結(jié)果提交給產(chǎn)品管理負責(zé)人進行審核。2.審核人員結(jié)合產(chǎn)品的市場定位、競爭優(yōu)勢等因素,對分組進行綜合評估,如有必要,提出調(diào)整建議。3.產(chǎn)品管理團隊根據(jù)審核意見進行分組調(diào)整,確保產(chǎn)品分組準確合理。(四)分組信息錄入1.確定最終分組后,由專人負責(zé)將產(chǎn)品分組信息錄入國際站產(chǎn)品管理系統(tǒng)。2.錄入內(nèi)容包括產(chǎn)品所屬的各級分組名稱、分組描述等,確保信息準確完整。四、產(chǎn)品分組維護(一)定期檢查1.每周安排專人對國際站產(chǎn)品分組進行檢查,確保產(chǎn)品分組信息與實際產(chǎn)品情況相符。2.檢查內(nèi)容包括產(chǎn)品是否在正確的分組中,分組描述是否準確反映產(chǎn)品特點等。(二)動態(tài)調(diào)整1.隨著公司產(chǎn)品更新?lián)Q代、業(yè)務(wù)拓展或市場需求變化,及時對產(chǎn)品分組進行調(diào)整。2.對于新產(chǎn)品,按照產(chǎn)品分組流程及時進行分組歸類;對于已分組產(chǎn)品,如產(chǎn)品屬性或用途發(fā)生重大變化,應(yīng)重新評估其分組歸屬。(三)數(shù)據(jù)清理1.定期清理國際站產(chǎn)品管理系統(tǒng)中已下架、淘汰或不再銷售的產(chǎn)品分組信息。2.確保系統(tǒng)中產(chǎn)品分組數(shù)據(jù)的準確性和有效性,避免冗余數(shù)據(jù)影響系統(tǒng)運行和產(chǎn)品管理效率。五、產(chǎn)品分組使用規(guī)范(一)產(chǎn)品發(fā)布1.業(yè)務(wù)人員在國際站發(fā)布產(chǎn)品時,必須嚴格按照產(chǎn)品分組管理制度將產(chǎn)品歸類到相應(yīng)分組中。2.填寫產(chǎn)品分組信息時,應(yīng)準確選擇產(chǎn)品所屬的各級分組,并確保分組描述清晰準確,能夠突出產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。(二)產(chǎn)品搜索與展示1.客戶在國際站搜索產(chǎn)品時,系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品分組信息進行精準匹配和展示。2.產(chǎn)品展示頁面應(yīng)清晰顯示產(chǎn)品所屬分組,方便客戶快速了解產(chǎn)品類別,提高查找效率。(三)數(shù)據(jù)分析與決策1.市場部門和銷售部門應(yīng)利用產(chǎn)品分組數(shù)據(jù)進行市場分析和銷售決策。2.通過分析不同分組產(chǎn)品的瀏覽量、詢盤量、成交量等數(shù)據(jù),了解市場需求趨勢,優(yōu)化產(chǎn)品推廣策略,調(diào)整產(chǎn)品布局。六、監(jiān)督與考核(一)監(jiān)督機制1.設(shè)立產(chǎn)品分組管理監(jiān)督小組,定期對產(chǎn)品分組管理工作進行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督小組由產(chǎn)品管理、市場、銷售等部門人員組成,負責(zé)審查產(chǎn)品分組的準確性、完整性以及使用規(guī)范執(zhí)行情況。(二)考核指標1.產(chǎn)品分組準確率:考核產(chǎn)品分組與產(chǎn)品實際屬性和用途的匹配程度,準確率應(yīng)達到[X]%以上。2.分組信息更新及時率:考核產(chǎn)品分組信息隨產(chǎn)品變化的更新速度,及時率應(yīng)達到[X]%以上。3.客戶查找產(chǎn)品成功率:通過客戶反饋和數(shù)據(jù)分析,考核客戶能否通過產(chǎn)品分組快速準確找到所需產(chǎn)品,成功率應(yīng)達到[X]%以上。(三)獎懲措施1.對于產(chǎn)品分組管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人,給予相應(yīng)的獎勵,包括獎金、榮譽證書等。2.對于違反產(chǎn)品分組管理制度,導(dǎo)致產(chǎn)品分組錯誤、信息更新不及時等問題的部門和個人,視情
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