診所對疫情防控管理制度一、總則（一）目的為科學(xué)、規(guī)范、有效地應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，加強診所疫情防控工作，保障患者、醫(yī)護人員及其他工作人員的身體健康和生命安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本診所實際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本診所全體工作人員以及前來就診的患者。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強化疫情監(jiān)測、預(yù)警，落實各項防控措施，做好人員培訓(xùn)，提高全員防控意識和能力，防止疫情輸入和擴散。2.科學(xué)防控：依據(jù)科學(xué)知識和防控指南，結(jié)合診所實際，制定科學(xué)合理的防控策略和措施，確保防控工作精準有效。3.依法依規(guī)：嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和疫情防控相關(guān)規(guī)定，規(guī)范開展防控工作，確保各項防控措施合法合規(guī)。4.聯(lián)防聯(lián)控：加強與上級衛(wèi)生健康部門、社區(qū)等相關(guān)單位的溝通協(xié)作，形成聯(lián)防聯(lián)控工作機制，共同做好疫情防控工作。二、組織管理（一）成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.成員組成組長：[診所負責(zé)人姓名]副組長：[相關(guān)管理人員姓名]成員：各科室負責(zé)人、護士組長等2.職責(zé)分工組長職責(zé)：全面負責(zé)診所疫情防控工作的領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)，制定防控工作策略和措施，保障防控工作所需的人力、物力和財力資源，及時向上級主管部門報告疫情防控工作情況。副組長職責(zé)：協(xié)助組長開展疫情防控工作，負責(zé)組織實施各項防控措施，監(jiān)督檢查各部門防控工作落實情況，協(xié)調(diào)解決防控工作中出現(xiàn)的問題。成員職責(zé)：負責(zé)本科室或本崗位的疫情防控工作，落實各項防控措施，做好患者的信息登記、篩查、分診、治療等工作，及時報告本科室或本崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況。（二）設(shè)立疫情防控工作辦公室1.辦公室成員：由診所行政管理人員、醫(yī)護人員等組成。2.職責(zé)：負責(zé)疫情防控工作的日常組織協(xié)調(diào)，收集、整理、上報疫情防控工作信息，傳達落實上級部門的工作要求和部署，組織開展疫情防控培訓(xùn)、演練等工作。三、人員管理（一）員工管理1.健康監(jiān)測建立員工健康監(jiān)測制度，每日對員工進行體溫檢測和健康狀況詢問，做好記錄。如發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時就醫(yī)，并按規(guī)定進行報告。2.疫苗接種積極組織員工接種新冠病毒疫苗，做到“應(yīng)接盡接”，提高員工的免疫力。對符合加強免疫條件的員工，及時安排加強接種。3.個人防護為員工配備必要的個人防護用品，如口罩、手套、護目鏡等，并指導(dǎo)員工正確佩戴和使用。要求員工在工作期間嚴格遵守個人防護規(guī)定，做好手衛(wèi)生，避免交叉感染。4.培訓(xùn)教育定期組織員工開展疫情防控知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、防控技術(shù)指南、個人防護知識等，提高員工的防控意識和能力。培訓(xùn)后進行考核，確保員工掌握相關(guān)知識和技能。5.行程管理要求員工非必要不出市，如確需出行，應(yīng)提前向診所報告，并做好個人防護。對有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史的員工，嚴格按照當?shù)匾咔榉揽匾筮M行管理，落實核酸檢測、隔離觀察等措施。（二）患者管理1.預(yù)約就診推行預(yù)約就診制度，引導(dǎo)患者分時段就診，減少人員聚集。通過診所微信公眾號、電話等方式提供預(yù)約服務(wù)，告知患者就診流程和注意事項。2.預(yù)檢分診在診所入口處設(shè)置預(yù)檢分診點，安排專人負責(zé)對就診患者進行體溫檢測、健康狀況詢問和流行病學(xué)史調(diào)查。對有發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀的患者，引導(dǎo)至發(fā)熱門診就診；對有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史或與確診病例、無癥狀感染者有密切接觸史的患者，做好登記，并立即報告當?shù)匦l(wèi)生健康部門。3.信息登記對所有就診患者進行信息登記，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、就診科室、癥狀等，確保信息準確完整。鼓勵患者使用電子健康碼進行就診，方便信息查詢和追溯。4.候診管理候診區(qū)域保持通風(fēng)良好，設(shè)置“一米線”，引導(dǎo)患者間隔就座，避免人員聚集。加強候診區(qū)域的清潔消毒，定期對候診椅、地面等進行消毒。5.診療管理醫(yī)護人員在診療過程中應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，做好個人防護，避免交叉感染。對疑似或確診病例，應(yīng)立即采取隔離措施，并按照相關(guān)規(guī)定進行報告和轉(zhuǎn)診。6.出院患者管理對出院后復(fù)診的患者，應(yīng)詢問其康復(fù)情況，進行必要的檢查和治療。告知患者出院后的注意事項，如繼續(xù)做好個人防護、定期復(fù)查等。四、場所管理（一）診所環(huán)境管理1.清潔消毒制定診所清潔消毒制度，明確清潔消毒的頻次、方法和要求。每日對診所的地面、墻壁、門窗、桌椅、診療設(shè)備等進行清潔消毒，對高頻接觸的物體表面增加消毒頻次。加強對診療區(qū)域、候診區(qū)域、衛(wèi)生間等重點區(qū)域的清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.通風(fēng)換氣保持診所內(nèi)空氣流通，定期開窗通風(fēng)，每日通風(fēng)不少于2次，每次通風(fēng)時間不少于30分鐘。如使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行清洗、消毒和維護，確保空氣安全。