居民小區(qū)門禁卡管理制度一、總則（一）目的為加強居民小區(qū)的安全管理，規(guī)范門禁卡的使用，保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全，維護小區(qū)的正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本居民小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶以及訪客。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全是門禁卡管理的首要目標。2.規(guī)范管理原則：嚴格按照本制度規(guī)定，對門禁卡的辦理、使用、掛失、補辦等環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理。3.服務至上原則：在保障安全的前提下，為業(yè)主和租戶提供便捷、高效的門禁服務。二、門禁卡的種類及功能（一）業(yè)主卡1.辦理對象：本小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)所有人。2.功能：業(yè)主卡具有開啟小區(qū)主大門、單元門以及進入地下停車場等功能，可在小區(qū)內(nèi)自由通行。（二）租戶卡1.辦理對象：與業(yè)主簽訂租賃合同并在小區(qū)內(nèi)居住的租戶。2.功能：租戶卡具有開啟小區(qū)主大門、單元門的功能，可在小區(qū)內(nèi)正常通行。（三）訪客卡1.辦理對象：前來小區(qū)拜訪業(yè)主或租戶的人員。2.功能：訪客卡僅限在訪客時間段內(nèi)使用，開啟小區(qū)主大門后，需在小區(qū)物業(yè)管理處登記相關信息，并由物業(yè)人員陪同前往業(yè)主或租戶所在單元，訪客離開小區(qū)時，需將訪客卡交回物業(yè)管理處。三、門禁卡的辦理（一）業(yè)主卡辦理1.所需材料：業(yè)主本人身份證原件及復印件、房屋產(chǎn)權(quán)證明原件及復印件。2.辦理流程：業(yè)主攜帶所需材料前往小區(qū)物業(yè)管理處。物業(yè)管理處工作人員對材料進行審核，確認無誤后，收取相關費用。工作人員為業(yè)主辦理業(yè)主卡，并將相關信息錄入小區(qū)門禁管理系統(tǒng)。（二）租戶卡辦理1.所需材料：租戶本人身份證原件及復印件、業(yè)主簽署的同意辦理租戶卡的證明、租賃合同原件及復印件。2.辦理流程：租戶攜帶所需材料前往小區(qū)物業(yè)管理處。物業(yè)管理處工作人員對材料進行審核，確認無誤后，收取相關費用。工作人員為租戶辦理租戶卡，并將相關信息錄入小區(qū)門禁管理系統(tǒng)。（三）訪客卡辦理1.所需材料：訪客本人身份證原件。2.辦理流程：訪客前往小區(qū)物業(yè)管理處，向工作人員說明來訪事由及被訪人信息。工作人員對訪客身份進行核實后，為訪客辦理訪客卡，并登記相關信息。訪客領取訪客卡后，由物業(yè)人員陪同前往被訪人所在單元。四、門禁卡的使用（一）使用規(guī)定1.業(yè)主、租戶應妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓他人使用。2.門禁卡僅限本人使用，不得冒用他人門禁卡進入小區(qū)。3.業(yè)主、租戶進入小區(qū)主大門、單元門時，應主動出示門禁卡，配合門崗工作人員的查驗。4.訪客應在規(guī)定的訪客時間段內(nèi)使用訪客卡，離開小區(qū)時應將訪客卡交回物業(yè)管理處。5.嚴禁使用暴力、破壞等手段強行通過門禁系統(tǒng)。（二）使用注意事項1.門禁卡應避免與磁性物品接觸，以免消磁影響正常使用。2.如門禁卡出現(xiàn)損壞或無法正常使用的情況，業(yè)主、租戶應及時前往小區(qū)物業(yè)管理處辦理掛失、補辦手續(xù)。3.在門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，業(yè)主、租戶應聽從門崗工作人員的指揮，通過其他安全通道進入小區(qū)。五、門禁卡的掛失與補辦（一）掛失1.業(yè)主、租戶發(fā)現(xiàn)門禁卡丟失或被盜后，應立即前往小區(qū)物業(yè)管理處辦理掛失手續(xù)。2.辦理掛失時，需提供本人有效身份證件，并說明門禁卡丟失或被盜的時間、地點等情況。3.物業(yè)管理處工作人員在核實相關信息后，對掛失的門禁卡進行鎖定，使其無法繼續(xù)使用。（二）補辦1.掛失后的門禁卡如需補辦，業(yè)主、租戶應攜帶本人有效身份證件前往小區(qū)物業(yè)管理處辦理補辦手續(xù)。2.物業(yè)管理處工作人員對補辦申請進行審核，確認無誤后，收取相關費用。3.工作人員為業(yè)主、租戶補辦門禁卡，并將新的門禁卡信息錄入小區(qū)門禁管理系統(tǒng)。六、門禁卡的注銷（一）注銷情形1.業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，不再居住在本小區(qū)。2.租戶租賃合同到期，不再續(xù)租。3.業(yè)主、租戶因其他原因不再需要使用門禁卡。（二）注銷流程1.業(yè)主、租戶攜帶本人有效身份證件及門禁卡前往小區(qū)物業(yè)管理處辦理注銷手續(xù)。2.物業(yè)管理處工作人員對注銷申請進行審核，確認無誤后，收回門禁卡，并在小區(qū)門禁管理系統(tǒng)中注銷相關信息。七、門禁系統(tǒng)的管理與維護（一）日常管理1.小區(qū)物業(yè)管理處應安排專人負責門禁系統(tǒng)的日常管理工作，包括門禁卡的辦理、發(fā)放、掛失、補辦、注銷等業(yè)務，以及門禁系統(tǒng)的巡查、維護等工作。2.門崗工作人員應嚴格按照門禁管理制度，認真查驗業(yè)主、租戶及訪客的門禁卡，確保小區(qū)安全。3.物業(yè)管理處應建立門禁系統(tǒng)使用記錄臺賬，詳細記錄門禁卡的辦理、使用、掛失、補辦、注銷等情況。（二）維護保養(yǎng)1.物業(yè)管理處應定期對門禁系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，確保門禁系統(tǒng)的正常運行。2.門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，物業(yè)管理處應及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，并在維修期間采取必要的安全防范措施，確保小區(qū)安全。3.對因技術更新、設備老化等原因需要更換門禁系統(tǒng)設備的，物業(yè)管理處應提前制定更換計劃，并報小區(qū)業(yè)主委員會備案。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為1.轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓門禁卡給他人使用。2.冒用他人門禁卡進入小區(qū)。3.使用暴力、破壞等手段強行通過門禁系統(tǒng)。4.未按規(guī)定辦理門禁卡相關手續(xù)，私自進入小區(qū)。（二）處理措施1.對于首次發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓門禁卡或冒用他人門禁卡的業(yè)主、租戶，物業(yè)管理處將給予警告，并要求其立即改正。2.對于再次發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓門禁卡或冒用他人門禁卡的業(yè)主、租戶，物業(yè)管理處將暫停其門禁卡使用權(quán)限[X]個月，并收取違約金[X]元。3.對于使用暴力、破壞等手段強行通過門禁系統(tǒng)的人員，物業(yè)管理處將立即報警，并配合公安機關進行調(diào)查處理。同時，該人員將被禁止進入小區(qū)[X]年，并承擔相應的法律責任。4.對于未按規(guī)定辦理門禁卡相關手續(xù)，私自進入小區(qū)的人員，物業(yè)管理處將對其進行批評教育，并要求其補辦相關手續(xù)。如拒不配合，物業(yè)管理處將禁止其進