2025年心理咨詢師實(shí)操技能考核試卷-心理咨詢師心理輔導(dǎo)與心理教育綜合訓(xùn)練案例分析試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填涂在答題卡相應(yīng)位置上。）1.在心理輔導(dǎo)初期建立信任關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最容易讓來(lái)訪者感到被理解和接納？A.直接指出來(lái)訪者的問(wèn)題所在，并提供解決方案B.傾聽(tīng)來(lái)訪者傾訴，并適時(shí)給予情感支持C.不斷打斷來(lái)訪者，以顯示自己的專業(yè)性D.要求來(lái)訪者立即改變行為，以證明自己的能力2.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)強(qiáng)烈的情緒時(shí)，比如憤怒或悲傷，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.立即打斷來(lái)訪者，以避免情緒失控B.冷靜地觀察，并適時(shí)引導(dǎo)來(lái)訪者表達(dá)C.與來(lái)訪者爭(zhēng)論，以證明自己的觀點(diǎn)D.告訴來(lái)訪者情緒是不正常的，需要控制3.在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，來(lái)訪者可能會(huì)出現(xiàn)阻抗現(xiàn)象，以下哪種做法最有助于處理阻抗？A.威脅來(lái)訪者，要求其必須配合B.理解并接納來(lái)訪者的阻抗，逐步引導(dǎo)C.忽略來(lái)訪者的阻抗，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)D.責(zé)備來(lái)訪者，認(rèn)為其不夠努力4.心理咨詢師在輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)該遵循哪種原則？A.以咨詢師為中心，主導(dǎo)整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程B.完全以來(lái)訪者為中心，不加任何引導(dǎo)C.在尊重來(lái)訪者的基礎(chǔ)上，適時(shí)給予引導(dǎo)和幫助D.只關(guān)注來(lái)訪者的表面問(wèn)題，忽略深層原因5.當(dāng)來(lái)訪者提出一些不切實(shí)際的要求時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.直接拒絕，告訴來(lái)訪者其要求不合理B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的需求，并引導(dǎo)其調(diào)整期望C.忽略來(lái)訪者的要求，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)D.威脅來(lái)訪者，要求其放棄不合理要求6.在心理輔導(dǎo)中，"共情"指的是什么？A.完全認(rèn)同來(lái)訪者的觀點(diǎn)和感受B.理解并分享來(lái)訪者的感受，但保持客觀C.對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題表示同情，但不深入理解D.不斷給來(lái)訪者提供建議，以幫助其解決問(wèn)題7.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢師的不滿時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.忽略來(lái)訪者的不滿，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)B.與來(lái)訪者爭(zhēng)論，以證明自己沒(méi)有問(wèn)題C.認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的不滿，并嘗試?yán)斫馄湓駾.威脅來(lái)訪者，要求其停止不滿8.在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，"中立"原則指的是什么？A.對(duì)來(lái)訪者的任何觀點(diǎn)都表示贊同B.不對(duì)來(lái)訪者的任何問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)C.在尊重來(lái)訪者的基礎(chǔ)上，保持客觀和公正D.完全以咨詢師的觀點(diǎn)為主導(dǎo)，引導(dǎo)來(lái)訪者接受9.當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)自殺傾向時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.