（二）物資管理1.物資儲備建立疫情防控物資儲備制度，儲備充足的口罩、手套、護目鏡、防護服、消毒液、洗手液、體溫檢測設(shè)備等疫情防控物資。定期對物資進行盤點和檢查，及時補充短缺物資，確保物資儲備能夠滿足診所疫情防控工作需要。2.物資管理設(shè)立專門的物資存放區(qū)域，對物資進行分類存放，標識清晰。建立物資出入庫登記制度，詳細記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時間、領(lǐng)取人等信息，確保物資管理規(guī)范有序。（三）醫(yī)療廢物管理1.分類收集按照醫(yī)療廢物分類目錄，對醫(yī)療廢物進行分類收集，嚴禁混合收集。使用專用的醫(yī)療廢物包裝袋、利器盒等容器，確保醫(yī)療廢物包裝完好，防止泄漏。2.暫存管理設(shè)立醫(yī)療廢物暫存點，對醫(yī)療廢物進行暫存。暫存點應(yīng)符合相關(guān)要求，有明顯的標識，保持清潔、通風(fēng)良好。醫(yī)療廢物暫存時間不得超過2天，及時交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進行處置。3.登記與交接建立醫(yī)療廢物登記制度，詳細記錄醫(yī)療廢物的來源、種類、重量、數(shù)量、交接時間、處置單位等信息。與醫(yī)療廢物處置單位做好交接工作，雙方簽字確認，確保醫(yī)療廢物得到安全處置。五、疫情監(jiān)測與報告（一）疫情監(jiān)測1.癥狀監(jiān)測加強對員工和患者的癥狀監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等可疑癥狀人員。對出現(xiàn)可疑癥狀的人員，應(yīng)立即進行隔離觀察，并安排專人負責(zé)后續(xù)管理。2.核酸檢測根據(jù)當?shù)匾咔榉揽匾?，對重點人群定期進行核酸檢測，如醫(yī)護人員、有發(fā)熱等癥狀的患者、新入院患者等。做好核酸檢測樣本的采集、送檢和結(jié)果反饋工作，確保檢測結(jié)果及時準確。（二）疫情報告1.報告責(zé)任人：診所全體工作人員均為疫情報告責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)情況應(yīng)及時報告。2.報告流程發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例后，報告責(zé)任人應(yīng)立即向診所疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。診所疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)在2小時內(nèi)向上級衛(wèi)生健康部門報告，并配合做好相關(guān)調(diào)查處置工作。3.信息報送按照上級衛(wèi)生健康部門的要求，及時報送疫情防控工作信息，包括人員排查情況、核酸檢測結(jié)果、疫情防控措施落實情況等。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定診所疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、保障措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和疫情防控形勢的變化及時進行修訂完善。（二）應(yīng)急演練1.定期組織開展疫情防控應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括病例發(fā)現(xiàn)與報告、現(xiàn)場隔離與防護、患者轉(zhuǎn)運、環(huán)境消毒、醫(yī)療廢物處置等環(huán)節(jié)。2.通過演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高全體工作人員的應(yīng)急處置能力。（三）應(yīng)急處置措施1.病例發(fā)現(xiàn)與報告：按照疫情監(jiān)測與報告要求，及時發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，并立即報告。2.現(xiàn)場隔離與防護：對疑似或確診病例所在的診療區(qū)域進行隔離，限制人員出入，對密切接觸者進行追蹤和管理，做好現(xiàn)場工作人員的個人防護。3.患者轉(zhuǎn)運：按照當?shù)匦l(wèi)生健康部門的要求，及時將疑似或確診病例轉(zhuǎn)運至定點醫(yī)療機構(gòu)進行治療。4.環(huán)境消毒：對疑似或確診病例所在的診療區(qū)域、轉(zhuǎn)運車輛等進行終末消毒，防止疫情傳播。5.醫(yī)療廢物處置：按照醫(yī)療廢物管理要求，對相關(guān)醫(yī)療廢物進行規(guī)范處置。6.后續(xù)管理：對密切接觸者進行集中隔離觀察，定期進行核酸檢測，做好健康監(jiān)測；對診所全體工作人員進行健康監(jiān)測，必要時進行核酸檢測；對就診患者進行排查和管理，通知已就診患者進行核酸檢測和健康監(jiān)測。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織員工參加疫情防控知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、防控技術(shù)指南、個人防護知識、應(yīng)急處置流程等。2.邀請上級衛(wèi)生健康部門專家或?qū)I(yè)機構(gòu)人員進行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.通過線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、現(xiàn)場演示等多種方式，確保員工掌握疫情防控知識和技能。（二）宣傳1.在診所內(nèi)設(shè)置疫情防控宣傳欄，張貼疫情防控宣傳海報、標語等，宣傳疫情防控知識和政策。2.利用診所微信公眾號、電子顯示屏等渠道，發(fā)布疫情防控信息和科普知識，引導(dǎo)患者和員工正確認識疫情，做好自我防護。3.向患者發(fā)放疫情防控宣傳資料，告知患者就診流程和注意事項，提高患者的防控意識。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.診所疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各部門疫情防控工作落實情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受員工和患者對疫情防控工作的監(jiān)督舉報，對舉報情況及時進行核實和處理。（二）考核評價1.建立疫情防控工作考核評價制度，