貿(mào)易型公司部門管理制度總則目的為了加強貿(mào)易型公司各部門的管理，規(guī)范部門工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，確保公司各項業(yè)務的順利開展，實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)的所有部門，包括但不限于銷售部、采購部、物流部、財務部、行政部等。管理原則1.合法性原則：公司各部門的管理活動必須嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保公司經(jīng)營活動的合法性。2.效率原則：以提高工作效率為核心，優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和延誤，確保各項工作能夠及時、準確地完成。3.協(xié)調(diào)原則：各部門之間應保持良好的溝通與協(xié)作，相互支持、相互配合，形成工作合力，共同推動公司業(yè)務的發(fā)展。4.責任原則：明確各部門及崗位的職責和權限，做到責任到人，確保各項工作有人負責、有人落實。5.創(chuàng)新原則：鼓勵各部門在工作中積極創(chuàng)新，不斷探索新的業(yè)務模式和管理方法，提高公司的市場競爭力。部門設置與職責銷售部1.部門職責負責公司產(chǎn)品的市場推廣和銷售工作，制定銷售計劃和策略，完成銷售目標。開拓新客戶，維護老客戶關系，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。收集市場信息，分析市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。負責銷售合同的簽訂和執(zhí)行，跟蹤貨款回收情況，確保公司資金安全。2.崗位設置及職責銷售經(jīng)理：全面負責銷售部的管理工作，制定銷售計劃和目標，組織實施銷售策略，協(xié)調(diào)與其他部門的工作關系。銷售代表：執(zhí)行銷售計劃，開發(fā)新客戶，維護客戶關系，完成銷售任務。采購部1.部門職責根據(jù)公司銷售計劃和生產(chǎn)需求，制定采購計劃，確保原材料和商品的及時供應。尋找合適的供應商，進行供應商評估和選擇，建立穩(wěn)定的供應商合作關系。負責采購合同的簽訂和執(zhí)行，跟蹤采購訂單的進度，確保貨物按時、按質(zhì)、按量到貨?？刂撇少彸杀?，降低采購價格，提高采購資金的使用效率。2.崗位設置及職責采購經(jīng)理：負責采購部的日常管理工作，制定采購計劃和預算，審核采購合同，協(xié)調(diào)與供應商的關系。采購專員：執(zhí)行采購計劃，尋找供應商，進行采購談判，簽訂采購合同，跟蹤采購進度。物流部1.部門職責負責公司貨物的倉儲管理，確保貨物的安全、完整和有序存放。安排貨物的運輸和配送，選擇合適的運輸方式和物流合作伙伴，確保貨物按時、準確送達客戶。處理貨物的出入庫手續(xù)，做好庫存管理和盤點工作，及時反饋庫存信息。協(xié)調(diào)與銷售部、采購部等部門的工作關系，確保物流環(huán)節(jié)的順暢。2.崗位設置及職責物流經(jīng)理：全面負責物流部的管理工作，制定物流計劃和流程，優(yōu)化物流方案，降低物流成本。倉庫管理員：負責倉庫的日常管理工作，包括貨物的入庫、出庫、存儲、盤點等。物流專員：安排貨物的運輸和配送，跟蹤物流進度，處理物流異常情況。財務部1.部門職責負責公司的財務管理和會計核算工作，編制財務報表，提供財務分析和決策支持。制定財務管理制度和流程，加強財務內(nèi)部控制，防范財務風險。負責公司資金的籌集、使用和管理，合理安排資金，確保公司資金的正常運轉(zhuǎn)。進行稅務籌劃，按時申報和繳納稅款，維護公司的稅務合規(guī)。2.崗位設置及職責財務經(jīng)理：負責財務部的全面管理工作，制定財務戰(zhàn)略和預算，審核財務報表，協(xié)調(diào)與其他部門的財務關系。會計：負責會計核算工作，編制記賬憑證，登記賬簿，編制財務報表。出納：負責公司現(xiàn)金和銀行存款的收付管理，登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫存現(xiàn)金和有價證券。行政部1.部門職責負責公司的行政管理工作，包括文件管理、會議組織、車輛管理、辦公用品采購等。制定公司的規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，維護公司的正常工作秩序。負責人力資源管理工作，包括人員招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。負責公司的對外聯(lián)絡和公共關系維護，處理公司的各類行政事務。2.崗位設置及職責行政經(jīng)理：全面負責行政部的管理工作，制定行政工作計劃和目標，協(xié)調(diào)與其他部門的工作關系。行政專員：執(zhí)行行政工作計劃，處理行政事務，協(xié)助人力資源管理工作。人力資源專員：負責人力資源管理的具體工作，包括招聘、培訓、績效考核等。部門工作流程銷售工作流程1.客戶開發(fā)：銷售代表通過各種渠道收集潛在客戶信息，進行初步篩選和分析，確定目標客戶。2.客戶拜訪：銷售代表與目標客戶進行聯(lián)系，安排拜訪時間，向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務，了解客戶需求。3.