忽略來(lái)訪者的自殺傾向，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)B.與來(lái)訪者爭(zhēng)論，認(rèn)為自殺是錯(cuò)誤的C.立即聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，確保來(lái)訪者安全D.告訴來(lái)訪者自殺是一種解脫，不必?fù)?dān)心10.在心理輔導(dǎo)中，"阻抗"指的是什么？A.來(lái)訪者對(duì)輔導(dǎo)的積極反應(yīng)B.來(lái)訪者對(duì)輔導(dǎo)的消極反應(yīng)，如拒絕、回避等C.來(lái)訪者對(duì)咨詢師的不滿D.來(lái)訪者對(duì)自身問(wèn)題的否認(rèn)11.當(dāng)來(lái)訪者提出一些敏感的個(gè)人隱私時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.直接拒絕回答，保護(hù)來(lái)訪者隱私B.適時(shí)引導(dǎo)來(lái)訪者表達(dá)，但要注意保護(hù)隱私C.忽略來(lái)訪者的隱私，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)D.告訴來(lái)訪者隱私不重要，不必?fù)?dān)心12.在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，"傾聽(tīng)"指的是什么？A.不斷打斷來(lái)訪者，以顯示自己的專業(yè)性B.完全被動(dòng)地接收來(lái)訪者的信息，不加任何反應(yīng)C.專注地聽(tīng)取來(lái)訪者的傾訴，并適時(shí)給予反饋D.不斷給來(lái)訪者提供建議，以引導(dǎo)其表達(dá)13.當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)焦慮情緒時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.告訴來(lái)訪者焦慮是正常的，不必?fù)?dān)心B.冷靜地觀察，并適時(shí)引導(dǎo)來(lái)訪者表達(dá)C.與來(lái)訪者爭(zhēng)論，認(rèn)為焦慮是錯(cuò)誤的D.要求來(lái)訪者立即停止焦慮，以證明自己的能力14.在心理輔導(dǎo)中，"咨詢關(guān)系"指的是什么？A.咨詢師與來(lái)訪者之間的專業(yè)關(guān)系B.咨詢師與來(lái)訪者之間的朋友關(guān)系C.咨詢師與來(lái)訪者之間的親人關(guān)系D.咨詢師與來(lái)訪者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系15.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢師的不信任時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.忽略來(lái)訪者的不信任，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)B.與來(lái)訪者爭(zhēng)論，以證明自己沒(méi)有問(wèn)題C.認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的不信任，并嘗試?yán)斫馄湓駾.威脅來(lái)訪者，要求其停止不信任16.在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，"無(wú)條件積極關(guān)注"指的是什么？A.對(duì)來(lái)訪者的任何行為都表示贊同B.在尊重來(lái)訪者的基礎(chǔ)上，給予其無(wú)條件的愛(ài)和支持C.對(duì)來(lái)訪者的任何問(wèn)題都表示同情D.完全以咨詢師的觀點(diǎn)為主導(dǎo)，引導(dǎo)來(lái)訪者接受17.當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)抑郁情緒時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.告訴來(lái)訪者抑郁是正常的，不必?fù)?dān)心B.冷靜地觀察，并適時(shí)引導(dǎo)來(lái)訪者表達(dá)C.與來(lái)訪者爭(zhēng)論，認(rèn)為抑郁是錯(cuò)誤的D.要求來(lái)訪者立即停止抑郁，以證明自己的能力18.在心理輔導(dǎo)中，"自我暴露"指的是什么？A.咨詢師完全向來(lái)訪者敞開(kāi)心扉，分享個(gè)人經(jīng)歷B.咨詢師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，適度分享個(gè)人經(jīng)歷，以建立信任關(guān)系C.