機(jī)關(guān)辦公樓自助管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范機(jī)關(guān)辦公樓的管理，提高辦公效率，優(yōu)化資源配置，為機(jī)關(guān)工作人員提供更加便捷、高效、有序的辦公環(huán)境，特制定本自助管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)的所有部門及工作人員。（三）基本原則1.便捷高效原則以方便工作人員使用為出發(fā)點(diǎn)，簡(jiǎn)化辦事流程，提高服務(wù)效率，確保各項(xiàng)辦公活動(dòng)能夠快速、順利進(jìn)行。2.資源共享原則整合辦公樓內(nèi)的各類資源，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和共享，避免資源浪費(fèi)。3.規(guī)范有序原則明確各項(xiàng)自助服務(wù)的操作流程和管理要求，確保使用過(guò)程規(guī)范、有序，維護(hù)辦公樓的正常辦公秩序。4.安全保障原則加強(qiáng)安全管理措施，保障辦公樓設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，確保工作人員的人身安全和信息安全。二、辦公區(qū)域自助服務(wù)管理（一）辦公設(shè)施自助使用1.辦公桌椅工作人員可根據(jù)實(shí)際需求，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)自行選擇合適的辦公桌椅。使用過(guò)程中應(yīng)保持桌椅的整潔，不得隨意損壞或移動(dòng)。如有損壞，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告并照價(jià)賠償。2.電腦及辦公設(shè)備（1）每位工作人員配備一臺(tái)辦公電腦，電腦的使用和維護(hù)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。不得私自拆卸、更換電腦硬件，如需維修或更換設(shè)備，應(yīng)向信息技術(shù)部門提出申請(qǐng)。（2）其他辦公設(shè)備，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，放置在指定區(qū)域供工作人員自助使用。使用前應(yīng)熟悉設(shè)備的操作流程，如有問(wèn)題可向設(shè)備管理人員咨詢。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理設(shè)備，保持設(shè)備的整潔。3.網(wǎng)絡(luò)連接辦公樓內(nèi)提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，工作人員可通過(guò)輸入指定的用戶名和密碼連接網(wǎng)絡(luò)。如需使用有線網(wǎng)絡(luò)，可向信息技術(shù)部門申請(qǐng)開(kāi)通。在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)，不得進(jìn)行違法違規(guī)操作。（二）文件資料自助借閱1.圖書館管理設(shè)立機(jī)關(guān)辦公樓圖書館，存放各類文件資料、書籍、報(bào)刊等。工作人員可憑工作證自助借閱。2.借閱流程（1）登錄圖書館借閱系統(tǒng)，查詢所需資料的庫(kù)存情況。（2）如需借閱，在系統(tǒng)中提交借閱申請(qǐng)，填寫借閱人姓名、部門、聯(lián)系方式、借閱資料名稱及數(shù)量等信息。（3）系統(tǒng)審核通過(guò)后，借閱人可到圖書館指定地點(diǎn)領(lǐng)取資料。借閱期限根據(jù)資料類型設(shè)定，一般為[X]個(gè)工作日，如需續(xù)借，應(yīng)在到期前[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限不得超過(guò)原借閱期限。3.歸還要求借閱人應(yīng)在規(guī)定的借閱期限內(nèi)歸還所借資料。歸還時(shí)，應(yīng)將資料整理整齊，交至圖書館指定地點(diǎn)。如發(fā)現(xiàn)資料有損壞或丟失，借閱人應(yīng)照價(jià)賠償。（三）會(huì)議室自助預(yù)訂1.會(huì)議室分布及設(shè)施辦公樓內(nèi)設(shè)有多個(gè)會(huì)議室，各會(huì)議室配備相應(yīng)的會(huì)議設(shè)備，如投影儀、音響、麥克風(fēng)等。會(huì)議室的使用情況可通過(guò)辦公樓管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢。2.預(yù)訂流程（1）登錄辦公樓管理系統(tǒng)，進(jìn)入會(huì)議室預(yù)訂模塊。（2）選擇所需預(yù)訂的會(huì)議室，查看該會(huì)議室的可用時(shí)間段。（3）選擇預(yù)訂的日期和時(shí)間段，填寫預(yù)訂人姓名、部門、聯(lián)系方式、會(huì)議主題等信息。（4）提交預(yù)訂申請(qǐng)，系統(tǒng)將根據(jù)會(huì)議室的使用規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)審核。審核通過(guò)后，預(yù)訂成功。預(yù)訂人可在預(yù)訂時(shí)間前[X]分鐘到達(dá)會(huì)議室進(jìn)行準(zhǔn)備。3.使用規(guī)定（1）預(yù)訂人應(yīng)按照預(yù)訂時(shí)間使用會(huì)議室，不得擅自更改或取消預(yù)訂。如因特殊情況需要更改或取消預(yù)訂，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知辦公樓管理部門。（2）使用會(huì)議室期間，應(yīng)愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，保持會(huì)議室的整潔衛(wèi)生。會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理會(huì)議室，關(guān)閉設(shè)備電源，將桌椅擺放整齊。（3）會(huì)議室使用過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)自行帶走，不得隨意丟棄在會(huì)議室。三、公共區(qū)域自助服務(wù)管理（一）茶水間自助服務(wù)1.