造價公司造價部管理制度一、總則（一）目的為加強造價公司造價部的管理，規(guī)范造價業(yè)務流程，提高工作效率和質量，確保造價成果的準確性和公正性，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本公司實際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于造價公司造價部全體員工。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標準，確保造價業(yè)務合法合規(guī)。2.公正公平原則：秉持公正、公平的態(tài)度開展造價工作，不受任何利益相關方的不當影響。3.質量至上原則：把保證造價成果質量作為首要任務，建立健全質量控制體系。4.誠實守信原則：在業(yè)務活動中誠實守信，如實提供造價信息和報告。二、組織架構與職責（一）組織架構造價部設部門經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名，下設造價師、造價員等崗位。（二）職責分工1.部門經(jīng)理職責全面負責造價部的管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。負責與公司內(nèi)部其他部門及外部客戶、合作伙伴的溝通協(xié)調。審核重要造價項目的成果文件，對造價業(yè)務質量進行監(jiān)督和管理。組織部門員工的培訓與考核，提升團隊整體業(yè)務水平。2.副經(jīng)理職責協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，負責分管范圍內(nèi)的造價業(yè)務管理。參與重要造價項目的實施，對項目進度、質量等進行跟蹤和監(jiān)督。組織相關業(yè)務的技術研討和經(jīng)驗交流活動。3.造價師職責獨立承擔各類造價項目的編制、審核等工作，確保造價成果準確、合理。負責與委托方、設計單位、施工單位等相關方的溝通，解答造價業(yè)務相關問題。參與造價業(yè)務相關政策法規(guī)、標準規(guī)范的學習和研究，不斷提升自身業(yè)務能力。4.造價員職責在造價師的指導下，協(xié)助完成造價項目的基礎工作，如資料收集、數(shù)據(jù)計算等。負責對項目現(xiàn)場進行勘查，記錄相關情況，為造價工作提供現(xiàn)場依據(jù)。及時反饋工作中遇到的問題，配合造價師做好項目的各項工作。三、業(yè)務流程管理（一）項目承接1.市場部獲取造價項目信息后，及時傳遞給造價部。造價部對項目信息進行初步評估，包括項目規(guī)模、復雜程度、時間要求等。2.部門經(jīng)理組織相關人員對項目進行可行性分析，判斷是否具備承接條件。若決定承接，與委托方簽訂業(yè)務委托合同，明確雙方權利義務、服務內(nèi)容、收費標準、完成時間等條款。（二）項目準備1.成立項目組，明確項目負責人及成員職責。項目負責人負責整個項目的統(tǒng)籌安排和協(xié)調。2.項目組收集與項目相關的資料，包括但不限于項目立項文件、設計圖紙、施工方案、招投標文件、合同協(xié)議等。對收集到的資料進行整理和分析，確保資料的完整性和準確性。3.項目組根據(jù)項目特點和要求，制定詳細的工作計劃，明確各階段工作任務、時間節(jié)點和責任人。（三）造價編制與審核1.造價師根據(jù)項目資料和相關計價規(guī)范、定額標準，采用合適的計價方法進行造價編制。在編制過程中，要充分考慮各種影響造價的因素，確保造價文件的合理性。2.完成造價初稿后，項目組內(nèi)部進行審核。審核人員按照審核要點對造價文件進行詳細審查，重點檢查工程量計算是否準確、計價依據(jù)是否正確、費用計取是否合理等。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與編制人員溝通并修改。3.對于重大或復雜項目，可組織外部專家進行咨詢或會審，確保造價成果的科學性和權威性。（四）項目交付1.造價文件經(jīng)審核無誤后，按照合同要求及時提交給委托方。提交的造價文件應包括造價報告、計算書、相關圖紙等資料，并確保資料的完整性和規(guī)范性。2.