咨詢師完全隱藏個(gè)人經(jīng)歷，不與來(lái)訪者分享D.咨詢師不斷給來(lái)訪者提供建議，以顯示自己的能力19.當(dāng)來(lái)訪者提出一些不合理的要求時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.直接拒絕，告訴來(lái)訪者其要求不合理B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的需求，并引導(dǎo)其調(diào)整期望C.忽略來(lái)訪者的要求，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)D.威脅來(lái)訪者，要求其放棄不合理要求20.在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，"目標(biāo)設(shè)定"指的是什么？A.咨詢師為來(lái)訪者設(shè)定目標(biāo)，并要求其必須達(dá)成B.來(lái)訪者與咨詢師共同設(shè)定目標(biāo)，并逐步實(shí)現(xiàn)C.咨詢師完全以自己的目標(biāo)為主導(dǎo)，引導(dǎo)來(lái)訪者接受D.來(lái)訪者完全以自己的目標(biāo)為主導(dǎo)，咨詢師不加任何引導(dǎo)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，只有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填涂在答題卡相應(yīng)位置上。若選項(xiàng)有錯(cuò)選、漏選或錯(cuò)涂，則該題不得分。）21.在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，建立信任關(guān)系的重要性體現(xiàn)在哪些方面？A.來(lái)訪者更愿意敞開(kāi)心扉，分享內(nèi)心感受B.咨詢師更容易引導(dǎo)來(lái)訪者解決問(wèn)題C.咨詢關(guān)系更穩(wěn)定，不易出現(xiàn)阻抗現(xiàn)象D.來(lái)訪者更容易接受咨詢師的建議E.咨詢師更容易獲得來(lái)訪者的認(rèn)可22.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)強(qiáng)烈的情緒時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該注意哪些方面？A.保持冷靜，避免被情緒影響B(tài).適時(shí)給予情感支持，讓來(lái)訪者感到被理解C.不打斷來(lái)訪者，讓其充分表達(dá)D.立即提供解決方案，以幫助來(lái)訪者緩解情緒E.與來(lái)訪者爭(zhēng)論，以證明自己的觀點(diǎn)23.在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，處理阻抗現(xiàn)象的方法有哪些？A.理解并接納來(lái)訪者的阻抗，逐步引導(dǎo)B.威脅來(lái)訪者，要求其必須配合C.嘗試找出阻抗的原因，并針對(duì)性地解決D.忽略來(lái)訪者的阻抗，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)E.責(zé)備來(lái)訪者，認(rèn)為其不夠努力24.心理咨詢師在輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)該遵循哪些原則？A.以咨詢師為中心，主導(dǎo)整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程B.完全以來(lái)訪者為中心，不加任何引導(dǎo)C.在尊重來(lái)訪者的基礎(chǔ)上，適時(shí)給予引導(dǎo)和幫助D.只關(guān)注來(lái)訪者的表面問(wèn)題，忽略深層原因E.保持客觀和公正，不偏袒任何一方25.當(dāng)來(lái)訪者提出一些不切實(shí)際的要求時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.直接拒絕，告訴來(lái)訪者其要求不合理B.嘗試?yán)斫鈦?lái)訪者的需求，并引導(dǎo)其調(diào)整期望C.忽略來(lái)訪者的要求，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)D.威脅來(lái)訪者，要求其放棄不合理要求E.與來(lái)訪者協(xié)商，尋找雙方都能接受的解決方案26.在心理輔導(dǎo)中，"共情"的具體表現(xiàn)有哪些？A.完全認(rèn)同來(lái)訪者的觀點(diǎn)和感受B.理解并分享來(lái)訪者的感受，但保持客觀C.