銷售報價：根據(jù)客戶需求，銷售代表向客戶提供產(chǎn)品報價和解決方案，與客戶進行價格談判。4.合同簽訂：雙方達成一致后，銷售代表起草銷售合同，經(jīng)公司審核后與客戶簽訂合同。5.訂單執(zhí)行：銷售代表將銷售合同信息傳遞給相關部門，協(xié)調(diào)采購部、物流部等部門完成訂單的執(zhí)行，跟蹤訂單進度，及時向客戶反饋。6.貨款回收：銷售代表負責跟蹤貨款回收情況，按照合同約定及時催收貨款，確保公司資金安全。采購工作流程1.需求確認：采購部根據(jù)銷售部的銷售計劃和生產(chǎn)部門的生產(chǎn)需求，確認采購需求。2.供應商選擇：采購專員通過市場調(diào)研和供應商評估，選擇合適的供應商，并向供應商發(fā)出采購詢價單。3.采購談判：采購專員與供應商進行采購談判，確定采購價格、交貨期、質(zhì)量標準等條款。4.合同簽訂：雙方達成一致后，采購專員起草采購合同，經(jīng)公司審核后與供應商簽訂合同。5.訂單跟蹤：采購專員跟蹤采購訂單的進度，及時與供應商溝通，確保貨物按時、按質(zhì)、按量到貨。6.驗收付款：貨物到貨后，采購部組織相關部門進行驗收，驗收合格后，按照合同約定辦理付款手續(xù)。物流工作流程1.訂單接收：物流部接收銷售部的發(fā)貨訂單，確認訂單信息。2.倉儲管理：倉庫管理員根據(jù)訂單信息，準備貨物，進行貨物的存儲和保管。3.運輸安排：物流專員根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量和交貨地點，選擇合適的運輸方式和物流合作伙伴，安排貨物的運輸。4.貨物配送：物流專員跟蹤貨物的運輸進度，及時向客戶反饋貨物運輸情況，確保貨物按時、準確送達客戶。5.庫存盤點：倉庫管理員定期進行庫存盤點，確保庫存數(shù)量的準確性，及時反饋庫存信息。財務工作流程1.預算編制：財務部根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃，編制年度財務預算，經(jīng)公司審批后執(zhí)行。2.會計核算：會計人員按照會計準則和公司財務制度的要求，進行會計核算，編制記賬憑證，登記賬簿，編制財務報表。3.資金管理：財務部負責公司資金的籌集、使用和管理，合理安排資金，確保公司資金的正常運轉(zhuǎn)。4.稅務申報：財務部進行稅務籌劃，按時申報和繳納稅款，維護公司的稅務合規(guī)。5.財務分析：財務部定期對公司的財務狀況和經(jīng)營成果進行分析，提供財務分析報告，為公司決策提供支持。行政工作流程1.文件管理：行政部負責公司文件的收發(fā)、登記、歸檔和保管工作，確保文件的安全和完整。2.會議組織：行政部根據(jù)公司的工作需要，組織各類會議，做好會議通知、會議記錄和會議決議的跟蹤落實工作。3.車輛管理：行政部負責公司車輛的調(diào)度、保養(yǎng)和維修管理，確保車輛的正常使用。4.辦公用品采購：行政部根據(jù)各部門的需求，采購辦公用品，做好辦公用品的發(fā)放和管理工作。5.人力資源管理：行政部負責人力資源的招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等工作，為公司的發(fā)展提供人力資源支持。部門溝通與協(xié)作溝通機制1.定期會議：公司定期召開部門經(jīng)理會議，各部門匯報工作進展情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。2.工作匯報：各部門定期向公司領導匯報工作情況，重要事項及時請示匯報。3.信息共享：公司建立信息共享平臺，各部門及時發(fā)布和共享工作信息，提高工作效率。4.跨部門溝通：各部門之間在工作中需要溝通協(xié)作時，應及時進行溝通，通過電話、郵件、面談等方式解決問題。協(xié)作原則1.目標一致：各部門應樹立全局觀念，以公司的整體利益為出發(fā)點，圍繞公司的經(jīng)營目標開展工作，確保各項工作的協(xié)調(diào)一致。2.相互支持：各部門之間應相互支持、相互配合，在工作中遇到問題時，應積極提供幫助，共同解決問題。3.責任明確：在跨部門協(xié)作中，應明確各部門的職責和任務，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。4.及時反饋：各部門在協(xié)作過程中，應及時反饋工作進展情況和存在的問題，以便及時調(diào)整工作方案，確保協(xié)作工作的順利進行。部門績效考核考核目的通過對部門和員工的工作績效進行考核，激勵員工提高工作效率和質(zhì)量，促進部門和公司的發(fā)展?？己嗽瓌t1.公平公正原則：考核標準和考核過程應公平公正，確?？己私Y(jié)果的真實性和可靠性。2.量化考核原則：盡可能將考核指標量化，便于考核和比較。3.注重實績原則：以工作業(yè)績?yōu)橹饕己艘罁?jù)，同時兼顧工作態(tài)度和工作能力。4.反饋改進原則：考核結(jié)果應及時反饋給被考核部門和員工，幫助其發(fā)現(xiàn)問題，改進工作?？己酥笜?.銷售部：銷售業(yè)績、客戶滿意度、市場占有率等。2.采購部：采購成本降低率、采購及時率、供應商滿意度等。3.物流部：物流成本降低率、貨物準時送達率、庫存準確率等。4.財務部：財務預算執(zhí)行率、資金周轉(zhuǎn)率、財務報表準確性等。5.行政部：行政事務處理效率、員工滿意度、人力資源管理效果等?？己酥芷诳己酥芷诜譃樵露瓤己?、季度考核和年度考核。考核結(jié)果應用1.績效獎金：根據(jù)考核結(jié)果