項目組對委托方提出的意見和疑問進行及時解答和處理，根據(jù)委托方要求對造價文件進行必要的調整和完善。3.項目交付后，對項目資料進行整理歸檔，建立項目臺賬，記錄項目基本信息、業(yè)務開展情況、交付成果等內(nèi)容，以便后續(xù)查詢和統(tǒng)計分析。四、質量管理（一）質量目標確保造價成果的準確率達到[X]%以上，滿足國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標準要求，以及委托方的合理需求。（二）質量控制措施1.建立三級質量審核制度造價員自審：造價員完成各自負責的工作任務后，首先進行自我審核，檢查工作成果的準確性和完整性。項目組互審：項目組成員之間相互交叉審核，重點審查工作中的銜接部分和容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。部門經(jīng)理終審：部門經(jīng)理對造價文件進行最終審核，對重大問題進行決策和把關。2.定期開展質量檢查部門內(nèi)部定期組織質量檢查活動，對已完成的造價項目進行隨機抽查。檢查內(nèi)容包括業(yè)務流程執(zhí)行情況、造價文件質量、資料歸檔情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的質量問題進行詳細記錄和分析，制定整改措施，明確整改責任人及整改期限。跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。3.加強業(yè)務培訓與學習定期組織部門員工參加各類業(yè)務培訓，包括法律法規(guī)、計價規(guī)范、新技術應用等方面的培訓，不斷提升員工的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)。鼓勵員工自主學習，關注行業(yè)動態(tài)和新技術發(fā)展，積極參加學術交流活動，拓寬知識面和視野。4.建立質量反饋機制鼓勵委托方、相關部門及其他利益相關方對造價成果提出意見和建議，及時收集反饋信息。對反饋信息進行認真分析和研究，針對存在的問題及時調整質量管理措施，持續(xù)改進工作質量。五、進度管理（一）進度計劃制定1.項目負責人根據(jù)項目委托合同要求和實際情況，制定詳細的項目進度計劃。進度計劃應明確各階段工作任務的開始時間、完成時間和責任人，并以圖表形式直觀展示。2.進度計劃應充分考慮可能影響項目進度的因素，如資料提供不及時、設計變更、外部審批流程等，預留一定的彈性時間，確保項目能夠按時完成。（二）進度跟蹤與監(jiān)控1.建立項目進度跟蹤機制，項目負責人定期對項目進度進行檢查和評估，對比實際進度與計劃進度的差異。2.每周召開項目進度例會，項目組成員匯報本周工作進展情況、遇到的問題及解決方案，討論下周工作計劃。對影響項目進度的重大問題，及時組織協(xié)調解決。3.如發(fā)現(xiàn)實際進度滯后于計劃進度，項目負責人應分析原因，采取有效的糾偏措施，如增加人力投入、調整工作計劃、優(yōu)化工作流程等，確保項目能夠按時交付。（三）進度調整1.當出現(xiàn)不可抗力因素或其他不可預見的原因導致項目進度嚴重滯后，無法按照原計劃完成時，項目負責人應及時與委托方溝通，說明情況，并提出合理的進度調整方案。2.進度調整方案應包括調整后的工作進度計劃、采取的保障措施、預計完成時間等內(nèi)容。經(jīng)委托方同意后，按照調整后的方案組織實施。六、成本管理（一）成本預算1.在項目承接階段，項目負責人根據(jù)項目規(guī)模、復雜程度、預計工作量等因素，編制項目成本預算。成本預算應包括人員費用、辦公費用、差旅費、資料費、設備購置及使用費等各項支出。2.成本預算應報部門經(jīng)理審核，經(jīng)公司領導批準后作為項目成本控制的依據(jù)。（二）成本控制1.項目組嚴格按照成本預算控制各項費用支出，杜絕浪費和不合理開支。2.加強對項目成本的動態(tài)監(jiān)控，定期對項目成本進行核算和分析，對比實際成本與預算成本的差異。對成本超支的項目，及時查找原因，采取有效措施進行控制。3.在保證項目質量和進度的前提下，合理安排資源，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，降低項目成本。