對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題表示同情，但不深入理解D.不斷給來(lái)訪者提供建議，以幫助其解決問(wèn)題E.適時(shí)表達(dá)自己的感受，以增進(jìn)與來(lái)訪者的關(guān)系27.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)對(duì)咨詢師的不滿時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.忽略來(lái)訪者的不滿，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)B.與來(lái)訪者爭(zhēng)論，以證明自己沒(méi)有問(wèn)題C.認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的不滿，并嘗試?yán)斫馄湓駾.威脅來(lái)訪者，要求其停止不滿E.適時(shí)表達(dá)自己的感受，以增進(jìn)與來(lái)訪者的關(guān)系28.在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，"中立"原則的具體表現(xiàn)有哪些？A.對(duì)來(lái)訪者的任何觀點(diǎn)都表示贊同B.不對(duì)來(lái)訪者的任何問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)C.在尊重來(lái)訪者的基礎(chǔ)上，保持客觀和公正D.完全以咨詢師的觀點(diǎn)為主導(dǎo)，引導(dǎo)來(lái)訪者接受E.對(duì)來(lái)訪者的任何行為都表示贊同29.當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)自殺傾向時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.忽略來(lái)訪者的自殺傾向，繼續(xù)進(jìn)行輔導(dǎo)B.與來(lái)訪者爭(zhēng)論，認(rèn)為自殺是錯(cuò)誤的C.立即聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，確保來(lái)訪者安全D.告訴來(lái)訪者自殺是一種解脫，不必?fù)?dān)心E.適時(shí)表達(dá)自己的擔(dān)憂，以引導(dǎo)來(lái)訪者尋求幫助30.在心理輔導(dǎo)中，"阻抗"的具體表現(xiàn)有哪些？A.來(lái)訪者對(duì)輔導(dǎo)的積極反應(yīng)B.來(lái)訪者對(duì)輔導(dǎo)的消極反應(yīng)，如拒絕、回避等C.來(lái)訪者對(duì)咨詢師的不滿D.來(lái)訪者對(duì)自身問(wèn)題的否認(rèn)E.來(lái)訪者對(duì)咨詢師的依賴，不愿改變?nèi)?、?jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題卡相應(yīng)位置上。）31.簡(jiǎn)述心理輔導(dǎo)中建立信任關(guān)系的重要性及其具體方法。32.當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)焦慮情緒時(shí)，心理咨詢師可以采取哪些具體的干預(yù)方法？33.在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，如何有效地處理阻抗現(xiàn)象？34.簡(jiǎn)述心理輔導(dǎo)中"無(wú)條件積極關(guān)注"的具體表現(xiàn)及其意義。35.在心理輔導(dǎo)中，如何幫助來(lái)訪者設(shè)定合理的目標(biāo)？四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題卡相應(yīng)位置上。）36.結(jié)合實(shí)際案例，論述在心理輔導(dǎo)過(guò)程中如何運(yùn)用"共情"原則來(lái)建立良好的咨詢關(guān)系。37.論述心理輔導(dǎo)中"中立"原則的具體內(nèi)涵及其在實(shí)際操作中的應(yīng)用。五、案例分析題（本大題共1小題，共20分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題卡相應(yīng)位置上。）38.案例背景：小明是一名大學(xué)生，最近因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力和人際關(guān)系問(wèn)題出現(xiàn)焦慮情緒，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降，并開(kāi)始回避社交活動(dòng)。