設(shè)施配備茶水間配備飲水機(jī)、咖啡機(jī)、微波爐、冰箱等設(shè)備，為工作人員提供飲用水、咖啡、加熱食品等服務(wù)。2.使用規(guī)范（1）工作人員可自行前往茶水間使用相關(guān)設(shè)備。使用飲水機(jī)時(shí)，應(yīng)注意節(jié)約用水，避免浪費(fèi)。（2）使用咖啡機(jī)和微波爐時(shí)，應(yīng)按照設(shè)備的操作說(shuō)明進(jìn)行操作，不得違規(guī)使用。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理設(shè)備，保持設(shè)備的清潔。（3）冰箱僅供存放個(gè)人食品，不得存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品。食品應(yīng)妥善包裝，避免異味散發(fā)影響他人。（二）衛(wèi)生間自助清潔1.清潔用品配備衛(wèi)生間內(nèi)配備衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等清潔用品，供工作人員自助使用。2.清潔要求（1）工作人員使用衛(wèi)生間后，應(yīng)自覺(jué)保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，將衛(wèi)生紙放入指定垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或馬桶內(nèi)。（2）洗手后應(yīng)使用擦手紙擦干雙手，不得將水濺到地面。（3）發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備有損壞或堵塞等情況，應(yīng)及時(shí)向辦公樓管理部門報(bào)告。（三）停車場(chǎng)自助管理1.停車規(guī)定（1）辦公樓停車場(chǎng)實(shí)行自助停車管理，工作人員應(yīng)憑工作證或停車卡進(jìn)入停車場(chǎng)。（2）按照停車場(chǎng)內(nèi)的指示標(biāo)識(shí)，將車輛停放在指定車位。不得隨意占用他人車位或消防通道。（3）停車期間，應(yīng)關(guān)好車窗，鎖好車門，妥善保管車內(nèi)財(cái)物。2.繳費(fèi)方式（1）停車場(chǎng)采用自助繳費(fèi)系統(tǒng)，工作人員可通過(guò)掃描停車卡二維碼或在繳費(fèi)終端輸入車牌號(hào)等信息進(jìn)行繳費(fèi)。（2）繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，繳費(fèi)時(shí)間為車輛離場(chǎng)前。如未按時(shí)繳費(fèi)，將按照規(guī)定收取滯納金。四、安全管理（一）人員安全1.辦公樓入口處設(shè)有門禁系統(tǒng)，工作人員應(yīng)憑工作證刷卡進(jìn)入辦公樓。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公樓。2.加強(qiáng)對(duì)辦公樓內(nèi)人員的安全教育，提高工作人員的安全意識(shí)。如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)向辦公樓管理部門報(bào)告。3.在辦公樓內(nèi)設(shè)置安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急疏散演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.定期對(duì)辦公樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或安全隱患，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。2.對(duì)電氣設(shè)備、消防設(shè)備等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期檢測(cè)和保養(yǎng)，確保其性能符合安全要求。3.在設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒工作人員正確使用設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。（三）信息安全1.加強(qiáng)對(duì)辦公樓內(nèi)信息系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。2.工作人員應(yīng)妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得隨意透露給他人。在使用辦公電腦和網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得進(jìn)行違法違規(guī)操作。3.定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。如發(fā)生信息安全事件，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向相關(guān)部門報(bào)告。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.辦公樓管理部門負(fù)責(zé)對(duì)自助管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。定期對(duì)辦公區(qū)域、公共區(qū)域的自助服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴電話，接受工作人員的監(jiān)督和投訴。對(duì)工作人員反映的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給當(dāng)事人。（二）考核辦法1.建立工作人員自助服務(wù)行為考核制度，將遵守自助管理制度的情況納入個(gè)人績(jī)效考核體系。2.考核內(nèi)容包括辦公設(shè)施使用、文件資料借閱、會(huì)議室預(yù)訂、公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)等方面。對(duì)違反制度的行為進(jìn)行扣分處理，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)