（三）成本核算與分析1.項目結束后，項目負責人組織對項目成本進行核算，編制成本核算報告。成本核算報告應詳細列出各項費用的實際支出情況、成本節(jié)約或超支情況及原因分析等內(nèi)容。2.定期對項目成本進行分析總結，積累成本控制經(jīng)驗，為后續(xù)項目成本管理提供參考。通過成本分析，找出成本管理中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施加以改進。七、合同管理（一）合同簽訂1.造價業(yè)務合同由公司統(tǒng)一簽訂，合同文本應符合國家法律法規(guī)要求，明確雙方權利義務、服務內(nèi)容、收費標準、付款方式、違約責任等條款。2.合同簽訂前，造價部應將合同草案提交給公司法務部門進行審核，確保合同的合法性和嚴謹性。經(jīng)法務部門審核通過后，報公司領導審批。3.合同簽訂后，由專人負責合同的保管和歸檔，建立合同臺賬，記錄合同簽訂時間、合同編號、合同雙方、合同主要條款等信息。（二）合同執(zhí)行1.造價部按照合同約定履行服務義務，確保服務質量和進度達到合同要求。2.加強對合同執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)督，及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。如遇合同變更或糾紛，應按照合同約定的程序進行處理，并及時向公司領導匯報。3.定期對合同執(zhí)行情況進行總結分析，評估合同履行效果，為后續(xù)合同管理提供經(jīng)驗教訓。（三）合同變更與終止1.如因項目需求變化、不可抗力等原因需要變更合同，應按照合同約定的程序進行協(xié)商和簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議應明確變更的內(nèi)容、費用調整、工期順延等事項。2.合同履行完畢或因其他原因終止時，應按照合同約定辦理結算和交接手續(xù)。對合同執(zhí)行過程中的資料、文件等進行清理和歸檔，妥善處理合同遺留問題。八、檔案管理（一）檔案分類造價部檔案分為項目檔案、業(yè)務檔案、人員檔案等類別。1.項目檔案：包括項目委托合同、項目資料、造價文件、審核記錄、會議紀要、往來函件等與項目相關的所有資料。2.業(yè)務檔案：包括公司內(nèi)部業(yè)務管理制度、業(yè)務流程文件、培訓資料、案例分析等。3.人員檔案：包括員工個人簡歷、培訓記錄、考核評價、獎懲情況等。（二）檔案收集與整理1.項目組在項目實施過程中，負責及時收集和整理項目相關資料，確保資料的完整性和準確性。項目結束后，將項目檔案移交部門檔案管理人員進行統(tǒng)一歸檔。2.檔案管理人員定期收集業(yè)務檔案和人員檔案資料，按照分類標準進行整理和編號，建立檔案目錄索引，便于查詢和管理。（三）檔案保管與查閱1.檔案管理人員應妥善保管檔案，確保檔案的安全和完整。檔案存放應符合防火、防潮、防蟲、防盜等要求，定期對檔案進行檢查和維護。2.建立檔案查閱制度，嚴格控制檔案查閱范圍。因工作需要查閱檔案的，應填寫檔案查閱申請表，經(jīng)部門經(jīng)理批準后，在檔案管理人員的陪同下查閱。查閱人員不得擅自涂改、復印、轉借檔案資料。3.檔案管理人員應對檔案查閱情況進行記錄，包括查閱時間、查閱人、查閱內(nèi)容等信息。（四）檔案銷毀1.對于超過保管期限或已無保存價值的檔案，由檔案管理人員提出銷毀申請，填寫檔案銷毀清單。2.檔案銷毀清單經(jīng)部門經(jīng)理審核、公司領導批準后，按照規(guī)定的程序進行銷毀。銷毀過程應有專人監(jiān)督，并記錄銷毀情況。九、保密管理（一）保密范圍1.委托方提供的涉及商業(yè)秘密、技術秘密、項目信息等資料。2.造價部在業(yè)務開展過程中形成的內(nèi)部文件、數(shù)據(jù)、成果等。3.公司其他部門提供的需要保密的信息。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務和違約責任。2.加強對員工的保密教育，提高員工的保密意識。3.對涉及保密信息的文件、資料等進行加密存儲和傳輸，限制訪問權限。4.在辦公場所設置保密區(qū)域，對保密資料進