在心理輔導(dǎo)初期，小明對(duì)咨詢師表現(xiàn)出較強(qiáng)的防御心理，不愿意敞開(kāi)心扉分享自己的問(wèn)題。要求：（1）分析小明在心理輔導(dǎo)初期表現(xiàn)出的問(wèn)題及其可能的原因。（2）針對(duì)小明的情況，提出具體的心理輔導(dǎo)策略和方法。（3）在輔導(dǎo)過(guò)程中，如何幫助小明建立信任關(guān)系，并逐步引導(dǎo)其面對(duì)和解決問(wèn)題？（4）在輔導(dǎo)過(guò)程中，如何運(yùn)用"共情"和"無(wú)條件積極關(guān)注"原則來(lái)幫助小明？（5）如何幫助小明設(shè)定合理的目標(biāo)，并逐步實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：心理輔導(dǎo)初期建立信任關(guān)系的關(guān)鍵在于讓來(lái)訪者感到被理解和接納。傾聽(tīng)并給予情感支持能夠表達(dá)咨詢師對(duì)來(lái)訪者的關(guān)心和尊重，從而建立信任。直接指出問(wèn)題或打斷來(lái)訪者會(huì)使其感到不被尊重，而要求立即改變則過(guò)于強(qiáng)硬，不利于關(guān)系的建立。2.B解析：面對(duì)來(lái)訪者強(qiáng)烈的情緒，咨詢師應(yīng)保持冷靜觀察，并適時(shí)引導(dǎo)其表達(dá)。這有助于來(lái)訪者釋放情緒，同時(shí)也能讓咨詢師了解其深層需求。打斷、爭(zhēng)論或要求控制情緒都會(huì)加劇來(lái)訪者的困擾，不利于輔導(dǎo)進(jìn)程。3.B解析：處理阻抗現(xiàn)象的關(guān)鍵在于理解并接納來(lái)訪者的阻抗，逐步引導(dǎo)。阻抗往往是來(lái)訪者潛意識(shí)中的一種防御機(jī)制，理解其背后的原因并給予尊重，才能有效化解。威脅、忽略或責(zé)備都會(huì)使阻抗加劇，不利于輔導(dǎo)。4.C解析：心理咨詢師應(yīng)遵循在尊重來(lái)訪者的基礎(chǔ)上適時(shí)給予引導(dǎo)和幫助的原則。這既體現(xiàn)了對(duì)來(lái)訪者的尊重，又能確保輔導(dǎo)的方向性和有效性。完全以咨詢師為中心或完全以來(lái)訪者為中心都存在偏頗，不利于建立良好的咨詢關(guān)系。5.B解析：面對(duì)來(lái)訪者不切實(shí)際的要求，咨詢師應(yīng)嘗試?yán)斫馄湫枨蟛⒁龑?dǎo)調(diào)整期望。這有助于來(lái)訪者更現(xiàn)實(shí)地看待問(wèn)題，設(shè)定可行的目標(biāo)。直接拒絕或威脅可能引發(fā)沖突，忽略則可能導(dǎo)致輔導(dǎo)無(wú)效。6.B解析：共情是指理解并分享來(lái)訪者的感受，但保持客觀。這要求咨詢師能夠站在來(lái)訪者的角度思考問(wèn)題，感受其情緒，但同時(shí)也要保持專業(yè)判斷。完全認(rèn)同、表面同情或只給建議都未能體現(xiàn)共情的精髓。7.C解析：當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)不滿時(shí)，咨詢師應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并嘗試?yán)斫馄湓?。這有助于化解矛盾，建立信任。忽略、爭(zhēng)論或威脅都會(huì)使關(guān)系惡化，不利于輔導(dǎo)進(jìn)程。8.C解析：中立原則是指在尊重來(lái)訪者的基礎(chǔ)上保持客觀和公正。這要求咨詢師不偏袒任何一方，根據(jù)來(lái)訪者的需求提供幫助。完全贊同、不發(fā)表意見(jiàn)或以自我觀點(diǎn)主導(dǎo)都未能體現(xiàn)中立。9.C解析：面對(duì)來(lái)訪者自殺傾向，咨詢師應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)確保其安全。這是最優(yōu)先的措施，可以防止意外發(fā)生。忽略、爭(zhēng)論或告知解脫都是不負(fù)責(zé)任的，可能延誤救助時(shí)機(jī)。10.B解析：阻抗是指來(lái)訪者對(duì)輔導(dǎo)的消極反應(yīng)，如拒絕、回避等。這是輔導(dǎo)中常見(jiàn)的現(xiàn)象，需要理解其背后的原因并針對(duì)性地解決。積極反應(yīng)、對(duì)咨詢師的不滿或?qū)?wèn)題的否認(rèn)都不屬于阻抗。11.B解析：面對(duì)敏感的個(gè)人隱私，咨詢師應(yīng)適時(shí)引導(dǎo)表達(dá)，但要注意保護(hù)隱私。這既能滿足來(lái)訪者的傾訴需求，又能維護(hù)其權(quán)益。直接拒絕、忽略或隨意傳播都違背了保密原則。12.C解析：傾聽(tīng)是指專注地聽(tīng)取來(lái)訪者的傾訴，并適時(shí)給予反饋。這要求咨詢師全神貫注地聽(tīng)，通過(guò)點(diǎn)頭、眼神等方式表達(dá)關(guān)注，并適時(shí)回應(yīng)以鼓勵(lì)來(lái)訪者繼續(xù)表達(dá)。打斷、被動(dòng)接收或只給建議都未能體現(xiàn)傾聽(tīng)的真諦。13.B解析：面對(duì)來(lái)訪者焦慮情緒，咨詢師應(yīng)冷靜觀察并適時(shí)引導(dǎo)表達(dá)。這有助于來(lái)訪者釋放情緒，同時(shí)也能了解其恐懼的來(lái)源。告訴其正常、爭(zhēng)論、要求立即停止都可能加重焦慮。14.A解析：咨詢關(guān)系是指咨詢師與來(lái)訪者之間的專業(yè)關(guān)系，基于信任和合作。這種關(guān)系不同于朋友、親人或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系，有其獨(dú)特的倫理和要求。明確關(guān)系的性質(zhì)有助于雙方更好地互動(dòng)。15.C解析：當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)不信任時(shí)，咨詢師應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并嘗試?yán)斫馄湓颉＿@有助于建立信任，解決信任危機(jī)。忽略、爭(zhēng)論或威脅都會(huì)使情況惡化，不利于關(guān)系重建。16.B解析：無(wú)條件積極關(guān)注是指在尊重來(lái)訪者的基礎(chǔ)上，給予其無(wú)條件的愛(ài)和支持。這要求咨詢師不評(píng)判、不指責(zé)，接納來(lái)訪者的任何表現(xiàn)。完全贊同、只關(guān)注行為或以自我為中心都未能體現(xiàn)這一原則。17.B解析：面對(duì)來(lái)訪者抑郁情緒，咨詢師應(yīng)冷靜觀察并適時(shí)引導(dǎo)表達(dá)。這有助于來(lái)訪者釋放情緒，了解其困境。告訴其正常、爭(zhēng)論、要求立即停止都可能加重抑郁，不利于康復(fù)。18.B解析：自我暴露是指咨詢師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，適度分享個(gè)人經(jīng)歷，以建立信任關(guān)系。這要求分享的內(nèi)容與來(lái)訪者相關(guān)，且不超過(guò)必要范圍。完全敞開(kāi)、完全不分享、過(guò)度分享或只給建議都未得其法。19.B解析：面對(duì)不合理要求，咨詢師應(yīng)嘗試?yán)斫馄湫枨蟛⒁龑?dǎo)調(diào)整期望。這有助于來(lái)訪者更現(xiàn)實(shí)地看待問(wèn)題，設(shè)定可行的目標(biāo)。直接拒絕或威脅可能引發(fā)沖突，忽略則可能導(dǎo)致輔導(dǎo)無(wú)效。20.B解析：目標(biāo)設(shè)定是指來(lái)訪者與咨詢師共同設(shè)定目標(biāo)，并逐步實(shí)現(xiàn)。這體現(xiàn)了合作精神，能提高來(lái)訪者的參與度和動(dòng)力。咨詢師主導(dǎo)、來(lái)訪者主導(dǎo)或完全不加引導(dǎo)都不利于目標(biāo)的達(dá)成。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析21.A、C、E解析：建立信任關(guān)系能促進(jìn)來(lái)訪者敞開(kāi)心扉，使咨詢關(guān)系更穩(wěn)定，增進(jìn)咨詢師認(rèn)可。完全以咨詢師為中心或完全以來(lái)訪者為中心都不利于關(guān)系建立，也不是其重要性體現(xiàn)。22.A、B、C解析：面對(duì)強(qiáng)烈情緒，咨詢師應(yīng)保持冷靜、給予情感支持、不打斷來(lái)訪者。爭(zhēng)論、立即提供解決方案或威脅都會(huì)使情況惡化，不利于輔導(dǎo)。23.A、C解析：處理阻抗需理解接納并逐步引導(dǎo)，找出原因針對(duì)性解決。威脅、忽略或責(zé)備都會(huì)使阻抗加劇，不利于輔導(dǎo)進(jìn)程。24.C、E解析：咨詢師應(yīng)在尊重來(lái)訪者的基礎(chǔ)上適時(shí)引導(dǎo)，保持客觀公正。完全以自我為中心或完全以來(lái)訪者為中心都存在偏頗，不利于建立良好關(guān)系。25.A、B、E解析：面對(duì)不合理要求，應(yīng)直接拒絕、理解引導(dǎo)或協(xié)商解決。威脅、忽略或只給建議都可能使情況惡化，不利于輔導(dǎo)。26.B、E解析：共情是理解分享感受但保持客觀，適時(shí)表達(dá)感受能增進(jìn)關(guān)系。完全認(rèn)同、表面同情或只給建議都未能體現(xiàn)共情的精髓。27.C、E解析：面對(duì)不滿應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)理解，適時(shí)表達(dá)感受能增進(jìn)關(guān)系。忽略、爭(zhēng)論或威脅都會(huì)使關(guān)系惡化，不利于輔導(dǎo)。28.C、E解析：中立原則是在尊重基礎(chǔ)上保持客觀公正，不偏袒任何行為。完全贊同、不發(fā)表意見(jiàn)或以自我觀點(diǎn)主導(dǎo)都未能體現(xiàn)中立。29.C解析：面對(duì)自殺傾向應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)確保安全。忽略、爭(zhēng)論或告知解脫都是不負(fù)責(zé)任的，可能延誤救助時(shí)機(jī)。30.B、D解析：阻抗是消極反應(yīng)如拒絕回避或?qū)?wèn)題否認(rèn)。積極反應(yīng)、對(duì)咨詢師不滿或?qū)ψ稍儙熞蕾嚥粚儆谧杩埂Ｈ?、?jiǎn)答題答案及解析31.答案：建立信任關(guān)系的重要性在于能促進(jìn)來(lái)訪者敞開(kāi)心扉，使咨詢關(guān)系更穩(wěn)定，增進(jìn)咨詢師認(rèn)可。具體方法包括：真誠(chéng)一致、共情理解、無(wú)條件積極關(guān)注、尊重保密等。解析：信任是咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)，能提高輔導(dǎo)效果。真誠(chéng)一致是指咨詢師真實(shí)表達(dá)自己，不做虛假承諾。共情理解是指站在來(lái)訪者角度感受其情緒。無(wú)條件積極關(guān)注是指不評(píng)判地接納來(lái)訪者。尊重保密是指保護(hù)來(lái)訪者隱私。這些方法能共同建立信任。32.答案：面對(duì)焦慮情緒，咨詢師可以采取深呼吸訓(xùn)練、肌肉放松訓(xùn)練、認(rèn)知重評(píng)、引導(dǎo)表達(dá)等方法。具體操作包括：指導(dǎo)來(lái)訪者緩慢深呼吸，逐步放松肌肉，識(shí)別并調(diào)整不合理認(rèn)知，鼓勵(lì)其表達(dá)感受和想法。解析：焦慮情緒需要綜合干預(yù)。深呼吸和肌肉放松能直接緩解生理癥狀。認(rèn)知重評(píng)能改變導(dǎo)致焦慮的思維模式。引導(dǎo)表達(dá)能幫助來(lái)訪者釋放情緒，了解其恐懼來(lái)源。這些方法能協(xié)同作用，有效緩解焦慮。33.答案：處理阻抗需理解接納并逐步引導(dǎo)，找出原因針對(duì)性解決。具體方法包括：尊重阻抗、識(shí)別原因、調(diào)整策略、耐心等待等。咨詢師應(yīng)理解阻抗是來(lái)訪者的防御機(jī)制，耐心引導(dǎo)而非強(qiáng)迫。解析：阻抗處理需要技巧和耐心。尊重阻抗意味著不指責(zé)來(lái)訪者，理解其背后的原因。識(shí)別原因需要觀察和溝通，了解阻抗的具體表現(xiàn)和原因。調(diào)整策略需要根據(jù)阻抗類型改變輔導(dǎo)方法。耐心等待是必要的，因?yàn)楦淖冃枰獣r(shí)間。34.答案：無(wú)條件積極關(guān)注是指不評(píng)判地接納來(lái)訪者，給予其無(wú)條件的支持和愛(ài)。具體表現(xiàn)包括：無(wú)論來(lái)訪者表現(xiàn)如何都給予接納，不批評(píng)指責(zé)；相信來(lái)訪者有改變的能力；關(guān)注來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步。其意義在于創(chuàng)造安全環(huán)境，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。解析：無(wú)條件積極關(guān)注是咨詢的核心原則之一。它要求咨詢師放下自我評(píng)判，真正接納來(lái)訪者。這能創(chuàng)造安全空間，讓來(lái)訪者敢于面對(duì)問(wèn)題。相信來(lái)訪者能增強(qiáng)其自我效能感，促進(jìn)成長(zhǎng)。這是建立咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。35.答案：幫助來(lái)訪者設(shè)定合理目標(biāo)需要：了解需求、具體可行、雙方同意、逐步實(shí)現(xiàn)、定期評(píng)估。具體操作包括：與來(lái)訪者探討其期望和問(wèn)題，共同制定具體、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，設(shè)定階段性目標(biāo)，定期回顧進(jìn)展。解析：目標(biāo)設(shè)定是咨詢的重要環(huán)節(jié)。了解需求是基礎(chǔ)，需要充分溝通。目標(biāo)應(yīng)具體可行，避免空泛。雙方同意能提高承諾度。逐步實(shí)現(xiàn)能保持動(dòng)力。定期評(píng)估能及時(shí)調(diào)整，確保有效性。這是目標(biāo)管理的關(guān)鍵步驟。四、論述題答案及解析36.答案：運(yùn)用共情建立咨詢關(guān)系需要：仔細(xì)傾聽(tīng)、理解感受、表達(dá)共情、驗(yàn)證理解